精選店長工作方案集合6篇

1、精選店長工作方案集合6篇店長工作方案 篇1 一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù) 1、把握每款貨品數(shù)量 2、把握每款號碼狀況及數(shù)量 3、把握前十大貨品庫存狀況準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位員了解。 4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報(bào)。 2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售 同比及環(huán)比分析，同時(shí)對貨品進(jìn)行調(diào)整。 三、管理好員工 1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及動(dòng)向。 2、招，聘請新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。 3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。 （1）做到每位員工均了解公司制度， （2）在無顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭配

2、、話術(shù) 表達(dá)等學(xué)問技巧。 4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。 5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品學(xué)問等，便銷售人 員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)秀的管理人員。四、商品陳設(shè) 1、按公司要求，做好服裝陳設(shè)。做到精中有細(xì)，細(xì)中有致。 通過陳設(shè)使顧客產(chǎn)生購買行為。 2、在陳設(shè)上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng) 新力，并依據(jù)創(chuàng)新結(jié)果賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。目的是挖掘員工潛力，激 勵(lì)員工創(chuàng)新思想。 3、調(diào)整服裝陳設(shè)，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳目一新的 感覺，老顧客有新感覺。 五、增加銷售額 1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘 顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。 2

3、、把握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與全部員工共同分析，做 到事前的預(yù)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。 3、促銷宣揚(yáng)方面，對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將 信息準(zhǔn)時(shí)發(fā)出； 對新顧客通過宣揚(yáng)頁等方式， 爭取更大的宣揚(yáng)范 圍。 4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到 業(yè)績共享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售業(yè)績。 店長工作方案 篇2 銷售店長，是一個(gè)承上啟下融匯貫穿的一個(gè)職位，是聯(lián)系店長與全店銷售工作的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)和紐帶，是執(zhí)行總部相關(guān)銷售政策規(guī)定的重要監(jiān)督角色，從而達(dá)到維系全店銷售增長的目的的職務(wù)，店長銷售工作方案書。所以對銷售副店長的整體力量規(guī)定是特別全面的，下面將闡述一下作為一名銷售副店長

4、應(yīng)具備的力量、素養(yǎng)及條件。 1、忠實(shí)、忠誠于企業(yè)應(yīng)擺在首位! 2、主動(dòng)心態(tài)：作為一個(gè)零售服務(wù)行業(yè)，我們不得不認(rèn)可我們的工作是多么的辛苦和枯燥，所以這就規(guī)定我們必需保持一良好的主動(dòng)的銷售心態(tài)來面對我們每天的工作，把主動(dòng)的一面呈現(xiàn)給我的團(tuán)隊(duì)，呈現(xiàn)給每一個(gè)顧客，這就是銷售工作首先也是必需具備的條件。銷售是很辛苦的一件事情，你必需學(xué)會(huì)從中得到樂趣，不然你將被最先淘汰!不斷的向前爭取銷售，就像NBA打競賽一樣不到最終一秒決不放棄的精神。“銷售就好比海綿里的水，你越擠它越有”強(qiáng)調(diào)的是主動(dòng)的去爭齲要有德國人的看法、美國人的思想、日本人的精細(xì) 3、全局觀：處理事情解決問題要從企業(yè)從店里的整體利益動(dòng)身，切記出現(xiàn)

5、小團(tuán)體意識，有些事情要考慮到店的整體利益，有些事情就要考慮到企業(yè)的整體利益。比如前廳營業(yè)處與辦事處是分開開展銷售檢測的，無論哪里的客戶只要到了商店就是我們一同的客戶，無論營業(yè)處、辦事處、款臺(tái)、開票、送貨等部門都要全力、全心的去服務(wù)，這叫“全員銷售”。再比如各個(gè)店都設(shè)立外阜開發(fā)辦事處，那么屬于原有店面的客戶其他店面應(yīng)回避開發(fā)，應(yīng)激勵(lì)開發(fā)沒有屬于企業(yè)這個(gè)大家庭的客戶，假如原有店面維護(hù)不好那么可開展協(xié)商幫助服務(wù)或者經(jīng)談判原有店面和客戶同意可轉(zhuǎn)移?？隙ū荛_用一些非法手段搶奪客戶，那樣受傷的只能是客戶，最終還是企業(yè)損失! 4、服務(wù)意識：服務(wù)包括內(nèi)部和外部服務(wù)，內(nèi)部主要指員工之間的服務(wù)，外部主要指顧客和供

6、貨商的服務(wù)，銷售工作方案店長銷售工作方案書。服務(wù)客戶的意識，服務(wù)客戶分為三個(gè)層次：1)表面性服務(wù)客戶，就是最基本的服務(wù)表面性工作如見面問好、打招呼、敬重顧客、接打電話服務(wù)用語等。2)培訓(xùn)客戶的服務(wù)層次，將顧客不知道的流程、產(chǎn)品學(xué)問、制度等地方通過各種方法傳達(dá)給你的顧客。3)為顧客著想，就是將你的立場頻繁性的換位思索，站到顧客的立場考慮問題，不少問題就迎刃而解了!假如能讓你的.客戶站到你的立場考慮，那么你將更勝利! 5、培訓(xùn)中層管理及執(zhí)行力：“師者所以傳道授業(yè)解惑者也”沒有笨同學(xué)，只有笨老師。沒有笨顧客只有笨業(yè)務(wù)員!實(shí)施淘汰機(jī)制，制作中層管理人員的檢測方案，始終達(dá)不到檢測標(biāo)準(zhǔn)的你必將被替換。讓那

7、些所謂的“南郭先生”都滾回家去吧!這樣就會(huì)增加管理層的責(zé)任心，你真的達(dá)不到就像馬云說：“是制度將你殺掉，并不是我馬云要?dú)⒛恪笔悄煌ㄟ^，你只能捫心自問。假如您放縱你的中層管理那么將是一件特別可怕的事情，打造團(tuán)隊(duì)就從您的中層開頭。檢測包括：執(zhí)行力度、流程狀況、員工服務(wù)等 6、流程把握：就是對店里及企業(yè)的相關(guān)規(guī)定流程了如指掌，以備利用核查!不懂流程您將無法實(shí)施管理工作。 7、財(cái)務(wù)學(xué)問：具有最基本的財(cái)務(wù)地方的學(xué)問，最好能看懂相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，這是將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低的必要條件。 8、溝通意識：溝通包括內(nèi)部溝通和外部溝通，內(nèi)部溝通主要指：對上級和下級的溝通，上級應(yīng)包括店長及總部的溝通。尤其規(guī)定內(nèi)部溝通必需很

8、順暢，這就規(guī)定銷售店長本身就要具備良好的溝通方法、溝通方法、語言技巧等，完溝不通不行，必需“溝通了”。外部主要來之于顧客的溝通，這就規(guī)定談判技巧及維護(hù)客戶的力量要很超群，能將客戶的銷售量掌控，假如遇到投訴既不能得罪顧客又能將客戶很好的維護(hù)住，這就規(guī)定使自己的溝通談判技巧爐火純青!無憂研修網(wǎng) 店長工作方案 篇3 作為一名店長，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參加店內(nèi)的各項(xiàng)工作，準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，幫助開展顧客關(guān)系營銷，持續(xù)店內(nèi)的良性庫存，準(zhǔn)時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。 一、早會(huì)-儀容儀表檢查，快樂共享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績分析并制定

9、今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。 二、在銷售過程中盡量留下顧客的具體資料，資料中應(yīng)具體記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。能夠以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣揚(yáng)品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后準(zhǔn)時(shí)通知老顧客(但要選取適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避開打攪顧客的工作和休息)，既是對老顧客的敬重也到達(dá)促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上進(jìn)展新顧客。 三、和導(dǎo)購一齊熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì)，以便更精準(zhǔn)的向顧客推舉店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購由于不熟識庫存狀況從而像顧客推舉了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。準(zhǔn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。 四、做好貨品搭配，櫥窗和宣揚(yáng)品準(zhǔn)時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場，保證貨品不是由于賣場擺放

10、位置的緣由而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推舉，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的詳細(xì)狀況以便公司準(zhǔn)時(shí)的實(shí)行相應(yīng)的促銷方案。 五、調(diào)整賣場氣氛，適當(dāng)?shù)墓奈鑶T工，讓每位員工布滿自信，專心開心的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要幫助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。 六、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導(dǎo)購自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻持續(xù)良好的工作狀態(tài)，深化了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)學(xué)問，了解必需的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長補(bǔ)短。 七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即

11、使賜予幫忙和關(guān)懷，使其更用心的投入工作。做到公正公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。 八、工作之余帶領(lǐng)大家熟識一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士浪費(fèi)品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相關(guān)學(xué)問，這樣與顧客溝通時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信任。 店長工作方案 篇4 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)剛上任的時(shí)候，經(jīng)受了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動(dòng)和努力，公司支配我接任圍場寬廣xxx專柜店長一職，而面對激烈挑戰(zhàn)，。我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重?fù)?dān)

12、，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團(tuán)結(jié)，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務(wù)，就這樣拼搏完成一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月，半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌，使我們特殊快樂也很欣慰，讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的進(jìn)展前景 ，使我對將來有了更大的目標(biāo)。 三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)（任務(wù)完成不超額）來削減公司財(cái)務(wù)損失，對于不懂的問題，我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。 以上是我對20xx年上半年的工作總結(jié)！ 新的半年對我們來說是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、盼望與

13、壓力開頭的半年，也是我特別重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 1、作為化妝品的美導(dǎo)，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。 2、學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它挺直關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量?；瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)學(xué)問、綜合力量、都是我要把握的內(nèi)容。 3、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊(duì)意識。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。 4、我柜組缺少價(jià)位在20-50之間

14、的護(hù)膚產(chǎn)品，有一部分低消費(fèi)顧客群流失，申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺。 曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)受了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，1X下半年即將來臨，我盼望在以后的工作中，歡樂著工作。在工作中找到歡樂，同時(shí)，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作， 迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成果！ 店長工作方案 篇5 剛做兩個(gè)月的店長一些問題還不會(huì)處理，部分緣由在于我的工作閱歷不足，這段時(shí)間處于迷茫期，為了使工作力量得到提升，仔細(xì)做好一名店長，現(xiàn)將工作方案如下： 1、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓舞員工主動(dòng)性，樹造良好形象。加強(qiáng)員工間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的

15、貨架展現(xiàn)進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)干凈、有序，樹造了良好的形象。 仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主動(dòng)性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動(dòng)的看法去解決 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，

16、去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 2、當(dāng)日主動(dòng)回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為協(xié)作公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題。 3、按時(shí)上下班，做到不遲到，不早退，仔細(xì)完成當(dāng)日工作 4、當(dāng)顧客完臨時(shí)，要留意禮貌用語，主動(dòng)熱忱為顧客服務(wù)，做到要顧客高興奮興的來，滿滿足意的走，樹立良好的服務(wù)看法和工作形象。 靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到主動(dòng)的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切

17、為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 店長工作方案 篇6 20xx年，作為藥店店長，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷售任務(wù)等公司指標(biāo)，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有許多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起： 1、通過購物籃來提高客單價(jià)。 每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購物車、購物籃，推一個(gè)購物車，你會(huì)不自覺地多買許多東西，但是僅僅靠雙手來拿，你會(huì)發(fā)覺購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的潔凈干凈，促銷期間手上必需有一個(gè)購物籃，便利顧客購買藥品，非促銷期間，當(dāng)顧客購買物品超過2件時(shí)必需主動(dòng)遞購物籃，說著簡潔，這是一個(gè)長期而且必需堅(jiān)持的工作。 2、商品品類管理。 每一個(gè)藥店的請貨方案一般都是店長自己做的，比如我，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來打算是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期，進(jìn)而影響顧客的滿足度，從而嚴(yán)峻營銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開頭。 3、員工專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。 藥品就是我們的武器，對武器的不熟識，挺直造成戰(zhàn)斗的失敗。只有對產(chǎn)品的肯定熟識才會(huì)真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥