【精選】工作方案匯編10篇

1、【精選】工作方案匯編10篇工作方案 篇1 一、指導(dǎo)思想： 仔細(xì)討論數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn),努力貫徹校教研工作看法，以新課程的實(shí)施為主旋律，以提高新課程的實(shí)施水平為重點(diǎn)，強(qiáng)化改革意識、創(chuàng)新意識，搶抓機(jī)遇，加快推動課程改革，促進(jìn)同學(xué)持續(xù)、全面、和諧地進(jìn)展 二、目標(biāo)和任務(wù)： 在先進(jìn)訓(xùn)練理念與千變?nèi)f化訓(xùn)練實(shí)踐之間溝通橋梁，使先進(jìn)理論轉(zhuǎn)化為生動實(shí)踐并產(chǎn)生主動成果。把老師從單純的課程被動執(zhí)行者角色中解脫出來，真正成為新課程的開發(fā)者、創(chuàng)生者。創(chuàng)設(shè)一種老師之間相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心，相互切磋、相互溝通的學(xué)校文化環(huán)境，使學(xué)校成為一個(gè)促進(jìn)老師不斷成長與提高的學(xué)習(xí)化共同體。深化了解并準(zhǔn)時(shí)解決教學(xué)中的困難和問題，總結(jié)推廣教學(xué)閱歷，

2、探究教學(xué)規(guī)律，不斷提高老師的教學(xué)專業(yè)水平和校本課程建設(shè)與管理力量。 三、詳細(xì)支配： 周次內(nèi)容 第3周 溝通、擬定本教研組活動方案 第4周 選擇某一專題進(jìn)行集體備課 第6周 開展課堂教學(xué)效果研討活動 第8周 優(yōu)秀教學(xué)案例的溝通、學(xué)習(xí) 第9周 期中復(fù)習(xí)研討 第10周 參與西北片數(shù)學(xué)溝通研討會 第11周 期中階段性測試，并作好質(zhì)量分析 第12周 觀看名師的課堂實(shí)錄 第13周 上一節(jié)課堂展現(xiàn)課并進(jìn)行評課 第15周 聽校本教研專題講座 第16周 教研組活動閱歷溝通 第17周 第19周 教學(xué)反思溝通 校本教研狀況小結(jié) 工作方案 篇2 目前，做淘寶的人越來越多了，勝利者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱蔽著一個(gè)

3、勝利的團(tuán)隊(duì)呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用呢? 很少，淘寶客服工作總結(jié)和方案。一個(gè)好的淘寶客服往往能留住許多客戶，促成許多交易，給公司帶來利潤，是公司財(cái)寶的最挺直的制造者。偶然的機(jī)會我干了淘寶客服這個(gè)工作.不知不覺已快半年了，感覺時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒了。有時(shí)感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，遇到的人也是非常好玩的，由于買家來自五湖四海的。 上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟識產(chǎn)品，可是似乎沒有方法記憶深刻，遇到問題的時(shí)候還是無從下手記得剛來的時(shí)候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的生疏，但是我信任對于賣

4、衣服確定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣服琳瑯滿目的在電腦上滾動，眼睛看花了。 第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟識熟識衣服，熟識了一些簡潔的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著嫻熟的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人談天時(shí)都用了"親"這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們說明了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，登記了，我們才剛剛開頭接觸客服這個(gè)行業(yè)，許多都不懂，回答點(diǎn)簡潔的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時(shí)間長了我們也有自己的見解了，先開頭的幾天他們都會教我們怎樣應(yīng)付不同的客人，剛開頭做客服和客人溝通時(shí)每句都

5、用上了"親，您好，"這個(gè)詞，店長說并不肯定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。 聽了店長的建議，發(fā)覺這樣好許多誒，慢慢時(shí)間長了，我們自己也能和客人溝通了，假如不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。在做客服期間，我經(jīng)常會遇到顧客說這個(gè)東東能不能優(yōu)待，可不行以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個(gè)購物者而是一個(gè)銷售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)待的狀況下成交，想在不優(yōu)待的狀況下成交，對于這類問題當(dāng)然不會同意，一旦退讓，顧客會認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對此類問題，我覺得看

6、法要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)待的。要告知對方我們?nèi)康恼鋵殐r(jià)格都是實(shí)價(jià)銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮賠禮，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)受的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿足的來告知了。 后來我們就漸漸開頭熟識了一些面料，第一次熟悉這么多的面料，以前買衣聽從來都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在最終知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推舉衣

7、服。剛做客服的時(shí)候推銷出去一件衣服發(fā)覺自己很有成就感，后來漸漸的用著嫻熟的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)熬煉人的腦力，應(yīng)變力量，說話的技巧，同時(shí)也熬煉人的耐煩，要細(xì)心的對待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興味盎然、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在模模糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢。常常有新手會犯的錯(cuò)誤，經(jīng)過店長的指導(dǎo)，這些錯(cuò)誤一點(diǎn)一點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，以致現(xiàn)在都沒有出現(xiàn)這類的錯(cuò)誤。最常見的錯(cuò)誤莫過于發(fā)錯(cuò)貨、填錯(cuò)快遞單號，衣服質(zhì)量不過關(guān)，這寫錯(cuò)誤基本上是每個(gè)淘寶客服都會犯的錯(cuò)誤，這些問題會挺直影響到公司、個(gè)人以及客人的心情等

8、等的問題，所以我們在做任何事情的時(shí)候都要認(rèn)真仔細(xì)，雖然這些問題還是存在，不過經(jīng)過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現(xiàn)這些問題。 后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是預(yù)備回答他是由于什么緣由我們沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，并且賠禮，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的緣由，但是賠禮也是必需的.只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會覺得你的看法讓他滿足，假如還連續(xù)找麻煩就是自己的不對了。還有發(fā)覺的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的留意力，原來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，由于他寶寶要急著穿，急著用或者什么緣由很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他

9、所透露出來的信息，比如恭喜他寶寶生日歡樂呀祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶確定特別特別可愛等所謂的好話的時(shí)候，無論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來的真情和包涵都是確定的，再加上在夸獎后的一番賠禮的語句，他確定就會放松剛開頭來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖?，我使這招真的是屢試不敗呀!特別奏效，還有就是給顧客賠禮時(shí)語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解時(shí)送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。 但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么賠禮怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都

10、沒有耐煩了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必需都連貫起來才會有勝利。做客服銷售工作，首先要了解顧客的需求，知道他們在想些什么一、客服人員要求1.心理定位好，明白自己的工作性質(zhì)，對待客戶的看法要好，具備良好的溝通力量，有肯定的談判力量;2.對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清晰(珍寶編輯商家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，3.熟識本店的珍寶，才能很好地跟顧客溝通，回答顧客的問題。比如說小店是專賣男童女童款式的服裝，客服就要了解一下內(nèi)容：店內(nèi)商品的分類，熟識各個(gè)款式的衣服的面料，尺寸，號碼等，比如說顧客發(fā)了張圖片給你，你就應(yīng)當(dāng)很快的反應(yīng)過來，該珍寶在哪個(gè)欄目里面，打開珍寶，查看相關(guān)信息，等待顧客的提問

11、;4.勤快，細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。 工作方案 篇3 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。 總務(wù)科依據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，主動仔細(xì)地參與醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特殊是我們把制定每個(gè)人的崗位職責(zé)做為一次深化的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍，領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作，員工各盡其職，工作努力，仔細(xì)負(fù)責(zé)。通過加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌面貌一新，進(jìn)一步增加了做好本職工作的驕傲感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，服務(wù)有情等方面發(fā)揮了主動的作用。 二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。 總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強(qiáng)對基建修理、物資

12、選購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化等方面的工作，我們依據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng)、突發(fā)狀況多的特點(diǎn)，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增加服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。 1、加強(qiáng)管理，仔細(xì)做好后勤保障工作 (1)愛衛(wèi)會： 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例各項(xiàng)規(guī)定，對物業(yè)公司收集單位定期檢查，了解狀況，現(xiàn)場監(jiān)測，查閱登記資料。對違反條例規(guī)定的行為進(jìn)行查處，并按規(guī)定賜予懲罰。1-5月份處置醫(yī)療廢物約1187.45公斤(其中感染性1100公斤，損傷性87.45公斤);加強(qiáng)對醫(yī)院衛(wèi)生狀況的監(jiān)督檢查，定期對醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行考核、評比。1-5月份清理生活垃圾1200噸;半年對滅“四害”工作常抓不懈，對倉庫、病房等

13、“四害”活動的場所多次投藥消殺。 (2)聯(lián)合醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)開展了緊急停電應(yīng)急演練活動，提高了全院處置供電突發(fā)大事的快速反應(yīng)力量。 (3)熱忱服務(wù)，做好日常修理工作。我科本著勤儉辦院的原則，在保證修理質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)約開支。面對平常常常遇到的繁雜的種種修理項(xiàng)目，總務(wù)科都能準(zhǔn)時(shí)保證質(zhì)量，按時(shí)完工。對重點(diǎn)部位，組織人員每月檢查和巡察，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。 2、加強(qiáng)水電管理，做好水電用法和修理工作 落實(shí)管理崗位責(zé)任制，實(shí)行每日巡查、記錄，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決，接報(bào)必修，半年來共修理水電氣辦公設(shè)備140余件，保證了醫(yī)院用法水電的需要。同時(shí)也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴

14、漏現(xiàn)象的發(fā)生。 3、順當(dāng)完成愛國衛(wèi)生的檢查工作 在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)科室的大力幫助下，總務(wù)科多次組織人員對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥，清除衛(wèi)生死角，消退蚊蠅、蟑螂孳生場所。并在藥庫、藥房等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置。保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的干凈、舒適、光明。 4、綠化環(huán)境、整治環(huán)境污染，為職工和病人制造一個(gè)更為干凈的生活環(huán)境 半年來，購買花卉40多盆，共計(jì)人民幣3400多元，綠化美化了醫(yī)院工作環(huán)境。原先的醫(yī)療廢物堆放，使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響，很簡單造成二次污染，形成極大的院感隱患。因此，在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下，在合適的地方新建了一處比較

15、規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫，從而基本解決了這個(gè)院感的地雷。 5、加強(qiáng)職工的平安學(xué)問培訓(xùn)，提高平安防范意識 為了提高職工在有緊急狀況下的逃命技能和應(yīng)變力量，總務(wù)科組織職工并特地聘請了消防人員就消防平安基本學(xué)問：如火災(zāi)的種類、滅火器的用法、遇火災(zāi)等緊急狀況應(yīng)實(shí)行的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行現(xiàn)場講解，提高了職工的平安防范 工作方案 篇4 新的學(xué)期剛剛開頭，為了提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)素養(yǎng)，提高幼兒學(xué)習(xí)和嬉戲的主動性，做到一切以幼兒為主，詳細(xì)方案工作主要有以下幾點(diǎn)： 一、思想方面 嚴(yán)格要求自己，要遵守園里的規(guī)章制度，主動仔細(xì)地投入工作。堅(jiān)持正確訓(xùn)練觀，以正面訓(xùn)練為主，講明道理。要公平對待每位兒童。仔

16、細(xì)參與園內(nèi)的政治學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)精神為工作的動力，不斷更新思想，以飽滿的熱忱參與新的工作，時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀老師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。 二、個(gè)人學(xué)習(xí)方面 主動學(xué)習(xí)各種訓(xùn)練理論，以改善自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行訓(xùn)練教學(xué)，給自己充電，主動進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。加強(qiáng)訓(xùn)練教學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量，使幼兒在德、智、體、美等方面全面進(jìn)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德訓(xùn)練，加強(qiáng)責(zé)任心，規(guī)范言行，做到“五講、四美”，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精，敢于改革創(chuàng)新，緊跟形勢，適應(yīng)時(shí)代的要求。平常在工作中遇到問題能和班級人員共

17、同商議，在教學(xué)中遇到問題時(shí)，能虛心向有閱歷的老師學(xué)習(xí)，仔細(xì)參與教研活動、園本培訓(xùn)，樹立“終身學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。 三、工作方面 對工作做到主動、主動、踏實(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。對幼兒有愛心、耐煩，能細(xì)心地觀看幼兒，努力做到對每個(gè)幼兒因材施教，給孩子制造一個(gè)舒適、美麗、良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。跟幼兒建立一種公平、敬重、信任的關(guān)系，視孩子為自己的孩子。對家長熱忱，準(zhǔn)時(shí)向每個(gè)家長了解幼兒在家狀況，并向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)，做到對每個(gè)幼兒心中有數(shù)，視家長為自己的訓(xùn)練伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時(shí)制定各種方案，仔細(xì)預(yù)備和組織好班級的教學(xué)活動，活動后仔細(xì)分析和反思活動的效果，認(rèn)真填寫家園聯(lián)系手冊，做好家訪記錄。做

18、好平安、衛(wèi)生工作，強(qiáng)化平安管理，加強(qiáng)“平安第一”的意識，做到時(shí)時(shí)事事到處講平安，發(fā)覺擔(dān)心全的隱患準(zhǔn)時(shí)處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身平安。并且做好平安訓(xùn)練工作，對幼兒進(jìn)行自我愛護(hù)意識訓(xùn)練，不跟生疏人走。做好交接班工作，發(fā)覺問題匯報(bào)，妥當(dāng)處理。培育幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，正確用法手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣，培育幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，做到疼惜食品，不挑食、不鋪張；午餐后組織幼兒散步或做寧靜嬉戲。并且保證幼兒的戶外活動量，促進(jìn)幼兒身心健康進(jìn)展。抓好訓(xùn)練教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，訓(xùn)練教學(xué)做到面對全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學(xué)的.、符合本班幼兒實(shí)際、切實(shí)可行的訓(xùn)練教

19、學(xué)方案。 四、家長工作 1、準(zhǔn)時(shí)向家長反饋幼兒的信息，加強(qiáng)互動。主動與家長溝通，增加宣揚(yáng)力度。 2、召開家長會，收集家長的珍貴看法和建議，共同協(xié)作訓(xùn)練好幼兒。 五、個(gè)人努力方向 1、再多點(diǎn)愛心，多一些耐煩，使孩子在各方面有更大進(jìn)步。 2、續(xù)抓好班級的常規(guī)工作，使得有更好的班風(fēng)班貌。 3、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練。 4、提高自己的攥寫的力量及科研力量，多看書，多動筆。 訓(xùn)練工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。.在進(jìn)展，時(shí)代在前進(jìn)，同學(xué)的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的改變。作為有責(zé)任感的訓(xùn)練工，必需以高度的敏感性和自覺性，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、討論和解決同學(xué)訓(xùn)練和管理工作中的新狀況、新問題，把握其特點(diǎn)、發(fā)覺其規(guī)律，

20、盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)。 本學(xué)期自修反思方案重點(diǎn)我擬訂在課堂教學(xué)上，只有從最基本的課堂常規(guī)教學(xué)上進(jìn)行深刻反思，才能真正達(dá)到一位人民老師修身養(yǎng)性上的提高。教無定法，在教學(xué)過程中勤思索、勤總結(jié)，敏捷運(yùn)用各種方法，最主要的是抓住同學(xué)的愛好，以愛好為師，能有效提高同學(xué)的主動性，讓同學(xué)主動學(xué)習(xí)。 自修反思過程中，主動思索課堂教學(xué)問題，并采納多種方法去嘗試新的主動有效的方法才是我們反思的根本目的。 工作方案 篇5 辭舊迎新，工作也將進(jìn)入新的階段，改善以往工作中的不足，新的一年里確定要供應(yīng)更好的服務(wù)，那么怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢，這也是我在常常思索的事情，前臺接待是酒店的面子工作，挺直可以體現(xiàn)酒店的文

21、化素養(yǎng)。故此，我特制定前臺接待20xx新年工作方案： 幫助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對人員進(jìn)行合理的支配，支配好店員工的住宿問題; 每天能按時(shí)做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)的應(yīng)對措施，同時(shí)要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄; 制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工根據(jù)當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; 把握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)依據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施; 做好本部門的消

22、防平安的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄; 督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿意客人的合理要求; 參與前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)覺的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案; 制定培訓(xùn)方案。正確的對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對工作中發(fā)覺的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避開以后工作中出現(xiàn)。幫助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德; 與前臺收銀的緊密協(xié)作，要對每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。把握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理支配零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬; 對客人投訴的處理?？腿送对V主要分為“當(dāng)面投訴”、“電話投訴”和“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要

23、在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，假如能當(dāng)面解決的就馬上解決。假如解決不了，要第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。 假如出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解狀況，假如在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，假如超出了自己的工作力量，就應(yīng)馬上請示上級領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)狀況，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理看法，然后給客人進(jìn)行賠禮，不要讓客人帶走不滿足的心情走。這樣的客訴肯定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。 1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn) (1)幫助各部門做好了各類公文的登記

24、、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的分類整理工作. (4)協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好幫助工作. (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要。 (6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作， (7)幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 (8)仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根

25、據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn) (1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位。 (2)做好員工服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 (3)幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，我將做到以下三點(diǎn) (1)主動參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 (2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。 (3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。 我深知：一個(gè)人的力量是有限的，但是一個(gè)人的進(jìn)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在

26、是學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，假如我們不能很快地提升自已的個(gè)人力量，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè).淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機(jī)會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。 4.其他工作 (1)幫助人力資源部做好各項(xiàng)工作 (2)準(zhǔn)時(shí)、仔細(xì)、精準(zhǔn)的完成其它臨時(shí)性工作。 總之，在新的一年里，我盼望以我微薄的力氣和主動的工作，來關(guān)心酒店進(jìn)展登上新的臺階。 工作方案 篇6 一、指導(dǎo)思想 以地理課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，努力使每一個(gè)同學(xué)通過學(xué)習(xí)地理，能夠?qū)Φ乩韺W(xué)問有更深化的理解，能夠?qū)窈蟮膶W(xué)習(xí)方向有更多的思索;能夠在探究力量、學(xué)習(xí)力量和解決問題力量

27、方面有更多的進(jìn)展;能夠在責(zé)任感、合作精神和創(chuàng)新意識等方面得到提高。通過學(xué)習(xí)與同學(xué)生活親密聯(lián)系的地理學(xué)問，傳達(dá)地理思想，培育同學(xué)學(xué)習(xí)地理的愛好和初步力量。 二、學(xué)情分析 地理課程是義務(wù)訓(xùn)練階段同學(xué)熟悉地理環(huán)境，形成地理地理技能和可持續(xù)進(jìn)展觀念的一門必修課，兼有.學(xué)科和自然學(xué)科的性質(zhì)。對于七年同學(xué)而言是一門新的課程，俗語說“萬事開頭難”，作為自然和人文交叉的學(xué)科，在學(xué)校課程中扮演著相對“尷尬”的角色。老師應(yīng)激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)地理的愛好，使其把握基本的學(xué)問技能，具有初步的地理科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)。 同學(xué)進(jìn)入學(xué)校后，其認(rèn)知水平由形象思維逐步向抽象思維進(jìn)展，具有肯定的抽象思維力量和系統(tǒng)思維力量。同學(xué)通過學(xué)校階段

28、的學(xué)習(xí)，并結(jié)合日常生活，已經(jīng)把握了一些比較簡潔的地理學(xué)學(xué)問。同時(shí)，對學(xué)習(xí)地理學(xué)問的重要性和學(xué)習(xí)方法也有所了解，學(xué)習(xí)愛好和未知欲望顯得特別深厚。因而可結(jié)合有關(guān)學(xué)科的學(xué)問和方法，引導(dǎo)同學(xué)從.生活實(shí)際動身，學(xué)會發(fā)覺和提出問題，分析和解決問題。 三、內(nèi)容分析 第一章讓我們走進(jìn)地理(本章主要介紹地理學(xué)基本常識，介紹地理的學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)意義、地理學(xué)習(xí)的方法與途徑。學(xué)習(xí)本章內(nèi)容是為今后學(xué)習(xí)地理做情感上的鋪墊與預(yù)備，引導(dǎo)同學(xué)喜愛并親近地理學(xué)科。)其次章地球的面貌(本章主要內(nèi)容包括熟悉地球、世界的海陸分布、世界的地形、海陸變遷四部分。這些內(nèi)容都是學(xué)習(xí)地理的基礎(chǔ)學(xué)問，同時(shí)又是關(guān)心同學(xué)確立正確世界觀、人生觀的基礎(chǔ)學(xué)

29、問，蘊(yùn)含著辯證唯物主義的世界觀和方法論。既是地理學(xué)問的基礎(chǔ)課，又是人生進(jìn)展的奠基課。) 第三章世界的居民(本章最基本的內(nèi)容是世界人口，包括人口的數(shù)量、分布和人口問題。在此基礎(chǔ)上再講解并描述人種、語言、宗教、聚落等內(nèi)容，讓同學(xué)了解世界人口的基本狀況，說明人口問題對環(huán)境及.、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的影響，正確看待世界的人種、語言和宗教，了解聚落與自然環(huán)境的關(guān)系，懂得敬重歷史和珍惜祖先留給我文化遺產(chǎn)。)第四章世界的氣候(本章內(nèi)容主要包括天氣和氣候、氣溫柔降水、影響氣候的主要因素、世界氣候類型四部分內(nèi)容。通過本章的學(xué)習(xí)，同學(xué)能夠把握天氣和氣候的概念，看懂天氣圖、知道氣溫柔降水的測定方法，會閱讀氣溫柔降水曲線圖，了解

30、主要降水類型，了解影響氣候的主要因素及世界主要?dú)夂蝾愋停⒛芙Y(jié)合所學(xué)學(xué)問進(jìn)行基本的氣候特點(diǎn)分析。) 第五章世界的進(jìn)展差異(本章引入世界的進(jìn)展差異、國際合作、國際組織等政治經(jīng)濟(jì)概念，為以后學(xué)習(xí)各大洲、熟悉國家和地區(qū)的人文地理概況起到基礎(chǔ)性作用。通過本章的教學(xué)，同學(xué)可以對國家、對世界有一個(gè)更深化、更完整地熟悉，從而通過現(xiàn)象了解世界進(jìn)展改變的本質(zhì)，理解合作與進(jìn)展是人類.進(jìn)展的方向，為做一個(gè)世界中的中國人奠定基礎(chǔ)。) 四、教學(xué)重難點(diǎn)： 教學(xué)重點(diǎn)：怎樣看地圖、地球的外形、經(jīng)緯線與經(jīng)緯度、地球的運(yùn)動、七大洲與四大洋、五種陸地地形與海底地形、板塊構(gòu)造學(xué)說的觀點(diǎn)、兩大火山地震帶、世界人口的特征及人口問題、世界

31、三大人種及分布、世界的語言與宗教、聚落的形態(tài)、天氣與氣候的特點(diǎn)、天氣符號的識別、氣溫柔降水、影響氣候的主要因素、世界主要?dú)夂蝾愋?、進(jìn)展中國家與發(fā)達(dá)國家、國際經(jīng)濟(jì)合作。 教學(xué)難點(diǎn)：比例尺大小的比較、經(jīng)緯線與經(jīng)緯度的識別、地球的公轉(zhuǎn)與自傳、山體不同部位的等高線識別方法、三大宗教的代表性建筑物特征、聚落的演化過程、三種降水類型氣候資料的分析方法、如何分析影響氣候的因素、分析氣候類型的特征。 五、教學(xué)措施： 1、仔細(xì)鉆研教材，理清教材學(xué)問結(jié)構(gòu)和教學(xué)思路，把握教材重點(diǎn)、難點(diǎn)。運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，制作教學(xué)道具等，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，設(shè)置多種課堂教學(xué)模式，從而激發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)愛好調(diào)動同學(xué)的主觀能動性和主動性，變被動學(xué)

32、習(xí)為主動探究。 2、強(qiáng)化同學(xué)基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能的訓(xùn)練，鞏固同學(xué)讀圖、填圖和繪圖的力量。利用地圖、地理填充圖增加同學(xué)的感性熟悉，強(qiáng)化理性熟悉。同時(shí)結(jié)合日常生活中的地理常識和地理現(xiàn)象，關(guān)心同學(xué)理解地理概念。 3、培育同學(xué)運(yùn)用地理學(xué)問、分析問題和解決問題的力量。組織好課堂教學(xué)，面對全體同學(xué)。留意收集同學(xué)反饋的信息，并準(zhǔn)時(shí)解決同學(xué)存在的問題，激發(fā)同學(xué)情感，制造良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍和融洽的師生情感，從而更好的引導(dǎo)同學(xué)主動主動的學(xué)習(xí)。 4、開展豐富多彩的課余活動，充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，多方位不斷拓寬同學(xué)的學(xué)問面，為課堂教學(xué)注入新奇的血液。 5、教學(xué)方法得當(dāng)。對不同的內(nèi)容敏捷選用恰當(dāng)?shù)慕谭?，在教學(xué)中要大膽

33、探究，勇于創(chuàng)新。仔細(xì)批改作業(yè)，通過測驗(yàn)準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況。 工作方案 篇7 又是一年春柳綠，我們迎來了團(tuán)委組織部工作的又一個(gè)新的起點(diǎn)?；仡檮倓傔^去的第一學(xué)期，在校團(tuán)委和系團(tuán)委的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，在我系師生爭先恐后為評建創(chuàng)優(yōu)爭完添彩的氛圍的影響下，我們應(yīng)用數(shù)學(xué)系團(tuán)委組織部不僅高質(zhì)高量高效地完成了校團(tuán)委和系團(tuán)委的工作部署，而且在很多方面較以前的工作有所提高有所完善有所創(chuàng)新。這不僅有利于進(jìn)一步提高我系師生關(guān)注.和諧進(jìn)展校內(nèi)和諧進(jìn)展的熱忱，而且有助于我系團(tuán)委組織部工作朝著制度化規(guī)范化人性化的方向進(jìn)展。 “一年之計(jì)在于春”，在新的一年里，我們不僅要迎來建校60周年的盛大節(jié)日，而且還要肩負(fù)著完善團(tuán)委組織部工

34、作的各項(xiàng)規(guī)劃和條例，使我們的各項(xiàng)工作制度化和有章可循。同時(shí)我們還要不斷的深化同學(xué)之中，廣泛聽取大家的呼聲，使我們的各項(xiàng)工作更具時(shí)代性和創(chuàng)新性。因此我們的任務(wù)還很艱難，而不能有絲毫的懈怠。 在新的一年里，我們主要做好以下工作: 加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)，做好團(tuán)支部建設(shè)活動 伴隨著十七屆三中全會的成功召開，神舟七號載人飛船的勝利放射，中華大地繚圍著興奮人心的凱歌。在全國上下沉醉于國家強(qiáng)大的喜悅之際，經(jīng)校團(tuán)委組織部討論，為強(qiáng)化團(tuán)的基層組織建設(shè)，深化開展“舉團(tuán)旗、戴團(tuán)徽、唱團(tuán)歌、學(xué)團(tuán)章、過團(tuán)日、上團(tuán)課”訓(xùn)練活動，保證團(tuán)支部建設(shè)工作健康持續(xù)進(jìn)展。這次的主題是深化實(shí)行“黨的十大”及“團(tuán)的.”精神，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)

35、的基層組織建設(shè)，增加團(tuán)基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷建立與完善團(tuán)基層組織的各項(xiàng)規(guī)章制度。我們將在活動開展之前制定一套適合我系的團(tuán)建說明，肯定會把主題和精神傳遞下去，主動動員各支部參加到活動中來，并且會在系內(nèi)做一個(gè)具體說明會，請上一年參加團(tuán)建并且做的比較精彩的班級共享閱歷，這樣對各班級的活動有肯定的關(guān)心，并且能啟發(fā)他們把活動盡量創(chuàng)新，做得更完善，更有熱忱。并且假如參與班級多，我們也會在系內(nèi)做一個(gè)簡潔的評比，推舉優(yōu)秀班級參與學(xué)校評比。在本次活動中，會強(qiáng)調(diào)少用條幅和傳單等一些形式，要重視基層組織建設(shè)，而且運(yùn)用一些新奇的形式，并且還要動員每一個(gè)支部成員都參加到此次活動中，以達(dá)到活動的真正目的。 上學(xué)期

36、我們團(tuán)委組織部已經(jīng)舉辦過一次團(tuán)校培訓(xùn)，而且舉辦的相當(dāng)勝利。同學(xué)們在培訓(xùn)中知道了作為一個(gè)同學(xué)干部應(yīng)當(dāng)如何嚴(yán)格要求自己，如何領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們努力奮進(jìn)，也學(xué)到了如何凝聚團(tuán)隊(duì)力氣等一些受用學(xué)問。鑒于上次團(tuán)校培訓(xùn)的勝利，本學(xué)期我們將連續(xù)開展團(tuán)校培訓(xùn)工作。傳承上學(xué)期的精華，彌補(bǔ)上學(xué)期的不足之處，轟轟烈烈的再搞一次精彩的團(tuán)校培訓(xùn)活動。本學(xué)期的團(tuán)校培訓(xùn)我們將設(shè)置以下幾期內(nèi)容： 培訓(xùn)期數(shù)及內(nèi)容： 第一期：開學(xué)典禮暨高校生責(zé)任擔(dān)當(dāng)及團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練。 其次期：室外拓展活動單元。(活動待定) 第三期：成果展現(xiàn)及結(jié)業(yè)典禮 鑒于學(xué)校獲得“五四”表彰的人數(shù)有限，分到我們各院的人數(shù)更是少得可憐。因此，系團(tuán)委組織部打算將在本系進(jìn)行一次

37、“五四”表彰大會。到時(shí)依據(jù)系團(tuán)委的指示與支配，確定出我系表彰的名額。表彰包括優(yōu)秀團(tuán)員，優(yōu)秀團(tuán)干，優(yōu)秀團(tuán)支部，.理論與“.”學(xué)習(xí)主動分子等。被表彰的同學(xué)到時(shí)領(lǐng)取由系團(tuán)委頒發(fā)的榮譽(yù)證書與獎品，同時(shí)我部要將表彰人員的.傳發(fā)到網(wǎng)上。此項(xiàng)工作相對量比較大，持續(xù)時(shí)間長，需要細(xì)心地去統(tǒng)計(jì)人員.包括其學(xué)號，因此我部將依據(jù)系團(tuán)委的每一步支配，仔細(xì)地完成該項(xiàng)工作。 仔細(xì)做好團(tuán)委組織部的日常性工作 (1)主動響應(yīng)校部號召，健全內(nèi)部建設(shè)，提高工作效率 (2)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，我們在本學(xué)期的活動中肯定會做好新聞報(bào)道，做到準(zhǔn)時(shí)，精準(zhǔn)，而且會主動找資料協(xié)作好學(xué)校的工作，同時(shí)也通過一些特色活動的照片和報(bào)道把數(shù)學(xué)系的風(fēng)采展現(xiàn)出來。

38、 (3)支持學(xué)校工作，協(xié)作做好五四青年節(jié)優(yōu)秀團(tuán)支部表彰工作。 (4)指導(dǎo)各班團(tuán)支書開展政治思想理論學(xué)習(xí)。 (5)做好各種團(tuán)內(nèi)材料檔案的管理，收繳團(tuán)費(fèi)、團(tuán)籍注冊。 (6)做好團(tuán)委組織部每次會議的記錄。 (7)幫助其他部仔細(xì)完成日常性工作。 (8)組織并開展各種有意義的活動，豐富同學(xué)們的課余生活。 加強(qiáng)同學(xué)干部隊(duì)伍建設(shè) 為充分發(fā)揮同學(xué)干部在同學(xué)基礎(chǔ)管理工作中的作用，調(diào)動同學(xué)干部的工作主動性，促進(jìn)我系同學(xué)管理工作邁上一個(gè)新的臺階，我們要加強(qiáng)同學(xué)干部隊(duì)伍的建設(shè)，我們要仔細(xì)分析當(dāng)前我系同學(xué)干部管理和建設(shè)當(dāng)中所體現(xiàn)的突出問題，然后結(jié)合院系同學(xué)工作重點(diǎn)對同學(xué)干部的思路和定位做出指導(dǎo)，最終要對同學(xué)干部工作標(biāo)準(zhǔn)

39、提出要求。要常常召開同學(xué)干部工作會議，舉辦干部培訓(xùn)班，以同學(xué)干部的整頓和培育為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化同學(xué)干部隊(duì)伍，提高工作效率，最大限度的發(fā)揮同學(xué)干部的自我管理作用，從而為我系加強(qiáng)同學(xué)基礎(chǔ)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 本學(xué)期我們將充分發(fā)揮團(tuán)委組織部的職能，仔細(xì)做好各部門活動的組織監(jiān)管工作。為此，我們將實(shí)施工作簡報(bào)制度，各部門活動之后我們都會找其相關(guān)負(fù)責(zé)人對本次活動進(jìn)行總結(jié)，然后上報(bào)組織部，由組織部上交系團(tuán)委。 工作方案 篇8 一、總體目標(biāo) 依據(jù)本所行政財(cái)務(wù)部目前工作狀況與不足之處，結(jié)合所進(jìn)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政財(cái)務(wù)部方案從以下幾個(gè)方面開展20××年其次季度的工作： 1、進(jìn)一步完善所員工

40、手冊，確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容，爭取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用，保證所在既有的規(guī)范中順當(dāng)運(yùn)行。 2、完成各部門各崗位的工作分析，為年終評比及績效考核供應(yīng)科學(xué)依據(jù)。 3、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增加企業(yè)凝聚力。 4、完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容詳細(xì)落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 二、詳細(xì)實(shí)施方案 (一)規(guī)章制度的完善 規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范，是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù)，在肯定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然，本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此，行政財(cái)務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，在20xx年底首先應(yīng)完

41、成所規(guī)章制度的完善。 實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng) 規(guī)章制度的制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，注意可行性及可操作性。 目標(biāo)實(shí)施需支持和協(xié)作的事項(xiàng) 1、需各部門供應(yīng)最新版本的服務(wù)規(guī)范; 2、制度修訂后需請各部門批閱、提出珍貴看法并須經(jīng)主任律師最終裁定。 (二)各崗位工作分析 通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作安排、工作連接更加精確，也有助于對每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評比奠定良好的基矗具體的崗位分析還給行政配置、聘請和為各部門員工供應(yīng)方向性的培訓(xùn)供應(yīng)依據(jù)。 實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng) 在信息搜集過程中要力求翔

42、實(shí)精準(zhǔn)，整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類，以便日后工作中查詢。 目標(biāo)實(shí)施需支持和協(xié)作的事項(xiàng) 1、需參考各員工完整的崗位職責(zé); 2、優(yōu)秀職員評比依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。 (三)員工福利與激勵 做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財(cái)務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣昂揚(yáng)，工作氛圍良好。 1、堅(jiān)持貫徹所原有的各項(xiàng)福利：如五金的繳納、中餐補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、員工生日慶生會、年底發(fā)放過節(jié)禮品等; 2、方案激勵政策：進(jìn)行年度優(yōu)秀職員評比表彰、員工合理化建議嘉獎等; 3、組織員工團(tuán)體活動：10

43、月中旬組織一次爬山、季度支配員工聚餐等。 實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng) 員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，行政財(cái)務(wù)部應(yīng)站在長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。 目標(biāo)實(shí)施需支持和協(xié)作的事項(xiàng) 1、每一項(xiàng)福利和激勵政策的制定都需要公司供應(yīng)相應(yīng)的物質(zhì)資源，所以詳細(xì)福利的激勵項(xiàng)目都需要主任律師最終裁定，行政財(cái)務(wù)部有建議的權(quán)利和義務(wù); 2、福利與激勵政策一旦確定，行政財(cái)務(wù)部應(yīng)協(xié)作做好后勤保障; 3、各部門負(fù)責(zé)人同樣肩負(fù)激勵責(zé)任，日常工作中對員工的關(guān)懷和精神激勵需各主管以上管理人員協(xié)作共同做好。 (四)本部門組織機(jī)能完善 行政財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作開展的動力及保障，自身的規(guī)范化建設(shè)也非常重要。因此，從本季度開頭，

44、行政財(cái)務(wù)部將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格根據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求，力求將行政財(cái)務(wù)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。 1、完善部門職能，實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制：明確行政財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作內(nèi)容，并將每一項(xiàng)工作進(jìn)行落實(shí)，做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn); 2、建立具體的行政檔案：此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好用法功能，包括全部員工的學(xué)歷層次、服務(wù)年限、獎懲狀況、培育進(jìn)展方向等各項(xiàng)指標(biāo)，以備所需。此工作應(yīng)在2月31日前完成基礎(chǔ)檔案，并隨時(shí)更新; 3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平：支配部門成員主動參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，著手提高部門人員的綜合素養(yǎng)和工作力量。 實(shí)施目標(biāo)留意事項(xiàng) 行

45、政財(cái)務(wù)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)進(jìn)展的方向和后勁，因此應(yīng)著眼于將來進(jìn)展，盡可能地將本部門建設(shè)做到公司進(jìn)展的前面。樹立危機(jī)意識，把工作做細(xì)做實(shí)。 目標(biāo)實(shí)施需支持和協(xié)作的事項(xiàng) 1、行政檔案的建立需全部員工的協(xié)作; 2、員工學(xué)習(xí)所需書籍材料需要經(jīng)所批準(zhǔn)后購買。 工作方案 篇9 一、 工作展望：學(xué)期已經(jīng)過去有幾個(gè)月了，有責(zé)任的同時(shí)也有 壓力，但我有信念，保持優(yōu)良工作作風(fēng)，并且一步一個(gè)腳印和文藝部以及社團(tuán)內(nèi)的成員一起，搞好各項(xiàng)文藝活動，讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的同時(shí)參加更多的文藝活動，還要協(xié)作其它部門的工作，仔細(xì)完成交付的非文藝類任務(wù)。 二、 工作職能：1、 將全面負(fù)責(zé)、組織、協(xié)調(diào)社團(tuán)的文化消遣 活動。 2、 發(fā)動

46、和組織同學(xué)參與課余文藝活動，挖掘和培育有文藝特長的同學(xué)，充分發(fā)揮其才能。 3、自行策劃、組織各種形式，有創(chuàng)意的活動及競賽。 4、 協(xié)作有關(guān)部門，做好重大節(jié)目文藝活動的組織工作。 5、 充分了解同學(xué)們對文藝工作的看法和要求，改進(jìn)工作方法，推動文藝活動的開展。 6、運(yùn)用多種形式和途徑進(jìn)行文藝工作的宣揚(yáng)，動員同學(xué)們的主動參與文藝活動。 7、 仔細(xì)完成交辦的其他非文藝類工作。 三、 組織原則：文藝部的一切工作、活動將實(shí)行民主集中制原 則，個(gè)人必需聽從集體，少數(shù)必需聽從多數(shù)，一切從全局 利益動身。 任何成員均可提出自己不同的看法和有創(chuàng)意的想法，以促進(jìn)文藝部的進(jìn)展，還可以促進(jìn)院、系及各社團(tuán)組織之間的溝通和

47、合作。 四、 會議原則：1不定期召開會議，文藝部成員必需參與，有 事不能參與應(yīng)向部長說明并請假。 2 杜絕會議遲到、缺席、早退等現(xiàn)象；無故不參與者，部長做好記錄，三次不到視為自動退出文藝部。 3 會議期間原則上應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑵湔{(diào)至振動狀態(tài)。 4 會議由部長主持，做好過去一段時(shí)間的總結(jié)，支配好下一階段的工作，并做好會議記錄。 5 不定期開文藝委員會議，支配工作。 五、 工作原則：1. 工作時(shí)充分考慮同學(xué)的實(shí)際狀況，盡量避開 因文藝部工作而造成同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上的不便。 2. 統(tǒng)一支配，對所布置的任務(wù)，執(zhí)行基礎(chǔ)上可以保留個(gè)人看法，無正值理由未完成者和拒絕接受任務(wù)者將記錄并提出警告，高質(zhì)量地完成任務(wù)者

48、將對其提出表揚(yáng)并進(jìn)行適當(dāng)物質(zhì)嘉獎。 3. 學(xué)期結(jié)束，部長將向秘書處遞交工作總結(jié)，學(xué)期開頭，交工作方案，同時(shí)，文藝部成員將向部長上交工作總 結(jié)及心得。 4. 學(xué)期末，綜合各方面成果，評比優(yōu)秀文藝部成員；5. 搞活動之前，向社團(tuán)進(jìn)行匯報(bào)，聽取看法。 6. 活動結(jié)束后，留好活動材料，如節(jié)目單，聯(lián)系方式等，并進(jìn)行書面或口頭總結(jié)。 六、 文藝部成員守則：1. 文藝部成員在平常的工作中需要積累肯定的工作與協(xié)調(diào)力量，處理好與各班文藝委員的 關(guān)系，仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成部長交給的任務(wù)。 2. 文藝部成員要樹立全局觀念。 聽從支配，在文藝部舉辦的活動中應(yīng)主動參加，勇挑重?fù)?dān)，不 回避工作中遇到的困難。 3. 文藝部成員應(yīng)

49、講究協(xié)作，相互關(guān)心。 4. 文藝部成員要嚴(yán)格要求自己，遵守組織紀(jì)律，秉公辦事。 5. 不能借文藝部名義請假或以此做與文藝部無關(guān)的事，一旦得知，將嚴(yán)厲處理。 七、 備注：1. 文藝部內(nèi)部不定期召開溝通會。 2.活動內(nèi)容：新學(xué)期，新思路，集思廣益，包裝、進(jìn)展文藝部和社團(tuán)。 3.主動查找與其他社團(tuán)及學(xué)校的機(jī)會，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力。 一：組織和開展好我系的文藝工作和各項(xiàng)文藝活動，確保各項(xiàng)文藝活動的演出質(zhì)量。 我部十一月將面臨的工作方案如下： 1、校內(nèi)歌手競賽。 活動時(shí)間：11月份 本著“公開、公正、公證”的原則，來迎接歌手大賽。 十一月初我部就開頭著手策劃預(yù)備競賽工作，避開不必要的工作失誤，競賽前我部會進(jìn)行一次初賽。 我部將在第一時(shí)間通知給大家競賽時(shí)間，選手自行選好伴奏音樂。 耐煩的解決選手們遇到的各種困難。 2、話劇大賽。 活動時(shí)間：11月份。 話劇大賽將在本學(xué)期進(jìn)行，我部將在第一時(shí)間通知給大家，各班以小組形式參賽，每小組六人，我部將會主動協(xié)作關(guān)心各小組選擇劇本，借所需道具。 3、教室文化 活動時(shí)間：11月份 為了讓我們有個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)同學(xué)們創(chuàng)新思想，特舉辦教室文化活