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1、4個手段,讓經(jīng)銷商動起來4個手段,讓經(jīng)銷商動起來經(jīng)銷商管理是市場管理的主要工作內(nèi)容之一,而在操作中很多營銷人員都在和經(jīng)銷商玩老鷹捉小雞的游戲,盡管煞費苦心但始終找不到讓經(jīng)銷商自動自發(fā)配合的方法,總是出現(xiàn)撥撥動動、不撥不動的現(xiàn)象。究其原因,是營銷人員忽略了經(jīng)銷商對“錢;途的關(guān)注。筆者將從財務角度與大家分享撬動經(jīng)銷商的4個管理和服務手段。 預算:讓經(jīng)銷商聯(lián)動 案例:一家冷飲企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理剛接手一個較薄弱的市場,經(jīng)過與經(jīng)銷商的溝通發(fā)現(xiàn),之所以市場薄弱沒銷量,是因為經(jīng)銷商沒有熱情而將產(chǎn)品作為補充產(chǎn)品經(jīng)營。為什么經(jīng)銷商沒有熱情?因為他沒有賺到錢,也不知道怎樣能賺到、能賺到多少。后來區(qū)域經(jīng)理給該經(jīng)銷商做了
2、一個市場運作預算方案,主要告訴經(jīng)銷商做什么品種、做多少、投入多少費用、能賺取利潤多少、怎么實現(xiàn)等。經(jīng)過業(yè)務員與經(jīng)銷商的共同努力,市場很快有了較大的發(fā)展。 凡事預則立,不預則廢。只有通過預算讓經(jīng)銷商知道自己努力之后會有什么樣的結(jié)果,才能激起經(jīng)銷商的斗志。如果既沒有現(xiàn)實的利益驅(qū)動也沒有目標做指引,經(jīng)銷商做事絕不會有動力。所以,區(qū)域經(jīng)理要通過預算杠桿,預測經(jīng)銷商未來投入和產(chǎn)出的情況,并根據(jù)這一目標幫助經(jīng)銷商制訂行動計劃,讓經(jīng)銷商時時處處心中有譜,如此才能促使他們積極配合你。 核算:讓經(jīng)銷商自動 案例:在一家企業(yè)的年度營銷人員成功經(jīng)驗總結(jié)會上,一個年度工作非常優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理說出他的成功經(jīng)驗:就是自己做
3、客戶的兼職會計,給每個市場的經(jīng)銷商建立一本明細賬,并定期給經(jīng)銷商通報分析這一段的產(chǎn)品、費用、利潤、資金周轉(zhuǎn)、投入和產(chǎn)出情況,這樣經(jīng)銷商就會根據(jù)他的核算情況進行產(chǎn)品經(jīng)營和市場運作,所以經(jīng)銷商的積極性和主動性很高。 事實上,很多經(jīng)銷商只知道埋頭拉車,不知抬頭看路。年頭忙到年尾從來不算賬,因為他們認為倉庫門鎖得很牢固,掌管大權(quán)的都是自己人,沒有二心,只要平時賣出去掙錢,年底算賬的時候肯定掙錢。其實不然,經(jīng)銷商只有在經(jīng)營過程中的每一天都明白自己的利潤情況,才能在年底真正掙到應該掙的錢,如果僅憑想當然,結(jié)果很可能就是一堆爛賬、白條。 區(qū)域經(jīng)理通過核算,不僅會增加經(jīng)銷商當期收益,還有助于其搞好長期經(jīng)營,讓
4、經(jīng)銷商始終處于自動經(jīng)營狀態(tài)。 費用:讓經(jīng)銷商感動 案例:新業(yè)務員小劉因為連續(xù)半年業(yè)績好而使用折費用最低,被公司破格提拔為區(qū)域經(jīng)理。在表彰會上,他向同事們介紹的“留一手;方法博得滿堂彩。原來,小劉把公司給的費用分為若干部分且都有不同的說辭,每給客戶一次費用總會要求客戶達成一項指標,當還有一部分費用沒用時客戶的所有銷售指標往往已完成了。這樣,在碰上目標實現(xiàn)難度較大的客戶時,他就可以從容地從節(jié)余的費用中拿出一部分用上,結(jié)果客戶不僅按要求完成銷售指標,還感動得“鼻涕眼淚一大把;。 實踐中,不乏遇上愛占小便宜、永不滿足的經(jīng)銷商,他們或認為廠家的費用就像海綿里的水只要擠還是會有的,或覺得廠家給他的永遠都是
5、最少的或不公平的,怎么辦?小劉的“留一手;就是對策,因為一次給到位,無論是多少,經(jīng)銷商總感覺“意猶未盡;,他們?yōu)榱硕嘁M用就會和你講條件、講價錢。另外,因為企業(yè)的費用往往不會考慮具體市場的實際需要,難免在特定市場上出現(xiàn)劃撥費用過多或過少的現(xiàn)象,營銷人員必須對費用進行控制和二次分配使用,這樣既可以避免浪費又可以自由調(diào)節(jié)。 價格:讓經(jīng)銷商主動 案例:某方便面企業(yè)在推廣新品時出現(xiàn)了常見的病癥花斑癬,即同一區(qū)域市場出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售好的很快成為主導產(chǎn)品、差的到處退貨直至退出市場的現(xiàn)象。我們在調(diào)研過程中通過對比通路價格設定找到了原因:原來同一產(chǎn)品在同一地區(qū)出現(xiàn)兩種不同的通路價格體系,且成功市場通路每一環(huán)節(jié)的
6、價格均比失敗市場的價格高出1.50元/箱。成敗也就因為這個差別,因為高價的市場采取了高促銷的策略,通路利潤高,產(chǎn)品流通周轉(zhuǎn)的動力大,同時遇到競品的打壓時有還手的力度;相反,低價而失敗市場的出現(xiàn),是價格過早透明且遭遇競品打壓時通路動力不足所致。 價格定律是:1.市場上賣得最好的絕不是價格最低的產(chǎn)品,而是市場表現(xiàn)最活躍的產(chǎn)品。怎樣才能活躍?肯定要求產(chǎn)品的渠道利潤空間大。2.便宜的產(chǎn)品未必好賣,讓消費者、銷售者覺得占了便宜的產(chǎn)品才好賣。怎么讓他們覺得占了便宜?肯定少不了價格設定策略。 實際上,很多經(jīng)銷商總是期望廠家的產(chǎn)品價格最低、品質(zhì)最好,并且缺少二次定價的能力和策略。他們往往把廠家產(chǎn)品的價格加上自己的基本利潤就作為出手價,甚至還有經(jīng)銷商直接按“裸價;出售。這種做法只會出現(xiàn)兩種讓營銷人員十分痛心的結(jié)果:一是產(chǎn)品鋪出去就死,因為通路動力不足且經(jīng)不起競爭對手折騰;二是產(chǎn)品賣成功之日就是產(chǎn)品走向死亡之時,因為價格空間小
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