2022年醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年醫(yī)院落實(shí)醫(yī)務(wù)公開工作總結(jié) 2021年是深化衛(wèi)生體制改革、加快衛(wèi)生事業(yè)全面、高速、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵一年。為了貫徹XX區(qū)衛(wèi)生局2021年XX區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作支配意見的文件精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步增加XX醫(yī)院的透亮度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、掌握醫(yī)藥費(fèi)用、減輕群眾負(fù)擔(dān)，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，我院就醫(yī)務(wù)公開工作落實(shí)如下： 一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 成立了醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，分工明確，責(zé)任到人，向社會(huì)承諾醫(yī)務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)“違諾投訴、舉報(bào)受理辦公室”。 組長：* 副組長：* * 二、公開內(nèi)容 1、藥房狀況： 公開就醫(yī)程序，即公開掛號、診察、取藥等環(huán)節(jié)的先后挨次；

2、公開崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及業(yè)務(wù)特長等，均實(shí)行掛牌服務(wù)； 藥物、醫(yī)療用品收費(fèi)公開，在明顯位置張貼藥品價(jià)目表，合理收費(fèi)。 2、臨床科室狀況： 服務(wù)程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進(jìn)行特別檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的敬重患者的知情權(quán)，急躁、細(xì)致地做好解釋工作； 公開臨床科室應(yīng)診醫(yī)生的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)，由患者自主選擇醫(yī)生，敬重患者就醫(yī)的選擇權(quán)； 各項(xiàng)檢查及手術(shù)費(fèi)用公開。 3、防?？茽顩r 公開接種程序及留意事項(xiàng)，在預(yù)診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應(yīng)留意事項(xiàng)、預(yù)防的相應(yīng)疾病等； 公開防?？迫藛T姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)； 公開一類不收費(fèi)疫苗名稱、接種時(shí)間，二類推廣疫苗的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、相宜人群等。 4、功能科室狀況： 檢查費(fèi)用公開； 公開功能科室人員姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)及特長，實(shí)行掛牌服務(wù)； 各項(xiàng)檢查留意事項(xiàng)公開，讓患者知道在檢查前需要預(yù)備的事項(xiàng)。 三、強(qiáng)化措施，推動(dòng)承諾 強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員“踐承諾、樹新風(fēng)”訓(xùn)練； 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)和法制訓(xùn)練； 對公開內(nèi)容行為嚴(yán)厲處理，取信于民； 設(shè)立舉報(bào)箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報(bào)、投訴，協(xié)調(diào)處理，建檔。 通過落實(shí)醫(yī)務(wù)公開，規(guī)明服務(wù)行為，體現(xiàn)出人文關(guān)懷