精益六西格瑪項目模板(最全53頁)

1、六西格瑪項目模版六西格瑪項目模版 開始日期開始日期:2009年年6月月1日日結(jié)束日期結(jié)束日期:2010年年10月月30日日項目明星項目明星:項目成員項目成員:精益六西格瑪項目 2 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved 1.項目背景項目背景 : 為什么選擇該項目為什么選擇該項目 ?來源于來源于VOB (VOB: Voice Of Business 戰(zhàn)略的聲音戰(zhàn)略的聲音;如如 公司或部門的年度指標績效指標公司或部門的年度指標績效指標)? 或或VOC?(VOC: Voice Of Customer客戶的聲音客戶的聲音) 或或VOP?(VOP: Voice Of P

2、rocess流程的聲音流程的聲音D1 項目背景項目背景注意事項：注意事項：1.1.選題理由有時候同時與選題理由有時候同時與VOB,VOCVOB,VOC和和VOP VOP 都都有關(guān)。需要都闡述一下有關(guān)。需要都闡述一下2.2.對項目選題理由做一些定性描述，對項目選題理由做一些定性描述， 在下一頁中進一步做定量描述。在下一頁中進一步做定量描述。3. VOC3. VOC需要表達內(nèi)部和外部客戶的聲音需要表達內(nèi)部和外部客戶的聲音精益六西格瑪項目 3 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved2.問題陳述問題陳述: 定量的說明選擇該項目的理由定量的說明選擇該項目的理由,你為什么

3、認為它是個你為什么認為它是個 問題問題? （是通過與同行業(yè)進行標桿比較知道的，還是與以前的最佳（是通過與同行業(yè)進行標桿比較知道的，還是與以前的最佳 表現(xiàn)比較知道的？還是與理論最佳值比較？）表現(xiàn)比較知道的？還是與理論最佳值比較？） 它比其他問題嚴重嗎它比其他問題嚴重嗎? （可以考慮用（可以考慮用Pareto圖）圖） 說明該問題造成的后果有多嚴重？或不做會有什么后果？說明該問題造成的后果有多嚴重？或不做會有什么后果？ 該問題發(fā)生在何時？最近三個月或更長時間里該問題的表現(xiàn)如何？該問題發(fā)生在何時？最近三個月或更長時間里該問題的表現(xiàn)如何？ （可以考慮使用時序圖或柱狀圖表示過去的趨勢，取每月的平均值（可以

4、考慮使用時序圖或柱狀圖表示過去的趨勢，取每月的平均值 展示）。展示）。D2 問題陳述問題陳述精益六西格瑪項目 4 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved公司績效指標公司績效指標集團績效指標集團績效指標部門績效指標部門績效指標XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目改善指標項目改善指標XXXXXXXXXXXXXXXXXX本項目與部門關(guān)鍵績效指標和公司關(guān)鍵績效指標密切相關(guān)。對部門績效指標本項目與部門關(guān)鍵績效指標和公司關(guān)鍵績效指標密切相關(guān)。對部門績效指標或公司績效指標的貢獻度分別是或公司績效指標的貢獻度分別是 %和和 %D3 戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)與本項

5、目關(guān)聯(lián)的部門績與本項目關(guān)聯(lián)的部門績效指標和公司績效指標效指標和公司績效指標變成紅色字體突出顯示變成紅色字體突出顯示力爭力爭2年內(nèi)實現(xiàn)海外年內(nèi)實現(xiàn)海外上市。上市。銷售收入達到銷售收入達到800億億元。元。成為全球領(lǐng)先的化工成為全球領(lǐng)先的化工新材料和特殊化學新材料和特殊化學品公司品公司 2009年，通過推年，通過推進持續(xù)改進活動，進持續(xù)改進活動，藍星生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)藍星生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)成本要求降低成本要求降低0.5%精益六西格瑪項目 5 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved輸入輸入I Inputnput供應商供應商S Supplierupplier輸出輸出OOutput

6、utput過程過程P Processrocess客戶客戶C CustomerustomerD4 項目范圍項目范圍 - SIPOC項目的項目的Y Y及相關(guān)聯(lián)的及相關(guān)聯(lián)的Y Y應應該包含在這里。（可參該包含在這里。（可參見下一頁）見下一頁）都應該是可以量化的指都應該是可以量化的指標標項目關(guān)注的流程起點和項目關(guān)注的流程起點和終點及重要流程。終點及重要流程。通常是相關(guān)流程的人員，通常是相關(guān)流程的人員，設備，測量儀器，作業(yè)設備，測量儀器，作業(yè)方法，原材料等。方法，原材料等。在定義階段，在定義階段，SIPOCSIPOC圖圖的目的是確定項目的流的目的是確定項目的流程邊界程邊界(Process)(Proces

7、s)，以及，以及要解決的問題要解決的問題(Output) (Output) 以及解決問題時要關(guān)注以及解決問題時要關(guān)注的方面（的方面（InputInput）精益六西格瑪項目 6 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedY是否需要細分是否需要細分？是否有關(guān)聯(lián)？是否有關(guān)聯(lián)的指標的指標Y？Y1? 技術(shù)定義？技術(shù)定義？ Y2?Y3?Y（關(guān)聯(lián)指標）（關(guān)聯(lián)指標）Y的定義的定義如何定義如何定義”Y”？ 日常測量頻率？日常測量頻率？項目是否成功的評價頻率是多久一次。項目是否成功的評價頻率是多久一次。D5 Y 和缺陷定義和缺陷定義1.1.對對Y Y的描述應該清晰，需要包含相關(guān)的描述

8、應該清晰，需要包含相關(guān)的計算公式（必要時），如何測量需的計算公式（必要時），如何測量需要表達，測量頻率及評價頻率如何？要表達，測量頻率及評價頻率如何？2. Y2. Y是否需要分解？是否需要分解？ 相關(guān)聯(lián)的相關(guān)聯(lián)的Y Y有哪有哪些？些？精益六西格瑪項目 7 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved基線基線目標目標極限目標極限目標基線數(shù)據(jù)來源基線數(shù)據(jù)來源: XXXX年年XX月月XX月；月； XX報表報表目標及極限目標設定理由：目標及極限目標設定理由：D6 目標陳述目標陳述1.1.需要表達選擇目標及極限目標的設需要表達選擇目標及極限目標的設定理由定理由? ?2.2.基

9、線數(shù)據(jù)通常需要參加培訓前基線數(shù)據(jù)通常需要參加培訓前312312個月數(shù)據(jù)個月數(shù)據(jù)精益六西格瑪項目 8 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved直接財務收益直接財務收益無形財務收益無形財務收益項目結(jié)束后一年的預計財務收項目結(jié)束后一年的預計財務收益益XXXX元元三年的預計財務收益三年的預計財務收益XXXX元元D7 財務收益預估財務收益預估需要注明公式，以及基需要注明公式，以及基礎數(shù)據(jù)，計算過程最好礎數(shù)據(jù)，計算過程最好以表格展示。以表格展示。無形財務收益應該與本無形財務收益應該與本項目有關(guān)。項目有關(guān)。描述應該具體，是本項描述應該具體，是本項目暫時無法用錢衡量的目暫時無法

10、用錢衡量的收益收益精益六西格瑪項目 9 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved綠帶姓名：綠帶姓名：非綠帶姓名：非綠帶姓名：綠帶姓名：綠帶姓名：綠帶姓名：綠帶姓名：非綠帶姓名：非綠帶姓名：項目組長：項目組長：每周投入時間：每周投入時間：倡導者：倡導者：顧問：顧問：支持者：支持者：任務任務1任務任務2任務任務3每周投入時間每周投入時間:任務任務1任務任務2任務任務3每周投入時間每周投入時間:任務任務1任務任務2任務任務3每周投入時間每周投入時間:任務任務1任務任務2任務任務3每周投入時間每周投入時間:任務任務1任務任務2任務任務3每周投入時間每周投入時間:D8 團

11、隊成員團隊成員精益六西格瑪項目 10 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedD9 項目計劃項目計劃時間時間D Defineefine定義定義MMeasureeasure測量測量A Analyzenalyze分析分析I Improvemprove改進改進C Controlontrol控制控制6 6月月開始日期開始日期2009.6.12009.6.17 7月月完成日期完成日期2009.7.202009.7.208 8月月完成日期完成日期2009.8.102009.8.109 9月月完成日期完成日期2009.9.102009.9.101010月月完成日期完成日期20

12、09.10.302009.10.30小組小組活動活動 選題理由選題理由 項目定義項目定義 項目目標項目目標 團隊組建團隊組建 樹立計劃樹立計劃 項目審批項目審批 Y Y的的MSAMSA Y Y的過程能的過程能 力評價力評價 原因查找原因查找 原因篩選原因篩選 快贏改善快贏改善X X的的MSAMSA分析分析數(shù)據(jù)收集計劃數(shù)據(jù)收集計劃X X的現(xiàn)況分析的現(xiàn)況分析X X對對Y Y的影響的的影響的初步分析初步分析統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析改善思路改善思路方案排序方案排序方案實施方案實施效果驗證效果驗證改善措施標準改善措施標準化化控制計劃控制計劃X X、Y Y的的SPCSPC控控制制收益預估收益預估精益六西格瑪項目

13、11 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved財務效果財務效果& &重要度重要度高高低低可行性可行性低低高高6060萬萬/ /年年4040萬萬/ /年年2020萬萬/ /年年50%50%25%25%75%75%D10 項目可行性和財務效果收益預估項目可行性和財務效果收益預估請將五角星移動到合適的請將五角星移動到合適的位置位置可行性太低的項目盡量避可行性太低的項目盡量避免免; ; 也不要選已有成熟解也不要選已有成熟解決方案的項目決方案的項目精益六西格瑪項目 12 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved結(jié)論結(jié)論: 測

14、量指標：測量指標：Y或小或小Y或或Y 開展日期：開展日期：XXX年年X月月X日日樣本量樣本量：共：共X個個 量具量具：XXX檢查員檢查員：XXXXX 記錄分析人員記錄分析人員：XXX測量方法測量方法：M1 Y的數(shù)據(jù)真實性驗證的數(shù)據(jù)真實性驗證注意，這里需要對注意，這里需要對Y Y的或小的或小Y Y或相關(guān)聯(lián)或相關(guān)聯(lián)的的YY每個單獨每個單獨進行測量系統(tǒng)分析進行測量系統(tǒng)分析對于無法用對于無法用MinitabMinitab分析的一些測量系分析的一些測量系統(tǒng)，也可以用別的方式表達你是如何統(tǒng)，也可以用別的方式表達你是如何保證數(shù)據(jù)真實可靠的。可以從數(shù)據(jù)來保證數(shù)據(jù)真實可靠的。可以從數(shù)據(jù)來源，數(shù)據(jù)收集方式展開說明

15、。源，數(shù)據(jù)收集方式展開說明。精益六西格瑪項目 13 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved結(jié)論結(jié)論: 判斷目前過程是否穩(wěn)定，距離項目判斷目前過程是否穩(wěn)定，距離項目目標的差距。目標的差距。下一步我們通過魚骨圖或過程圖進行原因下一步我們通過魚骨圖或過程圖進行原因分析分析 M2 Y的現(xiàn)狀分析的現(xiàn)狀分析Y及小及小Y及相關(guān)聯(lián)的及相關(guān)聯(lián)的Y最近最近12月里每天月里每天的數(shù)據(jù)跟蹤情況的分析，判斷數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，以的數(shù)據(jù)跟蹤情況的分析，判斷數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，以及離目標的差距及離目標的差距.典型工具：時序圖，或典型工具：時序圖，或SPC或過程能力分析或過程能力分析或或Pareto圖等

16、圖等注意，這里需要對注意，這里需要對Y Y的的指標進行指標進行每天每天的分析，的分析，與定義階段的問題陳與定義階段的問題陳述中述中每月每月的數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)分析不同不同過程能力分析前需要進過程能力分析前需要進行行SPCSPC分析和正態(tài)性分析和正態(tài)性檢驗檢驗精益六西格瑪項目 14 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM3 工藝流程圖工藝流程圖Example Only 工藝流程圖便于大家理工藝流程圖便于大家理解流程并分析原因解流程并分析原因精益六西格瑪項目 15 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedXXXXX輸入輸入類型類型輸出

17、輸出XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX過程過程輸入輸入類型類型輸出輸出過程過程M3 詳細過程圖詳細過程圖輸入變量從人，機，輸入變量從人，機，料，法，環(huán)，測方面料，法，環(huán)，測方面查找原因查找原因注意每個注意每個X X必須細化，必須細化，具體具體輸出變量填寫項目要

18、輸出變量填寫項目要解決的問題。即解決的問題。即Y Y或小或小Y Y或或YY要求指標可量化。要求指標可量化。過程填寫需要用動詞。過程填寫需要用動詞。類型填寫使用類型填寫使用C C或或U U或或N N代表代表C: C: 可控可控U:U:不可控不可控N:N:目前沒有控制目前沒有控制精益六西格瑪項目 16 2009 SBTI Jack. All Rights ReservedM3 魚骨圖魚骨圖( (可選可選) )測量測量材料材料環(huán)境環(huán)境機器設備機器設備方法方法人員人員問題問題魚骨圖與過程圖通常二選一就魚骨圖與過程圖通常二選一就可以了。如果兩者都用，建議可以了。如果兩者都用，建議魚骨圖放在后面魚骨圖放在

19、后面問題和原因描述都必須使用問題和原因描述都必須使用“名詞名詞+ +負面描述負面描述”精益六西格瑪項目 17 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved重要程度（重要程度（1 11010）總計總計Y Y分解（包含相關(guān)質(zhì)量指標）分解（包含相關(guān)質(zhì)量指標）序號序號過程步驟過程步驟過程輸入過程輸入等級：等級：0 0，1 1，3 3，9 912456789101112131415 我們對我們對XX個過程輸入因子逐一進行打分，從中篩選出了個過程輸入因子逐一進行打分，從中篩選出了10個分值最高的輸入因子個分值最高的輸入因子,下一步將對下一步將對該該10個重要的輸入因子再進行失效

20、模式的分析，進一步找出最關(guān)鍵的輸入因子個重要的輸入因子再進行失效模式的分析，進一步找出最關(guān)鍵的輸入因子.M4 因果矩陣因果矩陣輸出變量填寫項目要輸出變量填寫項目要解決的問題。即解決的問題。即Y Y或小或小Y Y或或YY要求指標可量化。要求指標可量化。與過程圖中輸出變量與過程圖中輸出變量一致一致精益六西格瑪項目 18 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved過程過程 輸入輸入失效模式失效模式 失效后果失效后果 嚴重度嚴重度 潛在失效原因潛在失效原因 頻率頻率 現(xiàn)有控制現(xiàn)有控制 探測度探測度 風險優(yōu)先風險優(yōu)先數(shù)數(shù)RPNRPNM5 FMEA潛在失效模式及后果分析潛在失

21、效模式及后果分析過程和輸入來自于因果過程和輸入來自于因果矩陣篩選后的關(guān)鍵矩陣篩選后的關(guān)鍵X X輸入變量輸入變量X X的負面描述的負面描述如如X X取值過高或過低取值過高或過低通常指本項目要解決的通常指本項目要解決的問題或關(guān)聯(lián)指標的問題問題或關(guān)聯(lián)指標的問題原因需要分析到最根源原因需要分析到最根源的原因，分析階段驗證的原因，分析階段驗證X X對對Y Y的影響后，可以的影響后，可以進一步分析潛在原因?qū)M一步分析潛在原因?qū) X的影響，改善階段后的影響，改善階段后才能夠有效改善和控制才能夠有效改善和控制精益六西格瑪項目 19 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM6

22、 快贏措施快贏措施1主要的快贏措施主要的快贏措施：改善了哪個：改善了哪個X,對哪個對哪個Y有改善？有改善？改善前改善前改善后改善后改善前狀態(tài)描述：改善前狀態(tài)描述：1）2）3）改善措施改善措施/ /內(nèi)容：內(nèi)容：1）2）3）問題點：問題點：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）精益六西格瑪項目 20 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM6 快贏措施快贏措施2主要的快贏措施主要的快贏措施：改善了哪個：改善了哪個X,對哪個對哪個Y有改善？有改善？改善前改善前改善后改善后改善前狀態(tài)描述：改善前狀態(tài)描述：1）2）3）改善措施改善措施/ /內(nèi)容：內(nèi)容：1）2）3）

23、問題點：問題點：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）精益六西格瑪項目 21 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved流程流程輸入輸入潛在潛在失效模式失效模式潛在潛在失效后果失效后果嚴嚴重重度度潛在潛在失效起因失效起因頻頻度度現(xiàn)行現(xiàn)行過程控制過程控制探探測測度度RPNRPN建議建議實施實施完成完成日期日期措施結(jié)果措施結(jié)果采取采取措施措施SODRPNRPNM7 第第2次潛在失效模式及后果分析次潛在失效模式及后果分析改善后的風險優(yōu)先數(shù)與改善前相比大大降低了！改善后的風險優(yōu)先數(shù)與改善前相比大大降低了！精益六西格瑪項目 22 2009 SBTI Jack . Al

24、l Rights Reserved指標指標名稱名稱目標目標項目改善前數(shù)據(jù)項目改善前數(shù)據(jù)項目實施后數(shù)據(jù)項目實施后數(shù)據(jù)1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬YY1Y2Y3M8 項目指標現(xiàn)況項目指標現(xiàn)況針對針對X采取快贏措施后，通過對項目的持續(xù)關(guān)注，項目的指標近況如下：采取快贏措施后，通過對項目的持續(xù)關(guān)注，項目的指標近況如下：精益六西格瑪項目 23 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedM9 測量階段小結(jié)測量階段小結(jié)關(guān)鍵的輸入關(guān)鍵的輸入

25、Xs30+ 輸入輸入4 - 84 - 83 - 6改善關(guān)鍵的改善關(guān)鍵的 Xs控制關(guān)鍵的控制關(guān)鍵的 Xs10 - 15所有所有的的Xs篩選出顯著因素篩選出顯著因素驗證主要因素驗證主要因素過程圖過程圖因果矩陣因果矩陣FMEAFMEA進一步篩選進一步篩選8 - 10快贏措施快贏措施1.通過過程圖共找到通過過程圖共找到XX個個X2.通過因果矩陣共篩選出通過因果矩陣共篩選出 XXX個個X X1: X2: X3: X4: X5: X6: 3.通過通過FMEA共篩選出共篩選出XXX個個X X1: X2: X3: X4: X5: X6: X7: X8: 4.快贏改善了快贏改善了XXX個個X X1: X2: X

26、4: X5: 精益六西格瑪項目 24 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved經(jīng)過過程圖，因果矩陣，經(jīng)過過程圖，因果矩陣，F(xiàn)MEA及快贏措施，篩選出的重要及快贏措施，篩選出的重要 X是：是：M10 測量階段小結(jié)測量階段小結(jié)A階段將分別驗證階段將分別驗證4個個X對各自相關(guān)對各自相關(guān)Y的影響，進一步識別根本原因。的影響，進一步識別根本原因。 Y Y X XY1Y1Y2Y2XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX1X1：X2X2：X3X3：X4X4：精益六西格瑪項目 25 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedNONO工作計劃工作計

27、劃責任人責任人計劃開始計劃開始日期日期計劃完成計劃完成日期日期1 12 23 34 4M11 下一步工作計劃下一步工作計劃精益六西格瑪項目 26 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedA1 數(shù)據(jù)收集計劃數(shù)據(jù)收集計劃NONOX X規(guī)格規(guī)格測量系統(tǒng)測量系統(tǒng)是否可靠是否可靠? ?控制圖，過控制圖，過程是否穩(wěn)定？程是否穩(wěn)定？過程能力是過程能力是否滿足要求否滿足要求? ?數(shù)據(jù)收集表數(shù)據(jù)收集表計劃實施計劃實施日期日期負責人負責人1需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表1需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表1需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表1數(shù)據(jù)收集表12需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表2需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表2需要驗證，

28、見數(shù)據(jù)收集表2數(shù)據(jù)收集表23需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表3數(shù)據(jù)收集表34需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表3需要驗證，見數(shù)據(jù)收集表3數(shù)據(jù)收集表4NONOY YX XY Y的數(shù)據(jù)類的數(shù)據(jù)類型型X X的數(shù)據(jù)類的數(shù)據(jù)類型型計劃使用何計劃使用何種假設檢驗種假設檢驗工具？工具？數(shù)據(jù)收集表數(shù)據(jù)收集表計劃實施計劃實施日期日期負責人負責人1Y1X1連續(xù)離散T檢驗數(shù)據(jù)收集表52Y1X2連續(xù)離散ANOVA數(shù)據(jù)收集表53Y1X3連續(xù)連續(xù)回歸數(shù)據(jù)收集表54Y2X1離散離散卡方檢驗數(shù)據(jù)收集表5Example Only Example Only 精益六西格瑪項目 27

29、 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved測量指標：測量指標：X1或或X2或或X3開展日期：開展日期：XXX年年X月月X日日樣本量樣本量：共：共X個個 量具量具：XXX檢查員檢查員：XXXXX 記錄分析人員記錄分析人員：XXX測量方法測量方法：結(jié)論：結(jié)論： 注意，這里需要對注意，這里需要對X1,X2,X3X1,X2,X3等等X X每個每個單獨單獨進行測量系統(tǒng)分析進行測量系統(tǒng)分析對于無法用對于無法用MinitabMinitab分析的一些測量系分析的一些測量系統(tǒng)，也可以用別的方式表達你是如何統(tǒng)，也可以用別的方式表達你是如何保證數(shù)據(jù)真實可靠的?？梢詮臄?shù)據(jù)來保證數(shù)據(jù)真實

30、可靠的。可以從數(shù)據(jù)來源，數(shù)據(jù)收集方式展開說明。源，數(shù)據(jù)收集方式展開說明。A1 X的數(shù)據(jù)真實性驗證的數(shù)據(jù)真實性驗證(MSA)精益六西格瑪項目 28 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved通過以往的歷史數(shù)據(jù)通過以往的歷史數(shù)據(jù),對每個對每個X進行控制圖進行控制圖 和過程能力分析如下和過程能力分析如下:結(jié)論：結(jié)論： A2 X的現(xiàn)況分析的現(xiàn)況分析必要時，這里需要對必要時，這里需要對X1,X2,X3X1,X2,X3等等X X每個每個單獨單獨進行進行SPCSPC和過程能力分析。和過程能力分析。過程能力分析前需要正過程能力分析前需要正態(tài)性檢驗態(tài)性檢驗精益六西格瑪項目 29 2

31、009 SBTI Jack . All Rights ReservedD Da at ta aF Fr re eq qu ue en nc cy y908070605040301086420Mean StDevN70.09 11.35 2049.10 7.956 20VariablebeforeafterH Hi is st to og gr ra am m o of f b be ef fo or re e, , a af ft te er rNormal 通過以往的歷史數(shù)據(jù)進行描敘統(tǒng)計分析，初步尋找和驗證關(guān)鍵原因如下通過以往的歷史數(shù)據(jù)進行描敘統(tǒng)計分析，初步尋找和驗證關(guān)鍵原因如下:結(jié)論：結(jié)論

32、：通過數(shù)據(jù)的初步分析，我們認為通過數(shù)據(jù)的初步分析，我們認為X1,X2,X3影響影響/不影響不影響Y A3 X的初步分析的初步分析典型工具：時序圖，點圖，直方圖，箱圖，典型工具：時序圖，點圖，直方圖，箱圖，主效應圖，多變異圖，交互作用圖等。主效應圖，多變異圖，交互作用圖等。精益六西格瑪項目 30 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedMinitab分析結(jié)果：分析結(jié)果： SPC及正態(tài)性檢驗，及等方差檢驗：及正態(tài)性檢驗，及等方差檢驗： 猜想：猜想：你認為你認為X是如何影響是如何影響Y的？的？ Y: X: H0: H1: 結(jié)論：結(jié)論： A4 X的深入分析的深入分析典型

33、工具：典型工具：T T檢驗，方差分析，卡方檢驗，檢驗，方差分析，卡方檢驗，相關(guān)性和回歸分析，多元方差分析等。相關(guān)性和回歸分析，多元方差分析等。假設檢驗時，考慮是否需要做正態(tài)性檢驗，假設檢驗時，考慮是否需要做正態(tài)性檢驗，SPCSPC分析及等方差檢驗。分析及等方差檢驗。最好先從原理上說明最好先從原理上說明X X是如何影響是如何影響Y Y的，的，再使用假設檢驗驗證。再使用假設檢驗驗證。精益六西格瑪項目 31 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedA5 影響影響X的小的小X分析分析我們已經(jīng)追根溯源，從源頭上對我們已經(jīng)追根溯源，從源頭上對X進行了分析進行了分析需要對影響

34、需要對影響X的小的小X（FMEA中的潛在失效原因）進行分析，中的潛在失效原因）進行分析，才能從根本上解決問題，請分析小才能從根本上解決問題，請分析小X又是如何影響又是如何影響X的？的？影響影響X1X11影響影響Y精益六西格瑪項目 32 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved過程中是否存在不合理之處或者過程中是否存在不合理之處或者8種種“浪費浪費”？結(jié)論：結(jié)論： A5 8種浪費分析種浪費分析備注：該頁是可選項，適用于流程簡化或備注：該頁是可選項，適用于流程簡化或消除浪費。消除浪費。精益六西格瑪項目 33 2009 SBTI Jack . All Rights R

35、eserved我們將在下一階段對以上重要我們將在下一階段對以上重要X因子作出改善因子作出改善! X1: X2: X4: X3: 經(jīng)過經(jīng)過A階段分析驗證階段分析驗證, 我們判斷對我們判斷對Y有有影響的重要影響的重要X因子有因子有:A6 分析階段結(jié)論分析階段結(jié)論 經(jīng)過經(jīng)過A階段分析驗證階段分析驗證, 我們排除的我們排除的 X因子有因子有: X5: X6: X7:精益六西格瑪項目 34 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved經(jīng)過經(jīng)過MA階段的持續(xù)改善階段的持續(xù)改善,Y的現(xiàn)況如下的現(xiàn)況如下:A7 改善趨勢改善趨勢指標指標名稱名稱目標目標項目改善前數(shù)據(jù)項目改善前數(shù)據(jù)項目

36、實施后數(shù)據(jù)項目實施后數(shù)據(jù)1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬YY1Y2Y3精益六西格瑪項目 35 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved 針對分析階段得出的四個關(guān)鍵針對分析階段得出的四個關(guān)鍵X X因子，我們分別提出了改善思路，并按照因子，我們分別提出了改善思路，并按照實施時間短至長、涉及范圍小至大、改進難度易至難、改善效果明顯至顯著，按實施時間短至長、涉及范圍小至大、改進難度易至難、改善效果明顯至顯著，按1 1、3 3、9 9的打

37、分準則分別對四個維度進行評價，分數(shù)高表示容易改善，分數(shù)低表示的打分準則分別對四個維度進行評價，分數(shù)高表示容易改善，分數(shù)低表示難以改善，并根據(jù)總分由高到低的順序指導改善的優(yōu)先序。難以改善，并根據(jù)總分由高到低的順序指導改善的優(yōu)先序。I1 X的改善計劃及優(yōu)先順序的改善計劃及優(yōu)先順序Y1=fY1=f（X1X1、X2X2）Y2=fY2=f（X3X3、X4X4）實施實施時間時間涉及涉及范圍范圍改善改善難度難度改善改善效果效果總總分分1 1、X1X1：XXXXXX1 11 13 39 914142 2、X2X2：XXXXXXXX3 33 39 99 924243 3、X3X3：XXXXXXXX3 33 33

38、 39 918184 4、X4X4：XXXXXXXXXX9 99 99 99 93636結(jié)論：因子改善及確保落實的優(yōu)先順序為結(jié)論：因子改善及確保落實的優(yōu)先順序為X4 - X2 - X3 - X1Example Only 精益六西格瑪項目 36 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved主要改善措施主要改善措施I1 X1的改善的改善改善前改善前改善后改善后改善前狀態(tài)描述：改善前狀態(tài)描述：1）2）3）改善措施改善措施/ /內(nèi)容：內(nèi)容：1）2）3）問題點：問題點：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有針對最底層的是否有針對最底層的X11,X12,X21X11

39、,X12,X21等采取行動，等采取行動，分析階段已經(jīng)驗證了分析階段已經(jīng)驗證了X1，X2,X3對對Y有影響，有影響， 而且從前面的而且從前面的FMEA可知，可知，X1的潛在原因是的潛在原因是X11,X12.X2的潛在原因是的潛在原因是X21,X22等，所以如果要控制等，所以如果要控制Y，必要時，必要時需要追根溯源，我們需要分析和改善需要追根溯源，我們需要分析和改善X11,X12,X21,X22.精益六西格瑪項目 37 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedI1 X1的改善后的改善后Y的效果驗證的效果驗證X改善前后的設置條件有什么調(diào)整，改善前后的設置條件有什么調(diào)整

40、， 同時，同時，Y值有什么變化？值有什么變化？可以對可以對Y的改善前后進行的改善前后進行SPC, 和過程能力比較和過程能力比較還可以進一步使用假設檢驗驗證還可以進一步使用假設檢驗驗證在驗證在驗證X1X1對對Y Y的改善效果時，盡量讓其他的改善效果時，盡量讓其他X X維維持不變，以免不能真實反映持不變，以免不能真實反映X1X1對對Y Y的影響的影響精益六西格瑪項目 38 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved主要改善措施主要改善措施I2 X2的改善的改善改善前改善前改善后改善后改善前狀態(tài)描述：改善前狀態(tài)描述：1）2）3）改善措施改善措施/ /內(nèi)容：內(nèi)容：1）2）

41、3）問題點：問題點：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有針對最底層的是否有針對最底層的X11,X12,X21X11,X12,X21等采取行動等采取行動精益六西格瑪項目 39 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedI2 X2改善后改善后Y的效果的效果在驗證在驗證X2X2對對Y Y的改善效果時，盡量讓其他的改善效果時，盡量讓其他X X維維持不變，以免不能真實反映持不變，以免不能真實反映X1X1對對Y Y的影響的影響X改善前后的設置條件有什么調(diào)整，改善前后的設置條件有什么調(diào)整， 同時，同時，Y值有什么變化？值有什么變化？可以對可以對Y的改善前后進行的改

42、善前后進行SPC, 和過程能力比較和過程能力比較還可以進一步使用假設檢驗驗證還可以進一步使用假設檢驗驗證精益六西格瑪項目 40 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved因子因子試驗水平試驗水平Y(jié)Y: XXXX目標目標 XXXXXXXXX現(xiàn)有水平現(xiàn)有水平XXXXXI3 X3,X4的改善的實驗計劃的改善的實驗計劃 X3: X4: 實驗目的：尋找實驗目的：尋找X3，X4的最佳設置值的最佳設置值實驗日期：實驗日期：XXX年年X月月X日日實驗裝置實驗裝置：共：共X個個 量具量具：XXX實驗人員實驗人員：XXXXX 記錄分析人員記錄分析人員：XXX其他變量的控制其他變量的控

43、制：其他工藝指標分別控制在：其他工藝指標分別控制在試驗水平選擇的合理性需要試驗水平選擇的合理性需要闡釋闡釋項目必要時可采取試驗設計項目必要時可采取試驗設計一元回歸，或多元回歸一元回歸，或多元回歸精益六西格瑪項目 41 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedDOE的數(shù)據(jù)及分析過程的數(shù)據(jù)及分析過程I3 X3,X4的改善的改善DOE結(jié)論：哪些結(jié)論：哪些X重要，每個重要，每個X的最佳公差范圍是的最佳公差范圍是20.9s st td d20.824w wi id dt th h620.712001215123020.61245t te em mp pS Su ur rf

44、 fa ac ce e P Pl lo ot t o of f s st td d v vs s w wi id dt th h, , t te em mp pHiLo1.0000DOptimalCurd = 1.0000Minimumstdd = 1.0000Targ: 780.0Gapy = 2.0y = 780.000020.631820.96821199.77311250.2269widthtemp1221.714320.8724t te em mp pw wi id dt th h12501240123012201210120020.9520.9020.8520.8020.7520.

45、7020.65Gap5764796std0O Ov ve er rl la ai id d C Co on nt to ou ur r P Pl lo ot t o of f G Ga ap p, , s st td dExample Only 精益六西格瑪項目 42 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved需要對影響需要對影響X的小的小X進行改善，才能從根本上解決問題進行改善，才能從根本上解決問題I4 影響影響X的小的小X改善改善需要對影響需要對影響X的小的小X進行改善，才能從根本上解決問題進行改善，才能從根本上解決問題我們已經(jīng)追根溯源，從源頭上對我們已經(jīng)追根

46、溯源，從源頭上對X進行了改善進行了改善X12的改善的改善X11的改善的改善X1的改善的改善X13的改善的改善X14的改善的改善X2的改善的改善X1的改善的改善Y1的改善的改善X3的改善的改善X14的改善的改善X1X1導致了導致了Y Y的發(fā)生，而的發(fā)生，而X11,X12,X13,X14X11,X12,X13,X14又導致了又導致了X1X1的發(fā)的發(fā)生，生， 你需要闡釋你如何通過控制你需要闡釋你如何通過控制潛在原因來控制潛在原因來控制X1?X1?精益六西格瑪項目 43 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved現(xiàn)在的過程現(xiàn)在的過程“未來未來”的過程的過程I5 流程的優(yōu)化

47、流程的優(yōu)化 備注：該頁是可選項，適用于流程簡化或備注：該頁是可選項，適用于流程簡化或消除浪費。消除浪費。精益六西格瑪項目 44 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedC1 控制計劃控制計劃 Control PlanNONOY YX X規(guī)格規(guī)格測量系統(tǒng)測量系統(tǒng)是否可信是否可信? ?是否需要是否需要控制圖控制圖? ?監(jiān)控監(jiān)控過程能力是過程能力是否充分否充分? ?取樣頻率取樣頻率樣本量多樣本量多少少推薦推薦 措施措施. .精益六西格瑪項目 45 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedC2 改善后的潛在失效模式及后果分析改善后的潛在失

48、效模式及后果分析流程流程輸入輸入潛在潛在失效模式失效模式潛在潛在失效后果失效后果嚴嚴重重度度潛在潛在失效起因失效起因頻頻度度現(xiàn)行現(xiàn)行過程控制過程控制探探測測度度RPNRPN建議建議實施實施完成完成日期日期措施結(jié)果措施結(jié)果采取采取措施措施SODRPNRPN在在2 2次次FMEAFMEA后，必要時，改進后再次評估是后，必要時，改進后再次評估是否出現(xiàn)新風險？否出現(xiàn)新風險？精益六西格瑪項目 46 2009 SBTI Jack . All Rights ReservedNONO過程過程改善點改善點以前的問題以前的問題描述描述新方法描述新方法描述實施人實施人實施日期實施日期新標準編號新標準編號C3 改善措

49、施小結(jié)和標準化改善措施小結(jié)和標準化精益六西格瑪項目 47 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved項目在改善成功后項目在改善成功后,還需要維持一年還需要維持一年,您如何維持您如何維持?新標準是否適用新標準是否適用?有沒有培訓相關(guān)人員有沒有培訓相關(guān)人員?是否遵守是否遵守?誰來監(jiān)督誰來監(jiān)督?是否能夠提供書面證據(jù)是否能夠提供書面證據(jù)項目還存在哪些控制不好的地方項目還存在哪些控制不好的地方?C4 成果確認及固化成果確認及固化精益六西格瑪項目 48 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved標準化指標標準化指標 名稱名稱 改善前狀態(tài)改善前狀態(tài)

50、改善后改善后 新標準遵守情況新標準遵守情況4 4月月 5 5月月 6 6月月 7 7月月 8月月 9月月 操作操作人員人員 確認確認人員人員確認確認周期周期X1XXXXXX XXXXXX XXXXXXXXX2X3X4X4X5X6基本正常基本正常不正常不正常很正常很正常C5 標準化跟蹤計劃標準化跟蹤計劃需要對項目相關(guān)的操作人員培訓新的控制需要對項目相關(guān)的操作人員培訓新的控制方法，確保項目長期達標方法，確保項目長期達標新標準需要定期確認效果。新標準需要定期確認效果。精益六西格瑪項目 49 2009 SBTI Jack . All Rights Reserved9585756555453525864

51、20USLWithinCp*CPL*CPU-0.149Cpk-0.149OverallCpm*Pp*PPL*PPU-0.177Ppk-0.177WithinOverall9585756555453525129630USLWithinCp*CPL*CPU0.799Cpk0.799OverallCpm*Pp*PPL*PPU0.616Ppk0.616WithinOverallC Ca ap pa ab bi il li it ty y H Hi is st to og gr ra am ms s o of f b be ef fo or re e, , a af ft te er rb be ef fo or re ea af ft te er rC6 Y的改善前后對比的改善前后對比對對Y Y的改善前后進行的改善前后進行SPCSPC和過程能力評價和過程能力評價應該是可控的，符合規(guī)格要求的。必要時應該是可控的，符合規(guī)格要求的。必要時進行假設檢驗進行假設檢驗O Ob bs se er rv va at ti io on nI In nd di iv vi id du ua al l V Va al lu ue e3733292521