市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)及答案(共15頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上市場(chǎng)營(yíng)銷作業(yè)及答案1、客戶關(guān)系管理的實(shí)施基礎(chǔ)是（  C  ）. A. 關(guān)系建立    . B. 信息收集. C. 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)  . D. 信息處理2、家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等屬于（   A）. A. 首要群體  . B. 次要群體. C. 向往群體    . D. 厭惡群體3、系列化妝品包裝可以方便顧客購(gòu)買和使用，有利于產(chǎn)品銷售，屬于包裝的（ B ）. A. 類似包裝策略   . B. 配套包裝策略.

2、C. 再使用包裝策略   . D. 附贈(zèng)品包裝策略4、在企業(yè)產(chǎn)量過剩，面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)或試圖改變消費(fèi)者需求的情況下，企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)表現(xiàn)為（ A  ）. A. 維持企業(yè)生存 . B. 當(dāng)期利潤(rùn)最大化. C. 市場(chǎng)占有率最大化 . D. 產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化5、適用于大現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略是（  B   ）. A. 發(fā)展 . B. 保持. C. 收割     . D. 放棄6、蘋果手機(jī)6S的推出屬于（ B ）. A. 全新產(chǎn)品 . B. 改進(jìn)產(chǎn)品. C. 換代產(chǎn)品

3、0;  . D. 新品牌產(chǎn)品7、對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)應(yīng)采取的策略是（B  ）. A. 市場(chǎng)滲透  . B. 市場(chǎng)開發(fā). C. 產(chǎn)品開發(fā) . D. 同心多樣化8、營(yíng)銷策略的重點(diǎn)突出“長(zhǎng)”的是（  C ）. A. 引入期. B. 成長(zhǎng)期. C. 成熟期. D. 衰退期9、企業(yè)通過收購(gòu)或兼并若干材料供應(yīng)商實(shí)行供產(chǎn)一體化，該策略屬于（  A）. A. 后向一體化    . B. 前向一體化. C. 水平一體化    . D. 同心多樣10、人們想得到某種具有滿

4、足品的愿望叫做（C   ）. A. 需要. B. 需求. C. 欲望. D. 滿足11、影響汽車、旅游、奢侈品牌銷售的主要因素是（ B   ）. A. 可支配個(gè)人收入. B. 可隨意支配個(gè)人收入. C. 消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸          . D. 消費(fèi)者支出模式12、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格牌超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖案特征，推出了雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品，其使用了（   C）. A. 品牌歸屬策略 . B. 品牌統(tǒng)分策略. C. 品牌擴(kuò)展策略   

5、 . D. 多品牌策略13、高促銷、低價(jià)格的組合策略是（  C ）. A. 快速掠取策略 . B. 緩慢掠取策略. C. 快速滲透策略     . D. 緩慢滲透策略14、品牌中可以被認(rèn)出但不能用言語(yǔ)稱呼的部分是（  B ）. A. 品牌名稱      . B. 品牌標(biāo)志. C. 商標(biāo)        . D. 品牌資產(chǎn)15、銷售量增長(zhǎng)緩慢、競(jìng)爭(zhēng)者很少，說明產(chǎn)品處于（ A   ）. A. 引入期 &

6、#160;. B. 成長(zhǎng)期. C. 成熟期      . D. 衰退期16、在美國(guó)，推銷觀念產(chǎn)生于（   D  ）. A. 賣方市場(chǎng)  . B. 買方市場(chǎng). C. 買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)過渡階段  . D. 賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過渡階段17、運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開辟道路，這種新的戰(zhàn)略思想是指（   D   ）. A. 大量市場(chǎng)營(yíng)銷. B. 產(chǎn)品差異市場(chǎng)營(yíng)銷. C. 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷. D. 大市場(chǎng)營(yíng)銷18、“酒香不怕巷子深”所

7、體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是（   D      ）. A. 生產(chǎn)觀念 . B. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念. C. 銷售觀念          . D. 產(chǎn)品觀念19、消費(fèi)者面對(duì)不常購(gòu)買的貴重產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差異大，購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)大，消費(fèi)者需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，廣泛了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，從而對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種看法，最后決定購(gòu)買的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型是（  D  ）. A. 習(xí)慣型購(gòu)買行為. B. 變換型購(gòu)買行為. C. 和諧型購(gòu)買行為. D. 復(fù)雜型購(gòu)買行為20、

8、在下列影響消費(fèi)者行為的因素中，屬于社會(huì)因素的是（    C ）. A. 宗教. B. 教育. C. 參照群體. D. 生活方式21、人們購(gòu)買制冷的空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的A. A. 核心產(chǎn)品. B. 有形產(chǎn)品. C. 附加產(chǎn)品22、中國(guó)電信規(guī)定每日21：0024：00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于B. A. 成本加成策略. B. 差別定價(jià)策略. C. 心理定價(jià)策略23、某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使他們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于（C

9、  ）. A. 現(xiàn)金折扣. B. 數(shù)量折扣. C. 貿(mào)易折扣24、在企業(yè)定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于C. A. 需求導(dǎo)向. B. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向. C. 成本導(dǎo)向25、下列屬于有形產(chǎn)品的有A. A. 質(zhì)量. B. 保證. C. 安裝26、新產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)是A. A. 顧客需要. B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手. C. 科技成果27、對(duì)創(chuàng)新擴(kuò)散有著決定性影響的是A. A. 早期采用者. B. 早期大眾. C. 晚期大眾28、市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品的最高價(jià)值取決于A. A. 市場(chǎng)需求. B. 產(chǎn)品成本. C. 法律政策29、紅豆集團(tuán)的商標(biāo)決策是把與“紅豆”中文發(fā)音相同的、含義相近的文字注冊(cè)，這一做法屬于B.

10、A. 挑戰(zhàn)性注冊(cè). B. 防御性注冊(cè). C. 類似注冊(cè)30、香水制造商說服那些不用香水的女士使用香水，說服男士使用香水，其所采用的是A. A. 市場(chǎng)改良. B. 產(chǎn)品改良. C. 特性改良31、影響新產(chǎn)品上市成功的因素有A. A. 行業(yè)類型與創(chuàng)新程度. B. 企業(yè)類型與創(chuàng)新程度. C. 創(chuàng)新程度與企業(yè)規(guī)模32、相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于B. A. 全新產(chǎn)品. B. 換代產(chǎn)品. C. 改進(jìn)產(chǎn)品33、在為產(chǎn)品線定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項(xiàng)目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為負(fù)值，則此兩項(xiàng)產(chǎn)品為A. A. 互補(bǔ)品. B. 選購(gòu)品. C. 條件品34、人們購(gòu)買制冷的空調(diào)主要是為了在夏天獲得

11、涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的A. A. 核心產(chǎn)品. B. 有形產(chǎn)品. C. 附加產(chǎn)品35、制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品，這種市場(chǎng)展露程度叫做B. A. 選擇分銷. B. 密集分銷. C. 獨(dú)家分銷36、中國(guó)電信規(guī)定每日21：0024：00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這種定價(jià)策略屬于C. A. 成本加成策略. B. 心理定價(jià)策略. C. 差別定價(jià)策略37、某汽車制造商給全國(guó)各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使他們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于C. A. 現(xiàn)金折扣. B. 數(shù)量折扣. C. 貿(mào)易折扣38、在企業(yè)

12、定價(jià)方法中，目標(biāo)定價(jià)法屬于A. A. 成本導(dǎo)向定價(jià). B. 需求導(dǎo)向定價(jià). C. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)39、(C     )是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外折扣，促使他們?cè)敢鈭?zhí)行某些市場(chǎng)營(yíng)銷職能（如推銷、儲(chǔ)存、服務(wù)等）。. A. 現(xiàn)金折扣. B. 數(shù)量折扣. C. 功能折扣40、根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，占家庭收入比重大體不變的支出項(xiàng)目是B. A. 服裝支出. B. 燃料支出. C. 交通支出41、山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于A. A. 集團(tuán)多角化. B. 同心多角化. C. 水平多角化.

13、D. 關(guān)聯(lián)多角化42、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的C. A. 問號(hào)類業(yè)務(wù). B. 明星類業(yè)務(wù). C. 現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù). D. 狗類業(yè)務(wù)43、企業(yè)收購(gòu)、兼并同種類型企業(yè)，組建企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略為（ C ）. A. 前向一體化. B. 后向一體化. C. 水平一體化. D. 同心多角化44、發(fā)展戰(zhàn)略主要適用于A. A. 問號(hào)類. B. 金牛類. C. 狗類. D. 明星類45、為企業(yè)主要提供利潤(rùn)的業(yè)務(wù)是C. A. 問號(hào)類. B. 明星類. C. 金牛類. D. 狗類46、某牙膏廠由生產(chǎn)牙膏，擴(kuò)大到增加牙刷生產(chǎn)，使用的是B.

14、 A. 同心多角化. B. 水平多角化. C. 集團(tuán)多角化. D. 復(fù)合多角化47、根據(jù)通用電器公司法，對(duì)于行業(yè)吸引力較小、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)行的投資戰(zhàn)略是D. A. 收割. B. 發(fā)展. C. 放棄. D. 維持48、夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于C. A. 潛伏需求. B. 充分需求. C. 不規(guī)則需求. D. 過量需求49、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是D. A. 推銷觀念. B. 生產(chǎn)觀念. C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念. D. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)

15、銷觀念50、自古至今許多經(jīng)營(yíng)者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于B. A. 推銷觀念. B. 產(chǎn)品觀念. C. 生產(chǎn)觀念. D. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念51、產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)的主要促銷工具是C. A. 廣告. B. 公關(guān). C. 人員推銷52、美國(guó)學(xué)者西奧多·萊特指出：新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種（  D ）. A. 質(zhì)量水平. B. 包裝. C. 形象. D. 附加產(chǎn)品53、（   C      ）已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。. A. 產(chǎn)品價(jià)值. B. 人員價(jià)值.

16、C. 服務(wù)價(jià)值. D. 形象價(jià)值54、分析說明企業(yè)選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。窗體頂端1）目標(biāo)市場(chǎng)的媒體習(xí)慣；（2）產(chǎn)品；（3）廣告內(nèi)容；（4）廣告?zhèn)鞑シ秶?；?）媒體成本。  窗體底端55、分析說明產(chǎn)品整體概念理論。窗體頂端（1）核心產(chǎn)品，指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的某種利益，是產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分。（2）有形產(chǎn)品，是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)的形象，通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。（3）附加產(chǎn)品，是顧客購(gòu)買產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括提供信貸、免費(fèi)送貨、品質(zhì)保證、調(diào)試安裝、售后服務(wù)等。 窗體底端56、說明渠道寬度決策

17、及其適用產(chǎn)品類型。窗體頂端：（1）密集分銷：指制造商盡可能地通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。適用于消費(fèi)品的便利品。（2）選擇分銷：指制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。適用于消費(fèi)品的選購(gòu)品和特殊品。（3）獨(dú)家分銷：指制造商在一地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產(chǎn)品，通過雙方協(xié)商簽訂獨(dú)家經(jīng)銷合同，規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便控制經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)其經(jīng)營(yíng)積極性，占領(lǐng)市場(chǎng)。適用于著名品牌、奢侈品。 窗體底端57、說明消費(fèi)者獲取信息來源的途徑及其營(yíng)銷啟示。窗體頂端信息來源的途徑：（1）個(gè)人來源：家庭、朋友、鄰居、同事等。（2）商業(yè)來源：廣告、推銷

18、商、經(jīng)銷商、包裝、展覽等。（3）公共來源：報(bào)紙、雜志、廣播、電視等大眾傳媒的客觀報(bào)導(dǎo)和消費(fèi)者團(tuán)體等的客觀評(píng)價(jià)。（4）經(jīng)驗(yàn)來源：消費(fèi)者親自處理、檢查、試驗(yàn)和使用產(chǎn)品等得到的信息。營(yíng)銷啟示：（1）信息來源途徑多樣性；（2）不同的信息來源途徑對(duì)消費(fèi)者的影響程度不同；（3）企業(yè)應(yīng)綜合利用不同的信息來源途徑對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響。 窗體底端58、說明影響定價(jià)的因素。窗體頂端：（1）需求。產(chǎn)品的最高價(jià)受制于市場(chǎng)需求。因價(jià)格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動(dòng)率，就叫做需求彈性，分為需求的收入彈性、價(jià)格彈性和交叉彈性。（2）成本。產(chǎn)品的最低價(jià)受制于成本，分為短期成本（固定成本、可變成本）、長(zhǎng)期成本、總成本等。（3

19、）競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品的最高價(jià)與最低價(jià)之間的變化幅度取決于競(jìng)爭(zhēng)狀況。在完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭競(jìng)爭(zhēng)、純粹壟斷的不同形勢(shì)下，企業(yè)控制價(jià)格的能力不同。（4）定價(jià)目標(biāo)。企業(yè)不同的定價(jià)目標(biāo)決定不同的價(jià)格水平，常見定價(jià)目標(biāo)有生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。（5）法律政策。最高限價(jià)與最低保護(hù)價(jià)。 窗體底端59、說明市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的原則。窗體頂端（1）可衡量性，指細(xì)分的市場(chǎng)必須是可以識(shí)別的和可以衡量的。（2）殷實(shí)性，即需求足量性，細(xì)分出來的市場(chǎng)必須大到足以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)它的利潤(rùn)目標(biāo)。（3）可進(jìn)入性，指細(xì)分的市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠通達(dá)的市場(chǎng)，能夠?qū)︻櫩桶l(fā)生影響、產(chǎn)品能夠展現(xiàn)在顧客面前的市場(chǎng)。（4）反應(yīng)差異性，指細(xì)分出來的各個(gè)子市場(chǎng)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷變項(xiàng)組合中任何要素的變動(dòng)都能靈敏地作出差異性的反應(yīng)。 窗體底端60、說明新產(chǎn)品（引入期）的定價(jià)策略及其適用條件。窗體頂端：（1）撇脂定價(jià)是在產(chǎn)品生命周期的最初階段，把產(chǎn)品的價(jià)格定得很高，以攫取最大利潤(rùn)。一般適用于當(dāng)產(chǎn)品具有獨(dú)特技術(shù)，差異性較大，顧客對(duì)價(jià)格敏感性小，不易仿制，有專利保護(hù)，生產(chǎn)能力不能迅速擴(kuò)大時(shí)。（2）滲透定價(jià)即企業(yè)把它的創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。一般適用于能盡快實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)、產(chǎn)品差異小、特點(diǎn)不突出、容易仿制、技術(shù)簡(jiǎn)單、顧客對(duì)價(jià)格敏感性強(qiáng)的新產(chǎn)品。 窗體底端