信息化管理基礎(chǔ)

1、第1章 信息化管理基礎(chǔ)主講：王勁鴻主講：王勁鴻學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n了解信息技術(shù)革命與信息化的內(nèi)涵；了解信息技術(shù)革命與信息化的內(nèi)涵；n了解社會(huì)組織分類及其信息化管理與運(yùn)作的內(nèi)容和過程；了解社會(huì)組織分類及其信息化管理與運(yùn)作的內(nèi)容和過程；n了解管理的概念、層次與過程；了解管理的概念、層次與過程；n理解企業(yè)概念、分類及其經(jīng)營管理體系；理解企業(yè)概念、分類及其經(jīng)營管理體系；n理解人力資源及其管理特點(diǎn)，人力資源管理相關(guān)工作的理解人力資源及其管理特點(diǎn)，人力資源管理相關(guān)工作的具體內(nèi)容；具體內(nèi)容；n理解財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與任務(wù)，財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作的具體內(nèi)理解財(cái)務(wù)管理目標(biāo)與任務(wù)，財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作的具體內(nèi)容；容；n理解生產(chǎn)與運(yùn)

2、作內(nèi)容、目標(biāo)、基本問題和主要內(nèi)容。理解生產(chǎn)與運(yùn)作內(nèi)容、目標(biāo)、基本問題和主要內(nèi)容?？己艘c(diǎn)考核要點(diǎn)n了解信息化與信息化管理的內(nèi)涵；了解信息化與信息化管理的內(nèi)涵；n了解各章節(jié)相關(guān)概念的基本含義；了解各章節(jié)相關(guān)概念的基本含義；n理解組織及其管理的基本概念、理論和方法；理解組織及其管理的基本概念、理論和方法；n理解企業(yè)經(jīng)營管理與企業(yè)信息化的基本知識(shí)。理解企業(yè)經(jīng)營管理與企業(yè)信息化的基本知識(shí)。 章節(jié)內(nèi)容章節(jié)內(nèi)容1.1導(dǎo)言導(dǎo)言1.2組織與管理組織與管理1.3企業(yè)及其經(jīng)營管理企業(yè)及其經(jīng)營管理n信息技術(shù)革命信息技術(shù)革命n信息技術(shù)n信息技術(shù)（IT）是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。具體包括

3、有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲(chǔ)、傳輸、顯示、識(shí)別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。其中，最主要的是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)，它們相當(dāng)于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應(yīng)器官。n信息技術(shù)革命n信息技術(shù)的發(fā)展完全改變了人類社會(huì)的面貌，信息技術(shù)的水平、規(guī)模和應(yīng)用程度已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志，人們把這種因信息技術(shù)發(fā)展而導(dǎo)致的社會(huì)變革稱為信息技術(shù)革命。1.1.1 信息技術(shù)革命與信息化信息技術(shù)革命與信息化n信息化概念（內(nèi)涵）信息化概念（內(nèi)涵）n信息化是指信息技術(shù)在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中逐步應(yīng)用的過程；n信息化是繼農(nóng)業(yè)化、工業(yè)化之后人類生存和發(fā)展的一個(gè)歷史階段，其結(jié)

4、果是導(dǎo)致人類進(jìn)入信息社會(huì)；n信息化是政府促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要戰(zhàn)略；國家信息化包含領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和家庭與個(gè)人信息化等多個(gè)層面；n信息化是各級(jí)社會(huì)組織為順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，所從事的應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的活動(dòng)。n信息化特指一個(gè)具體組織實(shí)體（政府部門、事業(yè)單位或企業(yè)）應(yīng)用信息技術(shù)提高信息資源開發(fā)和利用效率的過程與活動(dòng)。n信息化社會(huì)及其特征信息化社會(huì)及其特征n在信息社會(huì)中，信息極大的豐富，信息活動(dòng)在社會(huì)生活中的各個(gè)領(lǐng)域逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，以信息產(chǎn)品制作和信息服務(wù)為主的信息產(chǎn)業(yè)，成為社會(huì)支柱產(chǎn)業(yè)。n目前的社會(huì)是一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息社會(huì)，它具有非物質(zhì)性、超時(shí)空性

5、、可擴(kuò)展性等典型特征。國家信息化的任務(wù)會(huì)分層次（領(lǐng)域或行業(yè)、區(qū)域或國家信息化的任務(wù)會(huì)分層次（領(lǐng)域或行業(yè)、區(qū)域或地方、企業(yè)或事業(yè)）具體地落實(shí)到相應(yīng)的部門或機(jī)構(gòu)。地方、企業(yè)或事業(yè)）具體地落實(shí)到相應(yīng)的部門或機(jī)構(gòu)。而一個(gè)具體的社會(huì)組織如何在國家信息化建設(shè)戰(zhàn)略和而一個(gè)具體的社會(huì)組織如何在國家信息化建設(shè)戰(zhàn)略和方針指導(dǎo)下，因地制宜地運(yùn)作本單位的信息化，實(shí)現(xiàn)方針指導(dǎo)下，因地制宜地運(yùn)作本單位的信息化，實(shí)現(xiàn)“鋪路鋪路建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)、買車建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)、買車建設(shè)信息系統(tǒng)，建設(shè)信息系統(tǒng)，運(yùn)貨運(yùn)貨提供信息內(nèi)容提供信息內(nèi)容”這這3個(gè)重要任務(wù)，需要各種統(tǒng)個(gè)重要任務(wù)，需要各種統(tǒng)籌、規(guī)劃和管理工作。一個(gè)組織的信息化管理與運(yùn)作籌、規(guī)

6、劃和管理工作。一個(gè)組織的信息化管理與運(yùn)作通常包括如下通常包括如下4個(gè)環(huán)節(jié)和相應(yīng)管理任務(wù)。個(gè)環(huán)節(jié)和相應(yīng)管理任務(wù)。1.1.2 信息化管理與運(yùn)作信息化管理與運(yùn)作n信息化規(guī)劃信息化規(guī)劃n信息化規(guī)劃是在分析一個(gè)組織經(jīng)營管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，對(duì)組織信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、原則、架構(gòu)和進(jìn)程等進(jìn)行的籌劃與設(shè)計(jì)。組織的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃是它的基礎(chǔ)，一般的信息化規(guī)劃可以被細(xì)分為信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、信息資源規(guī)劃等。它們使組織有計(jì)劃地完成不同層次的信息化任務(wù)。能否制訂好的信息化規(guī)劃，往往決定著信息化的成敗。而制訂好的信息化規(guī)劃，既需要有既懂信息技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的復(fù)合型信息管理人才，也需要有

7、科學(xué)規(guī)劃的方法，更需要組織決策層的領(lǐng)導(dǎo)和支持。n信息化組織信息化組織n信息化需要配置各種各樣的資源，而人是最重要的，他們是完成信息化任務(wù)的主體。組織如何構(gòu)建以信息主管（CIO）為核心的信息化管理機(jī)制和相應(yīng)的隊(duì)伍，是信息化組織的首要問題。對(duì)一個(gè)組織來說，信息化是一場革命。如何有效地實(shí)施信息化，即使信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合，提高效率，創(chuàng)造效益，通常也需要業(yè)務(wù)流程重組（BPR），組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。n信息化實(shí)施信息化實(shí)施n在信息化規(guī)劃的指導(dǎo)下，具體完成各類信息化建設(shè)任務(wù)。它包括兩方面的工作：1）信息化項(xiàng)目管理，即利用科學(xué)的管理方法，對(duì)信息化項(xiàng)目過程的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、收尾等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。2）信

8、息系統(tǒng)運(yùn)作，主要解決信息化項(xiàng)目完成，信息系統(tǒng)上線以后，如何實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的良性運(yùn)行、高效使用和安全維護(hù)等問題。n信息化評(píng)價(jià)信息化評(píng)價(jià)n信息化不僅會(huì)產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果，同時(shí)也是一個(gè)持續(xù)的過程。信息化評(píng)價(jià)不僅要對(duì)組織的信息化水平（結(jié)果）進(jìn)行客觀的狀態(tài)評(píng)價(jià)，以便縱橫向比較。同時(shí)，也要對(duì)信息化過程包括其各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行過程績效評(píng)價(jià)。信息化評(píng)價(jià)是一種多準(zhǔn)則的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，需要建立客觀可行的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)價(jià)方法。1.2.1 社會(huì)組織及其分類社會(huì)組織及其分類n社會(huì)組織社會(huì)組織n社會(huì)組織是指一定的人群為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，按照特定的相互關(guān)系和活動(dòng)規(guī)則所組成的群體。人員、崗位、職責(zé)、關(guān)系和信息構(gòu)成組織的5個(gè)基本要素。組織是有目標(biāo)

9、的，它決定著組織的性質(zhì)、行為活動(dòng)的內(nèi)容和方式。n社會(huì)組織的分類社會(huì)組織的分類n政府機(jī)構(gòu)：包括國家各級(jí)立法、司法、行政部門。政府是社會(huì)發(fā)展的宏觀調(diào)控機(jī)構(gòu)，主要從維護(hù)社會(huì)公益角度，建立社會(huì)秩序（包括市場秩序），為社會(huì)提供安全和穩(wěn)定的保障（如社會(huì)保障體系等）。n事業(yè)單位：指國家為了社會(huì)公益目的，由國家機(jī)關(guān)舉辦或者其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的社會(huì)服務(wù)組織。n 企業(yè)：以盈利為目的獨(dú)立核算的法人或非法人單位（如個(gè)體工業(yè)者）。它們?yōu)閿?shù)最多，是社會(huì)生產(chǎn)與發(fā)展的基本力量。n 其他：不屬于上述的單位。如非政府機(jī)構(gòu)、社團(tuán)（如婦聯(lián)）、協(xié)會(huì)等非贏利性組織。1.2.2 管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基

10、礎(chǔ)n管理的概念（功能定義）管理的概念（功能定義）n管理是人通過一定的手段和過程，科學(xué)（合理）地利用資源人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)、方法等，高效地實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)。n管理主體是人（管理者）；其最基本的素質(zhì)是具備效益優(yōu)化意識(shí)和能力，即成本/效益分析或投入/產(chǎn)出分析意識(shí)和能力 。n管理對(duì)象包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)、方法等資源。n管理活動(dòng)是科學(xué)地配置和使用資源。n管理目標(biāo)是高效（包括高效率和高效益兩重含義）地實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)。n管理的核心是目標(biāo)最優(yōu)化（如政府管理成本最小、社會(huì)沖突最小或公平最大化；企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化等）。 n管理的含義（過程定義）管理的含義（過程定義）n管理是一個(gè)圍繞決

11、策，由信息、目標(biāo)、方案、選擇、執(zhí)行、評(píng)價(jià)、反饋等要素或環(huán)節(jié)組成的不斷循環(huán)的自封閉過程。（具體分析見教材P10）n管理的層次管理的層次n復(fù)雜的管理通常被人們從組織上分為戰(zhàn)略、管理和操作等3個(gè)層次，而相應(yīng)決策被分為：n戰(zhàn)略決策（Strategic decision）：為謀求組織體與變化著的外部環(huán)境之間達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡的一種決策。具有總體性、重大性和長遠(yuǎn)性的特征，由組織中高層決策人完成，如企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。 n管理決策（Administrative decision）：組織體為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策所進(jìn)行的具有實(shí)施管理性質(zhì)的一種決策，由組織中的管理部門完成，如企業(yè)部門管理。 n業(yè)務(wù)決策（Operating decis

12、ion）：在管理決策的指導(dǎo)下，為了提高組織體中各種具體業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和效率等的一種決策，它們集中在組織體中的專業(yè)部門或基層單位，如企業(yè)班組生產(chǎn)。 n三種決策的差異三種決策的差異n管理組織形式管理組織形式n與管理層次相關(guān)的是分權(quán)，其結(jié)果就是將組織劃分為若干相互依存、具有一定管理職能的基本管理單位。不同的分權(quán)方式，導(dǎo)致不同的管理組織形式（結(jié)構(gòu)）。常見的有直線型、職能型、矩陣型3種最基本的組織形式，n上述為3種最基本的組織形式，它們還各種組織形式都有其各自的特點(diǎn)，管理者可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇相應(yīng)組織形式，使之效能最佳；也可以以上述3種基本形式為基礎(chǔ)組合成新的組織形式，如廣泛采用的直線-職能型、事

13、業(yè)部型等。n描述一個(gè)管理組織的結(jié)構(gòu)，是對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析、優(yōu)化乃至信息化所必須的基礎(chǔ)工作。 n基本的管理組織形式基本的管理組織形式n直線型n最簡單的組織形式，沒有職能機(jī)構(gòu)，從最高層到最低層，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)。適用于人數(shù)較多但職能單一的組織。如軍隊(duì)、學(xué)校院系管理等。 n職能型n較常見的一種組織形式。根據(jù)專業(yè)化原則，先將組織分解為職能部門，職能部門下為作業(yè)單位。 n矩陣型n這種組織形式象數(shù)學(xué)中的2維矩陣，故得名之。其中一維是直線或職能式組織，另一維則是任務(wù)（如項(xiàng)目或產(chǎn)品等）。 1.3.1 企業(yè)及其分類企業(yè)及其分類n企業(yè)的概念企業(yè)的概念n企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過滿足社會(huì)效益而獲得利

14、益，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實(shí)體和市場競爭主體。n市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立自主性、自負(fù)盈虧性和市場導(dǎo)向性等特點(diǎn)，具備應(yīng)變力、創(chuàng)新力、競爭力、發(fā)展力、內(nèi)在沖動(dòng)力等能力，以應(yīng)付來自市場的任何變化。 n企業(yè)的分類企業(yè)的分類n按承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任劃分：個(gè)人（獨(dú)資）企業(yè)、合伙企業(yè)、無限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、股份有限公司等。n按所有制劃分：全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、股份合作制企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、外資企業(yè)、私營企業(yè)等。n按產(chǎn)出性質(zhì)劃分：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)等。n按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)劃分：第一產(chǎn)業(yè)企業(yè)（農(nóng)業(yè)、礦業(yè)）、第二產(chǎn)業(yè)企業(yè)（制造業(yè)、建筑業(yè)）、第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)（

15、服務(wù)業(yè)）等。n按生產(chǎn)、產(chǎn)品及銷售形態(tài)劃分：水泥加磚塊的傳統(tǒng)企業(yè)、鼠標(biāo)加磚塊的傳統(tǒng)E化企業(yè)、虛擬企業(yè)等。 n產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)n生產(chǎn)同類產(chǎn)品的所有企業(yè)構(gòu)成了產(chǎn)業(yè)（Industry）。n信息產(chǎn)業(yè)包括信息設(shè)備制造業(yè)、信息傳遞、計(jì)算機(jī)服務(wù)與軟件業(yè)、信息服務(wù)相關(guān)行業(yè)（如咨詢業(yè)）等。 n企業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)經(jīng)營管理n企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)是：通過生產(chǎn)運(yùn)作向市場提供自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以期在滿足公益（消費(fèi)省需求和國家稅收）的同時(shí)，也得到收益（利潤）。n企業(yè)經(jīng)營管理又細(xì)分為人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理等。n企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)利潤最大化，取決于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境因素：1）消費(fèi)者需求情況；2）同質(zhì)性企業(yè)競爭情況；

16、3）供給情況（含宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境）；4）政府的法規(guī)、政策與服務(wù)等；5）企業(yè)自身?xiàng)l件（生產(chǎn)能力）等。 1.3.2 企業(yè)經(jīng)營管理及其信息化企業(yè)經(jīng)營管理及其信息化市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)外部環(huán)境n企業(yè)信息化企業(yè)信息化n企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策等各個(gè)層次應(yīng)用信息技術(shù)，深入開發(fā)和廣泛利用內(nèi)外部信息資源，不斷提高其經(jīng)營管理效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競爭力的活動(dòng)。 n信息化是一個(gè)循序漸進(jìn)、持續(xù)不斷的過程，是一個(gè)信息技術(shù)與企業(yè)管理不斷融合相互進(jìn)化的過程，也是一個(gè)高投入、高產(chǎn)出且高風(fēng)險(xiǎn)的過程。最主要的是，企業(yè)需要圍繞其經(jīng)營戰(zhàn)略，制訂信息化規(guī)劃，建立相應(yīng)的信息化組織，指導(dǎo)信息化建設(shè)活動(dòng)。

17、n實(shí)例分析：教材P13例1-3n企業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的任務(wù)n構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)n開發(fā)信息系統(tǒng) n利用信息資源詳細(xì)內(nèi)容見教材P161.3.3 人力資源管理人力資源管理n人力資源人力資源n指在一個(gè)國家和地區(qū)中，能為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)精神財(cái)富的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人的總稱。n人力資源具有時(shí)效性、能動(dòng)性、智力性、社會(huì)性的特點(diǎn)。n人力資源管理人力資源管理n是將人視為生產(chǎn)經(jīng)營中的一種特殊的和寶貴的資源，圍繞組織經(jīng)營管理的整體目標(biāo)，對(duì)人力資源進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理活動(dòng)。 n人力資源管理工作內(nèi)容人力資源管理工作內(nèi)容n人力資源規(guī)劃n針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，按照人力未來的需求發(fā)展做出的時(shí)期計(jì)

18、劃。 n人力資源規(guī)劃的對(duì)象是指人力資源的數(shù)量和質(zhì)量以及各類工作所需配置的人力資源(結(jié)構(gòu))等。n人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：人力需求的預(yù)測；人員招聘計(jì)劃；人員培訓(xùn)計(jì)劃；人力資源使用計(jì)劃。n人力資源規(guī)劃的步驟：（P18） n工作分析n也稱職位分析或崗位分析，是在人力資源規(guī)劃的指導(dǎo)下，根據(jù)需要，對(duì)其各類生產(chǎn)管理活動(dòng)所進(jìn)行的系統(tǒng)調(diào)查和研究分析，對(duì)各種工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職工作人員的知識(shí)、技能、條件進(jìn)行的科學(xué)系統(tǒng)的描述和規(guī)定。n工作分析是其它人力資源管理活動(dòng)如招聘與錄用、培訓(xùn)與發(fā)展、績效考評(píng)、薪酬管理等的基礎(chǔ)。n工作分析的步驟：（P19） n招聘與錄用 n在崗位工作分析的基礎(chǔ)上，在合適

19、的時(shí)間，把合適的人，安排在合適的崗位上。n通常包含如下工作內(nèi)容：制定招聘計(jì)劃，選擇招聘途徑，進(jìn)行招聘宣傳，考核和甄選應(yīng)聘人員，辦理聘用手續(xù)，進(jìn)行新員工上崗引導(dǎo)，以及對(duì)不需要人員加以解聘等。n招聘可以有多種形式，其主要形式包括內(nèi)部選拔和外部招聘。（P19） n培訓(xùn)與開發(fā)n培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段之一。n培訓(xùn)與開發(fā)的作用表現(xiàn)在：（P19）n培訓(xùn)過程通常由四個(gè)步驟構(gòu)成（P20）n績效考評(píng)n績效通常是指員工的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)成效。n績效考評(píng)就是以最大績效為目標(biāo)，通過對(duì)組織機(jī)制及組織成員的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)估和分析，以改善組織機(jī)制及組織成員的組織行為，提高組織競爭力和環(huán)境適應(yīng)能力，充分發(fā)揮組織成

20、員的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)組織的各項(xiàng)目標(biāo)。n績效考評(píng)是人力資源管理中的控制環(huán)節(jié)，是薪酬制度的基礎(chǔ)，對(duì)人才配置和人才培養(yǎng)等方面有重要作用。n績效考評(píng)的目的、方法、結(jié)果要求：（P21）n薪酬管理n薪酬管理是人力資源管理的落腳點(diǎn)，也是激勵(lì)機(jī)制的重要組成部分，薪資制度關(guān)系到每個(gè)人的切身利益，它直接影響到吸引人、留住人、激勵(lì)人及合理的人工成本控制等。n薪酬管理的目標(biāo)主要是：留住有價(jià)值的員工；激勵(lì)員工，使其不斷地提高效率與績效；與國家的相關(guān)立法和規(guī)定相吻合。n現(xiàn)有薪酬管理常采用的機(jī)制：（P21）n薪資結(jié)構(gòu)： （P21）1.3.4 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)n財(cái)務(wù)管理概述財(cái)務(wù)管理概述n財(cái)務(wù)管理的涵義n企業(yè)財(cái)

21、務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一個(gè)組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照一定的管理原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。 n企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱，也稱資金運(yùn)動(dòng)，包括籌資、投資、運(yùn)營和分配所引起的資金運(yùn)動(dòng)。（P22）n企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系（P22）n財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)與內(nèi)容n財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)：與企業(yè)總體目標(biāo)一致。n財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容：籌資管理、投資管理、收益分配管理、營運(yùn)資金管理（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的具體工作）。n財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)職能財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)職能n財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（Accounting）n以貨幣為主要計(jì)量單位，以憑證為依據(jù)，借助于專門的技術(shù)方法，對(duì)特定主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面、綜合、連

22、續(xù)、系統(tǒng)的核算與監(jiān)督，并向有關(guān)方面提供財(cái)務(wù)信息的一種管理活動(dòng)。 n財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的職能n會(huì)計(jì)核算：通過價(jià)值量對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄，并進(jìn)行公正報(bào)告的工作。n會(huì)計(jì)監(jiān)督：通過預(yù)測、決策、控制、分析、考評(píng)等具體方法，促使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)按照規(guī)定的要求運(yùn)行，以達(dá)到頂期的目的。 n財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)報(bào)告n財(cái)務(wù)報(bào)告是會(huì)計(jì)核算的最終成果，反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金收支情況的書面文件。 n財(cái)務(wù)報(bào)告由財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)情況說明書組成。n財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表（P24）、損益表（P24）、現(xiàn)金流量表、財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表、利潤分配表等。 u財(cái)務(wù)報(bào)表示例財(cái)務(wù)報(bào)表示例n會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)等式會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)等式n會(huì)計(jì)要素（P24-26）n

23、即會(huì)計(jì)核算對(duì)象和內(nèi)容，是對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象按照其經(jīng)濟(jì)特征所作的分類，也是財(cái)務(wù)報(bào)表的要素。通常分為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤等6類。 n會(huì)計(jì)等式n資產(chǎn)負(fù)債所有者權(quán)益n會(huì)計(jì)等式是會(huì)計(jì)（復(fù)式）記賬的基礎(chǔ)，也是資產(chǎn)負(fù)債表結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)。n會(huì)計(jì)核算會(huì)計(jì)核算n會(huì)計(jì)核算n會(huì)計(jì)核算需要嚴(yán)格地按照國家有關(guān)法規(guī)（“會(huì)計(jì)法”、“企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則”等）要求，遵循一定的程序和方法進(jìn)行。 n日常會(huì)計(jì)核算的工作流程主要包括填制與審核會(huì)計(jì)憑證、設(shè)置與登記賬薄、編制財(cái)務(wù)報(bào)表3個(gè)環(huán)節(jié)。完成此3項(xiàng)任務(wù)，一個(gè)會(huì)計(jì)期（如以月為單位）的核算工作即告結(jié)束。然后按照上述程序進(jìn)入新的一個(gè)會(huì)計(jì)期，如此循環(huán)往復(fù)，直至企業(yè)停業(yè)清算。 n會(huì)計(jì)核算的

24、工作流程（P26-29）n設(shè)置會(huì)計(jì)科目及賬戶 n復(fù)式記賬n填制與審核憑證n設(shè)置與登記賬簿n編制會(huì)計(jì)報(bào)表n成本計(jì)算n財(cái)產(chǎn)清查 1.3.5 生產(chǎn)運(yùn)作管理生產(chǎn)運(yùn)作管理n生產(chǎn)運(yùn)作及其分類生產(chǎn)運(yùn)作及其分類 n生產(chǎn)運(yùn)作n把企業(yè)將人力、物料、設(shè)備、技術(shù)、信息、能源等生產(chǎn)要素（投入）變換為有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品（產(chǎn)出）的過程稱為生產(chǎn)運(yùn)作。通常，制造有形產(chǎn)品稱為生產(chǎn)（production），提供無形服務(wù)（勞務(wù)）稱為運(yùn)作（operations）。n生產(chǎn)動(dòng)作的類型n制造性生產(chǎn)：通過物理和（或）化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。 n服務(wù)性運(yùn)作：又稱非制造性生產(chǎn)，它的基本特征是提供勞務(wù)，而不是制造有形產(chǎn)品。 n生產(chǎn)運(yùn)作管理生產(chǎn)運(yùn)作管理n目標(biāo)n高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和（或）提供滿意服務(wù)。 n基本內(nèi)容n生產(chǎn)運(yùn)作大致包括生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行和維護(hù)（改進(jìn)）三大環(huán)節(jié)。 n生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行管理是核心，通常涉及生產(chǎn)計(jì)劃、組織與控制三個(gè)方面。 n運(yùn)行管理本質(zhì)上是一種計(jì)劃管理，即按照計(jì)劃來管理企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)。它是一個(gè)過程，通常包括編制計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、