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文檔簡介
1、銷售部團隊組建計劃為了順利實現(xiàn)公司既定銷售計劃及任務(wù), 有必要建立一個完 整的,富有卓越銷售力和工作效率的的銷售團隊, 使整個銷售部 正常運作,發(fā)揮銷售的組織、控制和調(diào)整作用,進而保證銷售計 劃和銷售目標的順利實現(xiàn) .本計劃主要主要針對銷售部體系、 職能范圍內(nèi)的人力資源組 織和管理;銷售團隊建設(shè)和培訓(xùn); 銷售團隊激勵機制等作一規(guī)劃, 以期順利有序的完成銷售團隊組建,進入銷售工作的實際開展 中。一、銷售部功能職責規(guī)劃 在銷售部實際運作中,通過明確、細致的職能分工,通過銷 售經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配, 最大化的整合銷售部內(nèi)部資源與外部力量, 以 取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。銷售部具體職能及工作細項如下:1. 參與項目
2、銷售的談判和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容;2. 參與項目整體營銷、推廣等規(guī)劃;3. 根據(jù)公司安排規(guī)劃設(shè)計;4. 參與營銷總體思路及規(guī)劃的制定;5. 參與銷售資料、道具的設(shè)計和制作,提出意見和建議;6. 負責銷售文檔及文件的起草、印制;7. 負責銷售策略的制定和執(zhí)行,挖掘客戶,促進成交;8. 負責客戶資料的管理和運用;9. 收集和反饋市場信息,為銷售策略提供支持;10. 負責就銷售工作開展情況向公司作及時的匯報;銷售部建設(shè)1、銷售團隊組織架構(gòu)設(shè)計原則1)立足當前公司的實際狀況,架構(gòu)上具有一定拓展性。2)盡量精簡人員,降低成本,提高運作效率3)組織結(jié)構(gòu)扁平化,使管理關(guān)系更簡單、清晰,增強部門的運作效率4)樹立核心
3、銷售力量,后備力量儲備化發(fā)展。2、銷售部組織架構(gòu)A 部門經(jīng)理B 部門推廣C 銷售主管初期目標建設(shè)為三項,主要重點針對項,以下架構(gòu)也以初期建設(shè)為主框架。3、人員編制及職位描述注:通過對項目實際情況的考量,銷售部以部門經(jīng)理全 面負責為核心,配置和建立編制及崗位職責,使部門內(nèi)業(yè)務(wù) 能有效落實,做到有效配合,團隊運作。1) 崗位編制設(shè)計銷售部共設(shè)計A 一名、B 一名、C、三名。2)崗位編制及職位描述崗位編制一 :部門經(jīng)理 1 名職位描述:直接對總經(jīng)理負責,銷售部門的最高負責人。 直接負責公司產(chǎn)品銷售、推廣、執(zhí)行及銷售組織執(zhí) 行;對下屬銷售及行政、客戶服務(wù)人員行使管理和領(lǐng)導(dǎo)權(quán);負責團隊管理制度的直接監(jiān)督
4、及執(zhí)行; 定期向公司反饋在談項目情況; 對該月銷售量進行評估; 負責項目的市場調(diào)研,并定期反映市場動態(tài); 負責相關(guān)項目各項事宜與公司負責人及各部門的協(xié) 調(diào)、銜接和商洽;負責制定項目提成的結(jié)算標準;整體銷售隊伍的管理及培訓(xùn);負責項目進度的控制, 根據(jù)總經(jīng)理制定的價格策略、 項目推進策略具體組織、開展工作,完成公司下達的銷 售任務(wù);負責項目來訪客戶及成交客戶等相關(guān)信息的收集、匯總、整理、分析,并形成客源分析報告; 崗位編制二 :部門推廣 1 名職位描述:直接對部門經(jīng)理及整個銷售團隊負責。負責項目來訪客戶及成交客戶等相關(guān)信息的收集、匯總、整理、分析,并形成客源分析報告;負責尋找網(wǎng)絡(luò)平臺,擴大公司網(wǎng)絡(luò)
5、影響力; 具備職業(yè)操守,嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)信息安全性規(guī)范; 各項目方案、標書制定等文案性工作及文件的起草、 印制;負責銷售部外聯(lián)。如:印刷、設(shè)計等一切有利于項 目推進的相關(guān)工作;整理客戶常見問題匯總,并提出及遞交解決方案或 話術(shù);配合公司營銷目標制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案; 收集和反饋市場信息,為銷售策略提供支持; 協(xié)助部門經(jīng)理貫徹執(zhí)行公司及銷售部的各項考核標 準;崗位編制三 :銷售主管 3 名職位描述:直接對部門經(jīng)理和部門推廣負責。參與項目銷售的談判和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,定期向部門 經(jīng)理反饋在談項目情況;對該月銷售量進行評估;負責項目的市場調(diào)研,并定期反映市場動態(tài);參與項目整體營銷、推廣等規(guī)劃,提供客戶信息參與銷
6、售資料、道具的設(shè)計和制作,提出意見和建 議參與銷售策略的制定和執(zhí)行,挖掘客戶,促進成交 負責客戶資料的管理和運用;收集和反饋市場信息,為銷售策略提供支持;負責就銷售工作開展情況向公司作及時的匯報;三、銷售部薪酬制度1、銷售部薪酬制度分為崗位工資、個人業(yè)績提成、年終 提成獎金三個部分。2、崗位工資分為基本工資和績效工資兩部分,根據(jù)公司 的薪酬制度和考核制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、銷售主管崗位工資銷售主管等級崗位工資標準(元)試用期2000一級銷售主管3000二級銷售主管4000三級銷售主管5000四級銷售主管6000五級銷售主管7000a. 銷售部銷售主管崗位工資分為 6個級別,其中60% 為基本工
7、資,40%為績效工資(不含試用期)。b. 銷售主管評級條件:(部門推廣轉(zhuǎn)正后,按二級銷售 主管標準執(zhí)行,后期升降級由部門經(jīng)理根據(jù)工作表現(xiàn)和所有銷售主管集體評定。)一級:試用期轉(zhuǎn)正后,為一級銷售主管。二級:累計完成50萬銷售業(yè)績,回款當月自動升級。三級:累計完成120萬銷售業(yè)績,回款當月自動升級。四級:累計完成260萬銷售業(yè)績,回款當月自動升級。五級:累計完成550萬銷售業(yè)績,回款當月自動升級。 說明:累計銷售業(yè)績按照回款銷售凈額計算。銷售凈 額=合同金額-業(yè)務(wù)費(實物、現(xiàn)金)-應(yīng)酬費。c. 特殊升降級條件對我公司業(yè)績作出重大貢獻,可提前申請評級。對我公司相關(guān)工作開展造成嚴重不良后果或重大經(jīng)濟損
8、失,及嚴重違反公司制度等行為,可根據(jù)情節(jié)做降級處理連續(xù)三個月績效工資低于 50% ,自動降一級,連續(xù)六個月考核工資低于 50% ,建議勸退。一級崗位工資自動降級時,降為試用期員工。d. 試用期業(yè)績提成轉(zhuǎn)正后計提。4 、個人業(yè)績提成a. 獨立完成的每個項目根據(jù)規(guī)模大小按以下比例提成。銷售凈額V 50萬,提成比例2%。50萬w銷售凈額V 260萬,提成比例3%。260萬w銷售凈額,提成比例4%銷售凈額是指合同金額減去業(yè)務(wù)費用和應(yīng)酬費用?;乜钐崛。崛』鶖?shù)為(回款金額業(yè)務(wù)費用應(yīng)酬費用)b. 經(jīng)公司決定團隊合作的項目,按團隊成員介入的項 目階段及項目貢獻率進行處理。c. 公司單獨指定的緊急或重點項目,
9、 可由部門經(jīng)理向總 經(jīng)理申請額外提成獎勵,也可由總經(jīng)理直接制定額外提成 獎勵標準5、年終提成獎金標準a. 年終提成獎金標準為 2% ;提取基數(shù)為(當年銷售部 成交項目截止至當年 12 月 31 日的回款金額業(yè)務(wù)費用 應(yīng)酬費用)。b. 年終提成獎金主旨在于獎勵年度工作表現(xiàn)突出的優(yōu) 秀員工,由公司總經(jīng)理及部門經(jīng)理按照每個員工全年工作 表現(xiàn)進行合理分配。c. 以上所有收入需按照國家規(guī)定繳納個人所得稅。d. 嚴重違反公司制度或因個人原因給公司造成重大損 失的員工,不享受年終提成獎金分配部分。6 、以上薪酬體系中,個人提成 + 年終提成約占用 4%-5% , 基本工資 +績效工資, 如人員滿編完成 50
10、0 萬任務(wù)為例約占 %, 出差費用等約占 1% 。根據(jù)以上預(yù)算,整個銷售部人員成本部 分約: 9%左右。實際所占比例根據(jù)人員是否滿編,每個人成單 情況及總體任務(wù)完成情況等數(shù)據(jù)上下浮動。四、績效工資考核標準1、由部門經(jīng)理帶領(lǐng),部門推廣主持,按月細化分配每個銷 售人員的工作計劃及內(nèi)容, 如:當月有效拜訪客戶的數(shù)量和次數(shù);當月必須掌握的相關(guān)知識技能;相關(guān)項目挖掘、推進進度;每月/ 日有效電話聯(lián)系次數(shù)等及其他公司相關(guān)規(guī)定內(nèi)容。2、每月月底之前作出下月工作計劃及內(nèi)容安排的評分標 準。3、每月 / 日工作內(nèi)容核對評分由部門推廣主管。每月底做 好相關(guān)評分,交部門經(jīng)理。五、銷售團隊培訓(xùn)1、銷售部培訓(xùn)原則1)持之以恒。將培訓(xùn)當成提升部門作戰(zhàn)能力,實現(xiàn)公司 人才戰(zhàn)略的大事來抓。2)務(wù)實原則。避免只講形式,培訓(xùn)內(nèi)容有針對性,能確 實提升銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。3)專業(yè)性原則。部門將邀請專職的市場、項目、技術(shù)、 招投標等專業(yè)針對性進行培訓(xùn)。4)系統(tǒng)性原則。5)互動性。被訓(xùn)人員可以對培訓(xùn)的內(nèi)容或形式提出意見 和建議,對培訓(xùn)計劃時適當聽取合理意見,并結(jié)合工作需要 銷售人員實際業(yè)務(wù)素質(zhì)情況來進行確定
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