淺談企業(yè)形象策劃在企業(yè)發(fā)展中的重要性

1、成績： 指導(dǎo)教師：王宏平 派斯學(xué)院課程論文 論文題目： 淺析企業(yè)形象策劃在企業(yè)發(fā)展的重要性 學(xué)生姓名：蔡 強 學(xué) 號：2009310201 專業(yè)班級：市場營銷（2）班 課程名稱：企業(yè)形象策劃與設(shè)計 完成時間：2012.06.01 教師簽字： 批改日期： 目錄引言企業(yè)形象策劃的概述我國企業(yè)形象策劃設(shè)計的現(xiàn)狀我國企業(yè)形象策劃成因分析企業(yè)形象策劃的重要性0lB,H/P1T總結(jié)參考文獻淺談企業(yè)形象策劃在企業(yè)發(fā)展中的重要性摘要：隨著社會科學(xué)技術(shù)的進步，市場競爭日益增強，企業(yè)目前正在調(diào)整傳統(tǒng)的產(chǎn)品競爭觀念，一種更深層次的競爭觀念企業(yè)形象競爭已被提高到重要的地位上來。企業(yè)形象在市場競爭中的獨特作用，已引起了

2、企業(yè)家注目，在企業(yè)文化出現(xiàn)多樣化的今天，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，用深層次的文化競爭去搶占制高點，才能在市場競爭中居于有利地位。企業(yè)形象競爭已成為企業(yè)競爭策略中的最為重要的部分。關(guān)鍵詞：企業(yè)形象 企業(yè)形象設(shè)計 CIS的導(dǎo)入引言：一個企業(yè)家，要想奠定企業(yè)形象良好基礎(chǔ)，要想創(chuàng)造更多的利潤，就必須懂得產(chǎn)品形象設(shè)計是推動經(jīng)濟發(fā)展的動力和創(chuàng)造企業(yè)良好形象的基礎(chǔ)，掌握產(chǎn)品形象設(shè)計，研究產(chǎn)品形象設(shè)計，使產(chǎn)品形象設(shè)計在每位企業(yè)家心中扎根、開花、結(jié)果。商品高附加值往往表現(xiàn)在產(chǎn)品形象設(shè)計上，人們對消費品需求不但有物質(zhì)適用性，更有精神價值的享受性，其中包括藝術(shù)、思想和文化的追求，隨著科技進步和商品市場的繁榮，各類產(chǎn)品的

3、質(zhì)量和功能漸趨接近，所不同的只是形象設(shè)計，唯有形象設(shè)計才能顯示出與眾不同的特色。企業(yè)家都重視產(chǎn)品形象設(shè)計，因此強化產(chǎn)品形象設(shè)計，不僅是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實力對策，是實現(xiàn)企業(yè)形象戰(zhàn)略目標的創(chuàng)新基礎(chǔ)。企業(yè)形象策劃的概述：企業(yè)形象策劃也可以稱為企業(yè)形象管理（Corporate Image Management ），即從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念(Mind)、行為(Behavior)、和視覺(Visual)方面的規(guī)劃和管理。有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標、公關(guān)策略、服務(wù)營銷、品牌標志、廣告等，深圳企業(yè)形象策劃公司將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結(jié)合起來，內(nèi)外兼修，構(gòu)成形象的合力，從而沖擊市場，贏

4、得消費者的信任與支持。我國企業(yè)形象策劃設(shè)計的現(xiàn)狀：教育論文網(wǎng)j5FL9BaNir一、我國企業(yè)導(dǎo)入 CIS缺乏整體觀念 教育論文網(wǎng)jWO.p2oP#L MF+?Z/3d9Xe&T從導(dǎo)入CIS企業(yè)構(gòu)成來看 ，主要集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、合資企業(yè)及一部分國有中小型企業(yè)，而且數(shù)量比例不高。這些企業(yè)現(xiàn)還處于資本原始積累階段，受其經(jīng)營規(guī)模的局限，無論在競爭層次 、競爭手段 ，還是在管理水平上與國際企業(yè)都存在明顯的差距 ，在進行企業(yè)形象策劃時，往往重局部而輕整體，存在短期行為。有的企業(yè)導(dǎo)入 CIS是委托專業(yè)公司完成，通過整體的企、I 形象策劃，充分發(fā)揮其固有優(yōu)勢，從而帶來了產(chǎn)值和利潤的高速增長 。 Yz)T

5、?_H"Z3g9M二、片鱗只爪零打碎敲 一些企業(yè)在 CI導(dǎo)人時，片鱗只爪、零打碎敲地摘一些花哩胡哨的平面包裝、或者搞幾次公關(guān)、廣告活動，以此代替 CIS。殊不知，CIS是一項有機的系統(tǒng)工程，具有很強的整體性和系統(tǒng)性。CIS是一個系統(tǒng)工程，CIVI，導(dǎo)人CI，不能只做 VI，只注意物件的外觀裝演，將視覺系統(tǒng)統(tǒng)一化。這只是對 CI的片面和膚淺理解。企業(yè)導(dǎo)入 CIS戰(zhàn)略，應(yīng)重點在經(jīng)營理念上下功夫，弘揚企業(yè)個性，但一些企業(yè)沒有深入；全面進行理論思考，只重視企業(yè)視覺識別(VI)部分，而忽視企業(yè)理念識別(MI)、企業(yè)行為識別(BI)，把完整的CIS系統(tǒng)理解成片面的VI系統(tǒng)。所以說 MI是 CI的

6、核心和靈魂，而沒有 VI，MI也將無法有效地傳達和表現(xiàn)。 三、千篇一律沒有個性 CIS的導(dǎo)人目的是塑造鮮明的企業(yè)形象，它歸根結(jié)底是一種差異性的競爭策略。個性化是 CIS的靈魂和生命，是CIS功能發(fā)揮的重要條件，是 CIS成功關(guān)鍵所在。企業(yè)形象通過差異性設(shè)計后，不僅有利于公眾的識別與認同，也有利于表現(xiàn)本企業(yè)與其它企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上的差異。然而，有關(guān)資料表明，當(dāng)前我國企業(yè)口號中，企業(yè)理論，經(jīng)營理念，行為理念一律是什么“團結(jié)、求實、開拓、創(chuàng)新”。差異性是企業(yè)相關(guān)組織或個人識別的基礎(chǔ)，也是企業(yè)在這一瞬息萬變時代、眼花絳亂世界的生存之道。差異性不僅體現(xiàn)在企業(yè)的視覺標識上，如商標、標準字、標準色、廣告、招

7、牌、徽章、工作服等等，而且表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營宗旨、目標以及經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略上。 四、一勞永逸坐享其成 有些企業(yè)認為導(dǎo)人 CI戰(zhàn)略以后，就可一勞永逸，坐享其成。事實上，CI計劃導(dǎo)入本身就是一個長期積累、綜合創(chuàng)造的過程，需要長期投資并不斷完善，而且要根據(jù)變化了的企業(yè)情況和外部經(jīng)營環(huán)境及時調(diào)整和完善。否則，一套原先適合企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展、適應(yīng)市場、適應(yīng)社會公眾的 CI計劃就會蛻變?yōu)榕c之不相適應(yīng)的 CI計劃，這樣的 CI計劃只會成為企業(yè)發(fā)展的障礙。 CI是水無止境的過程，是對企業(yè)原有的市場運作標準、廣告設(shè)計標準、公關(guān)活動標準等不斷加以提升、綜合及系統(tǒng)化，建立以明確的經(jīng)營理念為指導(dǎo)、更具有實

8、際操作性的企業(yè)整體運作方式與統(tǒng)一化的標準，以提高企業(yè)的整體素質(zhì)與競爭力的過程。 五、重設(shè)計輕實施 設(shè)計出一個符合企業(yè)實際情況的CIS固然十分重要和不易，而要按制定的導(dǎo)入步驟和運作流程去推行則愈顯其難和必要。一些企業(yè)對 CIS設(shè)計十分重視，但設(shè)計完成之后，便將設(shè)計規(guī)劃束之高閣，以為制定出規(guī)劃，編寫出一本門類齊全的 CIS推進手冊，便宣告大功已成。至于如何采取有力措施和步驟加以大力實施則不愿下功夫，結(jié)果往往是半途而廢、虎頭蛇尾。 CIS是一項系統(tǒng)工程，它的導(dǎo)入、維護、完善是一個實踐性很強的過程。它的具體實施需要企業(yè)做出比規(guī)劃方案更多的努力。它的實施也并不僅限于在視覺識別的設(shè)計上下一番功夫，或在經(jīng)營

9、理念上喊幾句漂亮的口號，而是要對企業(yè)形象重新定位進行深入的思考，確定符合企業(yè)實際的經(jīng)營理論，進而在企業(yè)上下形成理念的共識，然后將理念貫穿在企業(yè)一切行動之中。六、脫離實情華而不實 CI的導(dǎo)人應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性和戰(zhàn)略性，而不是原地踏步。企業(yè)導(dǎo)入 CI的目的是為了改善自我、超越自我。但 CI的導(dǎo)入和推廣必須從企業(yè)的實際情況出發(fā)。脫離企業(yè)實際情況，任意拔高或自貶企業(yè)形象塑造的 CIS，都不會產(chǎn)生良好的效果，甚至?xí)a(chǎn)生負影響。因此， CIS的導(dǎo)入應(yīng)該是主觀與客觀的和諧統(tǒng)一。CIS的導(dǎo)入應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性和戰(zhàn)略性，要求企業(yè)家必須從全局和發(fā)展的長遠目標上考慮問題?；垩郦毦撸高^各種現(xiàn)象，以具有創(chuàng)意的遠見，作好規(guī)劃，

10、果斷實行，永遠站在時代的前列，決不落伍。要做到 CIS規(guī)劃符合企業(yè)實際需要，應(yīng)該重視企業(yè)內(nèi)部情況和外部環(huán)境的調(diào)查研究。沒有調(diào)查研究，就沒有發(fā)言權(quán)。教育論文網(wǎng)*E?8qF&%我國企業(yè)形象策劃成因分析一、傳統(tǒng)文化觀念的束縛 +ck F6M:U 教育論文網(wǎng)4ONf4PZJX(x( 中國文化歷來重內(nèi)省，不重傳達和外露 。在這種傳統(tǒng)文化觀念的影響下，企業(yè)不重視形象的塑造 ，即使企業(yè)因具有某種影響力而形成形象，也不會重視讓公眾認識和了解。俗話說 “酒好不怕巷子深”、“桃李不言，下自成蹊”就是這種意識的反映在市場經(jīng)濟建立以前，企業(yè)忽視形象的塑造、忽視企業(yè) 信息傳播所造成的矛盾或許沒有明顯地表露出來，

11、而一旦企業(yè)把這種落后的觀念意識帶到市場經(jīng)濟中，企業(yè)則勢必在激烈的競爭中慘遭淘汰。 “瓜再好也要吆喝”，即使是好企業(yè)、好產(chǎn)品也要宣 傳和傳播 ，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展要求必須塑造和傳播良好的形象。  教育論文網(wǎng)S,t x/Yh3m二、市場經(jīng)濟體制不完善的制約  教育論文網(wǎng)_)S#4U tS教育論文網(wǎng),p n#G我國正處于計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制過渡的轉(zhuǎn)軌時期，市場經(jīng)濟體制還不成熟和健全 。盡管國家頒布實施了反不正 當(dāng)競爭法等法規(guī)條文，但要形成完善的市場競爭規(guī)則還需要有一個相當(dāng)艱難的過程 。市場競爭中存在的講人情 、拉關(guān)系 、濫用權(quán)力 、行 業(yè)保護和地方保護主義等違反市場規(guī)律的陋規(guī)惡

12、習(xí)和陳腐作風(fēng)還很嚴重 。在這種情況下，企業(yè)實施整合與提升企業(yè)整體形象的經(jīng)營策略，具有很大的風(fēng)險性 。因此，企業(yè)更傾向于采取短期見效的策略，而很少使用 CIS戰(zhàn)略來提高企業(yè)的整體競爭力，這就形成不了塑 造企業(yè)形象的環(huán)境和氛圍，致使我國真正意義上的企業(yè)形象策劃戰(zhàn)略為數(shù)不多，成功者更是鳳毛麟角。MiEBj8b6ZB5gVQ8Q三、在導(dǎo)入 CIS時，重策劃，輕調(diào)查 教育論文網(wǎng)v k*n7A ?)rQdQV CmGW8B.?CIS策劃的科學(xué)性是建立在企業(yè)形象調(diào)查的基礎(chǔ)之上的 ，調(diào)查不全面 、不準確 、不詳實 都會影響策劃方案的制定 。只有通過對企業(yè) 進行客觀的 、嚴密的調(diào)查，才能確立CIS策劃 方案的目

13、的和重點，才能對企業(yè)形象存在的弊病對癥下藥。然而當(dāng)前我國一些企業(yè)在導(dǎo) 入 CIS的過程中，對企業(yè)形象調(diào)查工作不夠重視，或因缺乏調(diào)查能力而走走過場，甚至拋開了這個基礎(chǔ)工作，結(jié)果使企業(yè)形象策劃流于形式，成為紙上談兵的方案。 教育論文網(wǎng)+?hkV!P7zYX(a1uvb)c6_,rwk四、在導(dǎo)入 CIS時，重 和 BI，輕 MI   /bW 3zL 教育論文網(wǎng)b8qK s&S$XP(O"hOrCIS是 MI、BI和 VI的統(tǒng)一，理念是基礎(chǔ)，行為是主導(dǎo)，視覺是橋梁，三者相互聯(lián)系，不可偏廢 。目前一些企業(yè)在導(dǎo)入 CIS活動中，往往只注意和強調(diào) VI，甚至將 CIS等

14、同于VI，認為 CIS就是設(shè)計出一套企業(yè)視覺識別符號，然后通過各種傳播媒介對外廣為宣傳，制造聲勢，提高企業(yè)知名度。其實，MI是 CIS的核心，是企業(yè)的靈魂，就像人的腦 ；VI是人的臉；而 BI是人的行為方式，要區(qū)別兩個外貌相象的人，則要看這兩個人的行為方式是在什么思想指導(dǎo)下。要使企業(yè)其有差別性，必須在企業(yè)理念上作文章，形似易神似難，這是我國企業(yè)界在導(dǎo)入 CIS時亟待解決的問題 。實踐證明，只有導(dǎo)入 CIS全面化，做到MI、BI、VI三者相統(tǒng)一的企業(yè) ，才能取得導(dǎo)入CIS的真正成功 。 6LbI8K5Kq3gB"AV五、企業(yè)人員CIS意識不強 教育論文網(wǎng)2v:z?f教育論文網(wǎng)ag/o8

15、A#8r g 人是生產(chǎn)中最活躍 、最積極的因素，人們的思想意識支配著人們在管理活動中的行為。因此，從這個意義上講 ，企業(yè)導(dǎo)入 C1S關(guān)鍵在于企業(yè)人員的思想意識 。我國企業(yè)導(dǎo)入CIS達不到實質(zhì)性的成效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)員工的 CIS意識不強也是其中一個關(guān)鍵因素。有的企業(yè)迫于形勢或隨潮流導(dǎo)入 CIS，但在實施 CIS的過程中沒有采取積極重視的態(tài)度，缺乏對員工的溝通和教育工作，未能激發(fā)CIS實施的主體企業(yè)全體員工的參與意識 ，從而使 CIS策劃從一開始就缺乏堅實的群眾基礎(chǔ)，最終導(dǎo)致 CIS實施的失敗 。 教育論文網(wǎng)+M$f3TO| C Z企業(yè)形象策劃的重要性0lB,H/P1T企業(yè)形象是企業(yè)營銷中的重

16、要組成部分。良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任，而且能激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛。良好的企業(yè)形象不僅有利于企業(yè)招募人才，保留人才，而且有利于企業(yè)帶動起精益求精，奮發(fā)向上，追求效率的企業(yè)精神。另外，良好的企業(yè)形象不僅能增強投資者的好感和信心，容易籌集資金，而且它還能擴大企業(yè)知名度，擴大廣告宣傳效果與說服力，鞏固企業(yè)基礎(chǔ)，使企業(yè)營業(yè)銷售大幅度上升，擴大企業(yè)的市場占有率。對企業(yè)形象進行策劃首先應(yīng)該明確企業(yè)形象的基本內(nèi)涵，盡管人們對企業(yè)形象在理解上差異很大，我們認為，所謂企業(yè)形象就是指企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，是企業(yè)通過自己的行為、產(chǎn)品、服務(wù)在社會公眾心目中繪制的圖景和造型，是公眾以其直觀

17、感受對企業(yè)作出的全部看法和評價。企業(yè)形象的策劃是一種創(chuàng)造性活動，無論是創(chuàng)意的手段，還是創(chuàng)意的主題表現(xiàn)，都帶有極強的個性。但是，從一般角度講，企劃人員對企業(yè)形象進行策劃時，應(yīng)從以下方面突出企業(yè)在社會公眾心目中的形象：第一、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出環(huán)境形象。優(yōu)美舒適的環(huán)境，會使人奮發(fā)向上，勇于進取，使企業(yè)職工產(chǎn)生一種對企業(yè)的熱愛及為企業(yè)效盡全力的信念。對外部公眾來講，優(yōu)美的環(huán)境會給企業(yè)社區(qū)公眾留下良好印象，尤其是商業(yè)企業(yè)，高雅的裝璜、舒適的購物環(huán)境，不僅影響到消費者對商店的光顧率，而且還影響到消費者的購物信心。第二、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出人的形象。企業(yè)經(jīng)營的好壞與經(jīng)營管理者個體形象關(guān)系極大。平庸的管理者可以

18、使興盛的企業(yè)走向衰落，優(yōu)秀的管理者可使瀕臨倒閉的企業(yè)起死回生。良好的管理者形象可以增加企業(yè)的凝聚力，提高職工的積極性。所謂企業(yè)管理者的形象是指企業(yè)中管理集團特別是最高層領(lǐng)導(dǎo)的能力、素質(zhì)、魄力、氣度和經(jīng)營業(yè)績給職工及企業(yè)同行、社會公眾留下的印象。企業(yè)人員形象策劃還應(yīng)包括員工形象。所謂員工形象表現(xiàn)為企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)、文化水平、職業(yè)道德和儀表裝束等。員工是企業(yè)的勞動主體，員工形象直接決定商品形象，決定企業(yè)形象。第三、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出產(chǎn)品形象。產(chǎn)品形象的優(yōu)劣直接決定企業(yè)形象乃至整個企業(yè)的命運。產(chǎn)品形象可以表現(xiàn)在許多方面，但是，集中地講它主要表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、商標、造型、包裝、名稱等在消費者和

19、社會公眾心目中的形象。從營銷實踐來看，西方發(fā)達國家的企業(yè)無不重視產(chǎn)品形象。從產(chǎn)品命名、款式的選擇、色彩的搭配等方面，事先都通過大量市場調(diào)研，在廣泛征求社會公眾的意見后，對產(chǎn)品進行定位。第四、企業(yè)形象策劃應(yīng)突出服務(wù)形象。八十年代后期以來，發(fā)達國家企業(yè)興起了服務(wù)營銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是樹立良好企業(yè)形象的保證。當(dāng)今市場競爭激烈，在吸引顧客，超過同行競爭中，服務(wù)競爭已越來越被擺在突出的地位上。第五、企劃人員在企業(yè)形象策劃中還必須突出企業(yè)識別。換句話說，就是企劃人員用市場競爭的一切設(shè)計，采取獨立性和統(tǒng)一視覺形象，通過廣告及其它媒體加以擴散，有意識地造成個性化的視覺效果，以便更好地喚起公眾的注意，使企業(yè)知名度不斷

20、提高。所謂統(tǒng)一性就是要確定統(tǒng)一的標志、標準字、標準色，并將它貫穿于建筑物的設(shè)計、服裝、包裝等方面。識別還要講究獨立性，企業(yè)形象的塑造必須要有區(qū)別于其它行業(yè)的不同的獨立個性，只有使大眾能在感覺上去感受本企業(yè)以及本企業(yè)與其它企業(yè)的不同，通過企業(yè)之間有明顯差異的區(qū)別，才能形成對企業(yè)特性的強烈印象?？偨Y(jié)：企業(yè)形象在市場競爭中的獨特作用，已引起了企業(yè)家注目，在企業(yè)文化出現(xiàn)多樣化的今天，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，用深層次的文化競爭去搶占制高點，才能在市場競爭中居于有利地位。企業(yè)形象競爭已成為企業(yè)競爭策略中的最為重要的部分。參考文獻：1、圖書，王猶建、詹秦川，企業(yè)形象設(shè)計，哈爾濱，哈爾濱工程大學(xué)出版社，2008

21、.8，起止頁：第一頁2、圖書，嚴晨、嚴渝中，企業(yè)視覺形象設(shè)計，遼寧，遼寧美術(shù)出版社，2008.1，起止頁：74頁90頁 3圖書，陶勤海、應(yīng)勤儉、龔仰軍、宋克勤，企業(yè)形象設(shè)計，上海，立信會計出版社，2001.7，起止頁：147頁149頁 4、  圖書，胡銳，企業(yè)形象學(xué)，浙江，浙江大學(xué)出版社，2005.5，起止頁：229頁235頁 5、  圖書，賀克、唐北明，現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計，湖南，湖南人民出版社，2007.9，起止頁：70頁91頁 重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院課程論文成績評定表專業(yè)班級：市場營銷（2）班 學(xué)生姓名：蔡強 學(xué)號：2009310201 項目分值優(yōu)秀(100&