廣東自考工資管理重點(共25頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第1章薪酬管理概述一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該了解薪酬的概念與構(gòu)成；理解薪酬管理的本質(zhì)與功能；掌握薪酬管理的原則與內(nèi)容，掌握薪酬管理的意義。本章的重點和難點是薪酬的內(nèi)涵及其構(gòu)成、薪酬的本質(zhì)和功能、薪酬管理的原則和內(nèi)容。二、課程內(nèi)容1.1薪酬的內(nèi)涵及其構(gòu)成1.2薪酬的本質(zhì)和功能1.3薪酬管理的原則和內(nèi)容1.4薪酬管理的意義1.5薪酬管理的產(chǎn)生和發(fā)展三、考核知識點1、薪酬的內(nèi)涵及其構(gòu)成，薪酬的本質(zhì)和功能2、薪酬管理的原則和內(nèi)容3、薪酬管理的意義，薪酬管理的產(chǎn)生和發(fā)展四、考核要求1、薪酬的內(nèi)涵及其構(gòu)成，薪酬的本質(zhì)和功能（1）識記：薪酬的內(nèi)涵，與薪酬有關(guān)的定義，薪酬

2、的性質(zhì)，薪酬的分類（2）領(lǐng)會：薪酬的基本構(gòu)成，基本薪酬，可變薪酬，間接薪酬（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際，從企業(yè)層面分析薪酬的功能，從員工方面分析薪酬的功能，從社會角度分析薪酬的功能（4）綜合應(yīng)用：能夠熟練掌握薪酬的本質(zhì)，薪酬的功能，并且能夠分析實際問題2、薪酬管理的原則和內(nèi)容（1）識記：薪酬管理的概念，薪酬管理的基本原則（2）領(lǐng)會：公平性原則，競爭性原則，激勵性原則，補償性原則，透明性原則，合法合理原則，經(jīng)濟及時原則（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際，掌握和運用薪酬管理的基本內(nèi)容，包括薪酬水平，薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬體系，薪酬關(guān)系，薪酬形式，薪酬政策和薪酬制度（4）綜合應(yīng)用：能夠熟練掌握有關(guān)薪酬的基

3、本原則，并且能夠運用薪酬原則進行觀察和分析企業(yè)薪酬管理的基本內(nèi)容3、薪酬管理的意義，薪酬管理的產(chǎn)生和發(fā)展（1）識記：薪酬管理是組織管理的重要組成部分，薪酬管理是推動組織變革的有力工具，微觀的薪酬管理，薪酬管理的基礎(chǔ)，薪酬管理產(chǎn)生的歷史背景，主要的薪酬理論概述（2）領(lǐng)會：薪酬管理有利于實現(xiàn)組織目標，薪酬管理直接關(guān)系到社會穩(wěn)定，宏觀的薪酬管理（3）簡單應(yīng)用：早期的工資理論，企業(yè)工資決定理論，企業(yè)薪酬管理理論，企業(yè)薪酬分配理論（4）綜合應(yīng)用：能夠熟練掌握基本理論，并且能夠結(jié)合企業(yè)實際，對薪酬管理未來發(fā)展進行展望，包括企業(yè)薪酬管理的變革和薪酬管理的發(fā)展方向第2章薪酬設(shè)計的原理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章

4、的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論和其包含的各方面內(nèi)容，重點和難點應(yīng)該掌握戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的實用方法，咨詢與診斷在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的實際應(yīng)用，能夠結(jié)合典型實例和軟件工具闡述方法和原理。二、課程內(nèi)容2.1薪酬激勵與薪酬效應(yīng)2.2影響薪酬的主要因素2.3薪酬水平及其外部競爭性決策2.4薪酬標準及其內(nèi)部公平性決策三、考核知識點1、薪酬激勵和薪酬效應(yīng)2、影響員工薪酬的主要因素3、薪酬水平及其外部競爭性決策4、薪酬標準及其內(nèi)部公平性決策四、考核要求1、薪酬激勵和薪酬效應(yīng)（1）識記：薪酬激勵的基本理論，薪酬激勵簡述，建立薪酬體系，建立薪酬體系應(yīng)該注意的問題（2）領(lǐng)會：薪酬效應(yīng)的基本理論，微觀

5、經(jīng)濟學(xué)中收入效應(yīng)和替代效應(yīng)（3）簡單應(yīng)用：勞動經(jīng)濟學(xué)中的收入效應(yīng)和替代效應(yīng)（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際觀察和分析基于公平理論的薪酬效應(yīng)2、影響員工薪酬的主要因素（1）識記：內(nèi)部因素對薪酬的影響（2）領(lǐng)會：個人因素對薪酬的影響（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際，簡單分析外部因素對薪酬的影響（4）綜合應(yīng)用：能夠熟練掌握影響員工薪酬的主要因素，并且能夠運用原理進行觀察和分析現(xiàn)實情況3、薪酬水平及其外部競爭性決策（1）識記：薪酬水平的基本理論，薪酬外部競爭性的基本理論，薪酬水平外部競爭性的決策類型（2）領(lǐng)會：薪酬水平的概念，薪酬水平的調(diào)整因素，建立薪酬水平?jīng)Q策的原則（3）簡單應(yīng)用：薪酬外部競爭性的概

6、念，薪酬水平及其外部競爭性的影響因素（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，分析建立薪酬水平?jīng)Q策的基本思路4、薪酬標準及其內(nèi)部公平性決策（1）識記：薪酬標準的基本理論，薪酬標準的結(jié)構(gòu)設(shè)計，內(nèi)部公平性簡述（2）領(lǐng)會：薪酬標準的簡述，薪酬標準的種類，企業(yè)薪酬內(nèi)部公平性的重要意義（3）簡單應(yīng)用：確定薪酬標準的三大原則，內(nèi)部公平性的基本理論（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際，掌握內(nèi)部公平性在現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵的運用第3章薪酬管理的方法和技術(shù)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握薪酬管理方法和技術(shù)的基本理論和其包含的各方面內(nèi)容，重點和難點是掌握工作分析、工作評價、崗位分類、薪酬調(diào)查以及薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的應(yīng)用技

7、術(shù)與方法，通過結(jié)合圖表和實例分析各種技術(shù)與方法在企業(yè)薪酬管理中的實際應(yīng)用。二、課程內(nèi)容3.1工作分析的技術(shù)和結(jié)果形成3.2工作評價的技術(shù)和結(jié)果形成3.3崗位分類3.4薪酬調(diào)查3.5薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計三、考核知識點1、工作分析的技術(shù)和結(jié)果形成2、工作評價的技術(shù)和結(jié)果形成3、崗位分類，薪酬調(diào)查4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計四、考核要求1、工作分析的技術(shù)和結(jié)果形成（1）識記：工作分析概述，工作分析的意義（2）領(lǐng)會：工作分析基本概念，工作分析的步驟（3）簡單應(yīng)用：工作分析的技術(shù)，工作分析方法（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，分析和應(yīng)用工作分析的結(jié)果2、工作評價的技術(shù)和結(jié)果形成（1）識記：工作評價概述，工作評價的流程步

8、驟（2）領(lǐng)會：工作評價基本概念，工作評價的技術(shù)（3）簡單應(yīng)用：工作評價的形成與發(fā)展，工作評價方法及其結(jié)果的形成（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，應(yīng)用工作評價方法及其結(jié)果3、崗位分類，薪酬調(diào)查（1）識記：崗位分類概述，崗位分類的基本概念，崗位橫向分類設(shè)計，崗位縱向分類設(shè)計，薪酬調(diào)查的基本概念，薪酬調(diào)查的目的（2）領(lǐng)會：崗位分類的原則和要求，崗位分類的設(shè)計，崗位分類的作用和意義，薪酬調(diào)查概述（3）簡單應(yīng)用：崗位分類的一般步驟（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，運用薪酬調(diào)查的技術(shù)和數(shù)據(jù)分析的方法進行薪酬調(diào)查的流程分析4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計（1）識記：薪酬結(jié)構(gòu)概述，薪酬結(jié)構(gòu)的基本概念，劃分薪酬等級，確

9、定薪酬區(qū)間、中值與薪酬變動率，計算相鄰薪酬等級的交叉與重疊，寬帶薪酬的定義（2）領(lǐng)會：薪酬結(jié)構(gòu)的類型，計算薪酬區(qū)間滲透率，寬帶薪酬，薪酬寬帶的特點（3）簡單應(yīng)用：薪酬結(jié)構(gòu)的具體設(shè)計，寬帶薪酬的優(yōu)缺點（4）綜合應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實際情況，綜合運用和把握寬帶薪酬設(shè)計過程中需注意的問題第4章薪酬管理的實施一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握薪酬管理制度制定和完善、薪酬管理制度的實施、薪酬管理的預(yù)算與成本控制以及日常管理和總額管理的多個要點，重點和難點是掌握工資、獎金制度的制定和成本控制。二、課程內(nèi)容4.1薪酬制度設(shè)計和完善4.2薪酬管理制度的實施4.3薪酬預(yù)算與薪酬成本控制4.4薪酬總額管理和薪酬

10、日常管理三、考核知識點1、薪酬制度設(shè)計和完善2、薪酬管理制度的實施3、薪酬預(yù)算與薪酬成本控制，薪酬總額管理和薪酬日常管理四、考核要求1、薪酬制度設(shè)計和完善（1）識記：薪酬管理制度的制定，薪酬管理制度制定的程序，制定合理有效的薪酬制度（2）領(lǐng)會：薪酬管理與薪酬制度，薪酬制度制定的依據(jù)，如何制定有激勵作用的薪酬制度，對健全合理的薪酬制度的要求（3）簡單應(yīng)用：薪酬體系設(shè)計，薪酬獎金制度的調(diào)整：績效激勵（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，綜合應(yīng)用五大薪酬模式分析和設(shè)計2、薪酬管理制度的實施（1）識記：薪酬制度設(shè)計的總原則，薪酬管理制度實施的目標和原則，薪酬管理制度的適用范圍和管理機構(gòu)，基本薪資，津貼

11、，獎金，超時工資和業(yè)務(wù)提成（2）領(lǐng)會：薪酬管理制度實施目的和依據(jù)，薪資結(jié)構(gòu)（3）簡單應(yīng)用：薪資支付，調(diào)薪，薪酬政策說明（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，綜合應(yīng)用和掌握薪酬制度的具體實施3、薪酬預(yù)算與薪酬成本控制，薪酬總額管理和薪酬日常管理（1）識記：薪酬預(yù)算的基本理論，薪酬預(yù)算簡述，影響薪酬預(yù)算的因素，薪酬預(yù)算編制方法，薪酬成本概述，薪酬成本控制，薪酬成本控制與薪酬預(yù)算，薪酬總額的基本理論（2）領(lǐng)會：薪酬成本的構(gòu)成，薪酬成本的分類，影響薪酬成本的因素，薪酬成本控制的基本原則，薪酬成本控制的方法，薪酬日常管理（3）簡單應(yīng)用：薪酬總額管理（4）綜合應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實際情況，能夠綜合應(yīng)用薪酬預(yù)算，

12、薪酬支付，薪酬調(diào)整等相應(yīng)關(guān)鍵知識點進行薪酬總額管理和日常管理第5章戰(zhàn)略性薪酬管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷戰(zhàn)略性薪酬的基本理論和其包含的各方面內(nèi)容，重點和難點是掌握戰(zhàn)略性薪酬管理的實用方法和全面薪酬體系中的實際應(yīng)用。二、課程內(nèi)容5.1組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性薪酬5.45.2薪酬戰(zhàn)略的演變和定位5.55.3薪酬目標和薪酬模式的轉(zhuǎn)變5.4戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計技巧三、考核知識點1、組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性薪酬2、薪酬戰(zhàn)略的演變和定位3、薪酬目標和薪酬模式的轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計技巧四、考核要求1、組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略性薪酬（1）識記：組織戰(zhàn)略，組織戰(zhàn)略的概念，戰(zhàn)略性薪酬的提出（2）領(lǐng)會：戰(zhàn)略

13、性薪酬，組織戰(zhàn)略的特點（3）簡單應(yīng)用：能夠簡單運用戰(zhàn)略性薪酬的內(nèi)涵與性質(zhì)的知識進行戰(zhàn)略性薪酬管理（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，綜合運用組織戰(zhàn)略的相應(yīng)理論進行組織戰(zhàn)略的設(shè)計和管理2、薪酬戰(zhàn)略的演變和定位（1）識記：薪酬戰(zhàn)略的演變，從企業(yè)戰(zhàn)略到薪酬管理，從傳統(tǒng)薪酬到戰(zhàn)略性薪酬（2）領(lǐng)會：傳統(tǒng)薪酬戰(zhàn)略下，薪酬構(gòu)成的特征，薪酬戰(zhàn)略的定位（3）簡單應(yīng)用：企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略和薪酬管理的關(guān)系（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況進行企業(yè)全面薪酬體系的設(shè)計和管理3、薪酬目標和薪酬模式的轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計技巧（1）識記：薪酬目標，包括支持戰(zhàn)略，公平，合法，市場競爭，激勵；企業(yè)戰(zhàn)略性薪酬

14、設(shè)計的重要性，戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計的特點，戰(zhàn)略薪酬的設(shè)計依據(jù)（2）領(lǐng)會：薪酬模式，基于崗位的薪酬模式，基于績效的薪酬模式，基于技能的薪酬模式，基于市場的薪酬模式，寬帶薪酬模式，基于年功的薪酬模式，薪酬設(shè)計的原則（3）簡單應(yīng)用：戰(zhàn)略薪酬的設(shè)計步驟，戰(zhàn)略薪酬的設(shè)計類型（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況進行企業(yè)戰(zhàn)略薪酬設(shè)計，并且能夠有效整合戰(zhàn)略薪酬設(shè)計中的注意事項第6章薪酬激勵計劃一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握薪酬激勵的基本理論和其包含的各方面內(nèi)容，企業(yè)的價值創(chuàng)造與價值管理，重點和難點是掌握激勵對價值創(chuàng)造的持續(xù)驅(qū)動作用，薪酬激勵的幾種模式，并對薪酬的激勵效果進行了評估。二、課程內(nèi)容6.1薪酬

15、激勵的概念和原理6.2價值創(chuàng)造與薪酬激勵6.3薪酬激勵的模式6.4薪酬激勵的效果評估三、考核知識點1、薪酬激勵的概念和原理2、價值創(chuàng)造與薪酬激勵，薪酬激勵的模式3、薪酬激勵的效果評估四、考核要求1、薪酬激勵的概念和原理（1）識記：激勵內(nèi)涵，關(guān)鍵性激勵要素，古典薪酬理論，近代薪酬理論（2）領(lǐng)會：薪酬理論，現(xiàn)代薪酬理論，激勵理論（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際進行簡單運用內(nèi)容型激勵理論（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際進行熟練運用過程型激勵理論2、價值創(chuàng)造與薪酬激勵，薪酬激勵的模式（1）識記：企業(yè)的價值創(chuàng)造和價值管理，激勵效應(yīng)對企業(yè)價值創(chuàng)造活動的持續(xù)驅(qū)動，薪酬激勵類型，個體激勵型，常見的薪酬激勵模式

16、，股票增值:簡單易行的激勵模式（2）領(lǐng)會：企業(yè)業(yè)績測量標準的變化及趨勢，經(jīng)濟增加值（EVA）作為企業(yè)業(yè)績標準的特征分析，團隊激勵型，業(yè)績股票:廣泛使用的激勵模式，業(yè)績單位:規(guī)避股價影響的激勵模式，經(jīng)營者持股:風(fēng)險與收益共擔(dān)的激勵模式（3）簡單應(yīng)用：員工對企業(yè)的特殊貢獻，股票期權(quán):政策邊緣的激勵模式，虛擬股票:高科技企業(yè)的常用模式，MBO:管理價值提升的激勵模式（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況綜合運用延期支付計劃:避免經(jīng)營短期化的激勵模式，員工持股:從勞動者走向所有者的激勵模式3、薪酬激勵的效果評估（1）識記：薪酬激勵的基本原則，實事求是的原則，公平公正原則，按需激勵原則，內(nèi)在激勵與外在激勵

17、相結(jié)合的原則（2）領(lǐng)會：薪酬激勵制度的特點，戰(zhàn)略性，獨特性，靈活性，激勵性（3）簡單應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實際情況能夠簡單運用薪酬激勵的效果（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練掌握和運用薪酬激勵的效果評估，包括薪酬激勵制度的經(jīng)濟效能，薪酬激勵制度的滿意效果和薪酬激勵制度的市場效果第7章基于職位/崗位的薪酬管理體系一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該了解職位/崗位薪酬管理體系的概念、特點和功能；理解職位/崗位薪酬管理體系的優(yōu)缺點，實施職位/崗位薪酬管理體系的條件。重點和難點是掌握崗位薪酬的功能，職位/崗位薪酬管理體系的設(shè)計流程。二、課程內(nèi)容7.1職位/崗位薪酬管理體系的概念和原理7.2職位/崗位薪

18、酬管理體系的特點及功能7.3職位/崗位薪酬管理體系的設(shè)計三、考核知識點1、職位/崗位薪酬管理體系的概念和原理2、職位/崗位薪酬管理體系的特點及功能3、職位/崗位薪酬管理體系的操作流程四、考核要求1、職位/崗位薪酬管理體系的概念和原理（1）識記：職位/崗位薪酬管理體系的概念，職位/崗位薪酬管理體系的理論前提，職位/崗位薪酬管理體系的相關(guān)概念，職位/崗位薪酬管理體系的概念（2）領(lǐng)會：實施職位/崗位薪酬管理體系的條件，包括職位內(nèi)容是否已經(jīng)明確化、規(guī)范化、標準化，職位的內(nèi)容是否基本穩(wěn)定，是否具有按各人能力安排職位或工作崗位的機制，是否存在相對較多的職級，企業(yè)的薪酬水平是否足夠高（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合

19、企業(yè)實際情況簡單運用實施職位/崗位薪酬管理體系的條件進行薪酬管理（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練應(yīng)用職位/崗位薪酬管理體系進行職位薪酬管理2、職位/崗位薪酬管理體系的特點及功能（1）識記：職位/崗位薪酬管理體系的特點，職位/崗位薪酬管理體系的優(yōu)點，包括有助于保證薪酬分配的內(nèi)部公平性，有利于提高員工積極性，有效傳導(dǎo)組織戰(zhàn)略，有利于降低管理成本，集權(quán)管理（2）領(lǐng)會：職位/崗位薪酬管理體系的缺點，包括缺乏靈活性和彈性，不利于激勵員工，不利于員工職業(yè)發(fā)展，制約員工知識、技能提高（3）簡單應(yīng)用：崗位薪酬的功能，包括對員工的功能，對企業(yè)的功能，對社會的功能（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，運用

20、職位/崗位薪酬管理體系的優(yōu)點進行職位薪酬體系的設(shè)計和管理3、職位/崗位薪酬管理體系的操作流程（1）識記：以崗定薪，實現(xiàn)薪酬與崗位價值相掛鉤，進行市場薪酬調(diào)查，量化業(yè)績考核，將薪酬與考核結(jié)果緊密聯(lián)系，職位/崗位薪酬管理體系設(shè)計過程中應(yīng)該注意的問題，公平性是薪酬管理體系的基本要求；充分認識到薪酬在人力資源管理中的重要性；崗位評估中，評分者要具有較高的信度；注意克服激勵手段單一，激勵效果較差的問題；以穩(wěn)定為前提進行薪酬管理體系調(diào)整；定期進行薪酬調(diào)整（2）領(lǐng)會：環(huán)境分析，確定薪酬策略，工作分析，職位評價，等級劃分，制度保障，薪酬調(diào)查，確定薪酬結(jié)構(gòu)和水平，實施與反饋（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況簡

21、單應(yīng)用職位/崗位薪酬管理體系的操作流程進行薪酬體系管理（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練運用職位/崗位薪酬管理體系的設(shè)計思路進行企業(yè)薪酬體系管理第8章基于人的薪酬體系一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握基于人的薪酬體系的基本理論知識，包括薪酬體系的概念、起源發(fā)展、主要理論基礎(chǔ)。重點和難點是掌握和能夠運用能力薪酬體系和崗位薪酬體系的構(gòu)成、特點、實施等內(nèi)容。二、課程內(nèi)容8.1基于人的薪酬體系的內(nèi)涵8.2能力薪酬體系三、考核知識點1、基于人的薪酬體系的內(nèi)涵2、能力薪酬體系3、崗位技能薪酬體系四、考核要求1、基于人的薪酬體系的內(nèi)涵（1）識記：基于人的薪酬體系的概念，基于人的薪酬體系的起源（

22、2）領(lǐng)會：基于人的薪酬體系的發(fā)展，基于人的薪酬體系的主要理論基礎(chǔ)（3）簡單應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實際情況能夠簡單運用麥克利蘭素質(zhì)模型進行分析薪酬體系（4）綜合應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實際情況能夠熟練運用斯潘塞冰山模型進行薪酬體系分析2、能力薪酬體系（1）識記：能力薪酬的概念，能力薪酬的特點，能力薪酬體系成功的關(guān)鍵（2）領(lǐng)會：能力薪酬的構(gòu)成，能力薪酬體系的設(shè)計（3）簡單應(yīng)用：能夠簡單運用能力薪酬的概念及特點進行能力薪酬體系管理（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練運用相應(yīng)原理進行企業(yè)能力薪酬體系設(shè)計3、崗位技能薪酬體系（1）識記：崗位技能薪酬的概念，崗位技能薪酬的構(gòu)成，崗位技能薪酬的關(guān)鍵決策（2）領(lǐng)會：崗位技能

23、薪酬的特點，崗位技能薪酬的設(shè)計流程及步驟（3）簡單應(yīng)用：崗位薪酬體系的優(yōu)缺點，崗位技能薪酬的實施過程的注意事項（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況，運用崗位技能薪酬體系的基本原理進行崗位技能薪酬體系的實施第9章基于績效的薪酬體系一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握績效薪酬的涵義、績效薪酬的原理、計件工資制和傭金工資制的特點，績效薪酬設(shè)計的基本原則和關(guān)注對象。重點和難點是掌握和運用績效薪酬的支付方式和增長方式、績效等級、確定績效薪酬時應(yīng)注意的問題。二、課程內(nèi)容9.1績效薪酬的概念和原理9.2績效薪酬的種類9.3績效薪酬的設(shè)計三、考核知識點1、績效薪酬的概念和原理2、績效薪酬的種類3、績效薪

24、酬的設(shè)計四、考核要求1、績效薪酬的概念和原理（1）識記：績效的概念，績效薪酬的概念，績效薪酬在應(yīng)用中應(yīng)注意的問題（2）領(lǐng)會：績效薪酬的特點，績效薪酬早期的理論基礎(chǔ)（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況簡單運用績效薪酬的概念及特點的知識點（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練運用績效薪酬的原理2、績效薪酬的種類（1）識記：計件工資制的概念，計件工資制的特點，傭金提成制的概念，銷售人員薪酬體系的設(shè)計因素（2）領(lǐng)會：計件工資制的局限性，常見的傭金提成制結(jié)構(gòu)（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況簡單運用計件工資制和傭金提成制的知識點（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況綜合運用實現(xiàn)計件工資制的條件進行計件

25、工資管理3、績效薪酬的設(shè)計（1）識記：績效薪酬的設(shè)計原則，包括如果那么（If-Then）原則，盡快（ASAP）原則，多樣性（Variety）原則，偶爾（Sometimes）原則，競爭原則，公平原則，團隊激勵原則，經(jīng)濟性原則；績效薪酬的關(guān)注對象，包括針對個人的績效薪酬，針對團隊的績效薪酬（2）領(lǐng)會：績效薪酬的支付方式，包括績效工資，績效獎金，績效福利，績效調(diào)薪，個人長期激勵計劃，團隊激勵計劃；績效薪酬的配置比例，包括切分法和配比法（3）簡單應(yīng)用：績效薪酬的績效等級與分配方式，績效薪酬的增長方式，包括績效加薪和一次性績效獎勵（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況綜合運用基本原理確定績效薪酬時應(yīng)注意的

26、問題，包括支付薪酬時，如何平衡個人績效和團隊績效，我們應(yīng)該獎勵絕對績效還是相對績效，薪酬高的企業(yè)就一定是績效高的企業(yè)嗎等知識點第10章團隊薪酬一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握團隊薪酬的基本理論知識，包括：團隊薪酬的含義、特征和意義、團隊薪酬的優(yōu)缺點、團隊薪酬的表現(xiàn)形式、團隊薪酬理論。重點和難點是掌握和運用團隊薪酬的設(shè)計原則、團隊薪酬的構(gòu)成以及團隊薪酬的管理。二、課程內(nèi)容10.1團隊薪酬概述10.2團隊薪酬理論10.3團隊薪酬設(shè)計10.4團隊薪酬管理三、考核知識點1、團隊薪酬概述2、團隊薪酬理論，團隊薪酬設(shè)計3、團隊薪酬管理四、考核要求1、團隊薪酬概述（1）識記：團隊的概念，團隊的特點

27、，團隊薪酬的優(yōu)點，團隊薪酬的缺點，收益分享計劃，班組獎勵計劃（2）領(lǐng)會：團隊薪酬的概念，團隊薪酬的特點，利潤分享計劃，成功分享計劃（3）簡單應(yīng)用：能夠簡單應(yīng)用團隊薪酬的優(yōu)缺點進行團隊和團隊薪酬管理（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況綜合運用團隊薪酬的表現(xiàn)形式進行團隊薪酬管理2、團隊薪酬理論，團隊薪酬設(shè)計（1）識記：分享工資理論，參與管理理論，公平理論，組織結(jié)構(gòu)理論，基本工資，績效工資，激勵工資，福利計劃（2）領(lǐng)會：社會困境論，代理理論，行為決策理論，戰(zhàn)略原則，激勵原則，公平原則，競爭原則（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況簡單運用團隊薪酬的設(shè)計原則進行團隊薪酬管理（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實

28、際情況運用團隊薪酬理論分析團隊薪酬的構(gòu)成3、團隊薪酬管理（1）識記：工作團隊的薪酬管理策略，項目團隊的薪酬管理策略，團隊薪酬管理注意事項，讓員工主宰自己的命運，尋找合適的員工組成團隊，級段式薪酬（2）領(lǐng)會：并行團隊的薪酬管理策略，伙伴團隊的薪酬管理策略（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況進行團隊的薪酬管理策略簡單應(yīng)用（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況運用團隊的薪酬機制進行團隊管理第11章員工福利管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握員工福利管理的基本理論知識，包括：員工福利的內(nèi)涵和特點、員工福利的產(chǎn)生與發(fā)展階段、法定福利和非法定福利。重點和難點是掌握和能夠運用彈性福利制度的內(nèi)涵和實施

29、方式、員工福利的不足和發(fā)展趨勢、我國目前的福利構(gòu)成和預(yù)算以及各項福利的核算。二、課程內(nèi)容11.1員工福利概念和構(gòu)成11.2員工福利的預(yù)算、規(guī)劃與核算11.3員工福利的不足與發(fā)展趨勢三、考核知識點1、員工福利概念和構(gòu)成2、員工福利的預(yù)算、規(guī)劃和核算3、員工福利的不足和發(fā)展趨勢四、考核要求1、員工福利概念和構(gòu)成（1）識記：員工福利的內(nèi)涵，員工福利的奠定基礎(chǔ)階段，員工福利的建立發(fā)展階段，員工的法定福利，員工的非法定福利，彈性福利計劃，彈性福利計劃的定義（2）領(lǐng)會：員工福利的產(chǎn)生與發(fā)展，員工福利的構(gòu)成，實施彈性福利計劃的原因，彈性福利計劃的實施方式（3）簡單應(yīng)用：能夠簡單運用基本原理分析員工福利的特點

30、，包括普遍性、平等性、全員性、補償性（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練運用員工福利在薪酬體系中的作用的基本原理深入分析企業(yè)和員工福利在薪酬體系中的作用2、員工福利的預(yù)算、規(guī)劃和核算（1）識記：員工福利預(yù)算的基本內(nèi)涵，員工福利預(yù)算工作的重點，員工福利預(yù)算的實際問題與解決措施，明確福利目標，對福利方案進行成本效益分析，福利的組織與實施，員工福利提取，福利監(jiān)控（2）領(lǐng)會：員工福利預(yù)算的作用，員工福利預(yù)算的制訂，員工福利的核算，社會保險繳費（3）簡單應(yīng)用：簡單運用員工福利預(yù)算的基本原理進行員工福利規(guī)劃（4）綜合應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實際情況熟練掌握員工福利預(yù)算的基本原理，明確員工福利預(yù)算的實際問題與解決

31、措施，明確福利目標，對福利方案進行成本效益分析3、員工福利的不足和發(fā)展趨勢（1）識記：員工福利的不足，包括成本高，回報低；缺乏靈活性和針對性的基本原理（2）領(lǐng)會：員工福利的發(fā)展趨勢，包括自助式福利計劃和企業(yè)年金的基本原理（3）簡單應(yīng)用：能夠簡單結(jié)合企業(yè)實際情況進行自助式福利計劃的管理（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練運用企業(yè)年金的基本原理進行員工福利管理第12章薪酬管理研究和實踐的發(fā)展趨勢一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該掌握薪酬管理研究和實踐的發(fā)展趨勢的基本理論知識，重點內(nèi)容包括：“人本管理”和“能本管理”的含義、薪酬概念認識變化、薪酬管理實踐的效果評估、基于勝任力的薪酬管理模式。

32、難點內(nèi)容是掌握和能夠運用薪酬管理的信息化和外包、薪酬管理研究發(fā)展趨勢等知識點。二、課程內(nèi)容12.1薪酬管理思想和理念發(fā)展趨向12.2薪酬管理方法與技術(shù)發(fā)展趨向12.3薪酬管理制度發(fā)展趨勢12.4薪酬管理研究發(fā)展趨勢三、考核知識點1、薪酬管理思想和理念發(fā)展趨向2、薪酬管理方法與技術(shù)發(fā)展趨向3、薪酬管理制度發(fā)展趨勢4、薪酬管理研究發(fā)展趨勢四、考核要求1、薪酬管理思想和理念發(fā)展趨向（1）識記：人本管理的概念和原理，能本管理的概念和原理，長期激勵的薪酬計劃日益受到重視，行為科學(xué)和心理學(xué)的廣泛應(yīng)用（2）領(lǐng)會：對薪酬概念的認知水平的更新，包括從“工資”到“薪酬”、薪酬是企業(yè)投資、戰(zhàn)略性薪酬、全面薪酬、薪酬

33、是連接雇主與員工互利關(guān)系的紐帶；（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況簡單分析以“人本管理”以及“能本管理”為核心思想在企業(yè)的運用（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練掌握薪酬公平的新理解，包括內(nèi)部公平、外部公平、個人公平的基本原理。能夠運用相應(yīng)基本原理分析企業(yè)薪酬管理的客觀現(xiàn)實。2、薪酬管理方法與技術(shù)發(fā)展趨向（1）識記：企業(yè)角度薪酬管理實踐的效果評估的評估因素，員工角度薪酬管理實踐的效果評估的評估因素,薪酬調(diào)查的外部信息,薪酬調(diào)查的內(nèi)部信息（2）領(lǐng)會：對薪酬調(diào)查的日益重視,基于勝任力的薪酬管理模式,包括提高員工專業(yè)知識和技能水平，促進組織核心能力的形成；提高員工綜合素質(zhì)，增強員工對企業(yè)的認同

34、度；吸引和保留高素質(zhì)人才；有利于企業(yè)組織的變革；增強團隊合作；薪酬管理的信息化（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況簡單運用薪酬管理實踐的效果評估原理進行薪酬管理管理實踐（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練運用薪酬管理的外包的基本原理，包括有助于更好地管理薪酬成本，控制管理成本；建立并完善企業(yè)薪酬管理制度；轉(zhuǎn)移操作失敗風(fēng)險對企業(yè)薪酬管理實踐進行深入分析3、薪酬管理制度發(fā)展趨勢（1）識記：基于技能的薪酬管理制度，基于績效的薪酬管理制度，薪酬管理制度團隊化，薪酬激勵長期化，薪酬管理制度彈性化，薪酬管理制度個性化，薪酬管理制度透明化、公開化，全面薪酬管理制度（2）領(lǐng)會：薪酬管理制度多元化，薪酬等級

35、寬帶化，包括打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護和強化的等級觀念、有利于提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體績效、有利于提高員工個人技能的增長和能力、有利于職位輪換，促進員工全面發(fā)展（3）簡單應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)薪酬管理實際簡單運用薪酬等級寬帶化的基本理論進行分析企業(yè)實際情況（4）綜合應(yīng)用：能夠結(jié)合企業(yè)實際情況熟練運用相應(yīng)基本原理分析與技能、績效掛鉤的薪酬管理制度4、薪酬管理研究發(fā)展趨勢（1）識記：人本管理的概念和特點，能本管理的概念和特點，薪酬管理研究的發(fā)展趨勢，勝任力薪酬管理，需求化薪酬管理，戰(zhàn)略性薪酬管理，自助式薪酬管理，泛化的薪酬管理，國際化薪酬管理，薪酬管理與技能和業(yè)績掛鉤（2）領(lǐng)會：薪酬管理研究主

36、題的發(fā)展趨勢，包括人本管理和能本管理，寬帶薪酬管理，CREP假說，公平分配與薪酬管理，薪酬管理研究與實踐結(jié)合（3）簡單應(yīng)用：結(jié)合企業(yè)實際情況，尤其是企業(yè)薪酬管理實踐觀察和簡單分析薪酬管理研究的發(fā)展趨勢（4）綜合應(yīng)用：結(jié)合薪酬管理研究主題的發(fā)展趨勢的基本原理，綜合分析企業(yè)薪酬管理的最新發(fā)展和進行綜合評估三、關(guān)于大綱的說明與考核實施要求為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到貫徹落實，特對相關(guān)問題作如下說明，并提出具體實施要求：（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點而確定。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進行指導(dǎo)和規(guī)定

37、。課程自學(xué)考試大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標準。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進行自學(xué)考試命題的依據(jù)。（二）課程自學(xué)考試大綱與教材及命題的關(guān)系課程自學(xué)考試大綱是進行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，教材是學(xué)習(xí)掌握課程知識的基本內(nèi)容與范圍，教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴展與發(fā)揮。本大綱對考核的要求是適當(dāng)體現(xiàn)的，并與選用教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容是一致的。命題應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的目標來確定，考核要求、考試命題要覆蓋到各章，并突出重點章節(jié)。不出死題，著重學(xué)生識記能力、理解分析能

38、力和綜合能力的培養(yǎng)。（三）關(guān)于自學(xué)教材薪酬管理，朱琪、王忠主編，科學(xué)出版社，2015年版3月第一版。（四）本課程自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)自學(xué)考試是一種開放性的教育形式，它主要是通過考生個人自學(xué)以及社會助學(xué)，來達到國家考試所規(guī)定的考核目標。從考試類型上看，自學(xué)考試又是一種“標準參照性考試”，考生只要能夠達到自學(xué)考試各科考試大綱所規(guī)定的要求，即可通過這一科目的考試。認真自學(xué)是考生能否順利通過自學(xué)考試并取得學(xué)歷資格的基礎(chǔ)。為有效地指導(dǎo)個人自學(xué)和社會助學(xué)，本大綱已指明了課程的重點和難點，在各章的基本要求中也指明了各章內(nèi)容的重點和難點?？忌绻Ｍ宰詫W(xué)為主通過本門課程考試，應(yīng)在自學(xué)中注意以下事項：（1

39、）自學(xué)考試內(nèi)容覆蓋較廣，因此自學(xué)應(yīng)考者必須注意全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，切忌猜題、押題。（2）分析和解決實際問題的能力的提高，必須在基本知識、基本理論的指導(dǎo)下。因此，要注重概念、基礎(chǔ)知識和基本理論的學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上注意聯(lián)系實際，分析實際問題。（3）自學(xué)考試是終結(jié)性考試，自學(xué)應(yīng)考者應(yīng)具有一定的綜合應(yīng)用知識的能力。本大綱對考核知識點及知識點下的知識細目所提出的具體要求，不要以為一道試題只考核一個知識點，有時還可能綜合考核多個知識點。因而在學(xué)完各章后，應(yīng)及時對概念、基礎(chǔ)知識和基本理論進行歸納，注意它們之間的聯(lián)系和區(qū)別，并注意綜合應(yīng)用的訓(xùn)練。（4）本大綱分考試大綱說明、各章考試內(nèi)容、考核知識點、考核要求，自學(xué)

40、應(yīng)考者必須全面閱讀。（五）對社會助學(xué)的要求針對教材重點章（第1、2、3、4、5、6、11章）、次重點章（第7、8、9章）和一般章（第10、12章）的自學(xué)或助學(xué)的基本學(xué)時總學(xué)時不少于90學(xué)時。結(jié)合人力資源管理專業(yè)的特點，教材第10、12章考生可根據(jù)實際情況作一定了解，不列入考核范圍。（六）對考核內(nèi)容和考核目標的說明這是本考試大綱的主要內(nèi)容，它包括以下三個方面：1基本要求：指考生對考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、方法，應(yīng)該熟記，達到牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本要求，本大綱在下面“考核目標和具體要求”中，做出具體規(guī)定。2.考核知識點：指各章中需要考核的部分。在本大綱中，對于各

41、章節(jié)的內(nèi)容規(guī)定了若干個知識點，具體的知識點又可分成若干個知識細目。3.考核目標和具體要求：指考生應(yīng)該把握知識點的程度，它是本課程進行命題時的基本依據(jù)。本大綱結(jié)合工資管理學(xué)這門課程的特點，在“考核目標和具體要求”中，提出了4個不同認知層次的具體要求：（1）識記：能正確認識和表述科學(xué)事實、原理、術(shù)語和規(guī)律，知道該課程的基礎(chǔ)知識，并能進行正確的選擇和判斷。（2）領(lǐng)會：能將所學(xué)知識加以解釋、歸納，能領(lǐng)悟某一概念或原理與其他概念或原理之間的聯(lián)系，理解其引申意義，并能做出正確的表述和解釋。（3）簡單應(yīng)用：能用所學(xué)的概念、原理、方法正確分析和解決較簡單問題，具有分析和解決一般問題的能力。（4）綜合應(yīng)用：能靈

42、活運用所學(xué)過的知識，分析和解決比較復(fù)雜的問題，具有一定解決實際問題的能力。上述4個不同層次的認知能力是層級遞進的關(guān)系，后一層次的認知能力，包含了前面所有層次的能力要求。都是考核必須注意的內(nèi)容范圍。（七）關(guān)于本課程考試的幾個規(guī)定（1）指出考試的方法，考試的時間、長度。對本課程考試要攜帶必要的工具等，應(yīng)作出明確的規(guī)定。（2）本大綱各章所規(guī)定的基本要求、知識點及知識點下的知識細目，都屬于考核的內(nèi)容?？荚嚸}既要覆蓋到章，又要避免面面俱到。要注意突出課程的重點、章節(jié)重點，加大重點內(nèi)容的覆蓋度。（3）命題不應(yīng)有超出大綱中考核知識點范圍的題，考核目標不得高于大綱中所規(guī)定的相應(yīng)的最高能力層次要求。命題應(yīng)著重

43、考核自學(xué)者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解或掌握，對基本方法是否會用或熟練。不應(yīng)出與基本要求不符的偏題或怪題。（4）本課程在試卷中對不同能力層次要求的分數(shù)比例大致為：識記占20%，領(lǐng)會占30%，簡單應(yīng)用占30%，綜合應(yīng)用占20%。（5）要合理安排試題的難易程度，試題的難度可分為：易、較易、較難和難四個等級。每份試卷中不同難度試題的分數(shù)比例一般為：2:3:3:2。必須注意試題的難易程度與能力層次有一定的聯(lián)系，但二者不是等同的概念。在各個能力層次中對于不同的考生都存在著不同的難度。在大綱中要特別強調(diào)這個問題，應(yīng)告誡考生切勿混淆。（6）課程考試命題的主要題型一般有單項選擇題、多項選擇題、判斷改

44、錯題（指出劃線部分的表述是否正確，如不正確，請改正）、名詞解釋題（盡量不用，課程需要可使用）、簡答題、計算題、論述題、案例分析等題型。請作者確定好本課程所適用的題型，并注意留有余地。在命題工作中必須按照本課程大綱中所規(guī)定的題型命制，考試試卷使用的題型可以略少，但不能超出規(guī)定。附錄題型舉例一、單項選擇題1、下面哪個選項不屬于薪酬的構(gòu)成（）A基本薪酬B.可變薪酬C直接薪酬D.間接薪酬2、由若干個工資部分組合而成的工資形式稱（）。A.績效工資制B.崗位工資制C.技能工資制D.結(jié)構(gòu)工資制二、多項選擇題1、以下哪些不是量化的工作分析方法？()A.資料分析法B.觀察法C.工作日寫實記錄法D.職位問卷分析法

45、E.主管人員分析法2、下面哪些是薪酬標準的原則（）A.重要性原則B.真實性原則C.復(fù)雜性原則D.稀缺性原則E.及時性原則三、名詞解釋1、薪酬激勵2、工作分析四、簡答題1、簡述薪酬管理制度制定的過程。2、簡述五大薪酬模式的適用對象及其優(yōu)缺點。五、論述題1、戰(zhàn)略性薪酬設(shè)計的注意事項2、戰(zhàn)略性薪酬的設(shè)計步驟六、案例分析題案例1：銷售團隊薪酬激勵的設(shè)計某公司為一家主要從事IT產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商，成立8年來銷售業(yè)績一直節(jié)節(jié)攀升，人員規(guī)模也迅速擴大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊伍在去年出現(xiàn)了動蕩，一股不滿的情緒開始蔓延，使公司高層下決心聘請外部顧問，為公司做一次不大不小的外科手術(shù)，而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵方案。這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分，同一個區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備，也可以賣小型設(shè)備。后來，公司對銷售部進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將一個銷售團隊按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二，建立了大型項目和小型設(shè)備兩個銷售團隊，他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是，組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了，兩部門的工資獎金方案沒有跟著調(diào)整，仍然沿用以前的銷售返點模式，即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法，看似不偏不向，非常透明，但沒能起到應(yīng)有的激勵作用，造成兩部門之間的矛盾，于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。（資料來源劉洪主編：薪酬管理，