行政人員年終工作總結(jié)

1、行政人員年終工作總結(jié)，歡迎大家前來閱讀！行政人員年終工作 2018 總結(jié)（一） 本人于 20xx 年 2 月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下， 通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：一、立足本職，完成各項工作作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事， 每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形

2、象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行， 避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑1時間學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作大全 、秘書學(xué)和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。

3、做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話 2860 余個，收發(fā)傳真材料 500 余份，接聽率 100% ，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電 80 余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委 12319 服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會 12315 、市

4、長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計 40 余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排， 較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪 53 次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署， 制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案， 分別于 20xx 年 4 月、 9 月和今年 1 月集中開展了綜合整治活動。 活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。25、認真負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作編寫、制定了公司2010 年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx 年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出， 在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲