口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)_1

1、口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)1 20xx年，在各級政府、衛(wèi)生系統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全院員工嚴(yán)格按國家的法律法規(guī)執(zhí)業(yè)，勵精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，以自己的才智、勞動和忠誠，主動投入醫(yī)院的建設(shè)和進(jìn)展，取得了肯定的.效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將本執(zhí)業(yè)年度執(zhí)業(yè)狀況匯報如下： 一、建章立制，完善規(guī)范，構(gòu)建合理組織結(jié)構(gòu) 去年我院搭建了基本結(jié)構(gòu)，確定崗位職責(zé)，制訂了各項基本規(guī)章制度。隨著醫(yī)療實踐的深化，隨著各級主管部門的檢查指導(dǎo)，我們熟悉到一些制度及規(guī)范還不符合州內(nèi)實際狀況。今年我院院長又到.、成都、南京及本市眾多公立醫(yī)院、民營醫(yī)院取經(jīng)，尋求民營醫(yī)院經(jīng)營之道，把優(yōu)秀的口腔醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理閱歷帶回來

2、，優(yōu)化醫(yī)院制度，完善各種管理。醫(yī)療護(hù)理工作是醫(yī)院的核心工作，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理又是醫(yī)院管理的重中之重，因此，醫(yī)務(wù)、護(hù)理部門今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責(zé)，值班交接班制度、查對制度、轉(zhuǎn)診會診制度、醫(yī)療護(hù)理平安管理制度等。為醫(yī)院規(guī)范運作打下堅實基礎(chǔ)。 為保證制度落實，今年我院加強(qiáng)監(jiān)督，違反紀(jì)律者一概懲罰，今年累計懲罰的員工20余人次，有效地維護(hù)的制度及規(guī)范的嚴(yán)厲性，提高了全員執(zhí)行制度的自覺性。 修訂制度的同時，我們還調(diào)整了各項醫(yī)療流程。去年，我們重新梳理了醫(yī)療、護(hù)理、體檢的各項流程，并在人員素養(yǎng)參差不齊的狀況下，對各項流程

3、進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，以使之更規(guī)范，更簡捷、更科學(xué)、更滿意病人的要求。 二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，提高醫(yī)護(hù)人員素養(yǎng) 人才是醫(yī)院最珍貴的財寶，是保證醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)療平安最重要的因素。目前，我院醫(yī)院管理及專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，共計120人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員89人。其中主任醫(yī)師5人，副主任醫(yī)師6人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師18人，技術(shù)人員5人;護(hù)理人員51人;行管及后勤人員31人。 開業(yè)之初，由于各類人員文化背景、職業(yè)經(jīng)受、工作習(xí)慣、價值理念皆不相同，醫(yī)療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫(yī)療平安不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂，為了轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象，今年我院花大力氣，樹新風(fēng)，提醫(yī)技，換新貌： 1、培訓(xùn)。我們先后以院、科室、小組為單

4、位，以請進(jìn)來，送出去等方式，開展了崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)等各類培訓(xùn)21場次，內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，接診技巧、員工手冊(各項規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安防范、護(hù)理業(yè)務(wù)、涉醫(yī)法律、醫(yī)療器械的管理、全面服務(wù)、國家醫(yī)療政策等眾多課題。通過培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)水平，統(tǒng)一醫(yī)療質(zhì)量，增加了大家對醫(yī)院的認(rèn)同感，強(qiáng)化服務(wù)意識，杜絕江湖游醫(yī)習(xí)氣，憑良心做人，按法規(guī)行醫(yī)。 我院下屬口腔種植討論所，邀請全國各地專家來院指導(dǎo)，探討國際先進(jìn)的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術(shù)成熟可千靠。 2、考核。為促進(jìn)員工自我提升，保證醫(yī)院醫(yī)護(hù)水平，我院定期和不定期對員工進(jìn)行考核，考核的內(nèi)容主要有醫(yī)護(hù)

5、水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規(guī)、血凝等)、服務(wù)水平(接診、標(biāo)準(zhǔn)用語、普遍話溝通等)、管理水平(是否聽從領(lǐng)導(dǎo)支配、創(chuàng)新性等)?？己说慕Y(jié)果與員工工資掛勾，當(dāng)月考核不合格，工資按考核結(jié)果領(lǐng)取，次月可申請補(bǔ)考。 3、樹楷模。為形成“爭、趕、超”的主動氛圍，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核的實際意思，醫(yī)院每月評比醫(yī)院之星，予以精神和物質(zhì)嘉獎，號召員工爭相學(xué)習(xí)。 三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫(yī)院管理水平 質(zhì)量是醫(yī)院的核心，效益的基礎(chǔ)，是長遠(yuǎn)進(jìn)展的保證?；谶@種堅決的理念，我們在醫(yī)院運行的各個時期、各個環(huán)節(jié)，都狠抓質(zhì)量不動搖，并把“平安第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院員工的基本理念。同時建立綜合

6、質(zhì)控崗位，全面把握醫(yī)療質(zhì)量和政策法規(guī)，嚴(yán)格監(jiān)督各項制度的執(zhí)行狀況，定期、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動醫(yī)院向前進(jìn)展。 質(zhì)量因素中醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是核心成份。為此，醫(yī)護(hù)兩大部門常常留意對醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動態(tài)跟蹤，發(fā)覺問題準(zhǔn)時阻斷。對門診病歷、處方、住院病歷等醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會診、轉(zhuǎn)診等醫(yī)療關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施多點監(jiān)管，以保證規(guī)范、平安。 服務(wù)是衡量醫(yī)院好壞的顯著標(biāo)記。本執(zhí)業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動為契機(jī)，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù);在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對象(及家屬)滿足不滿足作為衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，提出

7、了“滿足服務(wù)”活動，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及.的確定。 四、維護(hù)醫(yī)療平安，降低醫(yī)療風(fēng)險 1、用質(zhì)量維護(hù)醫(yī)療平安，本執(zhí)業(yè)年度無任何一起醫(yī)療事故、民事賠償(補(bǔ)償)狀況發(fā)生，也無衛(wèi)生技術(shù)人員違法違規(guī)執(zhí)業(yè)。 2、我院聘請專業(yè)律師做常年法律顧問，定期開展與醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)的法律法規(guī)培訓(xùn)，增加員工的責(zé)任感，切實保證醫(yī)療平安;重新整理各類合同，保證合同雙方合法利益，讓錢掙得合理、合法、完明正大。 五、合法宣揚，提高聲譽 作為一家新興的醫(yī)院，要想得到大眾的認(rèn)可，得到.的確定，必需要加強(qiáng)宣揚。但醫(yī)療行為相乎生命，我院嚴(yán)格按國家規(guī)定制作廣告內(nèi)容，不夸大、不虛假，不用法“紅十字會”標(biāo)識，也不以“紅十字會”的

8、名義開展任何活動，今年醫(yī)療廣告年審后的證明文號：xxxxxxxx。 六、醫(yī)保定點，便民就醫(yī) 為了便利患者就醫(yī)，我院加強(qiáng)管理，除原定點的縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、地區(qū)級職工基本保險、州新農(nóng)合外，本執(zhí)業(yè)年度，我院又成為xx、xx、xx、xx、xx、xx等縣的醫(yī)保定點醫(yī)院。 七、治病救人，環(huán)保先行 醫(yī)院患者復(fù)雜，院部感染可能性較大，而醫(yī)院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執(zhí)業(yè)年度，我院已按衛(wèi)生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的醫(yī)用廢水已全部消毒處理;醫(yī)療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運。各種醫(yī)療廢物(含廢水)臺帳齊全，流向清晰。目前已通過環(huán)境評估，符合環(huán)保局要求。 另外，我

9、院按要求設(shè)立了吸煙區(qū)，吸煙區(qū)外的其它場合設(shè)專兼職禁煙勸導(dǎo)員，侯診區(qū)按要求設(shè)置清潔用具。 八、嚴(yán)格要求執(zhí)業(yè) 本年度我院嚴(yán)格按核定經(jīng)營性質(zhì)執(zhí)業(yè)，未開展特別醫(yī)療技術(shù)項目，大型設(shè)備設(shè)施也無變更狀況，校驗期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故，也未進(jìn)行過任何醫(yī)療民事賠償(補(bǔ)償)。但因首次校驗不清晰時限，故超時校驗扣4分，除此外未有扣分罰款懲罰。每次領(lǐng)導(dǎo)來院指正后，我院都自發(fā)地準(zhǔn)時開展自查自糾、整改，力爭把醫(yī)院越辦越好，懇請校驗過關(guān)。 在將來一年里，我們以更大的熱忱，更豐富的閱歷、更全面的技術(shù)、更現(xiàn)代的管理學(xué)問辦好醫(yī)院，給主管領(lǐng)導(dǎo)、.各界以及我們自己一個更好的交待。明年主要從以下幾個方面著手開展工作。 1、以xx博士團(tuán)為

10、技術(shù)支撐，進(jìn)一步開發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高勝利率和牢靠性，推動種植牙在我市的臨床應(yīng)用。 2、充分利用討論所這一平臺，連續(xù)引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn)，學(xué)術(shù)溝通和年青專家培育，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。 3、成立xxx口腔醫(yī)院黨支部，凝聚黨員的力氣，團(tuán)結(jié)好全院員工，提高二個效益。 4、引進(jìn)各類人才，以新思路新行動辦好民營醫(yī)院。 5、購置大型數(shù)字化設(shè)備，提高治療水平。 口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)2 口腔門診年度工作總結(jié) 從20xx年xx月xx日開頭，本人連續(xù)擔(dān)當(dāng)口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，忠實履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素養(yǎng)的同時，踏踏實實工作，

11、在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了肯定成果，現(xiàn)匯報 一、連續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人平安 病人平安及醫(yī)療平安是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人平安是每個醫(yī)務(wù)工也是每一個醫(yī)院管理者共同關(guān)懷的話題。對患者平安管理，最大程度的保證患者平安也是實行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人平安歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，很多制度需要完善。在本人擔(dān)當(dāng)總住院醫(yī)師期間，幫助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：1、復(fù)原晚查房及危重病人床邊交接班制度：2、 堅持月階段及周階段總結(jié)匯報制度：3、實行主任每周主題查房制度：4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度

12、的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責(zé)，使大家有章可循，工作規(guī)范了，很多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療平安，全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。 二、主動參加口腔醫(yī)學(xué)院（系）的各項建設(shè)及宣揚工作 情系口腔，主動參加我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的大事諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點評比、博士點申請、擔(dān)當(dāng)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、幫助整理資料、聯(lián)系評委等詳細(xì)瑣碎工作；在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)當(dāng)考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，很多同仁還不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各

13、分支學(xué)科的學(xué)問需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣揚員。我平常主動寫稿件，對我科新開展的新技術(shù)，新業(yè)務(wù)準(zhǔn)時總結(jié)，在質(zhì)量管理簡報及南方簡報上發(fā)表簡報多篇。參加協(xié)調(diào)制作我科宣揚活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的12種疾病制作成宣揚活頁，普及口腔醫(yī)學(xué)學(xué)問。有意識的進(jìn)行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術(shù)前術(shù)后的資料對比，典型病例的影像、病理及手術(shù)照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作完

14、盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我常常犧牲周末節(jié)假日整理資料，盼望為我院口腔醫(yī)學(xué)系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻(xiàn)。在今年七一前夕被口腔科支部推舉為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。 三、參加口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作 口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參加了三個小組幾乎全部手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)當(dāng)一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會使我的業(yè)務(wù)力量、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培育及關(guān)懷下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和嫻熟。急診及會診工作是每個住

15、院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是準(zhǔn)時到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道主動處理病人，參加危重病人的急救。有很多很多勞碌的夜晚，有很多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有很多很多可以回憶的驚心動魄，很多很多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了學(xué)問，開闊了視野。 口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)3 20xx年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，主動貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作

16、都取得肯定的成果，回顧近一年來的工作，主要有以下四點： 一、注意設(shè)備投入，大力提高服務(wù)力量。 xxxx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“進(jìn)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占據(jù)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的'理念： 一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片xx完機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)力量； 二是，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候

17、診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣闊群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。 二、注意質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。 我們的宗旨是“醫(yī)療平安無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避開的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”： 我們一是，成立醫(yī)療平安管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，挺直全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療平安各項工作； 二是，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療平安； 三是，無痛醫(yī)療，為了削減病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧

18、藍(lán)麻藥，協(xié)作仔細(xì)細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意； 四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的狀況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費，以最實惠的價格挺直讓利于群眾，得到了群眾的全都好評。 三、注意服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。 “以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量： 我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”； 二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既“來有

19、迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有說明聲、不滿足有賠禮聲”； 三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)約患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，便利大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以依據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間； 四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，便利廣闊患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通； 五是，隨時留意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬供應(yīng)茶水。 四、注意奉獻(xiàn).，主動開展.公益活動。 我們依據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣闊員工投身.公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神： 一是

20、成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作； 二是，開展“重晚情、送暖和”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣闊老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物； 三是，組織青年志愿者深化村莊、挨家挨戶、無償供應(yīng)出訪、隨訪活動和口腔健康訓(xùn)練及贈送口腔保健用品等活動； 四是，主動參與“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣； 五是，主動開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、川流不息，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代

21、金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣揚資料1萬余份，得到了廣闊群眾的全都好評和表揚。 口腔門診部校驗?zāi)甑坠ぷ骺偨Y(jié)4 一年來，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒有因私請過一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。幫助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施；幫助病房三位教授完成各項手術(shù)；準(zhǔn)時處理院內(nèi)會診，每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥，我總是沖在臨床第一線，辛勤的勞動得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。成果的取得是醫(yī)療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷支持的結(jié)果，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任不行能很好的開展工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的信任也不會有熬煉的機(jī)會。本屆總住院醫(yī)師工作結(jié)束后，我將到口腔頜面頭頸外科門診工作，主要職責(zé)是口腔外科門診的日常工作

22、，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我肯定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)盼望，把從事住院總工作中所取得的本事應(yīng)用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細(xì)、更詳細(xì)，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。 一、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 1、強(qiáng)化思想訓(xùn)練，提高職工醫(yī)德素養(yǎng) 通過普遍訓(xùn)練與重點訓(xùn)練相結(jié)合、正面訓(xùn)練與反面曝完相結(jié)合、常常性訓(xùn)練與專題訓(xùn)練相結(jié)合、理論訓(xùn)練與解決實際問題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)。 2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò) 把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請.義務(wù)監(jiān)督員幫助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿足率達(dá)到。本年度共收到患者表揚信篇。 3、實行“兩公開”，增加透明度 嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的看法建議，由科主任準(zhǔn)時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。 4、落實完善制度，加強(qiáng)管理 嚴(yán)格實行管理中心頒布的衛(wèi)生技術(shù)人員禁令以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)），主動響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的完榮稱號。 二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)