2022年電力副所長XX年度述職報告

1、高品質文檔2022年電力副所長XX年度述職報告 各位領導、同志們： 大家好！ 剛才XXX所長就本所2021年綜合工作進行了具體匯報及個人述職，講的很全面，現(xiàn)在由我就本人分管的工作狀況作簡要補充，并進行個人述職，請各位領導和同志們予以評議。 一、工作基本狀況 2021年8月，本人經(jīng)過公開競聘后，被公司任命為葉坪供電所副所長一職，依據(jù)所內實際狀況，主要分管創(chuàng)一流、營銷稽核、營業(yè)廳及所務日常管理等工作，工作開展過程中，我充分把握三個結合，分管工作有了新的起色，基本狀況如下： 1、創(chuàng)一流工作與日常管理相結合，提高了基礎管理水平 一是樂觀營造創(chuàng)建氛圍。向員工灌輸創(chuàng)建就是進展，就是效益的觀念，不厭其煩的對

2、員工宣揚，開展創(chuàng)建活動是與我們切身利益息息相關的事，能提高自身進展力量，實現(xiàn)創(chuàng)建目標能享受到的相關優(yōu)待政策，公司對狀元的優(yōu)待政策是員工終身受益的好事，訓練他們要樹立長遠的進展目標，有政策就要爭，引導他們樂觀爭優(yōu)創(chuàng)先，通過擺事實，講道理，員工思想得到轉變，營造了深厚創(chuàng)建氛圍，形成了全員參加的創(chuàng)建態(tài)勢（以前員工對評優(yōu)爭先熟悉是不夠的，總認為全公司上千號人，比自己干的好的大有人在，后來通過所內的各項激勵機制及正確引導，現(xiàn)在大部分員工都摩拳擦掌，躍躍欲試，我想這是為本所邁上新臺階，實現(xiàn)跨越式進展的良好開端）。二是把創(chuàng)建精神滲透到日常工作的各個環(huán)節(jié)。堅持抓好了政令督查，加強了日常工作考核力度，要求各班組

3、將本班昨日工作完成狀況及當天工作支配進行公示，執(zhí)行班長每周履行一天所務管理制，對當天所內各項工作進行檢查、考核，執(zhí)行副班長以上及內業(yè)人員每天上下班簽到制，工作作風得到了明顯好轉；完善了基礎臺帳，實現(xiàn)了基礎臺帳于原來的數(shù)量到質量的轉變，各類數(shù)據(jù)基本與公司形成了鏈接化；修改完善了環(huán)境衛(wèi)生考核方法，推行了“6S”管理，制造了良好的辦公、生活環(huán)境，員工素養(yǎng)及日常行為習慣有了進一步提高。通過全所努力，我們保持了省示范窗口、贛州三星級供電所和市雙文明單位等榮譽稱號，順當申報了創(chuàng)四星級供電所。 2、營銷稽核工作與用電普查相結合，提升了營銷規(guī)范化管理水平 一是規(guī)范了營抄環(huán)節(jié)審核流程。針對以前由營業(yè)員統(tǒng)攬電量上

4、機，復核環(huán)節(jié)把關不嚴，差錯率高的現(xiàn)象，我準時向計算機信息中心為每位班長申請了“用電管理系統(tǒng)”ID，由班長對本班抄表復核負全責，并依據(jù)營銷專職、營業(yè)員及班長的工作職責在各自的權限做了明確介定，形成了班長復核營銷專職審核營業(yè)員票據(jù)打印為一條龍的管理模式，差錯率大幅度削減，全年未發(fā)生營抄事故。二是加大了用電檢查力度，充分發(fā)揮稽核班力氣，對抗旱排灌抽水等臨時用電及違章違規(guī)用電的進行了嚴峻查處打擊。今年，臨時用電收入共計：23649元，而往年的臨時用電收入幾乎為“零”；查處違章、竊電行為共計：4起，挽回經(jīng)濟損失共計：2200元；售電均價在售電量增長30%的狀況下，仍提升了2.27%。三是幫助做好了營銷普

5、查等專項工作。依據(jù)所內支配，我?guī)椭天`同志做好營銷用電普查工作，工作開展過程中，我倆分工明確，由我負責外業(yè)部分。我?guī)ьI稽核班同志，親歷親為，嚴格根據(jù)所內制訂的“兩上兩下”原則，將工作做實做細，在第一輪抽查中，共抽查了60%個臺區(qū)，每個臺區(qū)抽查了30%的用戶，對有差錯的責令限期整改到位，組織了全所交叉檢查和所內審查，對仍不符合規(guī)定的，向所內提交了考核意見。確保本項工作取得了實效，打牢了營銷管理基礎，得到公司各督察組的充分確定。 3、營業(yè)廳管理與優(yōu)質服務相結合，提升了企業(yè)形象 一是提倡換位服務的理念，要求營業(yè)員定位于“服務”這個基本準則，根據(jù)“我到其他單位盼望得到什么樣的服務，那么你就用你想要的服

6、務方式去服務你的客戶”的標準，履行自己的服務行為，使微笑服務和真誠服務在本所得到了充分體現(xiàn)。二是推行文明服務，要求營業(yè)員必需根據(jù)“一證、兩說、三聲、四要、五一、六不讓”“十項服務誠諾”的服務要求，做到儀表端莊、用語文明，上班時嚴禁濃妝粉面，做到淡妝素雅，以最好的精神面貌展現(xiàn)給客戶，提升了企業(yè)窗口形象。三是加大了考核力度，將營業(yè)員的工資、獎金與班組電費回收捆綁到一起，提高了責任感及服務質量，能按規(guī)定收取滯納金，促進了客戶自覺交費意識。四是連續(xù)執(zhí)行了首問責任制和無周、午休制等行之有效的做法。確保了全年無越級上訪大事發(fā)生。 總之，2021年分管工作都取得了不錯的成果，也得到了上級的充分確定。這些成果

7、的取得，是公司栽培教育的結果，也是全所員工賜予我大力支持的結果，在這里，請讓我誠心的說一聲：感謝！感謝你們對我工作的大力支持！ 二、崗位履職狀況 通過這一段時間的學習和工作，我對自己的表現(xiàn)作如下評價： 一是思想端正。能以鄧小平理論和“三個代表”思想武裝自己頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀，工作樂觀進??；能始終與公司保持高度全都，仔細貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能正確對待副職的位置，做到了行權不越權，參政不涉政，見缺補位，發(fā)揮了所長左膀右臂的作用。 二是作風正派?！扒逍墓延纷愿摺?，我始終把堂堂正正做人，規(guī)法規(guī)矩用權，清清白白為政作為自己的行為準則，擺正個人與集體的關系，堅持做到按原則、按程序辦事

8、，不以權謀私。工作中奉行人人公平的原則，不拉幫結派，不搞親親稀稀，做到心口合一，秉公辦事。 三是待人真誠。“一個英雄三個幫”，我深知一個好的人際環(huán)境，對工作健康開展的重要影響。因此，我團結同事與每一位同事和諧相處，進行心與心的溝通，真誠相待，做員工信任伴侶，了解員工的思想動向，虛心聽取他們對所及本人的意見、建議。對屬于我的問題，有則改知，無則加勉，對屬于所內的意見，我準時反饋到所內，有若干個問題提交到了干部會議上爭論，并就此修改了積分制考核方法等相關制度，使其更具人性化，更具可操作性。 四是學習努力。“風霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有養(yǎng)分”，我始終認為要適應工作和形式進展的需要，就要不斷地學習，

9、所以，我堅持每晚看新聞聯(lián)播，堅持每晚在睡覺前至少看一小時書籍，并通過聽會議，掃瞄Internet等渠道來提高自身素養(yǎng)。同時，我堅信“三人行必有我?guī)煛钡恼胬?，在工作過程中遇到問題，我都能虛心向同事請教學習，不恥下問，改善了自己的學問結構，拉近了與員工的距離。 五是工作勤勉?！盁晒鉅T火借是奉獻，舉手投足都是力氣”，我是這么想的，也是這么做的。忙勞碌碌中追思自己做了些什么？覺得印象深刻的不多，取得的成效則更少，但工作中，我從沒有一絲一毫地懈怠，始終兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，創(chuàng)一流臺帳、營銷稽核、營銷用電普查等各項工作我都能親歷親為，隨員工站在第一工作線上，做員工的表率，為企業(yè)進展發(fā)揮自己的一份光和熱。 回顧過去的一年里，在上級領導的關懷及廣闊職工的共同努力和樂觀支持下，我雖然做了一些工作，取得了一點成果，但與上級的要求相比仍舊還有差距，還存在一些不足之處。一是管理深度不夠，創(chuàng)新精神、大膽規(guī)劃方面明顯不夠，更談不上制造性地進展工作。二是管理閱歷不足，工作方法也過于簡潔，使有些工作的開展受到了影響。三是性子比較急噪，工作急于求成。今后，我將努力學習政治，增加政治敏銳性；學習上級政策，把握好正確進展方向；學習專業(yè)學問，提高業(yè)務水平；貼近生產(chǎn)、貼近廣闊員工，扎扎實實工作，努力把各項工作做得更好