大工秋第一次把事情做對(duì)在線(xiàn)測(cè)試

1、一、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。）第一次把事情做對(duì)V1.  想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分2.  作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分3.  系統(tǒng)的錯(cuò)誤，往往是因?yàn)槊總€(gè)環(huán)

2、節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分4.  商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分5.  做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對(duì)、做好！A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分6.

3、  質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分7.  企業(yè)要想做到第一次把事情做對(duì)，首先必須圍繞企業(yè)定義的“價(jià)值”制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分8.  顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分

4、：2  分9.  企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)流行需求，適應(yīng)流行需求。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分10.  質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對(duì)待工作的態(tài)度。你怎么對(duì)待工作，工作就會(huì)相應(yīng)地帶給你什么。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分11.  智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。A. 錯(cuò)誤B. 正確   

5、60;  滿(mǎn)分：2  分12.  做對(duì)就是做到最好。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分13.  一個(gè)人有知識(shí)就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動(dòng)和結(jié)果。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分14.  顧客在某方面的需要是固定不變的，例如對(duì)汽車(chē)的需求。A. 錯(cuò)誤B. 正確     &

6、#160;滿(mǎn)分：2  分15.  在大多數(shù)情況下，“做好”并不代表“做對(duì)”。A. 錯(cuò)誤B. 正確      滿(mǎn)分：2  分二、單選題（共 10 道試題，共 40 分。）V1.  商家在商場(chǎng)中需要達(dá)到誰(shuí)的要求？A. 自己B. 組織C. 顧客D. 市場(chǎng)      滿(mǎn)分：4  分2.  治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？

7、A. 態(tài)度上的缺陷B. 頭腦里的缺陷C. 預(yù)防系統(tǒng)的不完善D. 設(shè)備的不完善      滿(mǎn)分：4  分3.  市場(chǎng)的最終決定者是誰(shuí)？A. 生產(chǎn)者B. 顧客C. 銷(xiāo)售者D. 政府調(diào)控      滿(mǎn)分：4  分4.  企業(yè)成本的真諦是什么？A. 沒(méi)有返工、報(bào)廢B. 所有常規(guī)的成本（返工、報(bào)廢、保修、庫(kù)存和變更等）C. 保修、庫(kù)存和變更D. 按已達(dá)成的要求去做，第一次把事情做對(duì)。  

8、    滿(mǎn)分：4  分5.  什么決定企業(yè)的質(zhì)量？A. 員工的數(shù)量B. 設(shè)備的先進(jìn)C. 員工的素質(zhì)D. 員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感      滿(mǎn)分：4  分6.  企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么？A. 必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B. 努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C. 把握需要D. 努力向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品      滿(mǎn)分：4  分7. 

9、60;什么是正確行動(dòng)的系統(tǒng)？A. 零缺陷B. 第一次就做對(duì)C. 計(jì)劃D. 預(yù)防      滿(mǎn)分：4  分8.  90/10原理說(shuō)的是什么？A. 任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識(shí)。B. 任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅(jiān)持。C. 任何一個(gè)人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅(jiān)持。D. 任何一個(gè)人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識(shí)。      滿(mǎn)分：4  分9. &#

10、160;工作的質(zhì)量可以用什么來(lái)衡量的？A. 不符合要求的代價(jià)B. 符合要求的代價(jià)C. 最終創(chuàng)造的價(jià)值D. 成本      滿(mǎn)分：4  分10.  建造優(yōu)秀企業(yè)的絕對(duì)條件是什么？A. 經(jīng)營(yíng)質(zhì)量B. 以嚴(yán)格的制度文化培育人C. 以?xún)?yōu)質(zhì)的物質(zhì)文化激勵(lì)員工D. 以?xún)?yōu)秀的企業(yè)精神文化鼓舞人      滿(mǎn)分：4  分三、多選題（共 5 道試題，共 30 分。）V1.  

11、怎樣才能提供需要的解決之道呢？A. 必須時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化B. 努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求C. 把握需要D. 努力向客戶(hù)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品      滿(mǎn)分：6  分2.  什么是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的永恒要求？A. 強(qiáng)盛B. 誠(chéng)信C. 韜光養(yǎng)晦D(zhuǎn). 實(shí)力      滿(mǎn)分：6  分3.  怎么才能實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果呢？也就是說(shuō)我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中，應(yīng)該怎么去做？遵循什么樣的原則呢？A. 首先識(shí)別與確定要求B. 首先制定預(yù)防方案C. 然后努力符合要求D. 然后按方案進(jìn)行      滿(mǎn)分：6  分4.  錯(cuò)誤為什么會(huì)發(fā)生？A. 人非圣賢，孰能無(wú)錯(cuò)B. 我們默許了錯(cuò)誤的