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1、 中國惠普有限公司北京市朝陽區(qū)建國路112號 中國惠普大廈電話: 010-6564-3888第一部分:報修流程介紹A:中國惠普用戶支持中心熱線:(HP9000800-810-7000 或 010-6564-3800(ALPHA800-810-0668(周一至周五早8:30到下午5:30,節(jié)假日除外。購買24×7級別以上服務(wù)合同的用戶在正常工作時間外可撥打:800-810-3860 或 010-6564-3860(系統(tǒng)接線,需要用戶輸入貴賓號報修時請?zhí)峁┬蛄刑?這樣做可以縮短解決問題的時間。為您提供豐富的支持信息與服務(wù),其主要服務(wù)與內(nèi)容如下:技術(shù)文檔庫:文檔分為Unix技術(shù)文檔和PC及

2、外設(shè)文檔兩大類。Unix文檔類別中還HP-UX常見問題解答、HP小型機(jī)維護(hù)與管理、HP工程師維修經(jīng)驗分享。補(bǔ)丁與驅(qū)動下載:下載Unix補(bǔ)丁和PC及外設(shè)驅(qū)動程序。網(wǎng)上報修與咨詢:您可以網(wǎng)上提交服務(wù)請求,無須等待繁忙的支持熱線。技術(shù)論壇:與業(yè)界人士分享寶貴經(jīng)驗,快速解決技術(shù)難題。論壇功能豐富好用:如訂閱論壇版面,在線呼叫/留言,查看自己發(fā)表過的文章及積分,并且可自建討論組?；萜杖蛐再Y源:為您提供強(qiáng)大的后備資源與服務(wù). 如HP IT Resource Center(ITRC、惠普即時支持(Instant Support、惠普商用及家用產(chǎn)品全球支持網(wǎng)站、以及惠普維護(hù)服務(wù)合同網(wǎng)上助理等。 中國惠普有限

3、公司北京市朝陽區(qū)建國路112號 中國惠普大廈電話: 010-6564-3888第二部分: 24×7用戶報修貴賓號您的報修貴賓號為: 為了保護(hù)您的利益,請妥善保管您的貴賓號! 中國惠普有限公司北京市朝陽區(qū)建國路112號 中國惠普大廈電話: 010-6564-3888 第三部分:保修設(shè)備清單下面列出了您所購設(shè)備的軟硬件清單和對應(yīng)的服務(wù)級別,請妥善保存! 如有任何疑問,或想購買更高級別的服務(wù),請聯(lián)系:合同管理: 李慧娟 電 話:010-6564-4116 傳 真:010-6566-9266 電子郵箱:hui-juan.li 服務(wù)銷售:盧冬梅電 話:010-6564-5630傳 真:010-6566-8296 中國惠普有限公司北京市朝陽區(qū)建國路112號 中國惠普大廈電話: 010-65

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