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文檔簡介
1、.廣告公司客戶部人員職責(zé)客戶部,即客戶效勞部accountservicedepartment,顧名思義,就是從事與客戶效勞有關(guān)的工作,它是廣告公司與客戶之間的一座橋梁,一座溝通的橋梁,也是公司內(nèi)部的溝通橋梁。不過,到底這個部門有多大的存在必要?這實(shí)在是個問題。好的客戶效勞人員無疑會給創(chuàng)意部帶來很大的幫助,否那么只會將事情搞得越來越糟。算了,不多說了,簡單以客戶效勞部的幾個常有職位為例,做個可能并不算準(zhǔn)確的說明吧??蛻粜诳偙O(jiān)-directorofclientservicedcs協(xié)同管理層共同經(jīng)營公司業(yè)務(wù),開發(fā)新客戶,拓展公司業(yè)務(wù);與策略總監(jiān)一起,帶著并指導(dǎo)重要品牌的策略形成方向,共同撰寫重要工
2、作的創(chuàng)意簡述很強(qiáng)的客戶提案才能,協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)展創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)展創(chuàng)意作品的提案及售賣的才能;與客戶高層人士建立穩(wěn)定可信賴的良好合作及私人關(guān)系;指導(dǎo)并幫助客戶群總監(jiān)進(jìn)步工作才能及專業(yè)技巧;協(xié)調(diào)客戶效勞部與其它部門之間的工作關(guān)系;定期作出部門評估報(bào)告和開展建議;在職務(wù)上所需的部門開銷在一定數(shù)額視各公司詳細(xì)規(guī)定以下者可自行簽認(rèn)客戶群總監(jiān)。groupaccountdirectorgad對客戶效勞部總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)其所屬客戶群內(nèi)各客戶總監(jiān)的工作;與策略總監(jiān)一起,對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)開展策略及方向,寫重要工作的創(chuàng)意簡述;很強(qiáng)的客戶提案才能,協(xié)
3、助執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)進(jìn)展創(chuàng)意作品的提案及售賣,并具備在客戶效勞部總監(jiān),行創(chuàng)意總監(jiān)/創(chuàng)意總監(jiān)缺席情況下進(jìn)展創(chuàng)意作品的提案及售賣的才能;與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)高級負(fù)責(zé)人建立良好的合作及個人關(guān)系;協(xié)助客戶效勞部總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù);指導(dǎo)并幫助客戶總監(jiān)進(jìn)步工作才能及專業(yè)技巧;協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)的客戶群與其他部門之間的合作關(guān)系;定期對其負(fù)責(zé)客戶及客戶群內(nèi)各成員作出定期評估報(bào)告和開展建議;在職務(wù)上所需的部門開銷在一定數(shù)額視各公司詳細(xì)規(guī)定以下者可自行簽認(rèn)。客戶總監(jiān)-accountdirectorad對客戶群總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶經(jīng)理及客戶主任的日常工作與策略總監(jiān)一起,對所負(fù)責(zé)品牌的制定有關(guān)開展策略
4、及方向,寫重要工作的創(chuàng)意簡述協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)展作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣才能;與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系;協(xié)助客戶效勞部總監(jiān)/客戶群總監(jiān)開發(fā)新客戶,擴(kuò)展所負(fù)責(zé)品牌的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并幫助客戶經(jīng)理及客戶主任進(jìn)步工作才能及專業(yè)技巧;對其品牌效勞小組成員作出定期評估??蛻艚?jīng)理accountmanageram對客戶總監(jiān)負(fù)責(zé),指導(dǎo)客戶主任的日常工作參與有關(guān)品牌的有關(guān)開展策略及方向,在客戶總監(jiān)指導(dǎo)下撰寫創(chuàng)意簡述;協(xié)助創(chuàng)意部進(jìn)展作品的提案及售賣,并具備一定的提案及售賣才能;與所負(fù)責(zé)客戶品牌的有關(guān)直接負(fù)責(zé)人員建立良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶主任的日常工作,如會議簡報(bào),工作進(jìn)程報(bào)告等等;指導(dǎo)并幫助客戶主任進(jìn)步工作才能及專業(yè)技巧;監(jiān)控并保證工作工程的時間進(jìn)度??蛻糁魅蝍ccountexecutiveae對客戶總監(jiān)/經(jīng)理負(fù)責(zé),從事日常的客戶聯(lián)絡(luò)及根本溝通工作;參與有關(guān)品牌的有關(guān)開展策略及方向,在客戶總監(jiān)/經(jīng)理指導(dǎo)下撰寫簡單的創(chuàng)意簡述;在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下撰
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