淺談如何做好機關后勤服務工作

1、淺談如何做好機關后勤服務工作機關后勤工作是機關工作的重要組成部分，是為機關正常運轉提供服務保障的基礎性工作，也是展示機關精神風貌、文明程度和管理水平的窗口。隨著形勢的發(fā)展，機關后勤服務工作也面臨著許多新的挑戰(zhàn)。一方面，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，改革的進一步深入，機關后勤服務工作將不斷探索走向市場，走向社會服務機構的新路子；另一方面，隨著政府職能的轉變，經(jīng)費管理的進一步規(guī)范，機關對后勤服務保障的要求越來越高，以致機關后勤服務工作難度日益增大；同時，隨著加強機關節(jié)能減排工作的不斷深入，對后勤管理工作也提出了新的更高的標準。如何適應新形勢的需要，為我局提供強有力的后勤服務保障，是所以后勤管

2、理工作者應該認真研究解決的全新課題。這些既是我們面臨的壓力和挑戰(zhàn)，同時也是自我發(fā)展的新的機遇。機關后勤工作的內容比較復雜,涉及到財務、車輛、房地產、財產物資、設施設備、基本建設、水電、生活服務、機關綠化、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)管理等等，下面就如何進一步做好這些基本而又重要的工作，談幾點體會和認識：一、要進一步加強隊伍建設，提高整體素質要做好新形勢下的后勤服務保障工作就必須進一步堅持以人為本的工作理念，不斷提高整體素質，造就一支政治強、業(yè)務精、作風硬、愛崗敬業(yè)、有良好的責任意識和奉獻精神的干部職工隊伍。首先要進一步的開展理論和業(yè)務學習。要經(jīng)常組織職工認真學習政治理論，不斷提高政治素質，提高思想覺悟，端正

3、服務意識，牢固樹立愛崗敬業(yè)的思想。同時要進一步的加強業(yè)務學習和業(yè)務培訓，積極引導職工開展 “比、學、趕、幫、超”的技能競賽活動，不斷提高職工的實際工作能力和服務水平，努力營造濃厚的學習氛圍。通過學習，使職工從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成才的信念，增強服務工作的主動性、積極性。從而激發(fā)出廣大職工的工作熱情。其次要注重培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。高尚的職業(yè)道德素養(yǎng)，是保持后勤職工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的內在需要。一方面干部要發(fā)揮先鋒模范作用，做到尊重群眾、勤勉敬業(yè)、遵紀守法、愛惜人才、公道正派、謙和團結、廉潔儉約、誠實有信，通過自身的良好言行影響和帶動工作人員。另一方面，要繼續(xù)發(fā)揚我

4、們后勤服務中心職工“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻”的優(yōu)良傳統(tǒng)，教育職工保持良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。我們要進一步加強紀律教育，廉潔自律教育，常思貪欲之害，常棄非份之想，常懷律己之心，常修干事之德。通過平時點滴養(yǎng)成，鍛造一批工作細致、服務周到、為人謙虛、與人為善的后勤隊伍。同時，積極利用政策，開源引流，通過擴展對外技術服務工作、發(fā)揮職工的優(yōu)勢和特長開展創(chuàng)收活動，以提高職工的經(jīng)濟收入，增強職工的工作熱情。第三要堅持以人為本，以情感人。后勤工作離不開人，思想工作的主體和對象也是人。因此，必須堅持以人為本，關心和愛護第一線的工作人員，關心他們的家庭生活，幫助解決他們的后顧

5、之憂，讓他們感受到組織的溫暖，激發(fā)他們的工作熱情，增強他們的責任心，調動他們的工作積極性和主動性，確保人員思想穩(wěn)定，工作盡心盡力。努力營造一個心情舒暢的工作環(huán)境，建立一個工作同心的團結整體。二、要進一步調整思路，舉措上要有新突破要做好新形勢下的后勤服務保障工作就必須進一步調理思路，在工作舉措上要有新突破。具備講，今年我們要借加強機關節(jié)能工作的強勁東風，在節(jié)能降耗，增收節(jié)支上下功夫，推進資源環(huán)境協(xié)調發(fā)展的新步伐。1、積極推進資源節(jié)約型、環(huán)境優(yōu)美型和諧機關和文明生活小區(qū)建設。繼續(xù)開展節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能宣傳教育活動，進一步強化節(jié)能意識，樹立厲行節(jié)約的觀念，努力形成節(jié)約資源、勤儉辦事，反對浪費的良好風尚

6、，并使之成為全體干部職工的廣泛共識和自覺行動，切實降低機關辦公成本和家庭生活費用。2、加強內部管理，控制水電用量增長幅度，制定配套獎懲措施，完善相關規(guī)章制度。繼續(xù)落實和完善水改和電改工作，進一步加大巡查工作力度，加強對水電費現(xiàn)金繳交戶的清查和催繳工作，保證水電費的回收率。同時加強對門面的經(jīng)營管理工作。3、加大對節(jié)能產品和方法的利用與推廣。今年我們擬定對機關目前還存在的非節(jié)水型器具予以更換，對節(jié)電效果明顯的產品予以一定范圍的利用和推廣，利用新的科技產品進行節(jié)能減耗。4、認真貫徹落實我局關于加強機關節(jié)能工作的意見，擬對機關公共照明安裝使用節(jié)能燈具，走廊、通道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明燈安裝自動控制開

7、關，并隔盞開啟，堅決杜絕白晝燈、長明燈。院內照明設施加裝時控開關，并根據(jù)時節(jié)變化及時調整照明時間。5、進一步健全和完善車輛管理檔案制度，設立車輛記錄簿，主要內容包括：車輛簡歷、駕駛員變動、車輛保養(yǎng)和維修、輪胎和蓄電池使用情況、車輛技術狀況、車輛事故及機械故障、單車油耗指標和維修費開支等情況。同時對機關公務用車實行定點維修、定點保險、定點加油和 “一車一卡”加油制度?？茖W核定單車油耗定額，合理確定車輛使用年限，及時報廢、淘汰環(huán)保不達標、油耗高的車輛。在下班和節(jié)假日期間車輛實行入庫管理，杜絕公車私用現(xiàn)象。實現(xiàn)制度規(guī)范，紀律約束，多渠道節(jié)能降耗。三、要進一步加強管理，工作上要有新方法要做好新形勢下的

8、后勤服務保障工作就必須進一步加強管理，在尋求新的工作方法上下功夫，我們認為可以借鑒先進單位的管理經(jīng)驗，推行工作責任制、服務承諾制、限時辦理制。工作責任制，直接負責對口工作的人員為第一責任人，第一責任人要跟蹤所負責事項的全過程，包括受理、維修、檢修和反饋等工作。工作涉及其他部門的，要認真做好協(xié)調與溝通工作；涉及工作人員替換的，要認真做好交接工作，避免人走事誤的情況發(fā)生；涉及事先約定工作日不能處理完畢的，要及時反饋信息，耐心解釋原因。服務承諾制，即對所有工作進行分類后，把服務質量、服務標準、辦結時限向服務對象進行承諾，體現(xiàn)“為你服務、受你監(jiān)督”原則的工作方法。這一方法能有效促進后勤工作崗位干部職工努力提高工作水平。限時辦理制，這是對“服務承諾制”的補充，對后勤保障中部分有時限要求的事情，堅持在時限內完成，沒有時限要求的，按照向服務對象承諾后的辦結時限標準完成?？傊?，新形勢、新任務為我們既帶來新挑戰(zhàn)，又帶來新機遇，只要我們與時俱進，開拓創(chuàng)新，搶抓機遇，直面挑戰(zhàn)，依照