4S店訂金管理的辦法

1、XX公司訂金管理方法為標(biāo)準(zhǔn)零售客戶訂金的管理，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，對(duì)公司所屬各品牌事業(yè)部、下屬公司在收取零售客戶訂金即簽訂訂車協(xié)議時(shí)單子的傳遞及保管統(tǒng)一做如下規(guī)定。一、收取零售客戶訂金流程圖：1.簽訂訂車協(xié)議 2.交訂金 3.財(cái)務(wù)收款并開具收據(jù)4.正式購(gòu)車 一)訂金收取流程標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任崗位、考核崗位標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)流程記錄表格/單據(jù)責(zé)任崗位考核崗位1簽定訂車協(xié)議訂車協(xié)議銷售參謀展廳經(jīng)理2交訂金/開具收據(jù)訂車協(xié)議出納主管會(huì)計(jì)3正式購(gòu)車購(gòu)車合同銷售參謀展廳經(jīng)理1.簽訂定車協(xié)議：此協(xié)議一式五聯(lián)：2.交訂金并開具收據(jù)：訂金交付及開具收據(jù)后，各品牌聯(lián)次保管分別為：1XX車系：A.黃聯(lián)：收款簽字后財(cái)務(wù)存黃聯(lián)；B

2、.紅聯(lián)：交款后客戶存，視同收款收據(jù)；C.其余三聯(lián)白聯(lián)、綠聯(lián)、藍(lán)聯(lián)：由XX車系內(nèi)勤按日期順序存檔，并將每日訂金按表格填列見訂金統(tǒng)計(jì)表D.簽定購(gòu)車合同后，定車協(xié)議的全部聯(lián)次隨購(gòu)車合同一起到財(cái)務(wù)付款。2XX車系： A.白聯(lián)：收款簽字后財(cái)務(wù)存白聯(lián)；B.紅聯(lián)：交款后客戶存，視同收款收據(jù)；C.其余三聯(lián)黃聯(lián)、綠聯(lián)、藍(lán)聯(lián)：由XX車系內(nèi)勤按日期順序存檔，并將每日訂金按表格填列見訂金統(tǒng)計(jì)表D.簽定購(gòu)車合同后，定車協(xié)議的全部聯(lián)次隨購(gòu)車合同一起到財(cái)務(wù)付款。3XX車系 A.紅聯(lián)：收款簽字后財(cái)務(wù)存紅聯(lián)； B.黃聯(lián)：交款后客戶存，視同收款收據(jù)；C.其余三聯(lián)白聯(lián)、綠聯(lián)、藍(lán)聯(lián)：由XX車系內(nèi)勤按日期順序存檔，并將每日訂金按表格填

3、列見訂金統(tǒng)計(jì)表D.簽定購(gòu)車合同后，訂車協(xié)議的全部聯(lián)次隨購(gòu)車合同一起到財(cái)務(wù)付款。各崗位收集的聯(lián)次顏色：品牌聯(lián)次顏色白色紅色黃色綠色藍(lán)色XX車系內(nèi)勤客戶財(cái)務(wù)內(nèi)勤內(nèi)勤XX車系內(nèi)勤客戶財(cái)務(wù)內(nèi)勤內(nèi)勤XX車系財(cái)務(wù)客戶內(nèi)勤內(nèi)勤內(nèi)勤XX車系內(nèi)勤財(cái)務(wù)客戶內(nèi)勤內(nèi)勤二、退取零售客戶訂金的流程圖：1.客戶提出退車2.展廳經(jīng)理或品牌經(jīng)理與客戶溝通3.同意退訂4.展廳經(jīng)理或品牌經(jīng)理簽字同意退車一)退訂流程說明1.客戶退訂金時(shí)，需提交訂車協(xié)議客戶聯(lián)及收據(jù)，并見展廳經(jīng)理或品牌經(jīng)理在訂車協(xié)議上的簽字，簽字意見需注明：同意退XXX客戶訂金或同意客戶訂金由XXX銷售參謀代退。2.客戶退訂時(shí)需持本人身份證及公司財(cái)務(wù)部開具的收據(jù)聯(lián)。3.銷售參謀退訂時(shí),除以上手續(xù)外，需有客戶委托書。三、相關(guān)處罰條例 1.以上管理環(huán)節(jié)，責(zé)任人出現(xiàn)錯(cuò)誤1次罰款100元，給公司造成損失的，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，具體由總經(jīng)理辦公會(huì)討論決定。統(tǒng)計(jì)表未按時(shí)間提交，給予責(zé)任人延遲1天50元的罰款，累計(jì)計(jì)算。2.任何崗位人員，一律不允許私自收取及到財(cái)務(wù)部退取訂金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為嚴(yán)重違紀(jì)，公司給予訂金雙倍的罰款，且觸犯相關(guān)法規(guī)的，公司追究相關(guān)責(zé)任。附件：訂金統(tǒng)計(jì)表 XX汽車銷售服務(wù)XX年X月X日 XX公司 品牌事業(yè)部訂金統(tǒng)計(jì)表日期客戶名稱預(yù)訂車系交付定金備注本月合計(jì)展廳經(jīng)理 制表人：日期：日期：