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文檔簡介

1、導(dǎo)致推銷勝利的六P寓言故事 寓言啟示: 壽險業(yè)沒有現(xiàn)成的蓋世神功可以模擬 尋覓和掌握最適宜本人的方式并踏實去做才是獨一的捷徑。 點燃思索: 什么才是最適宜本人的方式?它從哪里來呢?生長規(guī)律 導(dǎo)致推銷勝利的六P Prospecting: 尋覓準(zhǔn)客戶 Products: 產(chǎn)品 Presentation: 闡明 Persistency: 繼續(xù)性 Personality: 個性 Perfection: 完美Prospecting: 尋覓準(zhǔn)客戶 不斷增列更多的準(zhǔn)客戶名單 接觸 開掘準(zhǔn)客戶的現(xiàn)實資料 銷售面談海爾的海爾的“25分鐘班長制分鐘班長制“25分鐘班長制就是讓班組成員共同參與管理,進一步發(fā)揚員分鐘

2、班長制就是讓班組成員共同參與管理,進一步發(fā)揚員工主人翁作用。工主人翁作用?!?5分鐘班長制就是每天上午分鐘班長制就是每天上午10分鐘,下午分鐘,下午15分鐘的這分鐘的這25分鐘分鐘班長換位,交換班長的員工行使班長職權(quán)。其間必需完成堅持工班長換位,交換班長的員工行使班長職權(quán)。其間必需完成堅持工位整潔,巡視整個流水線,協(xié)助其他員工,代領(lǐng)物品,到其他工位整潔,巡視整個流水線,協(xié)助其他員工,代領(lǐng)物品,到其他工位學(xué)技術(shù)等一系列義務(wù)。實施一段時間后,總體效果不錯,員工位學(xué)技術(shù)等一系列義務(wù)。實施一段時間后,總體效果不錯,員工們親身參與管理,都覺得收獲很大。們親身參與管理,都覺得收獲很大。首先班組的總體認識加

3、強,過去總以為干好本人的義務(wù)就行,其首先班組的總體認識加強,過去總以為干好本人的義務(wù)就行,其他一概與我無關(guān)。而當(dāng)他一概與我無關(guān)。而當(dāng)25分鐘班長,必需思索到整體而不是個人,分鐘班長,必需思索到整體而不是個人,責(zé)任感大大加強。并且經(jīng)過切身感受,員工能更多地體諒他人勞責(zé)任感大大加強。并且經(jīng)過切身感受,員工能更多地體諒他人勞動之苦,互幫互助的良好班風(fēng)逐漸構(gòu)成;動之苦,互幫互助的良好班風(fēng)逐漸構(gòu)成;其次成員之間的溝通加深了,原先流水線操作,是各干各的,除其次成員之間的溝通加深了,原先流水線操作,是各干各的,除本人的技術(shù)外,其他工位了解不多,當(dāng)本人的技術(shù)外,其他工位了解不多,當(dāng)25分鐘班長以后,組員有分鐘

4、班長以后,組員有時機了解其他工位的義務(wù),并經(jīng)過親身實驗,學(xué)到不少技術(shù)。過時機了解其他工位的義務(wù),并經(jīng)過親身實驗,學(xué)到不少技術(shù)。過去只需班長一人十二個工位的技術(shù)樣樣知曉,經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)去只需班長一人十二個工位的技術(shù)樣樣知曉,經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)后,班組里許多人會干其他工位的活了,這大大激發(fā)了員工們的后,班組里許多人會干其他工位的活了,這大大激發(fā)了員工們的勞動熱情。勞動熱情。敬業(yè)的員工驅(qū)動顧客忠實度敬業(yè)的員工驅(qū)動顧客忠實度 通用電氣公司的總裁杰克.維爾奇曾經(jīng)說過: 任何一家想競爭取勝的公司必需設(shè)法使每個員工敬業(yè)。 對效能業(yè)來說,這格外重要,由于公司的幾乎一切價值都由每個員工提供應(yīng)顧客。然而即使是純粹

5、的制造業(yè),假設(shè)沒有敬業(yè)的員工,就很難消費出高質(zhì)量的產(chǎn)品。根據(jù)我們的定義,一個 完全敬業(yè) 的員工對蓋洛普義務(wù)環(huán)境監(jiān)測(GWM) 調(diào)查的12個中心問題會作出完全一定的回答。這12個問題是蓋洛普經(jīng)過廣泛研討得出的,研討旨在將員工的態(tài)度與公司基層的四個運營業(yè)績目的相聯(lián)絡(luò)。這四個業(yè)績目的是員工保管、消費效率、顧客稱心度和利潤率。上述蓋洛普途徑僅僅描畫了敬業(yè)的員工與顧客忠實度的普通關(guān)系?,F(xiàn)實上,敬業(yè)員工的添加與利潤增長往往有非常直接的聯(lián)絡(luò)。唯有消費效率提高和員工流失率降低時,利潤才干增長。 在優(yōu)秀經(jīng)理指點下發(fā)揚員工所長驅(qū)發(fā)開工敬業(yè)度在優(yōu)秀經(jīng)理指點下發(fā)揚員工所長驅(qū)發(fā)開工敬業(yè)度 在蓋洛普途徑的入口,最初的幾步

6、必需走得近乎完美,否那么后續(xù)的與顧客忠實度、收益增長和利潤率的關(guān)聯(lián)就不會發(fā)生。途徑的第一步是發(fā)現(xiàn)員工的獨特優(yōu)勢。蓋洛普所謂的 優(yōu)勢 或 才干 主要指一個人的思想、感知或行為的方式,其次才是后天學(xué)得的技藝和知識。在確定了一個人的優(yōu)勢后,就實施途徑的第二步:經(jīng)理必需將這名員工派去做能發(fā)揚其優(yōu)勢的義務(wù)。假設(shè)前兩步走錯,那么無論后來如何煽動和培訓(xùn)員工都將無濟于事。蓋洛普以為,在選拔員工時,公司往往破費太多的時間和資金來考核員工的技藝和知識,而忽視他們的內(nèi)在優(yōu)勢。大部分公司在途徑的入口就跌交,由于他們不能準(zhǔn)確判別招募了多少才干,并且這些才干定位能否準(zhǔn)確。 蓋洛普義務(wù)環(huán)境監(jiān)測的12個要點我知道公司對我的義

7、務(wù)要求我有做好我的義務(wù)所需求的資料和設(shè)備在義務(wù)中,我每天都有時機做我最擅長做的事在過去的七天里,我因義務(wù)出色而遭到表揚我覺得我的主管或同事關(guān)懷我的個人情況義務(wù)單位有人鼓勵我的開展在義務(wù)中我覺得我的意見遭到注重公司的使命/目的使我覺得我的義務(wù)很重要我的同事們努力于高質(zhì)量的義務(wù)我在義務(wù)單位有一個最要好的朋友過去6個月中,在義務(wù)單位有人和我談及我的提高過去一年里,我在義務(wù)中有時機學(xué)習(xí)和生長Products: 產(chǎn)品 深化認識產(chǎn)品 閱讀和研討產(chǎn)品資料 仔細琢磨,融入生活Presentation: 闡明 系統(tǒng)、流暢地闡明 迎合客戶個別需求 表現(xiàn)熱忱 堅持客戶的興趣Persistency: 繼續(xù)性 等待準(zhǔn)客戶的回絕 巧妙抑制準(zhǔn)客戶的回絕 不與準(zhǔn)客戶爭辯Personality: 個性推銷產(chǎn)品之前先推銷本人信任感知識豐富風(fēng)趣幽默Perfection: 完美 累積閱歷,突破提升 追求完

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