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文檔簡介
1、如何發(fā)揮團隊最大潛能只有你團隊的成員成功了,你才能算是成功的領(lǐng)導(dǎo)者。本文介紹一些基本領(lǐng)導(dǎo)技巧,以助你團隊達到巔峰狀態(tài)。這些技巧是針對那些IT 行業(yè)管理知識型員工和項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你是其他行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,雖然大多數(shù)技巧可以適用,但不能完全照搬。1、注重結(jié)果和效率,不是出勤時間當(dāng)你管理知識型員工時,你不應(yīng)該用硬性的打卡上班/ 下班時間,除非有涉及到客戶服務(wù)的時間覆蓋問題( 比如,必須在呼叫時間內(nèi)提供足夠的服務(wù)) 。相反,你應(yīng)設(shè)立明確目標(biāo),讓員工每周用 40 小時完成工作。要求他們準時參加重要的會議并且在團隊共同工作時間內(nèi)隨叫隨到。如果有必要,為他們提供可以遠程工作的工具。然后,讓他們自己管理自
2、己的時間。這樣做的結(jié)果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們?yōu)橹?; 或者告訴他們尋找其他的機會。2、讓團隊成員施己之長確保團隊成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個已經(jīng)初具規(guī)模的團隊,這點尤為重要。評估所有團隊成員,并改組團隊,以求更好的成功機會。不要僅僅因為某個人在某個崗位上已經(jīng)工作了很長時間,就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻,就應(yīng)該認真考慮進行調(diào)整。員工可能不愿意這樣的變動,所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動是為了達成他們個人和公司同時實現(xiàn)最佳利益。有些團隊成員可能并不了解他們的強項
3、在哪。你可以引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)強項鑄就成功。3、讓成員投身于其熱衷的項目讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時候會把某些成員調(diào)到其經(jīng)驗不多的崗位。如果根據(jù)他們以前的工作表現(xiàn),你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因為他們的熱情將是學(xué)習(xí)和成長的強烈渴望。一旦他們?nèi)σ愿?,其熱情將是?chuàng)新和成長的強大動力。4、讓最佳時機使用最佳人選當(dāng)你有很好機會推動公司發(fā)展時,你要退一步思考,誰是領(lǐng)頭羊的最佳人選。除了尋找 / 挑選有能力勝任崗位的人選或?qū)徫挥袩崆榈娜诉x之外,你還需要關(guān)注那些有成功記錄的人選。有時候良機只有一次,他們或許會錯失。所以,即
4、便要把某些成員調(diào)離某些重要崗位,你都應(yīng)該在最佳時機使用最佳人選。5、平衡挑戰(zhàn)性目標(biāo)和現(xiàn)實目標(biāo)通過設(shè)定積極目標(biāo)和督促員工定期匯報工作進度,來建立績效文化。但是,目標(biāo)不能太高,否則員工很快就跟不上,并且認為自己永遠無法達成目標(biāo)。這就意味著你必須定期重新評估目標(biāo)的可實行性( 至少一個季度一次) ,從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務(wù)。6、信任你的員工,并且讓他們切實了解到知識型員工崗位的典型特色是:提供創(chuàng)造性的解決方案和決策。他們需要保持敏銳的思維以實現(xiàn)最佳績效。管理層的責(zé)任就是營造一種培養(yǎng)和鼓勵那種創(chuàng)造力的氛圍。你能做的最好的事情之一就是,讓員工知道你信任他們,知道你相信他們有能力做好工作、解
5、決問題和如期完成工作。如果你不信任他們,你要么好好管理,要么開除掉。7、避免責(zé)備團隊成員任何一個企業(yè) ( 或組織 ) 都會有跌倒的時候,都會有不盡人意的事。失敗之后,做一次分析 ( 即便是非正式) ,發(fā)現(xiàn)哪里出錯了,從中汲取教訓(xùn)。如果是個人造成的嚴重錯誤,則私下處理他們。如有必要,讓他們知道下次再遇到類似事件,你希望他們該怎么處理。不要在公開場合批評他們,無論是直接或者是間接地,比如在開會或者群發(fā)郵件。如果你那樣做了,你將面臨如下危險:因害怕犯錯和避免問題 ( 或者逃避創(chuàng)新) ,成員不會花充足的時間去做那些創(chuàng)造性的工作。8、正確終結(jié)項目來培養(yǎng)創(chuàng)新培養(yǎng)創(chuàng)新的另一個重要的組成部分是要了解如何有效且
6、得體地終止項目。有時候,失敗會暴露某些員工的弱點,但也有時候,即便有優(yōu)秀的員工參與項目,也會失敗。搞清楚這兩種情況之間的區(qū)別,是優(yōu)秀經(jīng)理的能力之一。如果一位優(yōu)秀員工負責(zé)一個糟糕的項目,項目失敗并不能說明管理項目的人能力差,因為那個項目根本無法實現(xiàn)。所以,你不要過分緊張,要把這個項目當(dāng)作學(xué)習(xí)機會,給項目管理人重新分派任務(wù)。否則,你會讓你的員工過度規(guī)避風(fēng)險,他們也就不再愿意投入到下一個大項目中,或者不再愿意在管理項目時有大膽舉措。這種氛圍會很快扼殺進步。9、不要給出所有的答案 - 培養(yǎng)你的員工獨立思考你是管理者,你是領(lǐng)導(dǎo)。但這并不說你必須要包攬所有的好想法。如果沒有先征求你的意見,你的員工猶豫不決
7、無法做決定,那說明你沒有合理地賦予他們權(quán)力。如果你的員工不能自己做決定,那你應(yīng)當(dāng)改變策略。當(dāng)他們就更一問題給你相關(guān)信息,并詢問該怎么做,你應(yīng)該反 問他們,“你們是怎么想的 ? ”一開始,他們也許會很驚訝,但經(jīng)過多次之后,他們自己會先思考,充分討論并提出建議,然后再來找你。10 、讓員工知道“為什么”,從而達成共識作為管理者,你最主要的職責(zé)之一是跟員工溝通新的進展和策略轉(zhuǎn)換。而你做的最糟糕的事情是,你的員工已經(jīng)有成形的想法做某事,結(jié)果你提出一個全新的方式,這會嚴重影響他們的日常工作。當(dāng)你突然告訴他們新方式時,他們會自然地抵觸和懷疑。無論何時,只要有可能,事先告訴他們有變化,讓他們知道相關(guān)原因,他們會很高興。如果他們不同意你說明的原因,他們可以表達自己的不同見解。他們甚至可以在最終方案敲定之前提出警告和問題。當(dāng)你還在制
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