電子商務(wù)基礎(chǔ)課程標準

1、電子商務(wù)基礎(chǔ)課程標準一、課程名稱：電子商務(wù)基礎(chǔ)二、適用范圍：中等職業(yè)學校三、計劃學時：82 學時四、教學條件：多媒體教室；教案；案例五、課程定位：電子商務(wù)基礎(chǔ)是中等職業(yè)學校所開設(shè)的基礎(chǔ)課之一，也是現(xiàn)代社會主流商務(wù)課程。在現(xiàn)代信息社會中，學習電子商務(wù)知識可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商務(wù)活動。電子商務(wù)基礎(chǔ)是商務(wù)職業(yè)啟蒙及導入性課程。該課程把電子商務(wù)專業(yè)所要具備的經(jīng)濟、管理、技術(shù)和法律等多種知識和技能，以及電子商務(wù)在國民經(jīng)濟的主要行業(yè)中的應(yīng)用概況，給予提綱挈領(lǐng)的介紹，使得學生從總體上對電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)知識體系和

2、電子商務(wù)的國內(nèi)外應(yīng)用情況有一個整體印象和初步認識，為今后分門別類詳細學習各類、各門專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是我校重要的基礎(chǔ)課程之一，通過近長期發(fā)展，在對行業(yè)、企業(yè)及職業(yè)綜合分析的基礎(chǔ)上，其職業(yè)崗位和人才規(guī)格明確清晰，即：為制造業(yè)企業(yè)、零售企業(yè)和服務(wù)等行業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要的德、智、體、美、勞全面發(fā)展，既具備電子商務(wù)實務(wù)和管理理論基礎(chǔ)知識，熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，又掌握扎實的電子商務(wù)技能，能熟練計算機網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)營銷工具，具有良好敬業(yè)精神和職業(yè)道德，能勝任網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)店店長、企業(yè)電子商務(wù)專員等崗位工作的高素質(zhì)技能型專門人才。依據(jù)職業(yè)成長規(guī)律和學習認知規(guī)律，我校的電子商

3、務(wù)課程體系由基本素質(zhì) 模塊、專業(yè)能力模塊和素質(zhì)拓展模塊三部分構(gòu)成。電子商務(wù)基礎(chǔ)是我校學生商務(wù)能力模塊中職業(yè)基礎(chǔ)學習領(lǐng)域的一個組成部分，屬于重點基礎(chǔ)課。電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是我校學生接觸的商務(wù)基礎(chǔ)課，是商務(wù)技術(shù)及電子商務(wù)應(yīng)用的導引課程。后續(xù)課程是網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)案例與法規(guī)等一系列的商務(wù)知識。通過系統(tǒng)地經(jīng)濟管理、計算機網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的基本知識，全面培養(yǎng)學生勝任電子商務(wù)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)營銷技能。六、課程設(shè)計思路：本課程的理論教學主要解決 “什么是電子商務(wù)和電子商務(wù)干什么”的問題，而實踐教學主要解決“電子商務(wù)要用那些工具和如何做電子商務(wù)”的問題。圍繞個人和

4、企業(yè)開展電子商務(wù)活動的具體內(nèi)容，通過電子商務(wù)的操作和技能的一系列訓練，使得學生能夠做到理論聯(lián)系實際，學以致用，加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論的認識，并深刻理解電子商務(wù)運作模式和交易流程，掌握電子商務(wù)應(yīng)用的基本技術(shù)和技能。本課程的設(shè)計思路，主要有以下幾點：1、按照專業(yè)培養(yǎng)目標的要求和職業(yè)崗位技能標準確定課程教學目標本課程的設(shè)計體現(xiàn)在以能力為本，以基礎(chǔ)知識為主線，以任務(wù)實踐為主，打破了傳統(tǒng)的教學體系模式，將電子商務(wù)職業(yè)崗位能力中用到的知識點融合在項目中。學生通過對電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識的學習，掌握崗位所需知識，并不斷加強實踐動手能力和解決問題能力的培養(yǎng)。它體現(xiàn)了職業(yè)教育“以就業(yè)為向?qū)?，以能力為本位”的職業(yè)教

5、育理念。2、以學生職業(yè)能力發(fā)展為核心，以學生職業(yè)生涯發(fā)展為目標，以職業(yè)標準為依據(jù)整合課程內(nèi)容。通過與校內(nèi)外行業(yè)專家充分研討，按照行業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位和職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，以職業(yè)標準為依據(jù)整合教學內(nèi)容，突出學生職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時將網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷等新知識融入教學內(nèi)容，并根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢不斷進行補充和完善，形成動態(tài)更新，以加強學生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。3、以任務(wù)為載體進行學習情境設(shè)計。以網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)工具營銷等任務(wù)為載體，按照職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律，遵循人的認知規(guī)律，按照由易至難、由封閉到開放到創(chuàng)新的原則設(shè)計九個學習情境：電子商務(wù)概述、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)支付結(jié)算、電子商務(wù)安全管理、 物流與供應(yīng)

6、鏈、網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)、網(wǎng)上開店、企業(yè)電子商務(wù)、移動電子商務(wù)，后兩者選講。4、充分利用校內(nèi)外實訓場所，采用任務(wù)驅(qū)動、項目導向的教學模式，融教、學、做為一體（項目教學法）。七、課程目標：電子商務(wù)基礎(chǔ)課程是培養(yǎng)適應(yīng)中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，具有從事電子商務(wù)實際工作的基本技能和對實際工作有較強適應(yīng)能力的專門人才。學生畢業(yè)后可到與電子商務(wù)有關(guān)的機構(gòu)、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務(wù)實際工作，或者自己開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)在課程培養(yǎng)目標上，以打造學生就業(yè)競爭力為培養(yǎng)思路，以 “有專業(yè)水準的電子商務(wù)職業(yè)人士、有思想的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)開拓者、有使命的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)青年” 為核心目標，從知識目標、能力目標、素質(zhì)目標上培養(yǎng)學生的綜合能力。知識目標：

7、知道電子商務(wù)的基本模式： B2c電子商務(wù)、C2c電子商務(wù)、B2B 電子商務(wù)以及這幾種模式的代表性網(wǎng)絡(luò)平臺；懂得電子商務(wù)的標準、電子商務(wù) 相關(guān)法律法規(guī)、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流等基礎(chǔ)知識；明白電子商務(wù)的安 全及風險；了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識。能力目標：能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)及一些常用工具；會熟練使用網(wǎng)上銀行、第 三方支付工具等電子支付工具；能使用目前流行的各種平臺進行網(wǎng)上開店并進 行網(wǎng)店管理運營；能熟練使用博客、論壇、即時聊天工具、搜索引擎等開展網(wǎng) 絡(luò)營銷。素質(zhì)目標：學生應(yīng)具有較高的信息技術(shù)素質(zhì)、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能敏銳體察；能 用心尊重他人、不斷激勵自己；樂于團隊合作、善于整合資源；善于表達溝通、 用于企業(yè)實

8、踐、注重學以致用；及時適應(yīng)環(huán)境變化、不斷開拓創(chuàng)新。八、課程內(nèi)容：電子商務(wù)基礎(chǔ)課程內(nèi)容一覽表工作任務(wù)學習情境學習任務(wù)課時理解傳統(tǒng)商 務(wù)和電子商 務(wù)，了解各種 電子商務(wù)模 式，了解電子 商務(wù)標準，了 解電子商務(wù) 法律法規(guī)學習，情境一電子商務(wù)概述任務(wù)1:理解傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)1技能訓練任務(wù)一：案例討論：易購 365是如何從傳統(tǒng)商務(wù)走向電子商務(wù)的2任務(wù)2: 了解各種電子商務(wù)模式1任務(wù)3: 了解電子商務(wù)的標準1任務(wù)4: 了解電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)1技能訓練任務(wù)二：分析淘寶、阿里巴巴、慧聰、敦煌網(wǎng)、京東各屬于那種模式的電子商務(wù)2技能訓練任務(wù)二：利用搜索引擎等工具 收集國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)， 并閱讀2

9、winternet 基礎(chǔ)知識，了解 域名、ip等知 識，了解www 的基本服務(wù)， 掌握電子郵 件、及時聊天 工具等網(wǎng)絡(luò) 工具的應(yīng)用學習，情境二電子商務(wù)技 術(shù)基礎(chǔ)任務(wù)5:掌握internet 基本知識1任務(wù)6: 了解ip、域名、www1技能訓練任務(wù)四：上網(wǎng)申請域名1技訓練任務(wù)五：對電腦IP地址進行配 置，建立一個局域網(wǎng)絡(luò)。1任務(wù)7:掌握網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用1技能訓練任務(wù)六：申請郵箱、注冊 QQ博客并熟練使用這些工具1了解電子貨 幣、電子支 付，掌握網(wǎng)上 銀行的使用， 掌握網(wǎng)上第 三方支付工 具的使用學習，情境三電子商務(wù)支付結(jié)算任務(wù)8: 了解電子貨幣、電子支付1技能訓練任務(wù)七：使用銀行卡在 ATMffi

10、 超市pos終端上，并畫出各自的工作流 程2任務(wù)9:掌握網(wǎng)上銀行的使用1技能訓練任務(wù)八：開通網(wǎng)上銀行，并進 行安全設(shè)置、網(wǎng)上銀行查詢、轉(zhuǎn)賬各種 業(yè)務(wù)2任務(wù)10:掌握第二方支付工具2技能訓練任務(wù)九：申請支付寶或財付通 賬戶，管理、查詢支付寶，使用支付寶 完成支付2了解電 子商務(wù)安全 基本知識，理 解信息加密 技術(shù)、數(shù)字簽 名，掌握數(shù)字 證書的使用方法學習情境四電子商務(wù)安全管理任務(wù)11: 了解電子商務(wù)安全基本知識2技能訓練任務(wù)十：討論分析案例：網(wǎng)民 是如何丟失了網(wǎng)上銀行賬號密碼2任務(wù)12:理解信息加密、數(shù)字簽名1任務(wù)13:掌握數(shù)字證書的使用2技能訓練任務(wù)十一：申請電子郵件數(shù)字 證書或銀行數(shù)字證書，

11、安裝并使用數(shù)字 證書2了解物流活 動與物流管 理，了解電子 商務(wù)的物流 及配送，理解 供應(yīng)鏈管理學習情境五物流與供應(yīng) 鏈任務(wù)14： 了解物流和物流管理2技能訓練任務(wù)十二：案例分析討論：光明牛奶是如何實現(xiàn)6小時內(nèi)鮮奶送上門2任務(wù)16: 了解電子商務(wù)的物流及配送1技能訓練任務(wù)十三：討論案例：順豐快遞的信息化物流2任務(wù)17:理解供應(yīng)鏈管理1技能訓練任務(wù)十四：討論分析案例：GE公司是如何建立無縫、自動化的供應(yīng)鏈2系統(tǒng)了解網(wǎng)絡(luò)營 銷的特點，掌 握網(wǎng)上市場 調(diào)查的基本 方法，掌握網(wǎng) 絡(luò)營銷的工 具，會對網(wǎng)絡(luò) 廣告進行分 析學習，情境六網(wǎng)絡(luò)營銷實 務(wù)任務(wù)18: 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點1技能訓練任務(wù)十五：案例討論

12、：兩位美國律師為何瘋狂發(fā)出電子郵件2任務(wù)19:掌握網(wǎng)上市場調(diào)查的基本方法1技能訓練任務(wù)十六：設(shè)一個大學生數(shù) 碼消費狀況的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，利用中調(diào)網(wǎng)、 百度、新浪博客等發(fā)布并開展調(diào)查2任務(wù)20:掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的工具的使用1技能訓練任務(wù)十七：練習使用博客、空 間、論壇、郵件進行網(wǎng)絡(luò)營銷2任務(wù)21:掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的分析方法1技能訓練任務(wù)十八：分析搜狐、新浪等 網(wǎng)站的各種網(wǎng)絡(luò)廣告，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)廣告的 類型、收費方式、廣告效果2了解網(wǎng)上開 店的基本知 識，掌握開通 網(wǎng)上商店的 方法和店鋪 裝修，掌握網(wǎng)學習，情境七建立個人網(wǎng) 上商店任務(wù)22: 了解網(wǎng)上開店的基本知識1技能訓練任務(wù)十九：案例討論：檸檬清 茶是怎樣從夫妻網(wǎng)

13、店成為員工上百人的 網(wǎng)購公司2任務(wù)23:掌握開通網(wǎng)店方法和店鋪裝修1上交易的方 法及網(wǎng)店管 理的方法技能訓練任務(wù)一十：在淘寶、有啊、拍 拍等平臺開通網(wǎng)店并對網(wǎng)店進行裝修2任務(wù)24:掌握網(wǎng)上交易和網(wǎng)店管理的方法2技能訓練任務(wù)一十一：在淘寶網(wǎng)店開展 一次網(wǎng)上購買和銷售，對自己的網(wǎng)店商 品進行上架、卜架、價格修改、商品描 述修改等操作2了解流通企 業(yè)電子商務(wù)、 工業(yè)企業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等 行業(yè)的電子 商務(wù)學習，情境八企業(yè)電子商 務(wù)應(yīng)用任務(wù)25: 了解流通企業(yè)的電子商務(wù)1技能訓練任務(wù)二十二：案例討論：海爾打造家電行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站2任務(wù)26: 了解工業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)1任務(wù)27: 了解信息服務(wù)企業(yè)的電子商務(wù)1

14、技能訓練任務(wù)二十三：案例討論：敦煌 網(wǎng)是如何幫助國內(nèi)中小企業(yè)跟老外做生 意的2了解移動商 務(wù)基礎(chǔ)知識， 了解移動銀 行及移動辦 公，掌握移動 網(wǎng)絡(luò)銀行的學習情境九移動電子商 務(wù)任務(wù)25: 了解移動電子商務(wù)基礎(chǔ)知識1任務(wù)26: 了解移動銀行和移動辦公2技能訓練任務(wù)二十四：案例分析：韓國SK電訊的移動銀行業(yè)務(wù)2任務(wù)27:掌握移動網(wǎng)絡(luò)銀行的用法1用法技能訓練任務(wù)一十五：開通手機銀行， 并使用手機銀行查詢賬戶、轉(zhuǎn)賬、充值2總學時82九、教學設(shè)計：從電子商務(wù)的實際問題出發(fā)，精心準備各種典型案例，構(gòu)建課程的整體教 學設(shè)計。以二十多個任務(wù)和技能訓練任務(wù)為載體，形成循序漸進，種類多樣的 項目群，構(gòu)建完整的教學

15、設(shè)計布局。教學采用“項目教學法”，將“教、學、 練、做”融為一體。教學體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體，訓練為主線”的原 則，課堂上可以采用“項目教學法”，即將教學知識系統(tǒng)化，內(nèi)容具體化，任 務(wù)項目化。教學設(shè)計方便要充分利用現(xiàn)代化教學手段，提高教學效果，教學中 根據(jù)實際需要可以采用電子演示文稿，大屏幕多媒體聯(lián)機演示、網(wǎng)絡(luò)教學等各 種先進的教學手段、使課堂教學生動活潑，引人入勝，提高教學效果，同時提 高教學效率。十、教學內(nèi)容選定：1 .教材：電子商務(wù)基礎(chǔ)（第二版），高等教育出版社，2010,尚建成師靜昆主編2 .練習冊：電子商務(wù)基礎(chǔ)學生輔導與練習，高等教育出版社，2010,尤洋 許長華主編3 .網(wǎng)絡(luò)

16、資源4 .課件、教案要求。與電子商務(wù)基礎(chǔ)課程教學內(nèi)容配套的課件、教案，根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況，即時更新。十一、考試/考核主要方法：課程考核：閉卷筆試和技能考核相結(jié)合。改變以一次考試成績作為考評主 要依據(jù)的傳統(tǒng)做法，課程考核中采用多維化的考核方式，推行過程考核和項目 任務(wù)綜合考核相結(jié)合。？針對學生不同的學習興趣，由學生自由組合選擇項目 任務(wù)；根據(jù)個體能力發(fā)揮情況，設(shè)置難易層度不同、類型各異的障礙題，進行 拓展任務(wù)訓練，培養(yǎng)和鍛煉學生在實踐中的創(chuàng)新思維和自主學習的能力?？己?結(jié)果采用人性化的打分方式，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為主，提高學生學習的積 極性。通過項目進度和任務(wù)完成度監(jiān)控學生的學習進度，全程評價學生的學習 效果，給出必要的學習反饋意見，建立知識掌握與技能應(yīng)用、個人能力與團隊 意識、自主學習與創(chuàng)新思維等多維化考核評價體系， 促進學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。本課程的考