5月三級(jí)人力資源管理師考試真題

1、2009年5月三級(jí)人力資源管理師考試真題第一部分 職業(yè)道德（第1-25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（一）單項(xiàng)選擇題（第1-8 題）1、<<公民道德建設(shè)實(shí)施綱要>>提出的從業(yè)人員都應(yīng)該遵循的基本要求是（ ）。（A）愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)（B）敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、崇尚科學(xué)、開(kāi)拓創(chuàng)新、服務(wù)人民（C）熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)勞動(dòng)、熱愛(ài)科學(xué)、熱愛(ài)集體（D）以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展、崗位成才、服務(wù)社會(huì)2、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在道德準(zhǔn)則是（ ）。（A）守法、自律、嚴(yán)謹(jǐn) （B）忠誠(chéng)、審慎、勤勉 （C）科學(xué)、民主、自由 （D）自由、平等、博愛(ài)3、下列

2、關(guān)于創(chuàng)新的說(shuō)法中,正確的是（ ）。（A）創(chuàng)新需要勇氣，要敢于冒天下之大不韙（B）創(chuàng)新非人人可為，只有高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才才能做到創(chuàng)新（C）創(chuàng)新是對(duì)前人的繼承和發(fā)展，既要崇拜前人又要不斷否定前人（D）創(chuàng)新需要發(fā)散思維，敢于標(biāo)新立異4、下列關(guān)于“慎獨(dú)”的理解中，正確的是（ ）。（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物喪志 （B）越是無(wú)人監(jiān)督，越要嚴(yán)格要求自己（C）要時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng) （D）保持自己的獨(dú)立人格5、IBM公司招聘員工時(shí)，最為重要的職業(yè)道德素質(zhì)是（ ）。（A）公道意識(shí) （B）敬業(yè)精神 （C）合作精神 （D）服務(wù)意識(shí)6、我國(guó)社會(huì)主義道德的核心是（ ）。（A）集體主義 （B）為人民服務(wù)

3、 （C）愛(ài)崗敬業(yè) （D）開(kāi)拓創(chuàng)新7、誠(chéng)信的基本特征是（ ）。（A）通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 （B）雙向性、對(duì)等性、資質(zhì)性、懲罰性（C）社會(huì)性、共識(shí)性、雙向性、對(duì)等性 （D）單向性、前置性、智慧性、要約性8、從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是（ ）。（A）平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理 （B）團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步（C）堅(jiān)持原則、不近人情、無(wú)私無(wú)畏、敢于犧牲 （D）崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無(wú)欺、人人平等（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、下列關(guān)于職業(yè)化的說(shuō)法中，正確的是（ ）。（A）職業(yè)化是提高個(gè)人和組織競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路 （B）職業(yè)化是全球職場(chǎng)的通用語(yǔ)言和職場(chǎng)文化（

4、C）職業(yè)化是新型勞動(dòng)的核心內(nèi)容 （D）職業(yè)化要求依靠直覺(jué)和靈活應(yīng)變來(lái)適應(yīng)職場(chǎng)變化10、提高職業(yè)技能要端正態(tài)度是( )。（A）踏實(shí)肯干 （B）默默無(wú)聞 （C）實(shí)事求是 （D）謙虛謹(jǐn)慎11、“終身學(xué)習(xí)”理念提出的主要依據(jù)是（ ）。（A）低學(xué)歷人員需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)才能彌補(bǔ)所欠缺知識(shí)（B）由于科技快速發(fā)展和知識(shí)爆炸，所以要通過(guò)學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求（C）因?yàn)檫€沒(méi)有達(dá)到成功人士的地步，所以要通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（D）學(xué)習(xí)是增強(qiáng)從業(yè)人員職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力和源泉12、“敬業(yè)”的基本要求包括（ ）。（A）回報(bào) （B）主動(dòng) （C）務(wù)實(shí) （D）持久13、從業(yè)人員踐行職業(yè)紀(jì)律的要求包括（ ）。（A）學(xué)

5、習(xí)崗位規(guī)則 （B）執(zhí)行操作規(guī)程 （C）遵守行業(yè)規(guī)范 （D）嚴(yán)守法律法規(guī)14、對(duì)現(xiàn)代從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，節(jié)約資源的具體要求包括（ ）。（A）培養(yǎng)節(jié)約資源意識(shí) （B）明確節(jié)約資源責(zé)任 （C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法 （D）省吃儉用節(jié)約開(kāi)支15、下列關(guān)于打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法中，正確的是（ ）。（A）個(gè)人價(jià)值追求要始終與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持高度一致 （B）努力消除個(gè)性特點(diǎn)，與他人保持高度協(xié)調(diào)統(tǒng)一（C）時(shí)刻想著自己是團(tuán)隊(duì)的一員 （D）做好本職工作是搞好整體工作的一個(gè)環(huán)節(jié)16、從業(yè)人員踐行“奉獻(xiàn)”職業(yè)規(guī)范以實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想，要求做到（ ）。（A）把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來(lái)做 （B）以加班加點(diǎn)為工作基本要求（C）熱心社會(huì)公益事業(yè) （D）對(duì)工作積

6、極主動(dòng) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17-25題）17、對(duì)于單位分配的日常工作任務(wù)，你通常的感受是（ ）。（A）討厭 （B）乏味 （C）煩 （D）沒(méi)啥感覺(jué)18、王家和林家是鄰居，各有一個(gè)八歲的男孩。一天，兩個(gè)孩子在玩耍中撕打起來(lái)，林家的孩子把王家孩子的臉抓傷了。王夫人要求林夫人予以賠償，為此，兩個(gè)人爭(zhēng)吵起來(lái)。對(duì)于林夫人的話，你能夠認(rèn)同的是（ ）。（A）”你的孩子打不過(guò)我的孩子，只怨他沒(méi)本事。”（B）“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了?！保–）“我沒(méi)有染我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀！”（D）“兩個(gè)孩子打架，你跟我吵什么勁呀！”19、你和同事A約好去看新上的大片，但這時(shí)同事

7、B遇到一個(gè)技術(shù)上的問(wèn)題急需你幫助解決。此時(shí)，你會(huì)（ ）。（A）先與A去看新上的大片，回來(lái)后盡快幫B解決問(wèn)題（B）取消與A的約會(huì)，去幫助B解決問(wèn)題（C）既不好得罪A，也不好得罪B，干脆說(shuō)自己要忙別的事兒（D）遇到這樣的事，總是讓自己很為難20、某高校發(fā)現(xiàn)教師H剽竊論文，你讓為學(xué)校對(duì)H應(yīng)采取的處理方式是（ ）。（A）將其開(kāi)除 （B）批評(píng)教育就可以了（C）要其公開(kāi)道歉，再給他一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì)（D）鑒于以往管理放松，這次暫不追究H的責(zé)任，把重點(diǎn)放在改進(jìn)制度上21、如果你所在單位經(jīng)常要求員工加班，但又從不按照法律規(guī)定給付加班費(fèi)，這時(shí)，你會(huì)（ ）。（A）找單位領(lǐng)導(dǎo)索要加班費(fèi) （B）若果別人都不出頭，自己

8、一般也會(huì)忍氣吞聲（C）離開(kāi)這家單位 （D）動(dòng)員其他員工進(jìn)行集體抵抗22、就目前的工作崗位來(lái)說(shuō)，這份工作對(duì)你意味著（ ）。（A）生活來(lái)源 （B）能力提升的平臺(tái) （C）滿足興趣愛(ài)好的方式 （D）無(wú)法評(píng)價(jià)23、下列說(shuō)法中，你最能夠認(rèn)同的是（ ）。（A）別人求我三春雨，我去求人六月霜 （B）花枝葉下猶藏刺，人心怎保不懷毒（C）害人之心不可有，放人之心不可無(wú) （D）窮在大街無(wú)人問(wèn)，富在深山有遠(yuǎn)親24、世界首富比爾.蓋茨決定，將自己的幾百億美元資產(chǎn)捐贈(zèng)給慈善機(jī)構(gòu)，你認(rèn)為他做出這個(gè)決定的初衷是（ ）。（A）錢太多了，花不完 （B）炒作 （C）為社會(huì)盡一些責(zé)任 （D）一時(shí)心血來(lái)潮25、你隨旅行團(tuán)外出旅游，大家

9、興致勃勃地來(lái)到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場(chǎng)，但是你對(duì)這些物品原本不感興趣。這時(shí)，你會(huì)（ ）。（A）耐著性子隨大家一起逛 （B）在外面耐心等候大家（C）為大家看護(hù)行李 （D）很沮喪，認(rèn)為這是在浪費(fèi)時(shí)間第二部分 理論知識(shí)（26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題。每題一分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的客體是（ ） （A）勞動(dòng)力市場(chǎng)關(guān)系 （B）勞動(dòng)者的勞動(dòng)力 （C）勞動(dòng)力的所有者個(gè)體 （D）使用勞動(dòng)力的企業(yè)27、關(guān)于就業(yè)的說(shuō)法不正確的是（ ） （A）就業(yè)主體必須有勞動(dòng)能力 （B）就業(yè)者所從事的勞動(dòng)是有酬勞動(dòng) （

10、C）就業(yè)主體的所得不能是經(jīng)濟(jì)收入 （D）就業(yè)者所參加的勞動(dòng)屬于社會(huì)勞動(dòng)28、關(guān)于勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度的說(shuō)法不正確的是（ ） （A）它規(guī)定了勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整規(guī)則 （B）它是實(shí)施勞動(dòng)監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則 （C）它規(guī)定了以何種手段實(shí)現(xiàn)和保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的實(shí)施 （D）各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的范圍與勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的29、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括（ ） （A）主體 （B）內(nèi)容 （C）客體 （D）原則30、組織市場(chǎng)的類型不包括（ ） （A）壟斷者市場(chǎng) （B）產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) （C）轉(zhuǎn)賣者市 （D）政府市場(chǎng)31、在投入期不適宜采取的營(yíng)銷策略是（ ） （A）快速掠取策略 （B）緩慢滲透策略 （C）

11、快速滲透策略 （D）公益宣傳策略32、滿足成就需要的行為不包括（ ） （A）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 （B）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色 （C）影響他人并改變他們的態(tài)度的行為 （D）解決一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題33、組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括（ ） （A）法律公平 （B）分配公平 （C）互動(dòng)公平 （D）程序公平34、()把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件。 （A）參與模型 （B）領(lǐng)導(dǎo)情境理論 （C）費(fèi)德勒的權(quán)變模型 （D）路徑-目標(biāo)理論35、以下有關(guān)人力資本投資的表述錯(cuò)誤的是（ ） （A）投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人 （B）投資對(duì)象是人 （C）投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力 （D）是一

12、種非生產(chǎn)性投資36、員工的基本特征不包括（ ） （A）生理性行為與生理性需要 （B）社會(huì)性行為與社會(huì)性需要 （C）道德性行為與道德性需要 （D）自我性行為與自我性需要37、現(xiàn)代人力資源管理以（ ）為中心。 （A）勞動(dòng)環(huán)境 （B）勞動(dòng)對(duì)象 （C）勞動(dòng)資料 （D）勞動(dòng)者38、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書的區(qū)別不包括（ ） （A）涉及的內(nèi)容不同 （B）結(jié)構(gòu)形式不同 （C）突出的主題不同 （D）勞動(dòng)者39、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ） （A）盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量 （B）為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作 （C）正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性 （D）調(diào)查項(xiàng)目中的問(wèn)題和

13、答案一般是通過(guò)調(diào)查表的形式表現(xiàn)40、崗位豐富化的作用不包括（ ） （A）為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間（B）使工作的范圍和責(zé)任增加 （C）使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 （D）有利于提高崗位工作效率41、企業(yè)定員管理的作用不包括（ ） （A）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) （B）科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù) （C）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)（D）合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益42、以下關(guān)于定員方法的表述不正確的是（ ） （A）輔助生產(chǎn)工人可按比例定員 （B）化工、冶金企業(yè)適合按崗位定員 （C）檢修工、檢驗(yàn)工適合按崗位定員 （D）機(jī)器制造和紡織企業(yè)適合按以比例定員4

14、3、企業(yè)定員的新方法不包括（ ） （A）零基定員法 （B）效率定員法 （C）運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù) （D）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員44、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以（ ）為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。 （A）人力消耗 （B）時(shí)間消耗 （C）資源消耗 （D）一切勞動(dòng)消耗45、以下關(guān)于制度化管理特征的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ） （A）所有權(quán)與管理權(quán)相結(jié)合 （B）管理者忠于職守而不是某個(gè)人 （C）把責(zé)任和權(quán)力作為明確規(guī)范而制度化 （D）以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)46、以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ） （A）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性 （B）確保人力

15、資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性 （C）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性 （D）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性47、特別適合普通職員招聘的員工招募方法是（ ） （A）推薦法 （B）布告法 （C）檔案法 （D）任命法48、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是（ ） （A）校園招募 （B）借助中介 （C）豬頭公司 （D）熟人推薦49、篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注（ ） （A）學(xué)習(xí)成績(jī) （B）管理能力 （C）主觀內(nèi)容 （D）客觀內(nèi)容50、（ ）可以是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。 （A）初步面試 （B）結(jié)構(gòu)化面試 （C）診斷面試 （D）非結(jié)構(gòu)化面試51、招聘總成本效用的計(jì)算公式為（ （A）總成本效用=錄用人數(shù)/

16、招聘總成本 （B）總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用 （C）總成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用（D）總成本效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用52、在（ ）人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，方能通過(guò)。 （A）補(bǔ)償式 （B）重點(diǎn)選擇式 （C）結(jié)合式 （D）多重淘汰式53、在生產(chǎn)型企業(yè)，（ ）是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用。 （A）管理層 （B）車間 （C）辦公室 （D）調(diào)度54、不僅可以調(diào)解人的情緒，還可以降低人的疲勞程度的勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化因素是（ ） （A）綠化 （B）噪聲 （C）照明 （D）色彩55、在周工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為40小時(shí)的情況下，采用四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的

17、輪休制，每個(gè)月應(yīng)安排（ ） (A)1個(gè)公休日 （B）2個(gè)公休日 （C）3個(gè)公休日 （D）4個(gè)公休日 56、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（ ） （A）外部環(huán)境 （B）組織條件 （C）組織目標(biāo) （D）人員變動(dòng)57、實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作時(shí)，要對(duì)各部門申報(bào)的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，目的是（ ） （A）節(jié)約培訓(xùn)成本 （B）確認(rèn)培訓(xùn)目的 （C）消除片面需求 （D）爭(zhēng)取員工支持58、運(yùn)用重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法收集配培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點(diǎn)不包括（ ） （A）能夠發(fā)揮頭腦風(fēng)暴法的作用 （B）時(shí)間花費(fèi)較少 （C）得到的培訓(xùn)需求信息有價(jià)值 （D）結(jié)論可信度高59、在培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)中，認(rèn)知成果指標(biāo)一般通過(guò)（ ）來(lái)評(píng)估。 （A

18、）筆畫 （B）觀察法 （C）面談 （D）問(wèn)卷法60、在培訓(xùn)中要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤與反饋，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估不包括（ ） （A）教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn) （B）管理人員工積極性 （C）教師的領(lǐng)導(dǎo)能力 （D）管理人員的合作精神61、在培訓(xùn)方法中，（ ）適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力，技能和管理實(shí)務(wù)類的培訓(xùn)。 （A）實(shí)踐法 （B）講授法 （C）專題法 （D）研討法62、以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ） （A）要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論 （B）目的是為了提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力 （C）常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式 （D）適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，

19、不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練63、針對(duì)（ ）的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法，形象訓(xùn)練和等階變換思考等培訓(xùn)方法。 （A）基礎(chǔ)理論知識(shí) （B）創(chuàng)造性 （C）解決問(wèn)題能力 （D）技能性64、在案例分析法中，案例討論的步驟如下，排序正確的是（ ）展示案例資料確定核心問(wèn)題小組分別討論選擇最佳方案全體討論解決問(wèn)題的方案 （A） （B） （C） （D）65、較客觀公正，但考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性較低的績(jī)效考評(píng)方法是（ ） （A）上級(jí)考評(píng) （B）同級(jí)考評(píng) （C）下級(jí)考評(píng) （D）外部人員考評(píng)66.績(jī)效考評(píng)中當(dāng)考評(píng)者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀察下屬需要考評(píng)的行為時(shí)，宜采用（ ） （A）結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)法 （B）行為導(dǎo)向型考評(píng)

20、法 （C）品質(zhì)導(dǎo)向考評(píng)法 （D）綜合的績(jī)效考評(píng)方法67、績(jī)效反饋的主要目的是（ ） （A）改進(jìn)績(jī)效 （B）指出員工的不足 （C）激勵(lì)員工 （D）提供更好的工作方法68、（ ）即在本期績(jī)效管理活動(dòng)完成之后，將考核結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。 （A）績(jī)效計(jì)劃面談 （B）績(jī)效指導(dǎo)面談 （C）績(jī)效考評(píng)面談 （D）績(jī)效總結(jié)面談69、一般來(lái)說(shuō)，員工績(jī)效 基本特征不包括（ ） （A）發(fā)展性 （B）多因性 （C）多維性 （D）動(dòng)態(tài)性70、比較適合對(duì)從事科研教學(xué)工作的人員進(jìn)行考評(píng)的績(jī)效考評(píng)方法是（ ） （A）目標(biāo)管理法 （B）績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 （C）直接指標(biāo)法 （D）成績(jī)記錄

21、法71、薪酬的非貨幣形式不包括（ ） （A）員工福利 （B）表彰嘉獎(jiǎng) （C）榮譽(yù)稱號(hào) （D）獎(jiǎng)?wù)率谟?2、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場(chǎng)的薪酬點(diǎn)位為（ ） (A)25% ( B)50% (C)75% ( D)90%73、（ ）的目的是為了使員工避免因通話膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入的減少。 (A)特殊調(diào)整 ( B)生活指數(shù)調(diào)整 (C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 ( D)工齡工資調(diào)整74、在崗位評(píng)價(jià)中，勞動(dòng)強(qiáng)度要素不包括 （ ） (A)工時(shí)利用率 ( B)產(chǎn)量責(zé)任 (C)勞動(dòng)緊張度 ( D)工作班制75、（ ）是指崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度 (A)信度 ( B)效度 (C)準(zhǔn)度 ( D)精度76、選擇關(guān)鍵評(píng)價(jià)要素，確定權(quán)

22、重，并賦值，然后對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)的崗位評(píng)價(jià)方法是（ ） (A)排列法 ( B)分值法 (C)因素比較法 ( D)評(píng)分法77、勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（ ） (A)雇主意志 ( B)雇員意志 (C)國(guó)家意志 ( D)社會(huì)意志78、（ ）覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)系，是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn) (A)勞動(dòng)合同 ( B)勞動(dòng)法律法規(guī) (C)集體合同 ( D)勞動(dòng)法律制度79、在沒(méi)有成立工會(huì)組織的企業(yè)中，集體合同由（ ）與企業(yè)簽訂。 (A)職工代表 ( B)企業(yè)人事部門 (C)企業(yè)法人 ( D)職工所在部門負(fù)責(zé)人80、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的（ ）天內(nèi)未提出異議的

23、，集體合同即行生效。 (A)7天 ( B)10天 (C)15天 ( D)30天81、職工通過(guò)在本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的參與，這屬于（ ） (A)組織參與 ( B)崗位參與 (C)個(gè)人參與 ( D)合理化建議82、以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ） (A)例會(huì)制度是以書面的形式溝通 (B)終向信息溝通報(bào)考上向溝通和下向溝通 (C)匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類 (D)正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存83、（ ）是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間 (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 ( B)不定時(shí)工作時(shí)間 (C)計(jì)件工作時(shí)間 ( D)綜合計(jì)算工作時(shí)間84、勞動(dòng)保

24、障行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工作認(rèn)定申請(qǐng)之日起（ ）內(nèi)作出工傷認(rèn)定 (A)30日 (B)45日 (C)60日 (D)90日85、停工留薪期最長(zhǎng)不超過(guò)（ ） (A)6個(gè)月 (B)12個(gè)月 (C)18個(gè)月 (D)24個(gè)月二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括（ ） (A)目的在于人事客觀事實(shí) (B)結(jié)論具有客觀性 (C)以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ) (D)結(jié)論具有主觀性87、政府實(shí)質(zhì)實(shí)施貨幣政策的主要措施包括（ ） (A)調(diào)整貼現(xiàn)率 ( B)調(diào)整稅率 (C)公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù) (D)調(diào)整利率

25、（E）調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金率88、社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)性是指（ ）的社會(huì)性。 (A)保險(xiǎn)范圍 ( B)保險(xiǎn)組織 (C)保險(xiǎn)目的 ( D)保險(xiǎn)流程 (E)保險(xiǎn)管理89、勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括（ ） (A)社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度 (B)勞動(dòng)合同制度 (C)勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度 (D)集體合同制度 (E)工會(huì)和職工民主管理制度90、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法包括（ ） (A)收益矩陣 (B)決策樹(shù) (C)線性規(guī)劃法 (D)微分法 (E)敏感性分析法91、根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為（ ） (A)習(xí)慣性購(gòu)買行為 ( B)化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為 (C)個(gè)性化購(gòu)買行為 (D)尋求多樣化的購(gòu)買行為 (E

26、)復(fù)雜的購(gòu)買行為92、路徑-目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為主要包括（ ） （A）反饋型 （B）指導(dǎo)型 （C）支持型 （D）參與型 （E）成就導(dǎo)向型93、人的心理性包括（ ） （A）心理過(guò)程 （B）個(gè)性心理特征（C）理素質(zhì) （D）個(gè)性意識(shí)傾向 （E）心理狀態(tài)94、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（ ） （A）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 （B）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 （C）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 （D）管理崗位考核規(guī)范 （E）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范95、工作說(shuō)明書中說(shuō)明崗位的基本資料，如（ ） （A）崗位名稱 （B）工作權(quán)限 （C）崗位等級(jí) （D）定員標(biāo)準(zhǔn) （E）工作內(nèi)容96、以為半球工作崗位設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的有（ ） （A）要遵循

27、明確任務(wù)目標(biāo)的原則 （B）崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置 （C）“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則（D）組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的 （E）崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)97、企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)，即需要加強(qiáng)（ ）工作，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)組織的科學(xué)化。 （A）定編 （B）定額 （C）定崗 （D）定員 （E）定薪98、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素包括（ ）。 （A）企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況 （B）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的情況 （C）國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令（D）各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專門人才供給情況 （E）勞動(dòng)力市場(chǎng)各類勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)情況99、制定人力資源管理制度的

28、基本要求包括（ ） （A）符合法律和道德規(guī)范 （B）保持合理性和先進(jìn)性 （C）從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃出發(fā) （D）注重系統(tǒng)性和配套性 （E）滿足企業(yè)的實(shí)際需要100、外部招募的優(yōu)勢(shì)包括（ ） （A）帶來(lái)新思想和新方法 （B）樹(shù)立形象的作用 （C）外部招募成本比較小 （D）存在著較少風(fēng)險(xiǎn) （E）有利于招聘一流人才101、以下屬于專業(yè)知識(shí)和能力的是（ ） （A）管理知識(shí) （B）人際關(guān)系能力（C）觀察能力 （D）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí) （E）記憶能力102、現(xiàn)代面試以面談問(wèn)答為主，加入一些輔助形式，具體包括（ ） （A）答辯式 （B）案例分析（C）演講式 （D）模擬操作 （E）討論式103、開(kāi)放式提問(wèn)的類型包括（） （

29、A）無(wú)限開(kāi)放 （B）結(jié)構(gòu)化開(kāi)放式（C）有限開(kāi)放式 （D）非結(jié)構(gòu)化開(kāi)放式 （E）綜合開(kāi)放式104、根據(jù)測(cè)試內(nèi)容的不同，情境模擬測(cè)試可分為（ ） （A）語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試 （B）組織能力測(cè)試 （C）心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試 （D）學(xué)歷水平測(cè)試 （E）事務(wù)處理能力測(cè)試105、通常信度評(píng)估系數(shù)主要包括（ ） （A）穩(wěn)定系數(shù) （B）外在一致性系數(shù)（C）隨機(jī)系數(shù) （D）內(nèi)在一致性系數(shù) （E）等值系數(shù)106、培訓(xùn)需求分析的模型包括（ ） （A）連續(xù)評(píng)估模型 （B）全面性任務(wù)分配模型 （C）循環(huán)評(píng)估模型 （D）前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 （E）績(jī)效差距分析模型107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作說(shuō)明的內(nèi)容包括（ ）。 （A）工作

30、人員必須采取的行動(dòng) （B）每項(xiàng)行動(dòng)所需要的技能 （C）工作人員面臨的資源狀況 （D）每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) （E）工作人員必須做出的決定108、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有（ ）。 （A）培訓(xùn)性質(zhì) （B）行政服務(wù)（C）交通狀況 （D）座位安排 （E）場(chǎng)地費(fèi)用109、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 （A）形式比較靈活 （B）員工的培訓(xùn)成本比較低 （C）內(nèi)容有系統(tǒng)性 （D）培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解 （E）可隨時(shí)滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求 110、角色扮演法的優(yōu)點(diǎn)包括（ ）。 （A）學(xué)員參與性強(qiáng) （B）增強(qiáng)感情交流（C）增強(qiáng)培訓(xùn)效果 （D）問(wèn)題有普遍性 （E）提高業(yè)務(wù)能力111、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主

31、要內(nèi)容包括（ ）。 （A）公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定 （B）獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法 （C）完善的崗位任職資格需要 （D）以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則 （E）公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)112、績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括（ ）。 （A）績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì) （B）績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì) （C）績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì) （D）績(jī)效管理計(jì)劃的設(shè)計(jì) （E）績(jī)效管理人員的選拔113、績(jī)效管理的考評(píng)階段需要從（ ）方面做好組織實(shí)施工作。 （A）考評(píng)方法的再審核 （B）考評(píng)的準(zhǔn)確性 （C）考評(píng)結(jié)果的反饋方式 （D）考評(píng)的公正性 （E）考評(píng)使用表格的再檢驗(yàn)114、在新一輪的績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定（ ）。 （A）預(yù)防

32、性策略 （B）人事調(diào)整策略（C）制止性策略 （D）組織變革策略 （E）應(yīng)急性策略 115、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 （A）考評(píng)更加精準(zhǔn) （B）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)明確 （C）反饋功能較好 （D）考評(píng)維度清晰 （E）實(shí)施的費(fèi)用低116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括（ ）。 （A）勞動(dòng)績(jī)效 （B）勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況 （C）企業(yè)的酬薪策略 （D）生活費(fèi)用與物價(jià)水平 （E）企業(yè)工資支付能力117、在薪酬方面，國(guó)家的主要政策法規(guī)有（ ）。 （A）最低工資 （B）最長(zhǎng)工作時(shí)間 （C）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 （D）超時(shí)工資支付 （E）企業(yè)代繳的各類保險(xiǎn)118、屬于工作崗位評(píng)價(jià)的測(cè)評(píng)指標(biāo)的有（ ）。 （A）勞動(dòng)責(zé)任要素

33、（B）勞動(dòng)技能要素 （C）勞動(dòng)強(qiáng)度要素 （D）勞動(dòng)環(huán)境要素 （E）社會(huì)心理要素119、影響企業(yè)支付能力的因素有（ ）。 （A）勞動(dòng)分配率 （B）銷貨勞動(dòng)生產(chǎn)率 （C）損益分歧點(diǎn) （D）實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率 （E）稅率水平高低120、勞動(dòng)法律事件包括（ ）。 （A）企業(yè)破產(chǎn) （B）戰(zhàn)爭(zhēng) （C）勞動(dòng)爭(zhēng)議 （D）勞動(dòng)者死亡 （E）勞動(dòng)者傷殘121、構(gòu)建利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系的原則有（ ）。 （A）法律面前人人平等 （B）契約自由 （C）勞動(dòng)關(guān)系主體明確 （D）利益復(fù)雜 （E）財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯 122、集體合同的內(nèi)容包括（ ）。 （A）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分 （B）一般性規(guī)定 （C）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施 （D）過(guò)渡性規(guī)定

34、 （E）有效期間應(yīng)達(dá)到的具體目標(biāo)123、用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括（ ）。 （A）制定主體的特定性 （B）規(guī)定勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議 （C）企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范 （D）企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 （E）是定期的的書面合同，其生效需經(jīng)過(guò)特定程序124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括（ ）。 （A）請(qǐng)假程序 （B）職業(yè)培訓(xùn) （C）崗位職責(zé) （D）員工發(fā)展 （E）操作規(guī)程125、在（ ）請(qǐng)況下，勞動(dòng)者視同工傷。 （A）突發(fā)疾病死亡 （B）在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害 （C）在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害 （D）突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡 （E）已取得革命傷殘軍人證的勞動(dòng)者到用人單位后舊病復(fù)發(fā)

35、 卷 冊(cè) 二：專業(yè)能力一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分） 1、簡(jiǎn)要說(shuō)明勞務(wù)外派工作的基本程序。(8分) 2、簡(jiǎn)要說(shuō)明員工滿意度調(diào)查的基本步驟。(12分) 二、計(jì)算題(20分) 某公司毛利金額為5400萬(wàn)元，公司中推銷人員月工資1860，一年發(fā)13個(gè)月工資，公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示 表1員工工資總額 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 福利費(fèi)用 教育費(fèi) 住房費(fèi)用 招聘費(fèi)用 解聘費(fèi)用 530 151 59 13 28 10 7（1）該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少?(16分) （2）該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少?(4分) 三、綜合分析題(60分) 1、黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企

36、業(yè)定員計(jì)劃書。目前設(shè)備看管工、維修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定計(jì)劃書時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其它不變。 （1）公司應(yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管工及維修工的定員人數(shù)?(8分) （2）在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分) 2、ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，重視管理人員的培養(yǎng)，根據(jù)不同人員采取一系列培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究

37、，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。 如果你是ZX公司的培訓(xùn)主管，您將如何選擇適合的培訓(xùn)方法?(20分)3、富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_(kāi)業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢(shì)。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問(wèn)題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對(duì)員工的考評(píng)方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績(jī)效考評(píng)的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)

38、法進(jìn)行員工績(jī)效考評(píng)，從而加大對(duì)員工工作積極性和主動(dòng)性的考評(píng)力度。 采用行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行考評(píng)，應(yīng)采取那些具體工作步驟?(10分) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法具有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?(10分)2009年11月助理人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-理論試題 第一部分  職業(yè)道德 (一)單項(xiàng)選擇題(第18題)l、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作(    )。    (A)陰陽(yáng)相和            

39、             (B)鳥之兩翼 (C)主仆相隨                         (D)眾星拱月2、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是(    )。 

40、   (A)得利棄義                         (B)先義后利 (C)唯利而行                     

41、;    (D)重利輕義3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到(    )。    (A)凡事請(qǐng)示之后再做                 (B)少說(shuō)多做 (C)以最佳手段實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效           (D)避免職場(chǎng)

42、陷阱4、”敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（  ）。    (A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精 (B)守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂(lè)    (C)勤奮努力、用心工作、等價(jià)交換、勞有所得 (D)熱愛(ài)崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報(bào)5、在工作過(guò)程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了(    )。(A)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的要求              &#

43、160;   (B)公平公正的要求 (C)善于合作的要求                  (D)甘于奉獻(xiàn)的要求   6、倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于(    )。    (A)深入了解，嚴(yán)加防范     (B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情況，有效利用 &#

44、160;    (D)和諧相處，互利雙贏7、在職業(yè)活動(dòng)中，“誠(chéng)信”的特征包括(    )。    (A)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 (B)目的性、前置性、合作性、功利性    (C)通識(shí)性、表象性、目的性、習(xí)慣性 (D)通識(shí)性、智慧性、目的性、經(jīng)驗(yàn)性8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是(   )。    (A)無(wú)差別地均等        

45、;  (B)按照相同的程序服務(wù) (C)熱情、文明、禮貌         (D)不歧視服務(wù)對(duì)象的人格 (二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、堅(jiān)持集體主義的要求是(    )。   (A)把集體利益放在第一位          (B)集體利益高于個(gè)人利益   (C)為集體利益而放棄個(gè)人利益     (D)必

46、要情況下為集體利益贏犧牲個(gè)人利益   10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是(    )。    (A)按照計(jì)劃開(kāi)展工作                (B)先易后難，將困苦留到后面    (C)經(jīng)常加班加點(diǎn)工作        

47、60;       (D)善始善終，不虎頭蛇尾 11、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是(    )。    (A)端正職業(yè)態(tài)度                    (B)強(qiáng)化職業(yè)情感 (C)歷練職業(yè)意志      

48、0;             (D)提高轉(zhuǎn)行能力12、“堅(jiān)守工作崗位”的要求是(  )。    (A)遵守規(guī)定                        (B)履行職責(zé) (C)臨危不懼 

49、                       (D)機(jī)智靈活 l3、從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到(    )。(A)不說(shuō)同事的壞話     (B)開(kāi)誠(chéng)布公地與同事相處 (C)彼此看重對(duì)方         (D

50、)不隨便批評(píng)同事的言行 14、我國(guó)遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有(    )。   (A)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法                 (B)不當(dāng)贈(zèng)品及不當(dāng)表示防止法   (C)關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定(D)謝爾曼法 請(qǐng)根據(jù)下述事例，回答第15、16題。    l995年，比爾蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不

51、研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品蓋茨的這一決定招致一些同事的反對(duì)，幾個(gè)員工寫信給蓋茨，批評(píng)他做出了一個(gè)錯(cuò)誤的決定。后來(lái)，技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向那些當(dāng)時(shí)批評(píng)蓋茨的人不絲沒(méi)有受到處分，反而得到重用IBM公司的沃森與蓋茨的見(jiàn)解相問(wèn)沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見(jiàn)解的員工對(duì)公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)更為有利他甚至說(shuō)：“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽(tīng)計(jì)從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多。”15、根據(jù)上述事例，你認(rèn)為(    )。    (A)作為員工，要勇于隨時(shí)

52、指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯(cuò)誤 (B)作為領(lǐng)導(dǎo)要虛心接受來(lái)自下屬的批評(píng)    (C)員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評(píng)有助于公司的發(fā)展 (D)不敢批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16、根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是(    )。    (A)比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工(B)善于聽(tīng)取不同意見(jiàn)是科學(xué)決策的重要保證    (C)不怕犯錯(cuò)誤，就怕不改正錯(cuò)誤 (D)敢于講真話的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)    答題指導(dǎo)：&

53、#160;   該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。    請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場(chǎng)不斷傳來(lái)巨大的嘈雜聲。這時(shí)你會(huì)(    )。    (A)放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神    (B)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說(shuō)在這種環(huán)境下難以完成工作任務(wù)    (C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干 (D)這樣的聲音不會(huì)對(duì)自己造成影響18、你在馬路

54、邊擺了個(gè)貨攤以貼補(bǔ)家用，一個(gè)年老體衰的社區(qū)老太太前來(lái)勸阻，說(shuō)你影響交通和市容，但她看起來(lái)不會(huì)硬要趕走你，你會(huì)(    )。(A)不理會(huì)她，自己該怎樣賣還怎樣賣    (B)敷衍她一下，說(shuō)自己再賣一會(huì)兒就走(C)與老太太說(shuō)明自己的難處    (D)換一個(gè)地方繼續(xù)叫賣 19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來(lái)”，假如你新搬家到這里，你會(huì)(    )。    (A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來(lái)往 (B)試探著與周圍的鄰居說(shuō)說(shuō)話 &#

55、160;  (C)建議居委會(huì)組織幾次活動(dòng)，讓社區(qū)的居民互相熟悉(D)設(shè)想這個(gè)地方曾出過(guò)事情，提醒自己要警惕 20、一般情況下，你周末時(shí)間都有安排，不是去俱樂(lè)部練習(xí)健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個(gè)年輕人組織發(fā)起一個(gè)“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯(cuò)，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請(qǐng)你也參加這個(gè)沙龍，你會(huì)(    )。    (A)因?yàn)樽约阂呀?jīng)有安排，不會(huì)參加沙龍活動(dòng) (B)調(diào)整或減少原來(lái)的活動(dòng)安排，體驗(yàn)一下再說(shuō)    (C)不去，但會(huì)留意沙

56、龍的信息 (D)改變?cè)瓉?lái)的安排，參加沙龍活動(dòng)21、據(jù)報(bào)道，某個(gè)以前曾經(jīng)獲得過(guò)全國(guó)冠軍的體育選手失去了工作，無(wú)奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。對(duì)下列說(shuō)法，你贊同的是(    )。(A)“他早年就不該搞體育”     (B)“他應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)文化”(C)“他應(yīng)該找去政府”       (D)“他應(yīng)該找當(dāng)年的隊(duì)友幫幫忙”22、一個(gè)當(dāng)軍和你關(guān)糸很好的同學(xué)來(lái)找你，要你幫助他找個(gè)工作，你會(huì)（    )。    (A)如有可能，第一個(gè)想

57、到的是把他介紹給自己所在的公司 (B)向其他單位推薦自己的同學(xué)    (C)先給他一點(diǎn)錢度過(guò)難關(guān)，然后讓他自己想辦法找工作 (D)說(shuō)明情況，要他自己想辦法找工作 23、在你的面前有下列幾種工作，你會(huì)選擇的是(    )。    (A)工資低，但公司的成長(zhǎng)性很強(qiáng) (B)地理位置偏遠(yuǎn)，但能夠給你安排一個(gè)不錯(cuò)的職務(wù)    (C)收入高，但工作十分辛苦 (D)所學(xué)知識(shí)用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào) 24、有消費(fèi)者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)

58、，明星因此而廣受社會(huì)非議。對(duì)此，明星大呼冤枉，辯稱自己雖然沒(méi)有使用過(guò)該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過(guò)了相關(guān)權(quán)威部門的檢測(cè)。你的看法是(    )。    (A)明星是被冤枉的     (B)消費(fèi)者自身要增強(qiáng)理性 (C)國(guó)家應(yīng)該禁止明星作廣告   (D)主要責(zé)任在明星 25、馬路邊、過(guò)街天橋上，一個(gè)個(gè)肢體殘疾的人在向過(guò)往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)行人都是匆匆而過(guò)，并未給予關(guān)注。你會(huì)(    )。    (A

59、)因經(jīng)常看報(bào)道，說(shuō)有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會(huì) (B)這樣的事情見(jiàn)多了，也關(guān)注不過(guò)來(lái)    (C)隨意給他一點(diǎn)錢 (D)很同情他，但也會(huì)像其他行人一樣匆匆而過(guò) 第二部分  理論知識(shí)(261 25題，共1 00道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)  26、勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能是(  )。    (A)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源的配置     

60、0;          (B)決定就業(yè)量與工資 (C)解決生產(chǎn)什么的問(wèn)題                (D)解決如何生產(chǎn)的問(wèn)題  27、按要素類別分配社會(huì)總產(chǎn)品或收入稱為(  )收入分配。    (A)要素性       

61、60;                    (B)功能性 (C)結(jié)構(gòu)性                            

62、(D)成本性 28、勞動(dòng)法的基本原則的特點(diǎn)不包括(    )。    (A)指導(dǎo)性                            (B)權(quán)威性 (C)穩(wěn)定性        

63、                    (D)合理性 29、在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有(    )。    (A)參與權(quán)                   &

64、#160;        (B)決定權(quán) (C)知情權(quán)                            (D)咨詢權(quán) 30、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了(    )而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。

65、60;   (A)家庭消費(fèi)                          (B)個(gè)人消費(fèi) (c)政府購(gòu)買                   &#

66、160;      (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)3l、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素不包括(    )。    (A)組織因素                          (B)個(gè)人因素 (C)社會(huì)因素   

67、;                       (D)入際因素    32、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括(    )。    (A)感情承諾            &

68、#160;             (B)繼續(xù)承諾 (C)規(guī)范承諾                          (D)口頭承諾 33 、社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是(  )。(A)弗洛姆     &#