停車場(chǎng)系統(tǒng)V3使用注意事項(xiàng)

1、CARGUARD停車場(chǎng)系統(tǒng)V3.0版注意事項(xiàng)1. 電腦管理：由于停車場(chǎng)管理、監(jiān)控軟件均需要具備超級(jí)管理員權(quán)限的用戶才能使用，因此在所有安裝有管理軟件、監(jiān)控軟件的電腦上，都要設(shè)定一個(gè)具備超級(jí)管理員（administrator）權(quán)限的用戶，例如：coson，每次登陸系統(tǒng)，都要用這個(gè)coson用戶和密碼登陸操作系統(tǒng)：2. 安裝CARGUARD停車場(chǎng)軟件注意事項(xiàng)：管理電腦/數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選擇安裝以下模塊：監(jiān)控電腦選擇安裝以下模塊：其中的“車輛圖片升級(jí)”模塊，用于對(duì)3.0以前版本的停車場(chǎng)系統(tǒng)升級(jí)使用，如果是新系統(tǒng)，則不需要安裝；如果監(jiān)控電腦上也要對(duì)停車場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行管理，則也可安裝管理程序。3. 設(shè)置停車場(chǎng)抓

2、拍圖片保存目錄：圖象捕捉型停車場(chǎng)管理系統(tǒng)需要設(shè)置一個(gè)目錄，用于存放停車場(chǎng)進(jìn)、出場(chǎng)圖片，需要在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器硬盤上建立一個(gè)完全共享的目錄，例如：在D盤下新建一個(gè)carphoto目錄，并設(shè)置為完全共享；4. 系統(tǒng)設(shè)置注意事項(xiàng)：系統(tǒng)設(shè)置里，需要注意的是配置系統(tǒng)參數(shù)和設(shè)置計(jì)算機(jī)兩個(gè)部分，控制器管理、設(shè)置對(duì)應(yīng)關(guān)系部分沒有變化。1) 配置系統(tǒng)參數(shù)：服務(wù)器名/IP：添入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的電腦名或者IP地址；控制器模式可選擇高級(jí)收費(fèi)模式或普通收費(fèi)模式，通常情況下請(qǐng)選擇高級(jí)收費(fèi)模式，如果月租卡一定要嚴(yán)格執(zhí)行防止票卡回傳功能，則可設(shè)置為普通收費(fèi)模式；WIEGAND格式：為讀卡器信號(hào)模式，默認(rèn)選擇WIEGAND26；車輛

3、入場(chǎng)方式：可選擇時(shí)租車自動(dòng)入場(chǎng)或輸入時(shí)租車車牌號(hào)入場(chǎng)兩種方式，默認(rèn)選擇時(shí)租車自動(dòng)入場(chǎng)模式；圖片存儲(chǔ)位置：即指向停車場(chǎng)進(jìn)、出場(chǎng)抓拍圖片的路徑，必須為網(wǎng)絡(luò)路徑，形式為：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名圖片所在目錄，例如：fclcarphoto設(shè)置好后，點(diǎn)“確定”即可保存設(shè)置信息。2) 設(shè)置計(jì)算機(jī)：設(shè)置計(jì)算機(jī)，是指設(shè)置通訊電腦和出口收費(fèi)電腦，通訊電腦是連接停車場(chǎng)控制器的電腦，通常情況下，出口收費(fèi)電腦同時(shí)兼做通訊電腦。設(shè)置通訊計(jì)算機(jī)時(shí)，需要設(shè)置通訊端口（串口），如果計(jì)算機(jī)串口列表里沒有串口可以使用，一般重新啟動(dòng)一下管理軟件、應(yīng)用服務(wù)器和通訊程序即可找到，如果是以前曾經(jīng)使用過的系統(tǒng)，則需要把對(duì)應(yīng)通訊計(jì)算機(jī)下的：C:Pro

4、gram FilesNetPark目錄下的CommPort.dat文件刪除再設(shè)置通訊端口。5. 停車卡管理注意事項(xiàng)：自動(dòng)租借卡（月租卡）、儲(chǔ)值卡可做沖帳處理：如果充值錯(cuò)誤，可對(duì)錯(cuò)誤的充值進(jìn)行沖帳，以保證帳目正確；退卡處理：自動(dòng)租借卡（月租卡）、儲(chǔ)值卡，如果用戶不再使用，可做退卡處理，并可根據(jù)情況，退給用戶卡內(nèi)余額，可全額退款或部分退款。如果進(jìn)行了自動(dòng)租借卡的發(fā)行、充值、沖帳、掛失、退卡等卡管理操作，需要進(jìn)入管理控制器-操作控制器下點(diǎn)擊：重設(shè)所有用戶資料，進(jìn)行數(shù)據(jù)下發(fā)：6. 數(shù)據(jù)備份注意事項(xiàng)：停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份工作非常重要，要養(yǎng)成定期備份的習(xí)慣。停車場(chǎng)管理系統(tǒng)需要備份的東西有：1) 數(shù)據(jù)庫(kù)

5、備份：在數(shù)據(jù)庫(kù)管理下，設(shè)置備份路徑和文件名，備份停車場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)：2) 硬件信息文件備份：每個(gè)停車場(chǎng)通訊電腦里，都有停車場(chǎng)硬件設(shè)置信息的數(shù)據(jù)文件，因此所有的停車場(chǎng)通訊電腦都要對(duì)這些文件進(jìn)行備份：將C:Program FilesNetPark目錄下的四個(gè)數(shù)據(jù)文件（controller.dat, normalhistory.dat，carhistory.dat和commport.dat）拷貝到備份目錄下即可，或者將整個(gè)NetPark目錄都備份下來：3) 注冊(cè)表備份：開始-運(yùn)行下，輸入：regedit回車，運(yùn)行注冊(cè)表編輯器：找到：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARECosonPKAppS

6、erver注冊(cè)項(xiàng)，選擇注冊(cè)表菜單下的導(dǎo)出注冊(cè)表文件,導(dǎo)出注冊(cè)表文件到備份目錄下：各出入口操作員日常操作流程月卡車輛車輛到達(dá)，監(jiān)控電腦顯示：入（出）口處有車輛到；如果未顯示此信息，說明地感線圈未能檢測(cè)到車輛，將出現(xiàn)不能讀卡抬閘的情況，請(qǐng)檢查地感線圈和車輛感應(yīng)器，不要點(diǎn)擊抬閘按鈕抬閘放行；業(yè)主自行在票箱讀卡區(qū)讀卡，也可由操作員在崗?fù)?nèi)的收費(fèi)終端上代讀卡，有卡的車輛不允許點(diǎn)擊入口抬閘或出口抬閘按鈕放行，只有經(jīng)過登記的無卡車輛，才允許點(diǎn)擊抬閘放行按鈕放行；時(shí)租車車輛到達(dá)，監(jiān)控電腦顯示：入（出）口處有車輛到；如果未顯示此信息，說明地感線圈未能檢測(cè)到車輛，請(qǐng)檢查地感線圈和車輛感應(yīng)器；入場(chǎng)時(shí)，駕駛員自行取卡

7、并讀卡，讀卡成功后會(huì)自動(dòng)抬閘，不允許點(diǎn)擊入口抬閘或出口抬閘按鈕放行，只有經(jīng)過登記的無卡車輛，才允許點(diǎn)擊抬閘放行按鈕放行；出場(chǎng)時(shí)，駕駛員將卡交還操作員，操作員在崗?fù)?nèi)的收費(fèi)終端讀卡，收費(fèi)，然后點(diǎn)擊時(shí)租車放行按鈕放行；道閘完全抬閘后，車輛通過，車輛通過后，道閘自動(dòng)落閘，如果車輛未落閘，請(qǐng)檢查地感線圈和車輛感應(yīng)器；7. 各出入口操作員日常工作注意事項(xiàng)：1) 所有有操作員必須使用自己的用戶名和密碼登錄監(jiān)控軟件，不允許登錄管理軟件；2) 如要重新啟動(dòng)電腦，必須用具備超級(jí)管理員權(quán)限的用戶登陸電腦，例如用coson用戶登錄；3) 安裝在道閘內(nèi)部的抬閘按鈕為火災(zāi)等需要緊急抬閘情況下抬閘使用的，不到萬不得已，不

8、要按動(dòng)道閘內(nèi)部的抬閘按鈕放行車輛。如果已入場(chǎng)卡，刷卡不能抬閘的情況，可在電腦上點(diǎn)擊入口抬閘（或出口抬閘）放行，但不要按道閘內(nèi)部的手動(dòng)抬閘按鈕。4) 由于車輛出入圖片放置在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器電腦的完全共享目錄：“D:carphoto”下，因此請(qǐng)所有停車場(chǎng)管理員、收費(fèi)員，不要?jiǎng)h除、更改、移動(dòng)該目錄和里面的文件，以免影響系統(tǒng)的使用，以后也不需要再做車輛進(jìn)出數(shù)據(jù)的備份工作。5) 出現(xiàn)讀卡變慢、刷卡不及時(shí)抬閘、入口不出現(xiàn)輸入車牌號(hào)窗口問題（臨時(shí)車錄入車牌模式），這是由于監(jiān)控軟件長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行導(dǎo)致各出入口控制器之間不同步造成的。請(qǐng)關(guān)閉監(jiān)控軟件和電腦右下角的停車場(chǎng)通訊軟件，再重新打開一次即可；如果仍然會(huì)出現(xiàn)讀卡慢，需

9、要打開管理軟件，在“操作控制器”菜單下同步控制器。8. 有可能出現(xiàn)的問題及處理辦法1) 各出入口通訊電腦與控制器通訊不正常(CVX232轉(zhuǎn)換器后兩個(gè)燈不閃爍)：通常是由于通訊電腦里的控制器參數(shù)文件（*.dat）被破壞導(dǎo)致，或者該電腦重新安裝了監(jiān)控程序。解決辦法：斷開TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，關(guān)閉該電腦的停車場(chǎng)管理軟件、監(jiān)控軟件和電腦右下角的通訊軟件，將事先備份的netpark目錄拷貝到c:program files目錄下，覆蓋原有的netpark目錄，然后重新啟動(dòng)通訊軟件和監(jiān)控軟件；如果仍然不能通訊，需要復(fù)位不能通訊的控制器：將控制器的第八位撥碼開關(guān)撥到ON位置，然后按板中央的reset復(fù)位按鈕，再把

10、第八位撥碼開關(guān)撥回OFF位，打開管理軟件，在操作控制器下設(shè)置控制器參數(shù)，設(shè)置系統(tǒng)時(shí)間，同步控制器。2) 各出入口通訊電腦打開監(jiān)控軟件時(shí)，提示無法連接應(yīng)用服務(wù)器：Ø 在DOS窗口中PING服務(wù)器電腦，開始運(yùn)行CMD回車；敲入命令：ping空格 <服務(wù)器電腦名> 回車，看能否PING通服務(wù)器，如果PING不通，需要檢查TCP/IP網(wǎng)絡(luò)；Ø 如果從未在服務(wù)器上配置過DCOM配置，則需要在服務(wù)器電腦上配置DCOMCNFG（詳見附錄）；Ø 通訊電腦的網(wǎng)絡(luò)屬性中，刪除除TCP/IP以外其他通訊協(xié)議；Ø 關(guān)閉服務(wù)器防火墻，如果是XP操作系統(tǒng)，還要關(guān)閉XP自

11、帶的防火墻；Ø 如果仍不能啟動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器，監(jiān)控電腦上安裝SQL數(shù)據(jù)庫(kù)程序。3) 監(jiān)控電腦能看到車輛到達(dá)信息，不能看到讀卡信息：Ø 核對(duì)監(jiān)控中心服務(wù)器，在CSS應(yīng)用服務(wù)器窗口內(nèi)的設(shè)置信息：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器名要大寫，與電腦名相同，用戶名為：sa，登陸密碼不能為空，如果只有一個(gè)出入口不能讀卡，則檢查讀卡器是否接好、接線是否正確；Ø 打開管理軟件，操作控制器里，同步控制器；Ø 從控制器讀卡器插口處重新插拔一下讀卡器，并確定讀卡器插在第二個(gè)端口上（下面的端口）；Ø PING 服務(wù)器電腦：PING <服務(wù)器名> T，檢查網(wǎng)絡(luò)是否有丟包情況；

12、6; 檢查停車場(chǎng)管理軟件-配置系統(tǒng)參數(shù)，確認(rèn)“WIEGAND格式”所選定的格式與讀卡器格式相對(duì)應(yīng)，一般情況均為WINGAND26格式。4) 管理軟件下，操作控制器時(shí)，提示：參數(shù)錯(cuò)誤：Ø 檢查各出入口電腦與控制器的通訊，主要是485通訊線、通訊電腦的通訊串口、控制器通訊端口等，可能有松動(dòng)的情況。另外，建議將數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器事先做好C盤的GHOST鏡像，如發(fā)生整個(gè)系統(tǒng)崩潰無法啟動(dòng)電腦，則可考慮將C盤鏡像文件還原回去。5) 其他問題：請(qǐng)參看停車場(chǎng)說明書-常見故障處理部分CARGUARD停車場(chǎng)管理系統(tǒng)詳細(xì)的使用方法，請(qǐng)參閱軟件說明書，在：開始-程序-科松停車場(chǎng)管理系統(tǒng)-停車場(chǎng)軟件說明里：9. 管理人員日常工作注意事項(xiàng)：1) 所有有權(quán)限登錄停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的工作人員，必須使用自己的用戶名和密碼登錄停車場(chǎng)系統(tǒng)，登錄系統(tǒng)后，不要修改系統(tǒng)的基本設(shè)置信息；2) 如要重新啟動(dòng)電腦，必須用具備超級(jí)管理員權(quán)限的用戶登陸電腦，例如用coson用戶登錄；3) 監(jiān)控中心的停車場(chǎng)服務(wù)器和各出入口電腦，不要修改電腦名和IP地址，如確實(shí)需要修改，請(qǐng)事先與我公司工程師溝通；4) 定時(shí)在線