部分崗位勝任力測(cè)評(píng)題

1、1、參加在野外的郊游活動(dòng)，突然開始下雨，大家手頭都沒雨傘，你會(huì)：· 想辦法到附近可能有躲雨的地方躲起來 · 找手頭能擋雨的東西先抵擋一陣 · 野外也沒地方避雨，淋著吧，誰叫自己沒有帶傘 · 淋雨也是難得的經(jīng)歷，體驗(yàn)一下也好 · 立刻把包里的東西翻一下，看看有沒有東西能派上用場(chǎng) 2、約定的事情時(shí)間地點(diǎn)發(fā)生變化，你在通知當(dāng)事人的時(shí)候?qū)Ψ角∏刹辉?，接電話的人要你留話由他來轉(zhuǎn)告，你會(huì)：· 請(qǐng)接電話的人在當(dāng)事人回來的時(shí)候回電給你 · 將此事告訴給接電話的人請(qǐng)他轉(zhuǎn)告，并留下此人的姓名 · 再通過其他方式務(wù)必親自找到當(dāng)事人 &#

2、183; 問接電話的人如何能直接聯(lián)絡(luò)到當(dāng)事人 · 將此事告訴給接電話的人，請(qǐng)他轉(zhuǎn)告對(duì)方 3、在面對(duì)兩難選擇的問題的時(shí)候，你會(huì)：· 看看現(xiàn)有資源可以做什么，來決定如何選擇 · 順其自然，由自然法則來決定（扔硬幣或抓鬮） · 分析不同選擇各自的利弊來決定 · 根據(jù)自己內(nèi)心指引的是非取舍來決定選擇 · 等一陣子，問題可能在一定程度上會(huì)自行消失 4、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方稍稍曲解你的意思，并還在滔滔不絕講述時(shí)，你會(huì)：· 不打斷對(duì)方，每個(gè)人的理解程度不同，讓他說去 · 不打斷對(duì)方，因?yàn)閷?duì)方只是稍稍曲解，不會(huì)影響太大 · 及時(shí)

3、打斷對(duì)方，指出對(duì)方曲解的地方并進(jìn)一步解釋 · 及時(shí)打斷對(duì)方，重述自己剛才的意思或進(jìn)一步解釋 · 暫不打斷對(duì)方，密切注意后續(xù)講述是否引起更多歧異再說 5、新到任一個(gè)受到重大打擊后一直一蹶不振的新團(tuán)隊(duì)，你會(huì)：· 和幾個(gè)關(guān)鍵部門的負(fù)責(zé)人個(gè)別溝通交流，了解他們的真實(shí)想法 · 主抓業(yè)績(jī)，從實(shí)施新計(jì)劃開始，讓優(yōu)秀的人帶隊(duì)，重新振作 · 找出阻礙團(tuán)隊(duì)振興的關(guān)鍵性條件，設(shè)法獲取這部分條件 · 通過會(huì)議告知大家自己的想法和實(shí)施計(jì)劃，希望大家支持 · 先聽取團(tuán)隊(duì)成員們的意見，詢問他們覺得應(yīng)該怎么做 6、有人對(duì)你說話的態(tài)度不好時(shí)，你會(huì)：·

4、; 受到對(duì)方的影響，態(tài)度也會(huì)變差 · 不卑不亢，委婉回應(yīng) · 避免尷尬，盡快結(jié)束談話 · 保持沉默，不予理睬 · 告知對(duì)方自己的感受，請(qǐng)予以尊重 7、對(duì)一個(gè)確實(shí)有才但又自負(fù)的部屬想要向你爭(zhēng)取一個(gè)空缺的晉升職位，你會(huì)：· 在確認(rèn)其確實(shí)有才的基礎(chǔ)上，給予他這個(gè)發(fā)展機(jī)會(huì) · 給其一項(xiàng)針對(duì)性任務(wù)或項(xiàng)目，看其是否自己能悟通后，再做決定 · 告訴他要?jiǎng)偃芜@個(gè)職位，他個(gè)人還需要做哪些努力之后，再做決定 · 先告訴他自己對(duì)他的優(yōu)缺點(diǎn)看法和依據(jù)，暫緩批準(zhǔn)他的晉升要求 · 自負(fù)的人往往不能正確的認(rèn)識(shí)自己，否決其晉升要求 8、

5、對(duì)于在非專業(yè)領(lǐng)域考慮到的與專業(yè)領(lǐng)域相關(guān)的問題，你會(huì)：· 先記錄下來，并深入思考兩者的異同 · 趕快記錄下來，不然時(shí)間一長(zhǎng)就忘記了 · 想想而已，兩個(gè)領(lǐng)域中的東西很難相通 · 趕快記錄下來，以后可以用來引用類比 · 先記錄下來，并研究?jī)烧叩某霈F(xiàn)背景和內(nèi)容的相通性 9、對(duì)于別人明確表述的經(jīng)驗(yàn)，你會(huì)：· 及時(shí)記錄下來，即使現(xiàn)在看起來沒什么用 · 別人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己來說不一定適用，所以不用記錄 · 記錄下來，看這類經(jīng)驗(yàn)適用于什么情況 · 聽過就算了，我不喜歡沿用別人既成的方法 · 向別人了解當(dāng)時(shí)是具體什么

6、狀況，更深入了解 10、當(dāng)你遇到必須以接受屈辱條件為代價(jià)才能達(dá)成重要目標(biāo)時(shí)，你會(huì)：· 對(duì)方完全是趁人之危，既然開始就很難受，后面也不會(huì)愉快，我會(huì)拒絕 · 士可殺不可辱，我會(huì)當(dāng)場(chǎng)強(qiáng)烈指責(zé)對(duì)方這種落井下石的行為 · 非常惱怒對(duì)方的行為，但能在當(dāng)場(chǎng)壓抑住不表現(xiàn)出來，禮貌離開 · 只要是為了完成目標(biāo)，我可以接受對(duì)我個(gè)人來說是屈辱性的條件 · 為了完成目標(biāo)我會(huì)聯(lián)合一切力量，條件只是交換不存在屈辱與否 11、朋友或同事答應(yīng)你要去做的一件事情，因?yàn)槭韬鲈驔]有去，你會(huì)：· 不找對(duì)方，但覺得這樣的人不值得信任，以后不會(huì)再委托他做事 · 告訴

7、對(duì)方自己也有責(zé)任，應(yīng)該更早些時(shí)候提醒對(duì)方的 · 告訴對(duì)方對(duì)自己造成的連帶實(shí)際損失，要求對(duì)方負(fù)相應(yīng)責(zé)任 · 在對(duì)方面前表示他這么做對(duì)自己造成的心理傷害，讓他內(nèi)疚 · 算了，都是同事或朋友，誰沒有偶爾疏忽的時(shí)候，下次注意就是 12、別人舉手之勞幫你解決了一個(gè)難題，你會(huì)：· 大恩不言謝，以后有機(jī)會(huì)再報(bào)答 · 感謝對(duì)方，用禮物方式表達(dá)酬謝 · 感謝對(duì)方，告訴對(duì)方自己很感激他 · 感謝對(duì)方，讓對(duì)方感覺到他對(duì)自己很重要 · 感謝對(duì)方，告訴他這個(gè)忙對(duì)自己的影響 13、當(dāng)部屬自告奮勇做事，但在做的過程中失誤犯錯(cuò)，并要面對(duì)眾人的指責(zé)

8、壓力時(shí)，你會(huì)：· 失誤狀況在所難免，勸說眾人不要過于責(zé)難犯錯(cuò)的部屬 · 在眾人面前為部屬的錯(cuò)誤承擔(dān)起責(zé)任，表明是自己的決定 · 不偏袒部屬，相信部屬能承受這種壓力，讓他獨(dú)立面對(duì) · 告知部屬失誤犯錯(cuò)造成的實(shí)際后果，讓部屬以后量力而行 · 失誤狀況在所難免，幫助部屬正確認(rèn)識(shí)造成失誤的深層原因 14、當(dāng)一個(gè)你非?？春玫娜嗽谌穗H交往上顯得不夠成熟時(shí)，你會(huì)：· 告知他在人際交往方面有很好的潛力，需要進(jìn)一步在工作中發(fā)揮 · 采取幫助對(duì)方悟通的方式，針對(duì)情況提出適合他個(gè)性特點(diǎn)的行為改善方式 · 特地安排一些與人際交往有關(guān)的項(xiàng)目

9、或活動(dòng)交給他去實(shí)踐和鍛煉 · 指導(dǎo)他一些人際交往交流的具體方法，并向他解釋為什么需要掌握這些 · 指導(dǎo)他一些人際交往交流的具體方法，并幫助他掌握這些方法 15、當(dāng)你的朋友沒有告訴你目的但是又需要你幫忙做一件事的時(shí)候，你會(huì)：· 堅(jiān)持讓朋友告訴你做這件事情的目的，判斷后再做決定 · 問朋友關(guān)于這件事的前后因果和來龍去脈，判斷后再做決定 · 自己判斷這件事情可能的原因和后果，再做決定 · 只要問清楚原因，自己不被蒙在鼓里就可以，最終還是會(huì)幫他 · 既然朋友不說，可能他也有苦衷，作為朋友應(yīng)該盡力幫忙 16、約了朋友要談?wù)?，你已?jīng)到

10、了約定的地方，但對(duì)方電話中突然說不能來，你會(huì)：· 電話里先談一下正事，然后再安排具體見面詳談的時(shí)間 · 告訴對(duì)方自己可以配合他/她的時(shí)間和安排 · 問清楚原因，安排下一次見面時(shí)間 · 來都來了，怎么都得讓他/她過來，告訴對(duì)方我會(huì)等他/她 · 電話中讓對(duì)方知道他/她應(yīng)該早點(diǎn)告訴我，現(xiàn)在害我白跑一趟 17、對(duì)于工作中未發(fā)生但可能在將來會(huì)發(fā)生的問題，你會(huì)：· 找到可能將來會(huì)碰到的問題并提出建議方案 · 先看看是否以前發(fā)生過類似狀況 · 目前也抓不到問題根本，等到問題有些端倪了，再來解決 · 將來是否會(huì)發(fā)生還問題

11、不一定呢，先不用花精力 · 任何將來可能發(fā)生的問題都需要從現(xiàn)在就解決，否則就遲了 18、對(duì)于工作中職責(zé)界定比較模糊的地帶，你會(huì)：· 工作中的這類模糊地帶是正?，F(xiàn)象，先做了再說 · 自己先做起來，等做完以后再來看應(yīng)該由誰負(fù)責(zé) · 比較模糊的地帶隱含著未知的風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)好心辦壞事，不要去做 · 在整個(gè)系統(tǒng)工作中，應(yīng)該各司其職，不清楚的工作不要去做 · 直接把這個(gè)狀況反映上去，看應(yīng)該如何分配這類工作 19、在寫論文的時(shí)候，你會(huì)：· 選一個(gè)最有把握的主題寫，論文不出什么大問題是最主要的 · 先整體上構(gòu)思結(jié)構(gòu)，再看需要哪些資料和案例，并確定主題 · 先去圖書館尋找各類專業(yè)性的參考資料，視資料的精彩程度來定主題 ·