建設(shè)滿意衛(wèi)生院滿意度調(diào)查表(2014版)(共4頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 “建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動(dòng)群眾滿意度調(diào)查表（2014年版） 一、就醫(yī)意愿1.您需要看病就醫(yī)時(shí)是否愿意首先選擇到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診？A.愿意B.不愿意2.您及您的家人近一年來到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診的比率中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院占比：A.020%B.20%40%C.40%60%D.60%80%E.80%100%二、就醫(yī)有效性3.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)健康狀況及疾病的診斷準(zhǔn)確嗎？A.不準(zhǔn)確B.基本準(zhǔn)確C.比較準(zhǔn)確D.準(zhǔn)確E.非常準(zhǔn)確4.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)疾病的治療有效嗎？A.沒啥效果 B.基本有效C.比較有效D.有效E.非常有效三、就醫(yī)經(jīng)濟(jì)性5.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診

2、產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用：A.太高了，災(zāi)難性的 B.比較高C.還可以D.一般 E.便宜6.相比去其他醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的成本（比如交通、就餐等）：A.太高了 B.較高C.差不多D.較低E.很低四、就醫(yī)安全性7.您對(duì)您及家人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診放心嗎？A.不放心 B.一般C.比較放心D.放心E.很放心8. 如果您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)時(shí)遇到醫(yī)療糾紛，您的看法是： A.肯定是處置不當(dāng) B.可能是處置不當(dāng) C.不能隨便下結(jié)論，由專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定了才知道 D.衛(wèi)生院的管理還算規(guī)范，應(yīng)該不會(huì)是處置不當(dāng) E.衛(wèi)生院的管理很規(guī)范，不會(huì)是處置不當(dāng)五、就醫(yī)方便性9.您到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診方便嗎？A.不方便 B.一般C.比較方

3、便D.方便E.很方便10.您在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行新農(nóng)合報(bào)銷方便嗎？A.不方便 B.一般C.比較方便D.方便E.很方便六、就醫(yī)舒適性11.您認(rèn)為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就醫(yī)環(huán)境舒適嗎？A.不舒適 B.一般C.比較舒適D.舒適E.很舒適12.您在與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員溝通交流時(shí)順暢嗎？A.不順暢 B.一般C.比較順暢D.順暢E.很順暢七、基本公共衛(wèi)生服務(wù)知曉程度13.您是否了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以免費(fèi)為您提供國(guó)家基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)？A.不了解 B.聽說過C.了解，但說不出是什么項(xiàng)目D.了解，能說出幾個(gè)項(xiàng)目來E.非常了解，能清楚說出是什么項(xiàng)目14.您或您周圍的人有接受過鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費(fèi)提供的國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目嗎?A.

4、從來沒有B.偶爾接受過C.接受過幾次，不規(guī)律D.接受過，基本規(guī)律E.接受過，一次不落八、健康知識(shí)儲(chǔ)備15.您認(rèn)為您具備的健康知識(shí)中有多少比例是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得的？A.020%B.20%40%C.40%60%D.60%80%E.80%100%16.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為您提供的健康知識(shí)有用嗎？A.用處不大 B.一般C.比較有用D.有用E.很有用九、健康意識(shí)和行為養(yǎng)成17.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成和提高健康意識(shí)方面發(fā)揮了作用嗎？A.用處不大 B.一般C.發(fā)揮了作用D.發(fā)揮了較大作用E.發(fā)揮了很大作用18.您認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在幫助您養(yǎng)成健康的行為和生活方式方面發(fā)揮了作用嗎？A.用處不大 B.一般C.發(fā)揮了作用D.發(fā)揮了較大作用E.發(fā)揮了很大作用十、基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意度19.您對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的看病就醫(yī)服務(wù)滿意嗎？A.不滿意B.基本滿意C.比較滿意D.滿意E.非常滿意20.您對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的基本公共衛(wèi)生服務(wù)滿意嗎？A.不滿意B.基本滿意C.比較滿意D.滿意E.非常