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1、區(qū)域銷(xiāo)售人員管理制度1。 制定目的為加強(qiáng)本公司銷(xiāo)售管理,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,將銷(xiāo)售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)予以制度化,特制定本規(guī)章。2.適用范圍凡本公司銷(xiāo)售人員之管理,除另有規(guī)定外,均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之.第一條 對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。第二條 原則上,銷(xiāo)售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷(xiāo)售工作,公事結(jié)束后返回公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜返回者除外.第三條 部門(mén)主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用。第四條 銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第五條 銷(xiāo)售人員對(duì)特殊客戶(hù)實(shí)行優(yōu)
2、惠銷(xiāo)售時(shí),須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷(xiāo)售申請(qǐng)表",并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。第六條 在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售人員須遵守下列規(guī)定:(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;(二)嚴(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷(xiāo)售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;(三)不得接受客戶(hù)禮品和招待;(四)日常工作中,不能飲酒;(五)不能誘勸客戶(hù)透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;(六)工作時(shí)間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。銷(xiāo)售員的日常管理1.出勤管理銷(xiāo)售人員應(yīng)依照本公司員工管理辦法之規(guī)定,辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規(guī)定辦理:(1)在總部的銷(xiāo)售部人員上下班應(yīng)按規(guī)定打卡。(2)在總部以外的銷(xiāo)售部人員應(yīng)按規(guī)定的出勤
3、時(shí)間上下班.2。工作職責(zé)銷(xiāo)售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外,應(yīng)善盡下列之工作職責(zé):部門(mén)主管(1) 負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域之銷(xiāo)售目標(biāo)。(2) 執(zhí)行公司所交付之各種事項(xiàng)。(3) 督導(dǎo)、指揮銷(xiāo)售人員執(zhí)行任務(wù).(4) 控制業(yè)務(wù)開(kāi)支及跟進(jìn)應(yīng)收帳款。(5) 控制銷(xiāo)售單位之經(jīng)費(fèi)預(yù)算。(6) 隨時(shí)稽核各銷(xiāo)售單位之各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。(7) 按時(shí)呈報(bào)下列表單:A、銷(xiāo)售報(bào)告。B、客戶(hù)檔案報(bào)告。C、銷(xiāo)售周報(bào)。D、考勤日?qǐng)?bào).(8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶(hù),借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察其銷(xiāo)售及信用狀況。銷(xiāo)售人員3. 工作規(guī)定(1)銷(xiāo)售計(jì)劃銷(xiāo)售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃表,制定個(gè)人之年度銷(xiāo)售計(jì)劃表,并填制月銷(xiāo)售計(jì)
4、劃表,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行.工作計(jì)劃(1)銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)月銷(xiāo)售計(jì)劃表,填制拜訪計(jì)劃表,呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施.(2)客戶(hù)管理a。銷(xiāo)售人員應(yīng)填制客戶(hù)檔案,以利客戶(hù)信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。b。銷(xiāo)售人員應(yīng)依據(jù)客戶(hù)之銷(xiāo)售業(yè)績(jī),填制銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表,作為制定銷(xiāo)售計(jì)劃及客戶(hù)拜訪計(jì)劃之參考。(3)工作報(bào)表銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表a.銷(xiāo)售人員依據(jù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行銷(xiāo)售工作,并將每日工作之內(nèi)容,填制于銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表銷(xiāo)售助理定期進(jìn)行抽檢.b。銷(xiāo)售工作日?qǐng)?bào)表應(yīng)于次日外出工作前,呈主管核閱.(4)售價(jià)規(guī)定銷(xiāo)售人員銷(xiāo)貨售價(jià)一律以本公司規(guī)定的售價(jià)為準(zhǔn),不得任意變更售價(jià),如有贈(zèng)品亦須依照本公司之規(guī)定辦理.(5)銷(xiāo)售管理a.各銷(xiāo)售單位應(yīng)將所轄區(qū)域作適當(dāng)劃分,并指定專(zhuān)屬銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)貨推廣、收取貨款
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