培訓系統(tǒng)試運行報告

1、商飛客服考試監(jiān)控及考試管理系統(tǒng)試運行報告上海聚微計算機技術(shù)有限公司2016年12月目錄1.系統(tǒng)試運行環(huán)境31.1.系統(tǒng)服務(wù)器環(huán)境31.2.系統(tǒng)軟件環(huán)境32.系統(tǒng)概要說明32.1.訓練及排班管理系統(tǒng)32.2.考試及標準管理系統(tǒng)52.3.設(shè)備維護管理系統(tǒng)73.系統(tǒng)試運行工作安排93.1.系統(tǒng)培訓93.2.系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化104.系統(tǒng)試運行用戶規(guī)模115.系統(tǒng)試運行中的問題及對策115.1.崗位權(quán)限問題115.2.無法安裝系統(tǒng)插件125.3.Tomcat內(nèi)存溢出問題126.結(jié)論121. 系統(tǒng)試運行環(huán)境1.1. 系統(tǒng)服務(wù)器環(huán)境l 應(yīng)用服務(wù)器CPU：Intel （R）Xeon（R）X5670內(nèi)存：32G硬

2、盤：750Gl 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU：Intel （R）Xeon（R）X5670內(nèi)存：32G硬盤：750G1.2. 系統(tǒng)軟件環(huán)境操作系統(tǒng)：Windows Server 2008 R2數(shù)據(jù)庫：Oracle 11gWeb容器：Tomcat 7.0.55系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)，客戶端適用于IE7.0以上版本2. 系統(tǒng)概要說明2.1. 訓練及排班管理系統(tǒng)模塊功能描述訓練資源教室維護管理教室的基本信息教室資源維護管理排布所用到的教室資源信息模擬機維護管理模擬機的基本信息模擬機資源維護管理排布所用到的模擬機資源信息客戶管理全部客戶管理維護管理全部客戶的基本信息客戶類型管理維護管理客戶類型的基本信息任務(wù)管理全部任

3、務(wù)維護管理全部任務(wù)的基本信息審核合同任務(wù)（合同）審核流程人員管理人員管理維護管理人員的基本信息要客管理維護管理人員中為要客的基本信息車單管理車單管理維護管理車單的基本信息產(chǎn)品管理全部產(chǎn)品維護管理全部產(chǎn)品的基本信息課程包產(chǎn)品維護管理產(chǎn)品類型為課程包產(chǎn)品的基本信息單元產(chǎn)品維護管理產(chǎn)品類型為單元產(chǎn)品的基本信息材料費維護管理培訓中的材料費用訓練計劃培訓申請培訓申請流程培訓需求管理培訓申請所生成的培訓需求，可生成排布任務(wù)班級管理班級管理維護管理班級的基本信息學員管理維護管理學員的基本信息考勤管理全部考勤記錄管理全部的學員考勤記錄考勤登記登記學員大課、外出授課的考勤信息后勤保障物品管理維護管理物品的基本信

4、息活動管理維護管理班級活動的基本信息客房管理維護管理班級客房住宿的基本信息結(jié)算管理全部培訓實績管理學員的全部培訓實績信息結(jié)算工作單管理結(jié)算工作單，可批量生成每月的結(jié)算清單結(jié)算清單管理結(jié)算清單信息，可按客戶生成每月賬單賬單管理管理賬單信息，可生成發(fā)票信息發(fā)票管理管理發(fā)票信息課表查詢?nèi)空n表全部課表信息查詢CBT計劃全部CBT計劃查詢教員計劃全部教員計劃查詢課表打印打印班級課表、教員課表、學員課表排布工具根據(jù)培訓需求，計劃排布教員、教室、模擬機等并生成班級、課表2.2. 考試及標準管理系統(tǒng)模塊功能描述基本配置教室類別維護管理教室類別的基本信息模擬機機型維護管理模擬機機型的基本信息課程類型維護管理課

5、程類型的基本信息受訓人員類型維護管理受訓人員類型的基本信息證書類型維護管理證書類型的基本信息教員管理教員管理維護管理教員的基本信息教員資質(zhì)維護教員資質(zhì)目錄，管理教員資質(zhì)授權(quán)情況工作表單維護管理教員資質(zhì)的工作表單信息訓練標準標準模塊維護管理訓練類型、標準模塊的基本信息訓練大綱維護管理訓練大綱的基本信息訓練提綱維護管理訓練提綱的基本信息提綱下課程包訓練提綱下標準課程包查詢訓練課程包維護管理訓練課程包的基本信息培訓資料培訓資料類別維護管理培訓資料類別的基本信息培訓資料維護管理培訓資料的基本信息標準課程包教材標準課程包下培訓教材查詢工作表單維護管理培訓資料的工作表單信息班級管理全部班級維護管理全部班級

6、的基本信息開班中班級維護管理開班中班級的基本信息訓練中班級維護管理訓練中班級的基本信息已完成班級維護管理已完成班級的基本信息已取消班級維護管理已取消班級的基本信息待結(jié)算班級維護管理待結(jié)算班級的基本信息成績管理班級成績登記根據(jù)班級登記學員成績成績記錄學員全部成績記錄查詢課表查詢?nèi)空n表全部課表信息查詢CBT計劃全部CBT計劃查詢教員計劃全部教員計劃查詢課表打印打印班級課表、教員課表、學員課表證書管理全部證書維護全部證書信息待標準部確認標準部確認證書發(fā)放信息待打印維護待打印證書信息，可打印證書待歸檔維護待歸檔證書信息，可將學員檔案信息推送檔案系統(tǒng)歸檔已歸檔已歸檔證書查詢CBT管理CBT班級全部具有

7、CBT課程班級查詢CBT學習進度學員CBT學習計劃推送，CBT學習記錄獲取監(jiān)控管理查看監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控視頻2.3. 設(shè)備維護管理系統(tǒng)模塊功能描述日維護工單值班日工單值班日工單記錄登記運行環(huán)境設(shè)備計劃時間、完成時間登記，機房、大廳溫度、濕度登記交接班日班、夜班交接信息登記故障記錄/運行記錄設(shè)備故障記錄工單管理申請匯報設(shè)備工作申請、故障匯報流程工單設(shè)備工單流程設(shè)備管理設(shè)備信息維護管理設(shè)備的基本信息設(shè)備停用/啟用設(shè)備停用/啟用流程設(shè)備類型管理維護管理設(shè)備類型的基本信息位置管理維護管理設(shè)備部件、物理位置基本信息文檔管理維護管理設(shè)備相關(guān)文檔的基本信息故障管理故障樹系統(tǒng)故障知識體系維護、查詢活動歷史全部記錄工

8、單全部歸檔記錄查詢安裝記錄工單安裝歸檔記錄查詢調(diào)試記錄工單調(diào)試歸檔記錄查詢檢定記錄工單檢定歸檔記錄查詢維修記錄工單維修歸檔記錄查詢保養(yǎng)記錄工單保養(yǎng)歸檔記錄查詢其他記錄工單其他歸檔記錄查詢運行管理關(guān)鍵點維護管理設(shè)備關(guān)鍵點的基本信息關(guān)鍵點記錄設(shè)備關(guān)鍵點記錄查詢維護計劃設(shè)備周期計劃、步驟及運行時間管理航材管理航材管理維護管理航材、航材類型的基本信息采購計劃維護管理采購計劃的基本信息采購申請航材采購申請流程送修申請一般備件送修申請流程出入庫管理航材出入庫流程，包括入庫單、領(lǐng)料單、還料單值班管理值班表維護人員值班表導入、查詢換班申請維護人員換班申請流程3. 系統(tǒng)試運行工作安排3.1. 系統(tǒng)培訓培訓內(nèi)容崗

9、位相關(guān)人員計劃培訓時間客戶管理、任務(wù)管理、產(chǎn)品管理客戶經(jīng)理胡軍鋒2016-10-12 9:3011:30訓練資源配置、人員管理、訓練計劃、班級管理計劃陸璐2016-10-12 9:3011:30車單管理、后勤保障、結(jié)算管理、考勤管理教務(wù)鐘蕓2016-10-12 9:3011:30排布工具計劃、教研室陸璐、陸曉華，李青，蔣穎，趙濟舟，程穎2016-10-12 13:3016:00基礎(chǔ)配置、教員管理、訓練標準、培訓資料、學員檔案管理、成績管理、證書管理、CBT管理標準室耿歆、周麗娜、舒嚴嬌、吳晶晶2016-10-17 9:3016:00系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理員樊越強2016-10-21 9:3011:3

10、03.2. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化2016年10月20日26日，搭建系統(tǒng)運行平臺，進行數(shù)據(jù)庫掛接，創(chuàng)建基本組織框架，人員基本信息架構(gòu)，分配賬號。下發(fā)數(shù)據(jù)初始化清單，并將上報來的初始化數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。序號系統(tǒng)初始化數(shù)據(jù)相關(guān)屬性1教室類別教室類型編號、教室類型名稱2模擬機機型機型名稱、上級機型3課程類型課程類型名稱、人數(shù)上限、訓練階段、課表分類4訓練類型訓練類型名稱、上級類型5教室教室名稱、教室類別、容量6模擬機模擬機代碼、模擬機名稱、機型、模擬機類型、適用機型7客戶客戶代碼、客戶名稱、上級客戶、是否結(jié)算客戶8人員人員姓名、證件類型、證件號、客戶、是否要客、人員類型（學員、教員、員工、聯(lián)系人等）、手機

11、號、9教員教員姓名、教員執(zhí)照類型（檢查員、飛行教員等）10教員資質(zhì)類別資質(zhì)名稱、機型、資質(zhì)分類（通用理論、機型理論、IPT、FFS等）11訓練課程包（課表）課程包代碼、機型、受訓人員類型（機組、簽派員、地面教員、飛行教員、機務(wù)、乘務(wù)等）、訓練類型、證書類別、課程屬性12課程任務(wù)課程任務(wù)名稱、序號、所屬課程包、相關(guān)課程13標準課程（課件）課程代碼、課程名稱、機型、受訓人員類型（機組、簽派員、地面教員、飛行教員、機務(wù)、乘務(wù)等）、訓練類型、課程類型、授課形式（堂授、本地CBT、遠程CBT等）、是否考試14培訓資料類別培訓資料類別名稱、上級類別15培訓資料文件編號、培訓資料名稱、資料類別、資料分類、機

12、型、簽審日期、初始版本號16物品類型物品類型名稱、上級類型17物品物品編號、物品名稱、單價、庫存4. 系統(tǒng)試運行用戶規(guī)模目前系統(tǒng)已有商飛客服飛行訓練部下市場計劃、訓練標準、教研室、培訓工程等4個業(yè)務(wù)科室參與試用，涉及客戶經(jīng)理、計劃、教務(wù)、教研、標準等多個職能崗位。5. 系統(tǒng)試運行中的問題及對策5.1. 崗位權(quán)限問題部分用戶進行登陸系統(tǒng)后相關(guān)功能加載不全，核實為系統(tǒng)權(quán)限配置不全，經(jīng)現(xiàn)場實施人員重新配置系統(tǒng)各崗位權(quán)限解決該問題。 5.2. 無法安裝系統(tǒng)插件部分用戶進行登陸系統(tǒng)后無法安裝SL插件，經(jīng)查用戶客戶端PC為域用戶無法安裝，聯(lián)系客戶方信息部人員協(xié)助安裝系統(tǒng)插件。5.3. Tomcat內(nèi)存溢出問題當用戶打開資