12種溝通障礙

1、精品文檔【26】第三專題傾聽孩子第四節(jié) 親子溝通 12 大障礙本節(jié)我們探討的溝通障礙是針對孩子“擁有問題”時，親子溝通可能出現(xiàn)的障礙。這些障礙也存在于其他一切溝通，當(dāng)對方“擁有問題”時。 【需要說明的是，其中有一些協(xié)助方式在雙方無問題時，并不會構(gòu)成溝通障礙。 】被心理學(xué)家稱為“十二大溝通障礙”的12 項協(xié)助方式如下：1、命令、指示、支配：許多父母為了快速實現(xiàn)對孩子的管教預(yù)期，常以父母的權(quán)威去命令孩子行動。“我要你吃你就吃！不要講條件” 、“不許玩游戲”，孩子雖然暫時屈服于父母的威權(quán)之下，但是也關(guān)閉了溝通之門。 常?？吹皆S多父母因孩子很聽自己的話而沾沾自喜，父母說一孩子不敢說二，卻不知道孩子很可

2、能已悄悄為自己開辟了一條暗道，躲避父母的威權(quán)，乃至于誤入歧途，這是值得很多父母警惕的。造成的后果： 傷害孩子自尊，造成孩子自我否定，沒有安全感。 孩子做的事都是根據(jù)父母命令，孩子沒有責(zé)任感。 造成孩子逆反。2、警告、威脅：“你不聽話的話，給我試試看。 ”“再哭我打你?！边@是警告、威脅的語氣。以這種強勢的手段來管教孩子，就和上一種方式一樣，短期或表面上雖然可以看到孩子的服從，卻會逐漸失去孩子的心。造成的后果： 孩子失去安全感，膽小、孤僻、沒有主見 威脅會使孩子學(xué)會說謊。 孩子變得順從、自信心不足。3、批評、斥責(zé)、貼標簽：“你怎么動作那么慢！ ”“看看你這樣子，全身都讓我看不順眼 ! ”“你怎么這

3、么不懂事？”造成的后果： 給孩子負向的心理暗示，久而久之，孩子自認為自己就是這樣的。 排斥父母，心理上遠離父母。4、譏諷、挖苦、羞辱：“廢物，沒用的東西” “我就知道你天生就是笨腦袋，不是讀書的料。 ”或“你真笨”造成的后果： 孩子失去自我價值感和安全感。 孩子會有嚴重自卑感。 孩子會有反擊和對抗的情緒。.精品文檔5、調(diào)查、盤問、審問：“你是不是在學(xué)校做了什么壞事？為什么這么晚才放學(xué)？” “你出去干嘛？和誰在一起？”“為什么要這么做？”造成的后果： 孩子因擔(dān)心被批評而學(xué)會隱瞞。 孩子會焦慮而失去安全感。 孩子在琢磨父母話的意思，學(xué)會說謊。6、訓(xùn)誡、說教、矛盾：“當(dāng)一個學(xué)生就是要上學(xué)，你不知道嗎

4、？” “你不應(yīng)該這樣做” “那個小朋友多好，你要向他學(xué)習(xí)”。還有些父母管教孩子的時候自身態(tài)度很矛盾：買電動玩具給孩子，然而如果孩子玩卻又罵他。造成的后果： 讓孩子無所適從。 讓孩子產(chǎn)生過大壓力。 導(dǎo)致孩子退縮疏遠或反抗。7、建議、答案：“兒子，我建議你告訴老師。 ”“你應(yīng)該 ”直接為孩子提供解決方案。造成的后果： 暗示孩子自己沒有能力處理。 是孩子產(chǎn)生依賴心理，失去主動思考能力。 有的孩子會逆反，你要我這么做我偏不這么做。8、爭論、說服：“我不同意你的這個想法， 因為 ”“老師說，你應(yīng)該 . ”“某某某曾說過 ”親子各執(zhí)己見，相互辯論。造成的后果： 造成對抗的情緒，孩子反不聽父母話。 孩子覺得

5、得不到父母認同，失去自信。9、分析、診斷：“一定是你犯錯誤了，老師才罰你” “你做不完，是因為你不會” “張老師不喜歡你?！笨桃饨o孩子的行為下定義、分析原因、做歸類。造成的后果：孩子會有挫折感孩子因為擔(dān)心而不愿意溝通。10、退縮、逃避、轉(zhuǎn)移“不要去想這件事了，說點開心的事吧。 ”“別氣了，我們出去玩吧。 ” 造成的結(jié)果：.精品文檔 讓孩子感覺父母不重視自己的煩惱。 給孩子心理暗示，逃避困難。 孩子再遇到困難就不想和父母說了。11、同情、安慰：“事情過去了，沒事了，??！ ”“就這一回，很快的，別傷心了”父母不關(guān)注事情，只是試圖讓孩子平靜。造成的后果： 孩子覺得父母不是真的了解自己。 孩子覺得父母并不是真正關(guān)心自己，從而產(chǎn)生對抗意識。 孩子會認為父母看到自己有情緒就不是好樣的。12、贊美、贊同：看到這個標題很驚訝吧？不是賞識教育嗎？不是不要吝嗇贊美嗎？是的，孩子沒有困擾時，你盡管贊美。但是當(dāng)孩子“擁有問題”時，贊美語言會讓孩子感覺父母別有用心。比如：當(dāng)孩子遇到一件困難的事，很困擾，你說：“孩子你很棒的，你不會讓媽媽失望的”，這和孩子通過努力已經(jīng)達成一目標，媽媽說： “孩子，你真棒” 。感覺一樣嗎？你體會一下。造成的后果： 暗示父母有很高的要求，孩子必須達到父母的要求。 父母的贊美不是真