通信公司項目績效管理方案1

1、通信公司項目績效管理方案序號變更日期變更記錄版本/版次1新版發(fā)行A/0評 審 記 錄部門是否參與評審評 審 后 簽 名人事行政部財務(wù)部項目部戰(zhàn)略企劃部產(chǎn)品規(guī)劃部UCD結(jié)構(gòu)設(shè)計部供應(yīng)鏈管理部培訓(xùn)部品質(zhì)部客服部營銷部硬件設(shè)計部軟件設(shè)計部終端管理部測試部總經(jīng)理1.0 目的1.1明確公司產(chǎn)品開發(fā)項目激勵和管理機制，激勵項目團隊成員共同努力,實現(xiàn)公司項目研發(fā)的各項目標(biāo)，提升產(chǎn)品的市場競爭力。1.2為保證公司項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)，充分激勵項目組成員的積極性，特制定本辦法。2.0 適用圍本辦法適用于XXX通信技術(shù)新立項的產(chǎn)品開發(fā)項目組（項目經(jīng)理、結(jié)構(gòu)工程師、UCD、ID工程師、硬件工程師、軟件部、供應(yīng)鏈管理部

2、、測試工程部、品質(zhì)管理部）績效薪酬管理。3.0 定義3.1項目考核：以項目為考核單位進行業(yè)績考核。項目考核分為二級考核體制，即項目組考核和項目組成員考核。3.1.1項目組考核：總經(jīng)理確認(rèn)項目正式立項后，項目組作為一個整體團隊接受考核；考核分為項目階段性目標(biāo)達成考核、總體目標(biāo)達成考核。3.1.2項目成員考核：項目研發(fā)中以與研發(fā)結(jié)束后，由項目經(jīng)理綜合項目完成情況對項目組成員個人業(yè)績進行評分，評分采取強制分布。3.2 部門考核，是指研發(fā)系統(tǒng)各部門經(jīng)理根據(jù)崗位分類按季度對本部門員工進行評分，主要集中于工作態(tài)度、勝任能力等方面以與未參與具體研發(fā)項目的員工考評。部門考核按照公司績效管理制度執(zhí)行。3.3 項

3、目績效管理實行目標(biāo)管理方式，注重提升公司業(yè)績和個人能力；堅持結(jié)果導(dǎo)向、同時關(guān)注過程控制，避免事后諸亮式的績效考核。在項目立項時，由公司與副總經(jīng)理確定項目目標(biāo)與任務(wù)；再與項目管理部與項目組負(fù)責(zé)人制定項目任務(wù)單和項目進度。3.4 部配合度：適用于項目績效管理制度的定義，特指項目研發(fā)過程中各研發(fā)職能部門以與項目組成員的部配合，由項目負(fù)責(zé)人考評。4.0 項目績效考核責(zé)任界定4.1 總經(jīng)辦4.1.1確定項目考核方式；4.1.2監(jiān)督項目考核的執(zhí)行；4.1.3監(jiān)督考核結(jié)果的使用；4.1.4負(fù)責(zé)項目技術(shù)資料匯總情況紀(jì)錄與考核。4.2 副總經(jīng)理4.2.1負(fù)責(zé)項目目標(biāo)任務(wù)的擬訂；4.2.2負(fù)責(zé)項目進度紀(jì)錄與考核；

4、4.2.3負(fù)責(zé)項目質(zhì)量紀(jì)錄與考核；4.2.4負(fù)責(zé)項目的協(xié)調(diào)工作。4.3 TUCD用戶體驗中心4.3.1根據(jù)品牌定位和產(chǎn)品定位，完成各個型號的GUI設(shè)計；4.3.2根據(jù)用戶需求和產(chǎn)品特性，完成UI設(shè)計；4.3.3對軟件進行規(guī)劃，通過和外協(xié)公司的合作，豐富產(chǎn)品的功能。4.4 測試工程部4.4.1對每次試產(chǎn)的主板進行測試，保證主板的品質(zhì)；4.4.2對每次試產(chǎn)后的機頭進行硬件測試，保證機器的硬件指標(biāo)；4.4.3對每顆物料的單品性能進行測試，保證單品的性能指標(biāo)；4.4.4對天線進行特定場景的測試，保證天線信號強度；4.4.5對每版軟件進行測試，保證軟件的品質(zhì)；4.4.6與結(jié)構(gòu)部和工廠共同制作工位流程圖和

5、作業(yè)指導(dǎo)書；4.4.7制作工廠的檢驗夾具和工裝夾具；4.4.8分析試產(chǎn)中的問題，解決由于操作方法和工藝條件導(dǎo)致的不良。4.5 品質(zhì)管理部4.5.1制定物料的單品測試標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行實施；4.5.2制定可靠性的標(biāo)準(zhǔn)，實施可靠性測試，并提交測試報告；4.5.3與其他部門共同檢討來料不良；4.5.4制定成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行實施；4.5.5分析售后不良并主導(dǎo)改善；4.5.6跟進產(chǎn)線操作方法和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；4.5.7開發(fā)階段與供應(yīng)商談定來料的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；4.5.8收集品質(zhì)數(shù)據(jù)以供決策。4.6 項目管理部（項目負(fù)責(zé)人）4.6.1負(fù)責(zé)項目進度計劃與跟蹤；4.6.2負(fù)責(zé)項目疑難問題處理與反饋；4.6.3負(fù)責(zé)安排試產(chǎn)、項目所

6、需物料的計劃、組織；4.6.4項目延期原因分析以與技術(shù)問題的解決；4.6.5對項目團隊的管理以與項目組人員的協(xié)調(diào)、考核。4.7 結(jié)構(gòu)部4.7.1完成手機的結(jié)構(gòu)設(shè)計工作；4.7.2結(jié)構(gòu)設(shè)計評審與驗證；4.7.3二維圖紙設(shè)計與評審；4.7.4部件工藝設(shè)計與評估；4.7.5整機組裝工藝設(shè)計與評估；4.7.6產(chǎn)品試產(chǎn)跟蹤與問題分析處理。4.8 硬件部崗位職責(zé)4.8.1完成手機的硬件原理設(shè)計；4.8.2對產(chǎn)品的硬件規(guī)格進行確認(rèn)；完成PCB的堆疊布局和走線；4.8.3制定詳細(xì)的可靠性試驗計劃；4.8.4制定和完善產(chǎn)品鑒定標(biāo)準(zhǔn)和GSM雙頻數(shù)字移動硬件開發(fā)測試規(guī)程；4.8.5參與MD的評審并提出相關(guān)的意見；4

7、.8.6對可靠性測試中的問題進行匯總、分析，提出改善的措施并跟進。4.9 軟件部工作職責(zé) 4.9.1制定和完善軟件開發(fā)與測試流程和測試標(biāo)準(zhǔn)；4.9.2負(fù)責(zé)試產(chǎn)階段產(chǎn)品的軟件開發(fā)與評測并保證其時效性與正確性；4.9.3對測試中發(fā)現(xiàn)的軟件問題進行匯總、分析，并進行解決；4.9.4負(fù)責(zé)封版軟件發(fā)放與相關(guān)軟件測試報告分析；4.9.5負(fù)責(zé)每版軟件開發(fā)完成后的整理；4.9.6負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品定義書中要求的各項軟件功能。4.10 供應(yīng)鏈管理部工作職責(zé)4.10.1負(fù)責(zé)合格供應(yīng)商的評審和管理；4.10.2根據(jù)PMC與營銷提出未來需求采購訂單；4.10.3規(guī)劃部門提出的未來產(chǎn)品工藝需求做好前期評估；4.10.4根據(jù)物

8、料市場供應(yīng)狀況調(diào)整供應(yīng)體系的需求；4.10.5對供應(yīng)商的選擇和初審；4.10.6根據(jù)需求對市場進行信息搜索與信息分析；4.10.7讓供應(yīng)商提供供應(yīng)商基本資料?；举Y料包括公司簡介、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證明、公司賬號等。4.11 人事行政部職責(zé)4.11.1負(fù)責(zé)項目考核的整體協(xié)調(diào)；4.11.2負(fù)責(zé)項目成員考核的歸口管理；4.11.3根據(jù)考核結(jié)果提出培訓(xùn)建議；4.11.4具體組織落實考核結(jié)果的正確使用；4.11.5處理項目考核過程中的各種投訴。5.0 項目績效管理5.1項目考核程序5.1.1擬定項目目標(biāo)：項目正式立項后，副總經(jīng)理與項目總監(jiān)溝通確定項目須達成的目標(biāo)與評價標(biāo)準(zhǔn)，指定項目負(fù)責(zé)人；再與項目

9、負(fù)責(zé)人約定項目進度、項目質(zhì)量、部配合度和技術(shù)資料匯總目標(biāo)。項目負(fù)責(zé)人與結(jié)構(gòu)部、硬件部、軟件部等部門負(fù)責(zé)人溝通，確定項目組成員并簽字確認(rèn)，經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理審核后留存一份復(fù)印件交人事行政部備案。5.1.2項目階段考核：副總經(jīng)理會同項目總監(jiān)對項目負(fù)責(zé)人按照正式投模、第一次試產(chǎn)、第二次試產(chǎn)、量產(chǎn)和出貨以后五個階段對項目研發(fā)情況進行評分；其中，正式投模、 第一次試產(chǎn)、第二次試產(chǎn)、量產(chǎn)(20K)考核時間依據(jù)項目目標(biāo)任務(wù)單規(guī)定的時間節(jié)點；出貨以后以該項目出貨總量達到xK作為該項目完結(jié)的時間節(jié)點進行考核。5.1.3考核表 項目組負(fù)責(zé)人考核表由副總經(jīng)理會同項目總監(jiān)負(fù)責(zé)編制與考核；項目組成員的績效考核表由項目組

10、負(fù)責(zé)人編制與考核。5.1.4考評時間：副總經(jīng)理在項目組階段性目標(biāo)達成后，于3個工作日對項目負(fù)責(zé)人進行考評，并將考評結(jié)果與項目組負(fù)責(zé)人溝通后分別提交給總經(jīng)理和人事行政部。項目組負(fù)責(zé)人在與副總經(jīng)理溝通獲知項目組績效成績后，于3個工作日對項目組成員階段的業(yè)績表現(xiàn)進行考評。5.1.5項目組績效獎金包與項目組負(fù)責(zé)人績效系數(shù)掛鉤，項目組負(fù)責(zé)人的考評成績即為整個項目組的成績。5.1.6項目組成員的平均績效分?jǐn)?shù)不應(yīng)超過項目組負(fù)責(zé)人績效分?jǐn)?shù)。且成員業(yè)績分?jǐn)?shù)按如下比例正態(tài)分布：項目組負(fù)責(zé)人得分項目組成員各分?jǐn)?shù)段人數(shù)權(quán)重圍100100>M9090>M8080>M65<65S503020A20

11、502010%B10203030%10C204030%10D10%30%40%20%（備注：若平均分超過項目組負(fù)責(zé)人分?jǐn)?shù)，則每人均從個人得分中扣除超出分?jǐn)?shù)） 5.2 項目績效考核容與權(quán)重5.2.1項目考核容和各階段考核所占權(quán)重如下：1）項目組負(fù)責(zé)人考核容分為項目進度、項目質(zhì)量、部配合度和技術(shù)資料匯總四個方面，其考核容和相應(yīng)權(quán)重如下?？己巳輽?quán)重項目進度30項目質(zhì)量50部配合度10技術(shù)資料匯總10備注：部配合度包括各研發(fā)職能部門之間與項目組成員間的部配合。2）項目階段分為關(guān)鍵過程階段和結(jié)果兩個部分。關(guān)鍵過程以正式投模、 第一次試產(chǎn)、第二次試產(chǎn)、量產(chǎn)劃分；結(jié)果即市場業(yè)績，以該項目出貨量達到50K作為

12、該項目結(jié)果的時間節(jié)點進行考核，每個階段考核結(jié)果與發(fā)放獎金所占權(quán)重如下表：階段獎金包權(quán)重關(guān)鍵過程正式投模15第一次試產(chǎn)20第二次試產(chǎn)20%量產(chǎn)（20K）45市場業(yè)績獎勵出貨以后（XK）公司視產(chǎn)品銷售情況決定是否撥付額外的項目獎勵。5.2.2項目組考核參考指標(biāo)考核對象考核周期考核指標(biāo)考核完成時間績效結(jié)果運用項目負(fù)責(zé)人按項目項目準(zhǔn)時上市兌現(xiàn)、新品20K一次直通率、量產(chǎn)缺陷數(shù)、日產(chǎn)能達成率、項目管理沉淀、項目組績效、項目成本控制、項目團隊協(xié)調(diào)與建設(shè)能力20K后兩周計發(fā)項目獎勵按項目20K后兩周計發(fā)項目獎勵年度項目負(fù)責(zé)人績效、品質(zhì)事故次數(shù)按公司績效度計發(fā)年度獎金結(jié)構(gòu)工程師按項目項目組績效、項目進度影響、

13、解決問題能力、工作主動性和配合度、創(chuàng)新和項目沉淀積累20K后兩周計發(fā)項目獎勵硬件工程師按項目20K后兩周計發(fā)項目獎勵供應(yīng)鏈管理部按項目20K后兩周計發(fā)項目獎勵測試工程部按項目20K后兩周計發(fā)項目獎勵品質(zhì)管理部按項目20K后兩周計發(fā)項目獎勵軟件部按項目20K后兩周計發(fā)項目獎勵I(lǐng)D工程師ID確認(rèn)延遲天數(shù)、UI確認(rèn)完成延誤天數(shù)、配色完成延誤天數(shù)、工作主動性和配合度、項目沉淀積累5.3 項目組負(fù)責(zé)人績效獎金5.3.1項目組負(fù)責(zé)人績效獎金結(jié)構(gòu)包括年底雙薪、年終績效獎金、項目獎勵。5.3.2項目組負(fù)責(zé)人年終績效獎金確定1）年終績效獎金=年度獎金實得（年底雙薪+項目獎勵）×40%×個人年

14、度績效系數(shù)。2）當(dāng)年度績效系數(shù)小于0.6時，年度獎金為0。3）公司視當(dāng)年經(jīng)營狀況決定是否發(fā)放年終績效獎金。5.3.3項目組負(fù)責(zé)人項目獎勵1）項目獎勵基數(shù)依據(jù)項目難度系數(shù)不同設(shè)定不同的額度，具體項目難度系數(shù)的設(shè)定由高層根據(jù)項目難度在項目立項時確定。項目難度系數(shù)0.81.01.21.5項目負(fù)責(zé)人獎金包（萬）0.81.01.21.5備注：1、有效項目難度系數(shù)視情況按上表確定，有效項目根據(jù)實際情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、公司為每個項目設(shè)置項目經(jīng)費，標(biāo)準(zhǔn)為X元/項目，主要用于階段性項目總結(jié)、項目評優(yōu)等，使用時由項目組負(fù)責(zé)人提出申請，分管XX批準(zhǔn)。2）項目組負(fù)責(zé)人實得項目獎勵=項目負(fù)責(zé)人獎金包×項目組

15、負(fù)責(zé)人項目績效系數(shù)。3）項目組負(fù)責(zé)人項目績效分?jǐn)?shù)與績效系數(shù)對應(yīng)關(guān)系見下表：績效分?jǐn)?shù)（X）X60分60分X100分X>100分績效系數(shù)（Y）0X/1001.25.4 項目組核心成員績效獎金（在本方案中僅限于項目獎勵） 5.4.1項目組獎金包的獎勵基數(shù)最終由項目負(fù)責(zé)人的績效系數(shù)決定。5.4.2項目組核心成員的項目獎勵基數(shù)與分配比例。項目難度系數(shù)0.81.01.21.5項目組獎金包（萬）6101215備注：1、項目核心成員包括：結(jié)構(gòu)工程師、硬件工程師、ID工程師、軟件部、測試工程部、品質(zhì)管理部、UCD、供應(yīng)鏈管理部；2、獎金分配系數(shù)：結(jié)構(gòu)工程師（20%)、 硬件工程師（15%)、軟件部（20%

16、）、測試工程部（14%）、品質(zhì)管理部（9%）、 UCD（10%）、供應(yīng)鏈管理部（5%）、ID工程師（2%）。3、每個項目預(yù)留5%的項目獎金，作為項目部不同崗位任務(wù)難度的調(diào)節(jié)系數(shù)；該部分調(diào)節(jié)系數(shù)由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人在項目立項時共同確定。5.4.3項目組成員項目獎勵計算1）實得項目獎勵=項目負(fù)責(zé)人績效系數(shù)×項目組獎金包×獎金分配系數(shù)×崗位績效系數(shù)。2）個人績效系數(shù)=項目負(fù)責(zé)人評價系數(shù)×70%+部門經(jīng)理評價系數(shù)×30%3）項目個人績效分?jǐn)?shù)與績效系數(shù)對應(yīng)關(guān)系見下表：績效分?jǐn)?shù)（X）X60分60分X100分X>100分績效系數(shù)（Y）0X/1

17、001.25.4.4軟件部、TUCD、供應(yīng)鏈管理部、測試工程部與品質(zhì)管理部以部門整體參與項目研發(fā)；其項目獎勵計算方式和標(biāo)準(zhǔn)參照項目組成員執(zhí)行。5.4.5以部門整體參與項目研發(fā)的，績效獎金在部門部分配實行部門經(jīng)理分配制，但不得采取均分的方式分配。具體為：項目負(fù)責(zé)人對前述部門在該項目中的整體工作績效進行評價，再由部門負(fù)責(zé)人對本部門員工進行評價并分配項目績效獎金。5.6 項目目標(biāo)任務(wù)單一經(jīng)確定，原則上不允許調(diào)整，如因?qū)嶋H需要調(diào)整，調(diào)整流程如下：5.6.1 進度目標(biāo)調(diào)整須由項目負(fù)責(zé)人申請，副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)。5.6.2 質(zhì)量目標(biāo)調(diào)整須由項目負(fù)責(zé)人申請，副總經(jīng)理聯(lián)合審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。5.6.3 部

18、配合度目標(biāo)不能調(diào)整。5.6.4 項目周期在個月（含）以的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過1次，項目周期超過個月的項目，各項目標(biāo)調(diào)整不得超過2 次。5.6.5 項目考核目標(biāo)調(diào)整后，由項目經(jīng)理重新編寫項目目標(biāo)任務(wù)單、副總經(jīng)理批準(zhǔn)，項目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)（并附申請調(diào)整部門的申請報告和相關(guān)人員的書面同意意見）。5.6.6 因公司客觀原因，項目目標(biāo)未達成，須經(jīng)總經(jīng)理的書面同意后方不影響其考核成績。5.7 考核中的溝通與績效考核5.7.1 項目進程中和項目完結(jié)后，項目總監(jiān)負(fù)責(zé)不定期召開由項目負(fù)責(zé)人和各研發(fā)職能部門負(fù)責(zé)人參加的項目溝通會，并形成專門的項目會議資料。5.7.2 項目考核結(jié)束后一周，人事行政部負(fù)責(zé)召開由研發(fā)部門、項目負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人參加的項目考核會，就項目過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié)，研發(fā)職能部門、項目負(fù)責(zé)人也可對其認(rèn)為評分不合理的地方進行申訴，通過溝通達成一致意見，無法達成一致意見的，由總（副總）經(jīng)理裁決。5.7.3 項目組負(fù)責(zé)人對成員進行考評后，須與成員與其上級進行溝通，指出成員在本階段工作中的成績和不足，就績效考評結(jié)果達成