關(guān)于檢查人員崗位培訓(xùn)

1、- 15 -關(guān)于專職檢查人員崗位培訓(xùn)柴油機(jī)公司工藝質(zhì)量部全體檢查人員，經(jīng)過兩年多的工作，取得了不少的成績(jī)，大家做出了努力。但是我們還存在一定的差距，為了提高我公司專業(yè)檢查隊(duì)伍的素質(zhì)，特進(jìn)行本次崗位培訓(xùn)。 本人在檢查崗位上工作了15年，根據(jù)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)談一下自己的體會(huì)：在座的檢查人員，無論你是才干檢查工作，還是已經(jīng)干了很長(zhǎng)時(shí)間的檢查工作，無論你當(dāng)初是通過什么原因，抱著什么想法來到質(zhì)量部門的都沒有關(guān)系。如果當(dāng)初抱著既輕松自由，而且錢掙的也不少的想法來干檢查工作，我感覺有這種想法也屬于正常。誰(shuí)不想找一個(gè)不出力又省心，而且錢掙也不少的工作，只不過當(dāng)初我們沒有在這個(gè)崗位上工作過，所以那時(shí)候想法是不全面得。

2、我98年到質(zhì)量部門當(dāng)檢查員，到現(xiàn)在已經(jīng)15年了。假如讓我在機(jī)床上一直工作到現(xiàn)在，我的身體肯定是受不了那么強(qiáng)的體力勞動(dòng)，所以從這個(gè)角度上講，質(zhì)量檢查工作的確是比較輕松。由于工作的性質(zhì)不同，雖然體力勞動(dòng)下降了，但是腦力勞動(dòng)增強(qiáng)了，相對(duì)講責(zé)任更大了。如果我們現(xiàn)在的檢查人員中，還有個(gè)別人抱著不動(dòng)腦子不出力，也不想負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，勢(shì)必在今后工作中給你帶來麻煩。你分管質(zhì)量檢查工作的范圍內(nèi)，早晚都會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，那時(shí)候你不僅得到批評(píng)丟了面子，個(gè)人獎(jiǎng)金也得到了處罰，同時(shí)也給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，問題嚴(yán)重時(shí)你有可能下崗，甚至調(diào)離工作崗位。所以說我們的檢查人員，不管你在前一段時(shí)間內(nèi)工作表現(xiàn)如何，亡羊補(bǔ)牢猶未晚，從我

3、做起從現(xiàn)在做起，努力學(xué)習(xí)檢查人員的專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的把工作干好，你一定會(huì)成為一名合格的質(zhì)量檢查員。下面講一下產(chǎn)品質(zhì)量檢查的知識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量檢查概述隨著科學(xué)的發(fā)展，“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)已經(jīng)是全世界都在遵守的理念，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”已深入人心，在做的全體人員也都明白這個(gè)道理。質(zhì)量包括的面很多，比如：產(chǎn)品質(zhì)量；工作質(zhì)量；生活質(zhì)量等等，我們公司主要是制造柴油機(jī)的單位，柴油機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到我公司的命運(yùn)，所以說我們?cè)谧臋z查人員，必須清楚的知道什么是產(chǎn)品質(zhì)量。第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量檢查一、 產(chǎn)品質(zhì)量（廣義）產(chǎn)品質(zhì)量可以實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值，滿足國(guó)家和人民需要的程度。（狹義）產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)

4、品對(duì)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)條件的符合程度。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣依據(jù)質(zhì)量特性指標(biāo)，主要有五個(gè)方面：1、產(chǎn)品的性能：不同的使用條件和使用目的，要求產(chǎn)品具有不同的性能。2、產(chǎn)品的壽命：產(chǎn)品從出廠投入使用起到發(fā)生故障為止的使用時(shí)間。3、產(chǎn)品的可靠性：是指產(chǎn)品在規(guī)定的保險(xiǎn)期內(nèi)完成規(guī)定任務(wù)的可能性。4、產(chǎn)品的安全性：是指產(chǎn)品在使用過程中的安全程度。5、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性：包括生產(chǎn)成本及產(chǎn)品整個(gè)使用期間的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)、維持費(fèi)、維修費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)等等。二、產(chǎn)品質(zhì)量檢查為什么要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查？在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接決定著產(chǎn)品質(zhì)量的高低。由于主客觀因素經(jīng)常變化，必然引起產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)，那么波動(dòng)是否超出了允許范

5、圍？都是哪些超出了允許范圍？為了判斷和回答這些問題，就必須進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查。產(chǎn)品質(zhì)量檢查是一種測(cè)定、比較和判定的工序。第二節(jié) 檢查職能和檢查人員的任務(wù)一、檢查職能檢查部門主要職能是質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量預(yù)防和信息反饋。二、檢查人員的任務(wù)檢查人員的基本任務(wù)是進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的零部件不下流，不合格的產(chǎn)品不出廠。檢查人員應(yīng)具有完成下列各項(xiàng)任務(wù)的能力：1、熟悉產(chǎn)品的主要性能特點(diǎn)：任何一種產(chǎn)品都有其特點(diǎn)和主要性能指標(biāo)，只有熟悉這些特點(diǎn)和性能指標(biāo)，才能正確進(jìn)行檢查。（檢查人員應(yīng)當(dāng)對(duì)自己檢查的產(chǎn)品，在下工序的使用情況有所了解，便于對(duì)工序中出現(xiàn)的不合格品，處理的更加穩(wěn)

6、妥。舉例機(jī)四加工叉頭問題）2、掌握本崗位使用的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其工藝流程。（檢查人員應(yīng)當(dāng)掌握自己檢查范圍內(nèi)的產(chǎn)品情況，能夠分清哪是關(guān)鍵件、基礎(chǔ)件、一般件，熟悉工序狀況。）3、正確使用和合理維護(hù)使用檢具、儀器和實(shí)驗(yàn)裝置。（個(gè)別檢查人員不會(huì)使用游標(biāo)卡尺、千分棍、內(nèi)徑指示器等量具，量具的原理也不清楚，希望檢查人員一定要學(xué)會(huì)熟悉掌握這方面的業(yè)務(wù)。不常使用的量具，在使用之前一定要請(qǐng)教熟悉的人，千萬(wàn)不要不懂裝懂死要面子，否則后果不堪設(shè)想。舉例：游標(biāo)卡尺的游標(biāo)松動(dòng)檢查人員不知道效尺）4、按照產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并準(zhǔn)確判定產(chǎn)品是否合格。（檢查人員在檢查產(chǎn)品時(shí)一定要看圖紙、工藝、技術(shù)

7、文件、臨時(shí)通知有必要時(shí)還要查看相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。舉例：允許鑄件缺陷焊修的最大體積等）5、按規(guī)定填寫和簽發(fā)有關(guān)檢查原始憑證。例如填寫檢查記錄、返修通知單、費(fèi)品通知單和簽發(fā)合格證件等。（檢查人員在填寫廢品票、合格證等檢驗(yàn)原始憑證時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題，例如字跡潦草、蓋印不清、填寫不全等問題。）6、輔導(dǎo)或幫助自檢互檢人員正確掌握自檢、互檢技能，開展自檢、互檢工作。（檢查人員有義務(wù)幫助操作者進(jìn)行自檢互檢，雖然有義務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，但是注意在沒有把握的情況下，千萬(wàn)不要輕易進(jìn)行操作上的指導(dǎo)，否則會(huì)給你帶來一些不必要的麻煩。）7、貫徹執(zhí)行檢查制度，監(jiān)察違反紀(jì)律、弄虛作假、以次充好等錯(cuò)誤行為。（檢查人員一定要執(zhí)行好“三檢

8、”制度既：自檢、互檢、專檢。對(duì)弄虛作假、以次充好等錯(cuò)誤行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)絕不留情，自己要強(qiáng)硬起來，也便于今后的工作。）8、預(yù)防產(chǎn)品在檢查過程中發(fā)生銹蝕、碰傷、形變或質(zhì)變，并嚴(yán)格實(shí)行廢品隔離。（這一點(diǎn)我們檢查比較難辦，生產(chǎn)單位不是很重視這方面的問題，只能在最終檢查時(shí)嚴(yán)格把關(guān)。）9、按要求進(jìn)行質(zhì)量信息反饋。（檢查人員平時(shí)要做好檢查記錄，如首件檢查記錄，不合格品檢查記錄，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，第一時(shí)間要向組長(zhǎng)反饋信息，如果質(zhì)量問題較大時(shí)組長(zhǎng)應(yīng)立即向質(zhì)量主管進(jìn)行信息反饋。）10、參加班組質(zhì)量分析會(huì)議，提出改進(jìn)產(chǎn)品的建議。（檢查人員有權(quán)參加班組質(zhì)量分析會(huì)議，并盡可能根據(jù)掌握的材料，提出合理改進(jìn)產(chǎn)品的建議。）第三節(jié)

9、 產(chǎn)品質(zhì)量檢查方式產(chǎn)品質(zhì)量檢查方式基本分為如下三類：按生產(chǎn)過程的次序分類；按檢查場(chǎng)地分類；按檢查性質(zhì)分類。一、 自檢、互檢和專檢產(chǎn)品質(zhì)量檢查的“三檢制”如下：1、自檢：生產(chǎn)工人對(duì)自己加工裝配的零部件或產(chǎn)品實(shí)施自我檢查，稱為自檢。通過自檢，生產(chǎn)者可以 從產(chǎn)品質(zhì)量的角度來衡量自己的工作質(zhì)量，以及人、機(jī)、料、發(fā)、環(huán)中是否需要進(jìn)一步調(diào)整。自檢是生產(chǎn)出合格品，防止批量性不合格品的有效手段。2、互檢：生產(chǎn)者之間相互對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，稱為互檢。例如下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查，本班組質(zhì)量員對(duì)本組生產(chǎn)者產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查等?；z的實(shí)質(zhì)是重復(fù)性檢查，以求正確地、客觀地衡量產(chǎn)品質(zhì)量，防止質(zhì)量問題的繼續(xù)發(fā)生，保

10、證后續(xù)工序的順利進(jìn)行。3、專檢：由專職檢查人員進(jìn)行的產(chǎn)品質(zhì)量檢查，稱為專檢。由于檢查部門直屬公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。同時(shí)檢查人員具有較高的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、較多的檢查經(jīng)驗(yàn)、必要的檢查技術(shù)資料和專門的檢測(cè)器具，因此專檢具有判定產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威性。二、入廠檢查、工序檢查和產(chǎn)品檢查1、入廠檢查：對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料，半成品和成品配件進(jìn)行的檢查，稱為入廠檢查。2、工序檢查：產(chǎn)品在加工、裝配和調(diào)試過程中，完成某道工序后的檢查，稱為工序檢查。（工序檢查的對(duì)象是半成品或零部件）工序檢查可分為首件檢查、巡回檢查、和固定檢查。a、首件檢查：對(duì)每個(gè)作業(yè)班，或每批原材料，半成品、或每項(xiàng)工藝技術(shù)規(guī)范、設(shè)備及工裝調(diào)整后，開始

11、加工的前幾件，產(chǎn)品進(jìn)行的全貌檢查，稱為首件檢查。b、巡回檢查：由檢查人員定期或不定期地到工序現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的檢查稱為巡回檢查。c、固定檢查：在固定的檢查地點(diǎn)進(jìn)行的檢查，稱為固定檢查。3、成品檢查：成品完工后的最后一道檢查工序，稱為成品檢查。三、全數(shù)檢查和抽樣檢查1、全數(shù)檢查：對(duì)交查的產(chǎn)品100%地逐件檢查，并判定其是否合格，稱為全數(shù)檢查。（我們通常叫全檢）全檢用于下列5種情況：a、產(chǎn)品十分重要，質(zhì)量保證程度要求很高，任一不合格品都可能引起致命的質(zhì)量事故或容易產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量問題。b、生產(chǎn)者、設(shè)備、材料、工藝方法和生產(chǎn)環(huán)境等因素所構(gòu)成的工程能力不能保證，因而產(chǎn)品不能穩(wěn)定。c、成品檢查。（部件）d、同全數(shù)檢

12、查所花費(fèi)用比較，產(chǎn)品價(jià)值特別高。e、產(chǎn)品批量過小，不宜進(jìn)行抽樣檢查。2、抽樣檢查：從交查的產(chǎn)品批量中，隨機(jī)地抽取一小部分產(chǎn)品逐個(gè)檢查，將檢查結(jié)果與該批產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，從而判定該批產(chǎn)品是否合格，稱為抽樣檢查。a、破壞性檢查：例如產(chǎn)品的壽命，材料的疲勞強(qiáng)度等。b、檢查對(duì)象是連續(xù)體：例如流通、電纜、銅絲、成卷鋼帶等。c、產(chǎn)品批量很大，其質(zhì)量差異又很小或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求比較低時(shí)。d、入廠原材料、半成品及產(chǎn)品檢查。四、把關(guān)性檢查和預(yù)防性檢查1、把關(guān)性檢查：產(chǎn)品完工之后，送交專職檢查人員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查，稱為把關(guān)性檢查。2、預(yù)防性檢查：在產(chǎn)品加工過程中，為了盡可能地預(yù)防不合格品的產(chǎn)生所進(jìn)行的檢查，稱為預(yù)防

13、性檢查。五、感官檢查和外觀檢查1、感官檢查：是指當(dāng)前缺乏客觀的，科學(xué)的技術(shù)測(cè)量手段，必須依靠人的感覺器官來評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。例如手感、嗅覺、音響等。（例如機(jī)二檢查變速箱的震動(dòng)、溫度、噪音）2：外觀檢查：一般是指產(chǎn)品的造型、色調(diào)、色澤、圖案等憑視覺觀測(cè)的質(zhì)量要素。例如所有碰傷、擦傷、壓痕、劃痕、銹蝕、發(fā)霉、氣泡、針孔、麻點(diǎn)、表面裂紋、起層、折皺等都屬于外觀檢查的范疇。工藝質(zhì)量部采取的檢測(cè)方法：一般件按照510%抽檢，基礎(chǔ)件按照30%抽檢，關(guān)鍵件全檢。第四節(jié) 產(chǎn)品缺陷分級(jí)與處理一、產(chǎn)品缺陷分級(jí)產(chǎn)品缺陷分級(jí)：按照缺陷的嚴(yán)重性不同，一般將其分為致命缺陷、重缺陷和輕缺陷三級(jí)。1、致命缺陷：對(duì)產(chǎn)品的使用

14、者、維護(hù)者或保管者造成危害或不安全的缺陷，稱為致命缺陷。2、重缺陷：不構(gòu)成致命缺陷，但能造成故障或嚴(yán)重降低產(chǎn)品的實(shí)用性的缺陷，稱為重缺陷。3、輕缺陷：凡是不構(gòu)成致命缺陷或重缺陷，只對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性有輕微影響或幾乎沒有影響的缺陷，稱為輕缺陷。凡有這三種缺陷的產(chǎn)品，全部稱為不合格品。二、不合格品處理方式不合格品一般按返修品、處理品、廢品這三種方式進(jìn)行處理。1、返修品：凡是經(jīng)過相關(guān)人員同意，采用合理的修復(fù)方法，經(jīng)檢查合格的產(chǎn)品稱為返修品。2、處理品：不需要進(jìn)行返修，但不影響主要性能的產(chǎn)品稱處理品。3、廢品：當(dāng)不合格品已經(jīng)喪失應(yīng)有的基本性能，既不能返修，又無利用價(jià)值的產(chǎn)品稱廢品。任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)廢品，都必須立

15、即與產(chǎn)品分開，實(shí)行嚴(yán)格的廢品隔離，并由檢查人員在廢品上做出永久性的標(biāo)記。三、不合格品的處理權(quán)限我公司對(duì)不合格品的評(píng)審與處置采用A級(jí)B級(jí)C級(jí)的三級(jí)管理方式。A級(jí)(重大質(zhì)量問題)：在主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織工藝質(zhì)量部、技術(shù)部、生產(chǎn)單位主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員對(duì)A級(jí)不合格品做出適用性判定。B級(jí)（較大質(zhì)量問題）：在工藝質(zhì)量部主管部長(zhǎng)及主管檢驗(yàn)、工藝人員和生產(chǎn)單位技術(shù)主任、主管技術(shù)人員對(duì)B級(jí)不合格品做出適用性判定。C級(jí)（一般質(zhì)量問題）：由專職檢查組長(zhǎng)組織生產(chǎn)單位主管技術(shù)人員對(duì)C級(jí)不合格品做出適用性判定。四、不合格品的標(biāo)識(shí)專職檢查人員對(duì)不合格品做以下標(biāo)識(shí)：×表示不合格品。 表示返工品。表示返修品。 &

16、#215;×表示廢品。R 表示讓步接收。 J表示降級(jí)使用。第五節(jié) 錯(cuò)漏檢錯(cuò)檢：是指檢查環(huán)節(jié)中的差錯(cuò)，導(dǎo)致檢查結(jié)論的錯(cuò)誤。漏檢：是指漏掉了檢查工序或檢查項(xiàng)目。錯(cuò)漏檢一般分為管理性錯(cuò)漏檢；技術(shù)性錯(cuò)漏檢；過失性錯(cuò)漏檢。1、管理性錯(cuò)漏檢：由于庫(kù)房管理、技術(shù)管理和生產(chǎn)調(diào)度管理不善，造成的錯(cuò)漏檢，稱為管理性錯(cuò)漏檢。2、技術(shù)性錯(cuò)漏檢：因?yàn)榧夹g(shù)原因造成的錯(cuò)漏檢，稱為技術(shù)性錯(cuò)漏檢。3、過失性錯(cuò)漏檢：由于檢查者自身過失造成的錯(cuò)漏檢，稱為過失性錯(cuò)漏檢。（主要包括如下幾個(gè)原因：由于粗心大意，看錯(cuò)圖紙、記錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)、用錯(cuò)器具、讀錯(cuò)數(shù)值。更甚者有人憑經(jīng)驗(yàn)，感覺是老產(chǎn)品不會(huì)有問題，怕出力不到現(xiàn)場(chǎng)檢查產(chǎn)品，直接加蓋檢查

17、合格印章，造成錯(cuò)漏檢，甚至重大錯(cuò)漏檢。）六、 檢查人員工作中需要注意的問題1、關(guān)于檢查產(chǎn)品不看圖紙的問題看活時(shí)感覺這份活是老產(chǎn)品，而且簡(jiǎn)單用不著看圖紙，僅憑腦子的記憶去檢查產(chǎn)品。這樣做會(huì)出現(xiàn)圖紙更改了自己不知道，按更改前的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢查，另外也有可能把尺寸記錯(cuò)了的情況發(fā)生。舉例：機(jī)四（齒輪）車間加工螺栓銑扁尺寸為12毫米，實(shí)際加工為10毫米，尺寸小了2毫米，3000個(gè)螺栓報(bào)廢。原因是圖紙更改，工人認(rèn)為這個(gè)活我閉眼都能干，所以沒有看圖。檢查人員認(rèn)為是老產(chǎn)品，沒有進(jìn)行首件檢查，最后產(chǎn)品交檢時(shí)發(fā)現(xiàn)。其結(jié)果3000螺栓報(bào)廢，工人調(diào)離崗位。檢查人員通報(bào)批評(píng)。2、關(guān)于檢查人員如何處理不合格品的問題前面講到

18、我公司對(duì)不合格品采取三級(jí)處理的方式，簡(jiǎn)單講：檢查組長(zhǎng)級(jí)（C級(jí)）；部長(zhǎng)級(jí)（B級(jí)）；總經(jīng)理級(jí)（A及）?；鶎影嘟M出現(xiàn)不合格品時(shí)，檢查人員要及時(shí)向組長(zhǎng)反饋信息，組長(zhǎng)認(rèn)為是較大質(zhì)量問題時(shí)，要及時(shí)向質(zhì)量主管反饋信息，這就是基層班組對(duì)質(zhì)量信息的工作程序。如果沒有及時(shí)反饋質(zhì)量信息，是誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)負(fù)責(zé)。一般情況下檢查人員無權(quán)處理不合格品，只有檢查組長(zhǎng)有權(quán)處理。通常組長(zhǎng)允許檢查人員，在確保沒有質(zhì)量后果的情況下對(duì)一般質(zhì)量問題進(jìn)行處理。檢查人員記住處理不妥當(dāng)會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量后果的質(zhì)量問題，一定要及時(shí)向組長(zhǎng)反映情況，否則你要承擔(dān)全部責(zé)任。檢查人員記住出現(xiàn)質(zhì)量問題我們是三級(jí)處理，只要你把質(zhì)量問題交給了組長(zhǎng)去處理，你只需要做好原始

19、記錄你就完成了任務(wù)，這個(gè)質(zhì)量問題和你就沒有關(guān)系了。如果你認(rèn)為組長(zhǎng)處理的不妥，你可以向質(zhì)量主管反映問題，也可以直接向部長(zhǎng)報(bào)告。（舉例：某檢查組的檢查工某某，認(rèn)為主管部長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量問題處理的不妥，堅(jiān)決不放活，影響了工廠生產(chǎn)進(jìn)度的正常進(jìn)行，被調(diào)離工作崗位。）3、關(guān)于質(zhì)量檢查人員的自我保護(hù)問題我們每個(gè)檢查人員都有自己承擔(dān)的檢查范圍，在平時(shí)的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不合格的產(chǎn)品，有關(guān)人員會(huì)根據(jù)不同情況，做出返修、處理使用、報(bào)廢等解決方式來進(jìn)行處理。而這些經(jīng)你檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題是誰(shuí)處理的？是否合理？這就很有必要在每次質(zhì)量問題處理后，做出準(zhǔn)確完整的檢查記錄，并且盡量要求處理人簽字，（主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、處理人及參加人員

20、、不合格品的狀況，處理結(jié)果，及今后采取的措施）作為原始憑證保存好。將來一旦出現(xiàn)處理不妥的質(zhì)量后果，你的檢查記錄可以很好的保護(hù)了你。4、關(guān)于專檢人員之間的關(guān)系問題 本班組之間下工序檢查人員給上工序檢查人員反饋質(zhì)量信息時(shí)，有的檢查人員認(rèn)為是亂提意見，甚至認(rèn)為是沒事找茬。下工序檢查人員感覺上工序檢查人員不好說話，以后就直接向組長(zhǎng)進(jìn)行反饋，上工序檢查人員知道后，認(rèn)為是打小報(bào)告搞小動(dòng)作。關(guān)系處的很緊張。我認(rèn)為檢查人員之間應(yīng)當(dāng)盡量處理好關(guān)系，下工序檢查人員反饋質(zhì)量信息時(shí)，盡量要保持平和心態(tài)，雖然由于上工序的檢查人員的過失，或者其他原因，也有你判定不準(zhǔn)確的時(shí)候，可能還不是上工序的原因。總之給你造成一些麻煩，

21、你千萬(wàn)不要對(duì)上工序的檢查人員發(fā)怒甚至開罵。(切記我們都是一個(gè)單位的同事，留著三分好見面，忍一忍風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。)如果你感覺就是上工序檢查人員的個(gè)人責(zé)任，在進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)時(shí)，也要注意場(chǎng)合和地點(diǎn)，不要讓對(duì)方下不來臺(tái)，對(duì)方基本上都能接受，同時(shí)從心里感謝你，并且能夠在今后的工作中注意改進(jìn)嚴(yán)格把關(guān)。同樣作為上工序檢查人員，接到質(zhì)量信息反饋時(shí)，要盡量快速做出反應(yīng)，如果是流到外車間的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，如果你正在忙暫時(shí)離不開，你要告訴對(duì)方處理完手頭上的事立即就去。在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)方態(tài)度不太好，也要理解他心情，盡量聽取對(duì)方的意見，必定是自己的原因給對(duì)方增添了麻煩，積極主動(dòng)配合抓緊處理，不要影響生

22、產(chǎn)的正常進(jìn)行。（即使不是你的問題，也要壓住自己不要發(fā)火，誰(shuí)沒有判斷失誤的時(shí)候，何況絕大部分的判定是對(duì)的。）5、關(guān)于檢查人員怎樣彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)不足、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題我們檢查人員工作年限長(zhǎng)一點(diǎn)，工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芏嘁恍瑯I(yè)務(wù)素質(zhì)高一點(diǎn)。工作年限短一點(diǎn)，工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)苌僖恍?，業(yè)務(wù)素質(zhì)低一點(diǎn)，當(dāng)然這只是相對(duì)的來講，不是絕對(duì)的?？墒俏覀儸F(xiàn)在檢查隊(duì)伍的現(xiàn)狀是，年齡偏大的人經(jīng)驗(yàn)多一些文化偏低，年齡偏小的人經(jīng)驗(yàn)少一些文化高一些，那么怎樣才能解決這個(gè)問題呢？我認(rèn)為最佳辦法就是做到嘴勤；手勤；腿勤，用三勤來彌補(bǔ)這方面不足的問題。嘴勤主要含義是不恥下問，包括有的圖紙看不懂時(shí)、有的量具不會(huì)用時(shí)、有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不會(huì)查時(shí)、有的質(zhì)量記錄

23、或憑證不會(huì)填寫時(shí)、個(gè)別不合格品處理尺度拿不準(zhǔn)時(shí)，等等一些自己不會(huì)的專業(yè)技術(shù)和知識(shí)?！叭诵斜赜形?guī)煛蹦蔷椭挥邢虮静块T、特別是本班組有經(jīng)驗(yàn)的檢查員或者是組長(zhǎng)，虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)。這樣你在工作中就可以避免出現(xiàn)不少差錯(cuò)，雖然有點(diǎn)面子問題，但這是一條補(bǔ)救的好方法，當(dāng)然了這也是你在不斷累積工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的過程，我相信通過你認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，你的業(yè)務(wù)素質(zhì)會(huì)提高很快。腿勤作為質(zhì)量檢查人員必須做到腿勤，要盡可能多的深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，多看多問多了解質(zhì)量情況，如果有空閑時(shí)間，多到下工序進(jìn)行質(zhì)量走訪，這樣不僅可以掌握第一手資料，也能與下工序檢查人員處理好工作關(guān)系。手勤在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做到手勤，要經(jīng)常測(cè)量產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，保證做好首件檢查工作和完工檢查工作。雖然進(jìn)行了首件檢查，但是由于刀具磨損，機(jī)床失靈，工裝不穩(wěn)定等等原因，都會(huì)產(chǎn)生不合格品，所以說有空也要盡量多的進(jìn)行中間抽檢工作，這樣可以避免小批量不合格品的發(fā)生，對(duì)你的工作非常有利。你通過個(gè)人的努力，發(fā)現(xiàn)和解決了那么多的質(zhì)量問題，一定不要忘記做好記錄，例如：首件檢查記錄、不合格品的發(fā)生和處理記錄，等等重要的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，并保存好作為質(zhì)量原始憑證。“人過留名，雁過留聲”，這樣就留下你工作的