軟件項目管理思考題

1、第0章1. 項目的特征有哪些？答：有明確的目標項目之間的活動具有相關(guān)性 限定的周期有獨特性資源成本的約束性項目的不確定性2. 項目與日常運作有什么不同？答：項目是一次性的，日常運作是重復(fù)進行的項目是以目標為導(dǎo)向的，日常運作是通過效率和有效性體現(xiàn)的項目是通過項目經(jīng)理及其團隊工作完成的，而日常運作是職能式的線性管理項目存在大量的變更管理，而日常運作則基本保持連貫性的。3. 軟件項目有什么特殊性？答：為邏輯實體而非物理實體，具有抽象性沒有明顯的制造過程，也不存在重復(fù)生產(chǎn)軟件項目的開發(fā)受到計算機硬件的制約不可能完全擺脫手工開發(fā)模式軟件本身是相當復(fù)雜的，涉及因素眾多，需求多變軟件項目投入大、成本高4.

2、軟件項目管理有什么特征？答：軟件是純知識產(chǎn)品，其開發(fā)進度和質(zhì)量很難估計和度量，生產(chǎn)率也難以預(yù)測和保證。項目周期長，復(fù)雜度高，變數(shù)多。軟件項目提供的是一種服務(wù)，需要滿足一群人的期望，即需要滿足一群想法和利益各不相同的人的需求。5. PMBOK包括哪9個知識領(lǐng)域？答：集成管理范圍管理時間管理成本管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險管理質(zhì)量管理采購管理第1章6. 常用的生存期模型有哪些？各適用于什么項目？答：瀑布模型：分析、設(shè)計、編碼、測試和維護嚴格按步驟進行，適合于項目開始前有明確需求和明確的解決方案的項目，如公司的財務(wù)系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、短期項目等。V模型：是瀑布模型的變種，強調(diào)測試的重要性，將開發(fā)活動

3、與測試活動緊密聯(lián)系在一起。適合于對系統(tǒng)的性能、安全有嚴格要求的項目。原型模型：適合于在項目開始前對項目需求不明確，為了減少項目需求的不確定性而先開發(fā)項目的基本原型系統(tǒng)以驗證可行性，然后逐步補充完善。增量模型：由瀑布模型演變而來，假設(shè)需求可分階段，分成一系列增量產(chǎn)品分別開發(fā)。適合于項目開始明確了需求的大部分，但對市場和用戶把握不是很準。對于有龐大和復(fù)雜功能的系統(tǒng)也可考慮增量開發(fā)。螺旋式模型：該模型在四個象限上分別表達了計劃制定、風(fēng)險分析、項目實施、客戶評估四個方面的活動，通過一系列瀑布模型的不斷循環(huán)來逐步規(guī)避風(fēng)險。適合于不確定因素較多、風(fēng)險較大的項目。漸近式階段模型：綜合了增量模型和螺旋式模型的

4、一個實用模型，漸進式前進，階段式提交。適合各種規(guī)模的項目，尤其是大中型項目，以及希望隨時看到未來的項目。7. 如何為項目選擇合適的生成期模型？ 答：熟悉各種生存期模型   評審、分析項目的特性   選擇適合項目的生存期模型    標識生存期模型與項目不一致地方,并進行裁減第2章8. 何謂需求獲??？它包括哪些主要活動？ 答：需求獲取指通過與用戶的交流、對現(xiàn)有系統(tǒng)的觀察及對任務(wù)進行分析，從而開發(fā)、捕獲和修訂用戶的需求。需求獲取的主要活動包括：-了解客戶方的所有用戶類型及潛在的類型-對用戶進行訪談和調(diào)研，包括會議討論、郵件提問、自行搜集等各

5、種形式-對收集到的用戶需求作進一步分析整理-將調(diào)研得到的用戶需求以適當?shù)男问匠式唤o用戶和開發(fā)方相關(guān)人員9. 需求分析的主要內(nèi)容有哪些？如何處理不明確需求？答：需求分析的主要內(nèi)容有：-以圖形表示的方式描述系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，包括邊界和接口等-通過原型、頁面流或其它方式向用戶提供可視化界面，以便用戶對需求作出自己的評價-以模型描述系統(tǒng)的功能項、數(shù)據(jù)實體、外部實體以及實體間的關(guān)系、狀態(tài)轉(zhuǎn)換等不明確需求的處理方法有：-讓用戶參與開發(fā)，以便及時對不明需求作出修正-開發(fā)用戶界面原型，以便用戶更好地確認需求-召開需求討論會議，匯總和確認需求-強化需求分析和評審，讓用戶參與需求評審并簽字認可10. 如何做好需求變

6、更管理？答：建立需求基線確定需求變更控制過程成立變更控制委員會(SCCB)進行需求變更影響分析跟蹤所有受需求變更影響的工作產(chǎn)品； 建立需求基準版本和需求控制版本文檔維護需求變更的歷史記錄跟蹤每項需求的狀態(tài)衡量需求的穩(wěn)定性。11. 何謂任務(wù)分解？為什么要進行任務(wù)分解？答：任務(wù)分解就是將一個項目分解為更多的工作細目或者子項目，使項目變得更小、更易管理、更易操作。它是一個化繁為簡，分而治之的過程。任務(wù)分解的作用：-提供了項目范圍基線，是范圍變更的重要輸入-為評估和分配任務(wù)提供具體的工作包-進行估算和編制項目進度的基礎(chǔ)-對整個項目成功的集成和控制起到非常重要的作用12. 假設(shè)你是某圖書館借閱系統(tǒng)的項目

7、經(jīng)理，請參照教材“校務(wù)通系統(tǒng)”項目計劃案例進行需求分析和任務(wù)分解，提交需求規(guī)格說明書和任務(wù)分解WBS圖表或清單。答：第3章13. 簡述軟件項目進度(時間)管理的主要任務(wù)。答：活動定義活動排序活動歷時估計任務(wù)資源估計制定進度計劃進度控制(項目跟蹤）14. 項目進度(歷時)估算需考慮的因素有哪些？答：實際工作時間：一周幾天、一天幾小時項目的人員規(guī)模生產(chǎn)率：LOC/天有效工作時間：除去聊天、打電話、上衛(wèi)生間等的時間連續(xù)工作時間：不被打斷的持續(xù)工作時間人員級別：不同人員的生產(chǎn)率不同，成本不同歷史項目：參考以往類似項目15. 項目進度估算的基本方法有哪些？答：定額估算法：根據(jù)項目規(guī)模、投入資源及單位生產(chǎn)

8、率計算項目歷時，公式為T=Q/(R×S)經(jīng)驗導(dǎo)出模型：使用根據(jù)大量歷史項目統(tǒng)計得出的模型公式計算，如COCOMO模型等工程評價技術(shù)(PERT)：利用PDM任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖和加權(quán)歷時估算公式計算項目總歷時基于承諾的進度估計法：從需求出發(fā)，由開發(fā)人員承諾項目進度Jones的一階估算準則：根據(jù)項目功能點數(shù)及開發(fā)商評級，使用公式粗略估計項目歷時其它：專家估計法、類推估計法、模擬估計法等16. 何謂正推法？簡述其計算任務(wù)歷時的基本步驟及計算公式。答：正推法是按照時間順序計算任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖上各活動的最早開始時間和最早完成時間的有效方法。其計算步驟如下：-首先建立項目的開始時間，項目的開始時間是網(wǎng)絡(luò)圖中第一

9、個活動的最早開始時間-從左到右，從上到下進行計算，遍歷所有路徑-當一個任務(wù)有多個前置任務(wù)時，其最早開始時間應(yīng)取前置任務(wù)其中最大的最早完成時間計算公式:-EF=ES+Duration（Duration為任務(wù)歷時）-ES(2)=EF(1)+Lag（1為前置任務(wù)，2為后置任務(wù)，Lag為滯后時間）17. 何謂逆推法？簡述其計算任務(wù)歷時的基本步驟及計算公式。 答：逆推法是按照逆時間順序計算任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖上各活動的最晚開始時間和最晚結(jié)束時間的有效方法。其計算步驟如下：-首先建立項目的結(jié)束時間，項目的結(jié)束時間是網(wǎng)絡(luò)圖中最后一個活動的最晚結(jié)束時間-從右到左，從上到下進行計算，遍歷所有路徑-當一個任務(wù)有多個后置任務(wù)

10、時，其最晚完成時間應(yīng)取后置任務(wù)中最小的最晚開始時間。計算公式:-LS=LF-Duration（Duration為任務(wù)歷時）-LF(1)=LS(2)Lag（1為前置任務(wù)，2為后置任務(wù)，Lag為滯后時間）第4章18. 何謂類比估算法？它適用什么情況？具有什么特點？答：逆推法是按照逆時間順序計算任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖上各活動的最晚開始時間和最晚結(jié)束時間的有效方法。其計算步驟如下：-首先建立項目的結(jié)束時間，項目的結(jié)束時間是網(wǎng)絡(luò)圖中最后一個活動的最晚結(jié)束時間-從右到左，從上到下進行計算，遍歷所有路徑-當一個任務(wù)有多個后置任務(wù)時，其最晚完成時間應(yīng)取后置任務(wù)中最小的最晚開始時間。計算公式:-LS=LF-Duration

11、（Duration為任務(wù)歷時）-LF(1)=LS(2)Lag（1為前置任務(wù)，2為后置任務(wù)，Lag為滯后時間）19. 何謂自下而上估算法？它適用什么情況？具有什么特點？答：自下而上估算法是利用任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖，對各個具體工作包進行詳細的成本估算，然后將結(jié)果累加起來得出項目總成本。該方法主要適用于項目開始以后和WBS的開發(fā)階段，或需要進行準確估算的時候。它的特點是估算結(jié)果比較準確，準確度決定于每個任務(wù)的估算情況。但非常費時，估算本身的費用較大，且可能發(fā)生虛報夸大成本現(xiàn)象。20. 簡述提高估算準確性的主要措施。答：作好充分的估算準備留出估算的時間，并做好計劃充分參考以前的項目數(shù)據(jù)以開發(fā)人員提供的數(shù)據(jù)為

12、基礎(chǔ)估算分類法估算(多種方法分別估算并對比)詳細的較低層次上的估算使用軟件估算工具使用幾種不同估算技術(shù)，并比較它們的結(jié)果；21. 簡述資源沖突的表現(xiàn)及解決措施。答：資源沖突的表現(xiàn)為：-分配給一個資源的工時總量大于它的最大可用工時量。-同一種資源被分配給時間上重疊的幾個任務(wù)或項目中。解決資源沖突的方法：-資源調(diào)配-推遲資源開始工作時間-替換資源-設(shè)置資源加班時間-調(diào)整資源日歷-只使用資源的一部分工作時間。22. 簡述降低預(yù)算成本的常用方法。 答：降低資源的費率：降低資源的費率往往會打擊工作人員的積極性，但可以通過降低其他資源的費率來實現(xiàn)，比如降低能源消耗、設(shè)備費用。減少任務(wù)的工時：適當?shù)臏p少工時

13、，可以降低任務(wù)的費用。但減少工時同時也影響項目的工期。減少加班：加班需要支付加班費率，這通常要高于資源費率，所以減少加班可以有效的減少任務(wù)成本。替換資源：用廉價的資源替換比較高價的資源，但有一個前提，那就是替換的資源同樣能勝任這項任務(wù)。減少任務(wù)的固定成本：固定成本就是任務(wù)本身所需要的成本。刪除任務(wù)：確認刪除該任務(wù)對項目沒有影響或影響在可控制范圍內(nèi)才可采用。23. 優(yōu)化進度，縮短工期的主要方法有哪些？答：分解關(guān)鍵任務(wù)，使它們同步進行以縮短工期給任務(wù)增加資源(如人員)以加快進度縮減關(guān)鍵任務(wù)的工期重疊關(guān)鍵任務(wù)設(shè)置日歷增加工作時間通過分配加班工時來縮短關(guān)鍵任務(wù)第5章24. 簡述McCall軟件質(zhì)量模型

14、的三個方面的11項特性。答：McCall軟件質(zhì)量模型包括如下三方面11項特性：運行：-正確性(我能按我的需要正確地工作嗎)-健壯性(我對各種可能的意外能很好地適應(yīng)嗎)-效率(完成預(yù)定功能它需要的資源多嗎)-完整性(它能有效地保證數(shù)據(jù)的完整性嗎)-可用性(我能容易地學(xué)會使用它嗎)修正：-可維護性(遇到問題它能容易修復(fù)嗎)-靈活性(我能方便地對它作一些調(diào)整嗎)通過分配加班工時來縮短關(guān)鍵任務(wù)-可測試性(我能對它作必要的測試嗎)轉(zhuǎn)移：-可移殖性(我能在別處使用它嗎)-可復(fù)用性(我能對它的某些部分再利用嗎)-互連性(它能與其它系統(tǒng)方便對接嗎)25. 簡述軟件項目審計的基本內(nèi)容。答：審計是將審核的主體與為

15、該主體以前建立的一組規(guī)程和標準進行比較，以便對過程或者產(chǎn)品進行質(zhì)量評估。軟件項目審計是一種常見的軟件質(zhì)量保證活動，包括項目執(zhí)行過程評審和項目產(chǎn)品審計兩方面。項目執(zhí)行過程評審是對項目的執(zhí)行過程進行檢查，確保所有活動遵循規(guī)程進行，然后提交審計報告。項目產(chǎn)品審計是對項目過程中的工作產(chǎn)品進行質(zhì)量審查，記錄不符合項，編寫產(chǎn)品審計報告。第6章26. 簡述職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點：-可以充分發(fā)揮職能部門的資源集中優(yōu)勢-部門的專家可以同時為部門內(nèi)不同項目使用-便于相互交流,相互支援-可以隨時增派人員-可以將項目和本部門的職能工作融為一體缺點：-項目和部門利益發(fā)生沖突，職能部門更重視本部門的目標,會忽視

16、項目目標-資源平衡會出現(xiàn)問題-權(quán)利分割不利于各個職能部門的交流和團結(jié)協(xié)作-行政隸屬關(guān)系使得項目經(jīng)理沒有充分的權(quán)利27. 簡述項目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點：-項目經(jīng)理對項目可以負全責(zé)-項目目標單一，以項目為中心,有利于項目順利進行-避免多重領(lǐng)導(dǎo)-組織結(jié)構(gòu)簡單，交流簡單,效率高缺點：-資源不能共享-各個獨立的項目處于相對封閉狀態(tài),不利于公司政策的貫徹-對項目組織的成員缺少一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感-項目組織之間處于分割狀態(tài),缺少信息交流28. 簡述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點：-專職的項目經(jīng)理負責(zé)整個項目,以項目為中心公司的多個項目可以共享各個職能部門的資源-即利于項目目標的實現(xiàn),又利于公

17、司目標方針的貫徹-項目成員的顧慮減少了缺點：-容易引起職能經(jīng)理和項目經(jīng)理權(quán)力的沖突-資源共享也能引起項目之間的沖突-項目成員有多頭領(lǐng)導(dǎo)第7章29. 簡述項目溝通計劃的主要內(nèi)容。答：分析溝通需求：什么人什么時候需要溝通確定溝通的內(nèi)容：溝通的格式、內(nèi)容及詳細程度確定溝通方式和方法：口頭、書面、會議、E-Mail等確定溝通的收發(fā)職責(zé)：管理溝通信息的發(fā)布與接收安排溝通的時間頻度溝通計劃修訂維護第8章30. 簡述軟件項目存在較大風(fēng)險的原因。答：軟件項目的需求變化大軟件項目計劃和估算難度大軟件項目管理的難度大承包方信用問題人員變動問題技術(shù)問題政策變化問題性能達不到31. 簡述風(fēng)險的基本性質(zhì)。答：風(fēng)險的客觀

18、性：是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的風(fēng)險的不確定性：風(fēng)險難以度量和掌控風(fēng)險的不利性：風(fēng)險發(fā)生時將導(dǎo)致?lián)p失或破壞風(fēng)險的可變性：在一定的條件下風(fēng)險可以轉(zhuǎn)化風(fēng)險的相對性：不同的主體對風(fēng)險的承受辦不同風(fēng)險同利益的對稱性：風(fēng)險與利益共存第9章32. 簡述軟件外包的基本步驟及管理措施。答：步驟：-競標邀請：向候選乙方分發(fā)“外包項目競標邀請書”及相關(guān)材料，乙方參與競標-評估候選乙方的綜合能力，對候選乙方進行粗篩選和綜合評估。步驟：-競標邀請：向候選乙方分發(fā)“外包項目競標邀請書”及相關(guān)材料，乙方參與競標-評估候選乙方的綜合能力，對候選乙方進行粗篩選和綜合評估。第10章33. 何謂軟件配置管理？簡述其功能和目標。答：軟件

19、配置管理是一套規(guī)范、高效的管理軟件開發(fā)及各種中間軟件產(chǎn)品的方法和規(guī)則。配置管理的主要功能是記錄軟件產(chǎn)品的演化過程，實施有效的版本管理和變更管理，最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性。配置管理的基本目標是：-有計劃地對各種項目產(chǎn)品進行標識管理-讓各種項目產(chǎn)品能夠被識別、控制和獲取-讓各種項目產(chǎn)品的更改得到有效控制-讓相關(guān)組織或個人及時了解軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容34. 簡述基線變更管理的基本過程。答：基線變更需要經(jīng)過SCCB授權(quán)，按程序進行控制并記錄基線修改過程。變更過程包括如下4步：(1)首先提出變更申請并填寫相應(yīng)的變更申請表(2)對變更申請進行評估，對變更的類型及可能產(chǎn)生的影響進行評

20、審(3)根據(jù)評估結(jié)果決定批準或拒絕變更，并確定版本更新(若批準)(4)從基線庫提取基線產(chǎn)品修改，完成變更和版本升級。第11章35. 簡述導(dǎo)致項目執(zhí)行偏差的原因及控制偏差的措施。答：導(dǎo)致偏差的原因：-對項目的范圍沒有做明確透徹的分析和定義-對項目所涉及的資源、環(huán)境、工具等的成本分析不夠完善準確-對于項目的質(zhì)量不夠重視，或者說不具備質(zhì)量管控的能力。-許多項目的風(fēng)險分析并未引起項目管理者的足夠重視-項目組成員的職業(yè)素養(yǎng)不夠控制偏差的措施：-設(shè)立里程碑，并給予里程碑事件足夠的重視。只要能保證里程碑事件的按時完成，整個項目的進度也就有了保障。-關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)動態(tài)平衡。在項目進度的管理過程中，需要不斷

21、調(diào)度、協(xié)調(diào)，保證項目的均衡發(fā)展，實現(xiàn)項目整體的動態(tài)平衡。-明確每個成員的責(zé)任。定任務(wù)、定人員、定目標，進一步明確責(zé)任，確保關(guān)鍵任務(wù)的進度。第12章36. 簡述質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系。答：質(zhì)量保證的焦點在過程；而質(zhì)量控制的焦點在產(chǎn)品推出前的質(zhì)量把關(guān)。質(zhì)量保證是通過各種手段來保證高質(zhì)量的軟件結(jié)果的過程，屬于管理職能；而質(zhì)量控制是直接對項目工作結(jié)果的質(zhì)量進行把關(guān)的過程，屬于檢查職能。質(zhì)量控制是針對具體的產(chǎn)品或者具體的活動的質(zhì)量管理；而質(zhì)量保證是針對一般的、具有普遍性的問題，或者說軟件開發(fā)的過程中的問題進行的質(zhì)量管理。質(zhì)量保證促進了質(zhì)量的改善，可以導(dǎo)致企業(yè)的性能產(chǎn)生一個突破。質(zhì)量保證是從總體上提供質(zhì)

22、量信心，而質(zhì)量控制是從具體環(huán)節(jié)上提高產(chǎn)品的質(zhì)量。通過質(zhì)量保證和質(zhì)量控制可以提高項目和產(chǎn)品的質(zhì)量，最終達到滿意的目標。37. 簡述海茲伯格的激勵理論，并提出相應(yīng)的激勵策略。答：海茲伯格的激勵理論認為，人的行為受兩類因素的影響，一是激勵因素（內(nèi)在因素），包括成就感，責(zé)任感，晉升，被賞識、認可等；二是保健因素（外在因素），包括工作環(huán)境，薪金，工作關(guān)系，安全等。激勵策略：-從外在因素角度，要密切注意員工的情緒波動，多與員工溝通，消除和緩解不滿情緒；對制度和政策多作解釋工作以消除誤解；向上級反映員工的合理要求與建議，以完善相關(guān)政策制度；協(xié)調(diào)好項目組內(nèi)的人際關(guān)系，對出現(xiàn)的緊張關(guān)系要及時加以調(diào)解；公正地評價

23、員工表現(xiàn)并安排晉升。-從內(nèi)存因素角度，項目經(jīng)理要鼓勵和幫助員工制訂個人成長計劃，為員工的進步和成長提供機會，對骨干進行適當授權(quán)，對成績及時肯定，提高員工的成就感和責(zé)任感。38. 簡述常見風(fēng)險及其處理措施。答：項目缺少可見性：可以通過迭代開發(fā)、技術(shù)評審、持續(xù)集成來增強項目的可見性。新技術(shù)引入：通過原型開發(fā)、充分論證、多階段評審、同行經(jīng)驗等措施可降低新技術(shù)風(fēng)險。技術(shù)兼容性：可以通過設(shè)計先行、售前產(chǎn)品測試等方法來降低這種風(fēng)險。性能問題：可以通過性能規(guī)劃、性能測試、充足的調(diào)試時間等方法來降低這種風(fēng)險。倉促上線：可以通過應(yīng)急預(yù)案、分步切換、交叉培訓(xùn)等方法降低風(fēng)險?？捎眯詥栴}：可以通過了解用戶、參與設(shè)計、

24、競爭性分析等方法降低風(fēng)險。計算題：39. 下圖項目中，任務(wù)一的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時估計是10天、28天、19天，任務(wù)二的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時估計是16天、40天、25天。計算：項目在50天內(nèi)完成的概率；項目在3550天內(nèi)完成的概率。開始任務(wù)一任務(wù)二結(jié)束40. 某項目的PDM網(wǎng)絡(luò)圖如下。假設(shè)各個任務(wù)之間沒有滯后和超前，設(shè)項目的最早開工日期是第1天，最后一個任務(wù)的最早完成時間等于最晚完成時間，請完成下面問題：1) 任務(wù)F與任務(wù)B是什么依賴關(guān)系？任務(wù)F與任務(wù)I是什么依賴關(guān)系？2) 計算各任務(wù)的最早、最晚開始時間和最早、最晚完成時間并標于圖中3) 確定關(guān)鍵路徑，計算項目完成的最短時間4

25、) 任務(wù)F在不影響項目最早完成的時間浮動量5) 將下面的PDM網(wǎng)絡(luò)圖轉(zhuǎn)化為ADM網(wǎng)絡(luò)圖ADuration=8BDuration=12DDuration=14GDuration=8IDuration=12HDuration=14CDuration=16EDuration=13FDuration=1941. 利用決策樹風(fēng)險分析技術(shù)來分析如下兩種情況的，以便決定你會選擇哪種方案：（要求畫出決策樹）方案1：隨機投擲硬幣兩次，如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲得10元；投擲的結(jié)果背面每朝上一次你需要付出1.5元。方案2：隨機投擲硬幣兩次，你需要付出2元；如果兩次投擲的結(jié)果都是硬幣正面朝上，你將獲

26、得10元。42. 一個項目在進行規(guī)劃的時候，碰到了一個風(fēng)險問題，項目經(jīng)理在決定是否采用方案A。如果采用方案A需要使用一個新的開發(fā)工具，通過使用這個工具可以獲利5萬元，否則將損失1萬元。而能夠掌握這個工具的概率是20%，利用決策樹分析技術(shù)說明這個項目經(jīng)理是否應(yīng)該采用這個方案A？（畫出決策樹）43. ABC公司正在進行一個項目， 下表是項目目前的一些指標.計算總的估算成本BAC，截至4/1/2008項目的狀況如何，通過計算 BCWP，BCWS，ACWP，SV，SPI，CV，CPI來說明。44. 下面是一個項目的目前的運行數(shù)據(jù)，計算項目所有的基本度量和運行指標，這個項目的進度還正常嗎？假設(shè)目前的日期

27、是4/15/2008。1. 項目集成管理是什么？集成項目是系統(tǒng)集成項目的管理,屬于項目管理中的一類項目管理內(nèi)容.項目管理，簡稱（PM）就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。 項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標范圍內(nèi)完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。在項目管理方法論上主要有：階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個方面。

28、2. 項目管理九大知識領(lǐng)域是什么？（1） 項目集成管理在項目的整個生存期內(nèi)，協(xié)調(diào)項目管理其他各管理知識域，將項目管理的方方面面即成為一個有機整體，保證項目總目標的實現(xiàn)。（2） 項目范圍管理為了交付具有特定屬性和功能的產(chǎn)品而必須完成的工作。項目范圍管理“是用以保證項目包含所有需要完成的工作，以順利完成項目所需要的所有過程”。（3） 項目時間管理保證項目按時完成需要的一些管理過程。（4） 項目成本管理確保完成項目所花費的實際成本不超過預(yù)算成本而展開的管理活動。（5） 項目人力資源管理要求充分發(fā)揮參與項目的人員的作用。（6） 項目溝通管理確保項目信息及時準確的生成、收集、發(fā)布、存儲和部署的過程。（7

29、） 項目風(fēng)險管理決定采用什么方法和如何規(guī)劃項目風(fēng)險的活動，是指對項目風(fēng)險從識別到分析乃至采取應(yīng)對措施等一系列過程。（8） 項目采購管理從執(zhí)行組織之外獲取貨物和服務(wù)的過程，為了滿足項目的需求，項目組織需要從外部獲取某些產(chǎn)品，這就是采購。（9） 項目質(zhì)量管理兌現(xiàn)它關(guān)于滿足各種需求的承諾。它涵蓋了與決定質(zhì)量工作的策略、目標和責(zé)任的全部管理功能有關(guān)的各種活動。3. 項目成本管理包括哪些過程？包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制等過程。成本估算是估計完成項目需要的資源成本。成本預(yù)算是將總的估算成本分攤到各項任務(wù)中，以便建立項目跟蹤的成本基線。成本控制是控制成本預(yù)算的變更。1.項目管理五個過程組是什么？（1）

30、啟動過程組：確定一個項目或一個階段可以開始了，并要求著手實行。定義和授權(quán)項目或者項目的某個階段。（2）計劃過程組：未完成項目索要達到的商業(yè)要求而進行的實際可行的工作計劃的設(shè)計、維護，確保實現(xiàn)項目的既定商業(yè)目標。計劃基準是后面跟蹤和監(jiān)控的基礎(chǔ)。（3）控制過程組：根據(jù)前面指定的基準計劃，協(xié)調(diào)人力和其他資源，去執(zhí)行項目管理計劃或相關(guān)的子計劃。（4）執(zhí)行過程組：通過監(jiān)督和檢測過程確保項目達到目標，必要時采取一些修正措施。集成變更控制是一個重要的過程。（5）收尾過程組：取得項目或階段的正式認可并且有序地結(jié)束該項目或階段。應(yīng)提交給客戶，發(fā)布相關(guān)的結(jié)束報告，并且更新組織過程資產(chǎn)并釋放資源。2.判斷下面活動哪

31、些是項目?l 上課l 野餐活動l 集體婚禮l 社區(qū)保安l 開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)l 每天的衛(wèi)生保潔l 神州飛船計劃野餐活動，集體婚禮，開發(fā)微軟的操作系統(tǒng)，神州飛船計劃是項目。3. 項目開發(fā)過程中可以無限制的使用資源嗎？為什么？項目開發(fā)過程中不可以無限制的使用資源，項目就是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而項目聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。一個軟件項目的要素包括軟件開發(fā)的過程、軟件開發(fā)的結(jié)果、軟件開發(fā)賴以生存的資源以及軟件項目的特定委托人或者說是客戶，它既是項目結(jié)果的需求者，也是項目實施的資金提供者。1.什么是項目章程？項目章程是指項目執(zhí)行組織高層批準的一份以書面簽署的確認項目存在的文件，包括對項目的確認、對項目經(jīng)理的授權(quán)和項目目標的概述等。嚴格