2022年售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年售前工程師轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 時間過的很快，在每天的緊急和充實的工作中，轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)來到公司快半年了。這半年中，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事的熱忱關(guān)心和指導(dǎo)下，渡過了從學生到職業(yè)人轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，我學到了許多，也感受到了許多，回顧這半年來的工作和思想的變化，現(xiàn)做總結(jié)如下： 一、培訓學習的感受 專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品學問對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來說是特別重要的，3月份我來公司已經(jīng)培訓過技術(shù)和產(chǎn)品線的學問，對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解，七月份來后集團又支配我們?nèi)セ貙嵙曇约皟芍艿呐嘤栒n程，真正的接觸了產(chǎn)品本身，使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高，同時通過深化的技術(shù)培訓

2、，也使我有了肯定的技術(shù)基礎(chǔ)。 來部門報道后，領(lǐng)導(dǎo)又支配了馬強老師特地負責我們幾個新員工的培訓，同時又請張琨和張偉老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等學問，馬強老師更是組織了我們幾個新員工成立學習小組，支配學習方案，通過這些培訓和學習，使我不僅豐富了自己的專業(yè)學問，更提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合水平。 在工作的過程中也是一個學習的過程，進入部門后我感覺到部門內(nèi)部的學習氛圍是很深厚的，有任何的問題都可以請教各位老師，他們也都很熱心的給我進行解答，同時部門每周都會支配某個內(nèi)容的專業(yè)培訓，這對我這種需要快速吸納新學問的新員工有很大的關(guān)心，更重要的是，在這些不斷的培訓過程中，使自己養(yǎng)成了一種不斷

3、學習的習慣。 二、工作過程中的感受 初入部門工作，對工作的內(nèi)容和職責幾乎一無所知，也不知道該如何下手。但是張琨和張偉老師并沒有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我，而是大膽的將項目交給我去做，讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個項目方案交給我去做的時候，我當時的緊急和興奮，那個方案我整整做了一個星期的時間，其間給張老師審了4次，返工3次，問了許多很基礎(chǔ)的問題，張老師都一一急躁的解答了，雖然任務(wù)沒有按時完成，但從這次方案制作中我學到了許多培訓時學不到的東西，了解到了許多自己需要提高的地方，在接下來的幾個月的時間里，我加強了方案選型和產(chǎn)品學問的學習，還把以前部門的勝利案例拿出來認真的討論和練

4、手，同時在張老師的指導(dǎo)下，到現(xiàn)在我完成一個簡潔的方案制作只需要很短的時間，工作力量有了很大的提高。 除了方案制作外，售前還要和銷售去訪問客戶，這就需要我有很強的呈現(xiàn)和溝通力量，這也是我這樣一個剛畢業(yè)的高校生最欠缺的力量。在部門的培訓中馬強老師就支配了許多的呈現(xiàn)練習來熬煉我們的呈現(xiàn)力量，但這究竟只是練習，而在實際工作和客戶的溝通中仍舊顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶做講解的時候感覺非常緊急，不太自然和自信，預(yù)備的也不是很好，總之是一次比較失敗的客戶訪問，回來后我仔細的總結(jié)了閱歷教訓，在接下來的一段時間內(nèi)主動要求跟著幾位老師去訪問客戶，學習他們的訪問技巧，同時也通過電話訪問客戶，在和客戶的實際溝

5、通中熬煉自己，隨著閱歷的不斷增加，我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶進行交談，雖然現(xiàn)在仍舊有很多需要改進的地方，但和初入公司時相比已經(jīng)有了很大的提高，我信任通過閱歷和技術(shù)的積累，我能在今后的工作總做的更好，完成自己的職責。 從最開頭對售前崗位的一點都不了解，到現(xiàn)在能夠基本協(xié)作銷售完成項目，包括方案配置的制作，客戶的訪問，以及投標、培訓等售前的基本工作，除了自己的努力之外，更離不開各位老師和領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)，正是有了他們的大力關(guān)心我才能在這么短的時間內(nèi)適應(yīng)售前這份工作，在這里要感謝他們，特殊是張琨老師、張偉老師和馬強老師對我的虛心指導(dǎo)。 三、思想上的感受 首先我認為是一個責任心的培育，這也是張琨老師和趙老

6、師始終給我們強調(diào)的東西。作為一個售前，首先就是要具有責任心，要以仆人翁的態(tài)度來對待每一個項目和每一個客戶，因為在用戶眼中，售前人員，是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家，代表了一個公司的技術(shù)實力和形象，售前人員的責任心也就打算客戶對公司的印象以及項目的勝利率，所以作為一個售前，不僅僅在技術(shù)方面要打動客戶，更重要的是給客戶一種對他對項目負責任的態(tài)度，讓他放心的把項目交給你。這也是一個售前最基本的素養(yǎng)。這也是浪潮企業(yè)文化：以客戶為關(guān)注焦點的一種體現(xiàn)，對客戶負責，也就是對公司負責。 其次是考慮問題的全面性和細致上，作為售前技術(shù)支持，對你推舉的產(chǎn)品和方案在每一個方面都要考慮全面，特殊是方案的可實施性和配置的細

7、致度上，不能出任何差錯，否則不僅對客戶，更是對公司的損失。 四、不足之處及改進 通過半年的工作和學習，自我感覺最不足的地方有兩點，一是技術(shù)學問和產(chǎn)品的記憶和理解不夠，許多東西只停留在表面的印象上，這使我在做方案時不能快速的綻開思路，許多東西需要重新去二次查找和確認，這樣效率很低，也極大的鋪張了時間。二是在呈現(xiàn)上有些不足，呈現(xiàn)力量還有很大的提高空間。但是信任隨著時間的增加和閱歷的積累，這些問題都將在今后的工作和學習過程中迎刃而解。 五、目標 在目前全球金融危機狀況下，競爭更加殘酷和激烈，作為我們新員工，只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)力量，以更加專業(yè)、細致、周到的服務(wù)讓客戶滿足，使得客戶價值的最大化，切實提高我們在面對經(jīng)濟危機時的自身競爭力，為自己也為公司帶來更大的價值。雖然這其中會遇到許多的困難險阻，但我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有進步，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和歡樂的。 “空悲