保安上墻制度

1、 望京西府物業(yè)服務(wù)中心保安員崗位職責(zé)1、 服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮，做到令行即止，遇事要報(bào)告； 2、 嚴(yán)格遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事； 3、 熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，能圓滿完成工作任務(wù)； 4、 堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物，預(yù)防治安案件的發(fā)生； 5、 積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其他服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的問題要及時(shí)向隊(duì)長匯報(bào)； 6、 熟悉和愛護(hù)園區(qū)內(nèi)配套的共用設(shè)施設(shè)備及消防器材，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法； 7、 廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭； 8、 協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作； 9、 積極

2、向施工人員和施工隊(duì)伍，進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳； 10、 嚴(yán)格控制物品、物資、閑散人員、出入本區(qū)域內(nèi)，并做好記錄。11、 負(fù)責(zé)觀光車停放、方向要一致，每日要對觀光車進(jìn)行擦拭和檢查。12、認(rèn)真完成公司、物業(yè)服務(wù)中心交辦的其它工作； 13、負(fù)責(zé)管理、離開項(xiàng)目區(qū)域車輛物品檢查、登記工作。 14、做好本崗位的環(huán)境衛(wèi)生、物品保管和記錄工作。15、離職人員嚴(yán)禁私帶陌生人進(jìn)入別墅區(qū)參觀，特殊情況下須經(jīng)經(jīng)理、主管同意，門崗登記有效證件方可進(jìn)入別墅區(qū)域；保安員巡邏崗管理內(nèi)容1、各戶型庭院、門、入戶門、窗是否關(guān)閉，是否有可疑情況或可疑人徘徊、窺視。2、是否有機(jī)動(dòng)車停在綠地、人行道、路口、銷售中心人行道或銷售中

3、心門前停車現(xiàn)象。3、是否有施工人員在公共場所、路面動(dòng)工，攪拌水泥灰漿或和堆放物料的現(xiàn)象。4、是否有人踐踏綠地或破壞綠化、砍伐樹木、占用綠地、摘采花木的現(xiàn)象。5、是否有漏水、漏電、漏氣、異味、異響、異樣等現(xiàn)象；6、景觀湖護(hù)欄、湖面、湖岸邊是否有人停留或存在安全隱患，時(shí)刻注意觀賞湖景人員和賓客、及賓客所帶小孩，提示注意安全。7、是否有污雨水井或化糞池堵塞、冒水的現(xiàn)象；8、樣板區(qū)域內(nèi)各戶型花園內(nèi)場地、院門、門窗、攝像頭等設(shè)施的是否完好。9、別墅區(qū)內(nèi)道路、路燈、管道、窨井蓋、景觀小品、噴水池、攝像頭、草坪燈、草坪喇叭、圍墻、停車場、消防栓、路樁等公用配套設(shè)施有無損壞。10、在每晚八點(diǎn)、進(jìn)行一次清理作業(yè)

4、，制止施工、工人在非施工時(shí)間內(nèi)作業(yè)，其他時(shí)間進(jìn)行不定時(shí)巡查。11、巡查區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及物品擺放位置，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)、損壞設(shè)備、設(shè)施和物品的可疑情況，或聞?dòng)挟愇?，聽到可疑聲響等，要立即查明情況。12、發(fā)現(xiàn)亂扔果皮、煙頭等雜物及損壞設(shè)施者，要及時(shí)予以制止。13、在巡邏值班過程中，發(fā)現(xiàn)案件或事故，要把案件和事故的現(xiàn)場劃定范圍保護(hù)起來，然后報(bào)告當(dāng)班隊(duì)長或領(lǐng)班或公安機(jī)關(guān)，在公安人員未到來之前，不得讓任何人進(jìn)入現(xiàn)場，觸摸痕跡或移動(dòng)、毀壞物證。14、在巡邏值班過程中，對發(fā)現(xiàn)的情況、事件要及時(shí)匯報(bào)，認(rèn)真做好值班記錄，詳細(xì)記載巡邏檢查情況。15、在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，及時(shí)通知保潔領(lǐng)班；保安員交接班、值班室規(guī)定

5、 1、保安隊(duì)在保安經(jīng)理批準(zhǔn)同意的前提下，根據(jù)本隊(duì)實(shí)際情況，安排執(zhí)勤班次。 2、接班保安員應(yīng)提前 15 分鐘到達(dá)崗位，自檢儀容儀表，做好接班準(zhǔn)備。 3、交接班 時(shí)， 須提前 10 分鐘 由上班 帶隊(duì) 人員向 下班 帶隊(duì)人 員介 紹本班執(zhí)勤情 況和 需注意 的問 題，并 將執(zhí) 勤警械 做好 登記如 實(shí)移 交。 4、接班帶隊(duì)人員在聽取上班帶隊(duì)人員的情況介紹后，應(yīng)主動(dòng)對別墅區(qū)域巡查一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上班帶隊(duì)人員提問或要求上班帶隊(duì)人員簽字認(rèn)可,對巡檢中發(fā)現(xiàn)的重要問題應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)。 5、接班帶隊(duì)人員在完成與上班帶隊(duì)人員的交接后，應(yīng)提前 2 分鐘向本班隊(duì)員布置工作及注意事項(xiàng)，后列隊(duì)趕赴各崗位進(jìn)行接崗。

6、 6、接班隊(duì)員未到崗，上班隊(duì)員嚴(yán)禁下崗。 7、上班隊(duì)員在交接班前 15 分鐘，應(yīng)將執(zhí)勤室及周邊環(huán)境衛(wèi)生徹底打掃干凈。 8、如實(shí)、詳細(xì)做好交接班記錄，保證各項(xiàng)記錄本完整。 9、崗?fù)?、值班室地面干凈，無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。 10、值班桌面干凈、物品整齊、記錄本完成、辦公桌上無雜物和亂 堆放的物品物品擺放整齊有序、辦公用品、值班器械完好。 11、帽子、綬帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放 ，衣服均疊放在更衣柜內(nèi)，禁止在值班室或崗?fù)?nèi)亂掛、亂扔。12、墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。 13、崗?fù)?、值班室?nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作，減少崗?fù)?nèi)、值班室內(nèi)害 蟲，保持

7、崗?fù)?nèi)、值班室衛(wèi)生干凈、整潔，及時(shí)沖洗，沒有污垢、雜物和臭氣。 14、室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。 保安員工作紀(jì)律、儀容儀表、著裝規(guī)定1、遵守國家法律、法令及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、服從管理、聽從指揮、忠于職守、堅(jiān)守崗位、廉潔奉公、不圖私利、業(yè)主至上、信譽(yù)第一。 3、 維護(hù)業(yè)主的合法利益，熱情為業(yè)主服務(wù)，嚴(yán)禁打聽業(yè)主隱私或秘密，不向無關(guān)人員泄露業(yè)主姓名、房號和電話號碼。 4、 敢于同違法犯罪分子作斗爭，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為要及時(shí)制止、及時(shí)報(bào)告，并將違法犯罪人員送交公安部門處理。 5、對業(yè)主存放在值班 崗?fù)ず徒淮形锲?，任何人不得?dòng)用，否則責(zé)任自負(fù)。 6、依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤、不準(zhǔn)刁

8、難、嚴(yán)禁打人罵人。 7、執(zhí)勤時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西、嘻笑、會(huì)客、哼歌曲、吹口哨；不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或?qū)⑹植迦胍麓?；不得隨地吐痰，亂丟雜物。 8、 嚴(yán)格請、銷假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意代（換）班；不得遲到、早退，嚴(yán)禁擅自離崗。 9、愛護(hù)各類警械器材，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和隨意攜帶外出。 10、執(zhí)勤時(shí)應(yīng)按規(guī)定著裝，門崗戴白色禮儀手套、保持儀容嚴(yán)整，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋、手插褲袋。 11.不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、長指甲、長胡須；不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身；不得佩戴任何裝飾物。 12、冬季不準(zhǔn)圍圍巾、戴耳機(jī)、耳套，嚴(yán)禁在門崗或值班時(shí)吸煙。 13、頭發(fā)要整潔，蓄發(fā)不得露于帽外

9、、不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角、不準(zhǔn)留胡須。 14、秩序維護(hù)員參加執(zhí)勤、操課，應(yīng)佩帶綬帶、左肩佩帶，坐時(shí)可脫帽，放在桌子左上方，帽沿與自己同方向。 15、執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)帶墨鏡，脖頸不準(zhǔn)掛掛件，穿夏裝制服時(shí)，必須帶綬帶。16、穿制服用時(shí)，不得穿拖鞋，統(tǒng)一黑色皮鞋。冬季穿規(guī)定大衣，大衣必須佩上肩章等標(biāo)志。 人員、物品出入管理 1、對熟悉的業(yè)主（住戶）進(jìn)入園區(qū)時(shí)，門崗執(zhí)勤保安員應(yīng)主動(dòng)問好。 2、當(dāng)陌生人進(jìn)入園區(qū)時(shí)： 3、門崗保安員應(yīng)主動(dòng)說“您好！請問您去哪一戶？” 4、當(dāng)來人說明是業(yè)主（住戶）時(shí)，門崗保安員應(yīng) 禮貌的要求對方出示有效的身份證明，經(jīng)核對證件無誤后， 將證件還給來人，并說：“不好意思，剛認(rèn)識您，謝謝

10、您的合作，請進(jìn)！” 5、當(dāng)來人說明是來訪者，門崗保安員應(yīng)首先詢問其去哪一幢哪一單元，探訪誰： 如來人能 準(zhǔn)確說出去向，則應(yīng)驗(yàn)證 后按來訪人員登 記表嚴(yán)格登記完畢后允許來人進(jìn)入園區(qū)； 如來人無法說出要訪的人姓名或單元號時(shí)，門崗保安員應(yīng)說：“對不起，請您與您的朋友聯(lián)系好后，再來訪好嗎？” 6、對公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入園區(qū)檢查或進(jìn)行工作時(shí)，門 崗秩序維護(hù)員應(yīng)主動(dòng)問好并敬禮，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)入時(shí)間、離開時(shí)間等。 7、 園區(qū)內(nèi)施工人員管理 、園區(qū)內(nèi)施工人員進(jìn)入必須出示出入證，門崗秩序維護(hù)員才能放行。 、出入證辦理程序： 施工單位在入駐園區(qū)的當(dāng) 天到地產(chǎn)工程部辦理施工人員出入證。 8、物品出入管

11、理外來人員進(jìn)入園區(qū)攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn) 物品時(shí)，門崗秩序維護(hù)員應(yīng)禮貌的拒絕物主將此物品帶入園區(qū)內(nèi)。 9、施工人員 、入園區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出，如確實(shí)要出的需由物業(yè)部開具物品放行條或業(yè)主（住戶）認(rèn)可后放行。 、有物品搬出園區(qū)，須事先向物業(yè)服務(wù) 中心申報(bào)，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)傳達(dá)至門崗秩序維護(hù)員，并保證在物品搬出時(shí)提供方便。 10、物品放行后，門崗秩序維護(hù)員應(yīng)及時(shí)填寫業(yè)主物品出門崗記錄。 秩序維護(hù)服務(wù)質(zhì)量督察表 LSLH-R-ZX-001 ： （ ） 單位名稱： 檢查時(shí)間：20 年 月 日 督察人： 序督察內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（要求）督察結(jié)果備注1門崗站立姿勢規(guī) 范2秩序維護(hù)隊(duì)員精神狀態(tài)飽 滿3進(jìn)

12、出車輛、人員控制與記錄嚴(yán)格控制、登記4儀容儀表統(tǒng)一、整潔5執(zhí)勤器械攜帶齊全、規(guī)范6巡邏崗行走姿勢與職責(zé)規(guī)范、明確7車輛停放與道路有序、暢通8非機(jī)動(dòng)車停放有 序9車管員指揮車輛的動(dòng)作規(guī) 范10秩序維護(hù)隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)禮貌禮儀文明、禮貌、規(guī)范11交接班情況正常、清楚、規(guī)范12質(zhì)量記錄清晰、規(guī)范13執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整 潔14接警處理及反饋迅速、及時(shí)15接待客戶熱情、大方16秩序維護(hù)、通訊器材維護(hù)保養(yǎng)良 好17秩序維護(hù)消防設(shè)施、設(shè)備及器材良 好18秩序維護(hù)隊(duì)員對本物業(yè)熟悉程度熟 悉19農(nóng)藥等進(jìn)出登記情況品名、數(shù)量明確2021說明：1、“A”符合標(biāo)準(zhǔn)，“B”基本符合（可現(xiàn)場指出），“C”不符合（需發(fā)督察整改通知

13、書）；2、本表內(nèi)容以外的督查情況，督察人可另行填寫。 1 LSLH-R-ZX-002 利華·望京西府值 班 情 況 記 錄 表 單位名稱：_ _ 時(shí)間： _年_月-_年_月 日期： 班次： 時(shí) 間 段門崗人員門崗情況巡邏人員巡邏情況情況記錄： 記錄人：當(dāng)班執(zhí)勤人員簽字： 班長簽字：3 LSLH-R-ZX-003 利華·望京西府 交 接 班 情 況 記 錄 表單位名稱：_ _ 時(shí)間： _年_月_年_月 4 值班用品：交班值班狀況：內(nèi)容衛(wèi)生狀況：交待事項(xiàng)：交班人：值班用品：班安保狀況：認(rèn)內(nèi)容衛(wèi)生狀況：其他：接班人：交班時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分 接班時(shí)間： 年 月 日 時(shí) 分接

14、 確 5 LSLH-R-ZX-004 利華·望京西府來訪人員登記表 單位名稱：_ _ 時(shí)間： _年_月_年_月 6 來 訪 時(shí) 間訪客姓名單位或有效證件號碼事 由被訪者姓名及地址離開時(shí)間登記人月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 月 日 時(shí) 7 LSLH-R-ZX-005 利華·望京西府出入人員登記表 單位名稱：_ _ 時(shí)間： _年_月_年_月 8 來 訪 時(shí) 間

15、姓 名 來訪者單位或證件來訪事由登記人離開時(shí)間備 注月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分9 LSLH-R-ZX-006 利華·望京西府外來車輛出入登記 表 單位名稱：_ _ 時(shí)間： _年_月_年_月 10 車牌號碼進(jìn) 入 時(shí) 間車輛去向登記人離 開 時(shí) 間登記人備 注月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日

16、時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分月 日 時(shí) 分11 淶水利華物業(yè)服務(wù)有限公司 公司車輛信息一覽表 年度 ： （ ）序房 號車牌號車 型顏 色車庫（位）號發(fā)放日期通行證編號業(yè)主簽名備注制表人/制表日期： 審核人/審核日期： 12 LSLH-R-ZX-007 利華·望京西府物料、物品出門