人力資源部培訓(xùn)計劃(共13頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上漢中唐龍集團(tuán)有限公司2015年員工培訓(xùn)計劃漢中市唐龍集團(tuán)人力資源部二0一五年三月十七日 陜唐龍集團(tuán)人資部字 2014 JH4號2015年度唐龍集團(tuán)員工培訓(xùn)計劃-目錄一、  培訓(xùn)目的- 二、  培訓(xùn)原則-三、培訓(xùn)職責(zé)  -四、培訓(xùn)計劃的制定與需求：-五、培訓(xùn)的實施-1、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系-2、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)說明-3、內(nèi)部培訓(xùn)的實施-4、外派培訓(xùn)的實施草案-5、培訓(xùn)風(fēng)險管-六、培訓(xùn)效果評估-七、培訓(xùn)檔案管理-八、公司2015年度培訓(xùn)課程計劃-1、201

2、5年新員工入職培訓(xùn)課程計劃- 2、2015年度人力資源部培訓(xùn)計劃安排-九、相關(guān) 附件-1、2015年度唐龍集團(tuán)員工培訓(xùn)計劃表-2、員工培訓(xùn)簽到表-3、內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表-4、員工培訓(xùn)考核成績表-5、培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告-6、員工外派培訓(xùn)申請表-7、外派培訓(xùn)協(xié)議書-2015年度培訓(xùn)工作計劃唐龍集團(tuán)汽車銷售服務(wù)有限公司是一個高速發(fā)展的企業(yè)，為做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業(yè)發(fā)展計劃，人力資源部特做了精密的年度培訓(xùn)計劃，以使以上各項計劃能順利實施。此外，為使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別

3、的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。一、培訓(xùn)目的 1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。 1.2加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。二

4、、培訓(xùn)原則1. 以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。2. 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。3. 以針對性、實用性、價值型為重點。4.以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。5.堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。6.堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。7.堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。8. 實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。三、培訓(xùn)職責(zé)：由綜合服務(wù)部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。四、培訓(xùn)計劃的制定與需求：1.人力資源部下發(fā)本年度年度培訓(xùn)計劃

5、通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。2. 各分公司各部門經(jīng)理需在當(dāng)月20號向人力資源部報備下月部門培訓(xùn)計劃內(nèi)容。五、培訓(xùn)的實施1、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓(xùn)教育體系1.1一級培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為集團(tuán)公司管理人員和各分公司全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個小時；1.2二級培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對本單位班組長以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次

6、不少于一個小時；1.3三級培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和技能專業(yè)知識、操作指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時間是兩周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。2、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn) 各部門（如銷售、財務(wù)、采購、售后等）專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，兩周一次，每次不少于一小時。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)

7、和工作質(zhì)量。3、內(nèi)部培訓(xùn)的實施由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫員工培訓(xùn)簽到表，培訓(xùn)完畢要填寫內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表，以及培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告。4、外派培訓(xùn)的實施草案外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請部門審核人力資源部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫員工外派培訓(xùn)申請表。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫外部培訓(xùn)協(xié)議書，各種費用按實際支出報銷，不得報加班費。5、培訓(xùn)風(fēng)險管理 為避免培訓(xùn)員工流失、商業(yè)機(jī)密保密難度增大以及培養(yǎng)了競爭對手等培訓(xùn)風(fēng)險，公司外派參加培訓(xùn)的員工，要根據(jù)實際情況與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議書。六、

8、培訓(xùn)效果評估1.嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；將每月的培訓(xùn)簽到表抄送至人力資源部報備培訓(xùn)檔案。2.培訓(xùn)后，公司組成評估小組（管理人員、員工組成）必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。3.1個小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，參訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出培訓(xùn)心得總結(jié)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交集團(tuán)人力資源部存入個人檔案。4.參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。5.培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放人力資源部存檔。6.人力資源部對當(dāng)次的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。七、培訓(xùn)檔案管理公司建立員工培訓(xùn)檔案

9、，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。八、年度培訓(xùn)課程計劃：1、此培訓(xùn)計劃具體包括2014年新員工入司培訓(xùn)計劃、2015年度人力資源部培訓(xùn)計劃安排等2項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整。2、通過培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。九、附件： 1、2015年度唐龍集團(tuán)員工培訓(xùn)計劃表2、員工培訓(xùn)簽到表3、內(nèi)部培訓(xùn)效果

10、評估表4、員工培訓(xùn)考核成績表5、培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報告6、員工外派培訓(xùn)申請表7、外派培訓(xùn)協(xié)議書 漢中唐龍集團(tuán)有限公司 人力資源部 二一五年三月十九日 專心-專注-專業(yè)2015年新員工入職培訓(xùn)課程計劃序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)考核備注1入職基礎(chǔ)、公司要求簡述新進(jìn)員工1H內(nèi)部培訓(xùn)入職后10人以上集中培訓(xùn)，連續(xù)2天書面考試2行政規(guī)章制度新進(jìn)員工2H內(nèi)部培訓(xùn)書面考試3公司管理制度新進(jìn)員工1.5H內(nèi)部培訓(xùn)書面考試4企業(yè)簡介、企業(yè)文化新進(jìn)員工2H內(nèi)部培訓(xùn)書面考試5考勤管理制度新進(jìn)員工2H內(nèi)部培訓(xùn)書面考試6人事、績效考核規(guī)章制度新進(jìn)員工2H內(nèi)部培訓(xùn)書面考試7公司各崗位職責(zé)及工作流

11、程新進(jìn)員工2H內(nèi)部培訓(xùn)書面考試8安全培訓(xùn)新進(jìn)員工2H內(nèi)部培訓(xùn)書面考試2015年度人力資源部培訓(xùn)計劃安排序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)對象培訓(xùn)講師培訓(xùn)課時培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間責(zé)任完成部門備注1團(tuán)隊建設(shè)與高效執(zhí)行中層以上內(nèi)部培訓(xùn)4月人力資源部2如何滿足顧客要求、銷售技巧銷售業(yè)務(wù)接待人員內(nèi)部培訓(xùn)4月銷售部3公司歷史、發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、各部門崗位職責(zé)學(xué)習(xí)全體員工內(nèi)部培訓(xùn)5月人力資源部4車間維修技術(shù)專業(yè)知識講解售后車間維修內(nèi)部培訓(xùn)、實操訓(xùn)練5月售后部5職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能提升全體員工內(nèi)部培訓(xùn)6月人力資源部6汽車產(chǎn)品知識全體員工內(nèi)部培訓(xùn)7月人力資源部7商務(wù)禮儀與專業(yè)形象（例）業(yè)務(wù)接待、行政人員內(nèi)部培訓(xùn)7月銷售、行

12、政部8汽車市場前景、分析公司管理人員內(nèi)部培訓(xùn)8月人力資源部9心態(tài)決定一切全體員工內(nèi)部培訓(xùn)8月人力資源部10非人力資源管理人員的人力資源知識培訓(xùn)公司管理人員內(nèi)部培訓(xùn)9月人力資源部11領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理魅力公司管理人員內(nèi)部培訓(xùn)10月人力資源部12戰(zhàn)略成本管理公司管理人員內(nèi)部培訓(xùn)11月人力資源部13如何提高管理者執(zhí)行力公司管理人員內(nèi)部培訓(xùn)12月人力資源部此培訓(xùn)內(nèi)容和講師均暫定，此培訓(xùn)內(nèi)容可添加、補(bǔ)充更改。！培訓(xùn)課時由培訓(xùn)講師填充！員工培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式考核方式應(yīng)到人數(shù)實到人數(shù)缺席人數(shù)出勤率序號姓 名序號姓 名備注111212313414515616717818919102

13、0評估項目好一般差課堂紀(jì)律學(xué)習(xí)態(tài)度講師表達(dá)課堂氛圍培訓(xùn)總評評估人/日期培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點培訓(xùn)方式考核方式序號部 門姓 名理論得分應(yīng)用得分1234567891011121314151617181920說明：員工入職培訓(xùn)考核分為書面考核（70%）與應(yīng)用考核（30%）兩部分；考核標(biāo)準(zhǔn)為：60分以下為不合格，60-70分為合格，70-80分為一般，80-90分為良，90分以上為優(yōu)。員工培訓(xùn)考核成績表內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表部門:_ 姓名:_ 培訓(xùn)內(nèi)容:_ 培訓(xùn)時間:_ 請就下面每一項進(jìn)行評價，并請在相對應(yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”：培訓(xùn)師培訓(xùn)收獲課程內(nèi)容很差差一般好很好優(yōu)秀1.課程目標(biāo)是否符合我的工作和個

14、人發(fā)展需要56789102.課程知識是否深度適中、易于理解56789103.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用56789104.培訓(xùn)師表達(dá)是否清楚、態(tài)度友善56789105.培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容是否有獨特精辟見解56789106.培訓(xùn)師是否鼓勵學(xué)員參與，現(xiàn)場氣氛很好56789107.培訓(xùn)師對學(xué)員提問是否所作出的回答與指導(dǎo)56789108.獲得了適用的新知識和新理念56789109.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。567891010.促進(jìn)客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。5678910其它收獲：11.整體上，您對這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意12.您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以100分計）： 13.本次培訓(xùn)你認(rèn)為那些內(nèi)容對你的幫助最大?14.您認(rèn)為課程或講師最應(yīng)改進(jìn)的地方？