讀《影響力》有感

1、“互惠原理”充滿我們的生活讀影響力有感對影響力這本好書早有耳聞，最近抽時間完整的拜讀了 一遍，感覺受益頗多，推薦各位一讀。你有沒有嘗試過被朋友請了一次客，在他付帳時牢牢記住賬 單上的費用，一有機會就準備回請這個朋友， 并計劃支出相應的 金額。這其實就是回報的心理作用。 這些在我們生活中比比皆是 事例在影響力一書中被高度概括為互惠原理， 互惠原理認為， 人們會盡量以相同的方式回報他人為自己所做的一切，并感到有義務在將來回報自己所受到的恩惠、禮物、邀請等等，在中國的 傳統(tǒng)道德里，我們傳承的 滴水之恩，當涌泉相報”，說的也是這 種道理。而該原理正被各種商家所普遍利用，如我們在超市里隨 處可見的免費試

2、吃試喝，絕大部分的人往往做不到一扔下牙簽杯 子就抬腳走人，而多少會買點東西，就如此簡單的被商家“俘虜” 了；當你路過街頭的水果攤時，大部分的攤主都會熱情招呼試吃， 一般的情況是，如果試吃了他的水果，都會在他那里購買，否則 會覺得很不好意思。這類例子還有很多很多。你一定很奇怪為什么你就像事例中的人那樣完全按照“互 惠”原理來行動呢？書中向我們揭示了其實互惠原理、發(fā)達的償還體系可能正是人類文明所獨有的特性，而一旦你不這樣做就會有一種負債感，我們可以再一次從互惠原理的社會意義中找到這 種現(xiàn)象的根源?；セ菰碇员淮_立起來， 就是為了促進互惠 關(guān)系的發(fā)展， 以便人們在主動開始這種關(guān)系時不必擔心有任何

3、損 失。如果互惠原理達到了這個目的，那么，最初那個不請自來的 好處一定會讓接受的一方產(chǎn)生負債感。 而且由于互惠關(guān)系給孕育 它的文化帶來巨大的優(yōu)越性， 因此我們總是要盡一切可能確保這 個原理達到它的目的。 因為， 著名的法國人類學家馬塞爾在描述 人類文明中的送禮過程以及與此相關(guān)的社會壓力時這樣說道： 給 予是一種責任，接受是一種責任，償還也是一種責任?；セ菰磉€有一個衍生策略那就是“拒絕退讓”策略， 別小看這個策略， 在我們與他人互動中該策略也往往能起到巨大 的作用。 君不見各大商場名品店紛紛打出降價讓利， 優(yōu)惠顧客的 牌子，其實這就是一種“拒絕退讓”策略，沖著原高價現(xiàn)底 價又不知多少顧客為此心

4、甘情愿的掏腰包咯。其實仔細想想， 我作為產(chǎn)品部門的前端人員， 在日常的營銷 活動中何嘗又不是一而再再而三用到互惠原理， 比如說你要簽下 一份訂單或合同， 首先自然是和客戶打交道， 交流過程中禮貌的 問候，殷勤的服務都能使客戶更多感受到你的善意也就更愿意使 用電信的產(chǎn)品； 當你向用戶提出一份正式報價的時候， 如果是優(yōu) 惠的資費， 那一定不要忘記注明標準資費， 用戶都樂于見到我們 電信提供的是相當優(yōu)惠的折扣； 用戶如果有什么特殊的需求你無 法滿足的，也不要生硬的回絕而應該提出一些折衷的方案來處 理。這樣的話， 對方一般也會拋棄自己初始的強硬態(tài)度轉(zhuǎn)而接受 你的方案。以上這些事例或因為互惠原理的作用或因為拒絕-退 讓策略讓我獲得了客戶的認可?；セ菰碇皇菚刑岬降臄?shù)個原理之一，影響力全書共講了六個影響人的武器：“互惠”、“承諾和一致”、“社會認同”、“喜好”、“權(quán)威”和“短缺”。你會發(fā)覺其中的每一個原理都能 在生活中發(fā)現(xiàn)大量的實例去驗證它， 只是你平時并沒有意識到它 的普遍性。 有人說影響力是一本心理學書籍，說到的都是心理 學原理。確實，仔細理解下書中提到這些個原理，其實每一個都 指向了我們心理上非理性的弱點， 而且這些非理性通常是不易我 們察覺的。雖然書中已經(jīng)替我們列出了大量的實例和情景，但那也僅僅只是冰山