智慧教育產(chǎn)品開發(fā)方案

1、（正本）智慧教育產(chǎn)品第一階段開發(fā)方案2019年2月12日1 .引言1.1. 目的為了讓用戶和軟件開發(fā)者雙方對(duì)系統(tǒng)的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，使之 成為整個(gè)開發(fā)工作的基礎(chǔ)，特編寫本需求。本文檔主要對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行細(xì)致描述， 明確業(yè)務(wù)處理范圍，并對(duì)要實(shí)現(xiàn)的功能、輸入輸出數(shù)據(jù)和性能要求進(jìn)行說(shuō)明， 力 求準(zhǔn)確、清晰、完整地闡明用戶的需求，是進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)。本文檔預(yù)期讀者：需求提出方，銀校聯(lián)盟市場(chǎng)人員參與需求分析、開發(fā)測(cè)試的人員1.2. 背景需求提出者需求完整名稱：銀校聯(lián)盟項(xiàng)目第一階段需求整理需求提出部門：2 .需求目標(biāo)2.1. 用戶描述填寫說(shuō)明：本部分內(nèi)容描述需求涉及的用戶和角色。該部分內(nèi)容為必填。

2、銀校聯(lián)盟主要涉及以下用戶和角色：? 銀行? 校園聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)方? 學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）? 商家（入駐）? 消費(fèi)群體2.2. 業(yè)務(wù)價(jià)值填寫說(shuō)明：描述需求中相關(guān)角色所關(guān)心的業(yè)務(wù)價(jià)值，建立業(yè)務(wù)價(jià)值與業(yè)務(wù)目 標(biāo)的關(guān)聯(lián)。該部分內(nèi)容為必填。1、打通消費(fèi)群體與學(xué)校、商家之間的連接關(guān)系，通過(guò)銀校一賬通延伸消費(fèi)場(chǎng)景；2、通過(guò)銀校聯(lián)盟運(yùn)營(yíng)，向更多的機(jī)構(gòu)、消費(fèi)群體推廣，提高運(yùn)營(yíng)方整體利潤(rùn)；3、建立圍繞學(xué)生教育培訓(xùn)的垂直電商平臺(tái)，向培訓(xùn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張； 4、建立學(xué)校、商家宣傳平臺(tái)，更好地推廣其課程和服務(wù)。3 .需求范圍3.1. 功能范圍本需求涉及的功能范圍主要包括用戶端和后臺(tái)管理端兩大功能體系。用戶端功能主要面向消費(fèi)者，包

3、括：賬戶中心、賬戶充值（微信）、禮券兌 換、錢包管理、商家宣傳、學(xué)校簡(jiǎn)介、線下支付、在線客服等功能。賬戶充值：用戶可通過(guò)微信對(duì)賬戶進(jìn)行充值，用戶充值完成后，可通過(guò) 賬戶查看充值記錄；賬戶管理：用戶可以瀏覽查看賬戶歷次充值記錄、消費(fèi)記錄、賬戶流水 等信息；禮券兌換：由平臺(tái)方設(shè)置相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，用戶充值成功后可購(gòu)買相 應(yīng)的禮券用于銷費(fèi)；禮券管理：用戶可以瀏覽查看禮券兌換記錄、消費(fèi)記錄、禮券余額等信 息；賬戶中心：用于記錄用戶的基本信息、補(bǔ)充信息、學(xué)習(xí)信息、歷交充值 記錄、消費(fèi)記錄、禮券使用情況等信息。商家宣傳：用于展示入駐平臺(tái)的商家的基本信息，商家所提供的產(chǎn)品信息、聯(lián)系地址等信息；學(xué)校簡(jiǎn)介：用于

4、展示入駐平臺(tái)的學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本信息，課程信息, 培訓(xùn)內(nèi)容、聯(lián)系地址等信息。在線客服：用于在線與用戶溝通，商品答疑，售后服務(wù)等；后臺(tái)管理端功能主要面向平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方、商家、學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）等，主要包 括：商家管理、學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）管理、支付管理、營(yíng)銷策略、消費(fèi)者管理、結(jié) 算管理、在線溝通、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能；商家管理：主要用于平臺(tái)方對(duì)商家賬號(hào)的管理，商家發(fā)布信息的審核、真實(shí)性確認(rèn)等；學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）管理：主要用于平臺(tái)方對(duì)學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的管理，對(duì)其發(fā)布信息的審核、真實(shí)性確認(rèn)等；支付管理：記錄用戶的充值記錄、充值流水、消費(fèi)記錄，當(dāng)前賬戶情況 等信息；營(yíng)銷策略：用于設(shè)置現(xiàn)金與禮券營(yíng)銷策略，兌換情況，禮券

5、使用限制、 生效限制、使用說(shuō)明等信息；消費(fèi)者管理：用于收集用于消費(fèi)者信息，便于后續(xù)營(yíng)銷推廣；在線溝通：用于在線回答用戶所提疑問(wèn)、售后咨詢等。結(jié)算管理：用于平臺(tái)方與商家、學(xué)校間進(jìn)行支付結(jié)算使用，包括：交易 流水、交易頻率、交易周期等信息；商家和學(xué)校（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）用戶，主要用于發(fā)布基本信息、所提供服務(wù)內(nèi) 容資料的管理，用戶消費(fèi)記錄，結(jié)算賬戶金額等信息。統(tǒng)計(jì)報(bào)表：用于記錄平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成等。3.2. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程充值業(yè)務(wù)流程銀校平臺(tái)銀行商戶/學(xué)校支付業(yè)務(wù)流程4 .項(xiàng)目規(guī)劃4.1. 技術(shù)框架4.2. 研發(fā)計(jì)劃4.3. 資源配置5 .參考技術(shù)線路平臺(tái)支持微服務(wù)架構(gòu)，可由一個(gè)或多個(gè)微服務(wù)組成

6、。平臺(tái)中的各個(gè)微服務(wù)可 被獨(dú)立部署，各個(gè)微服務(wù)之間是松耦合的。每個(gè)微服務(wù)僅關(guān)注于完成一件任務(wù)并 很好地完成該任務(wù)。平臺(tái)要支持組件化、松耦合、服務(wù)自治、去中心化、容錯(cuò)處 理、易擴(kuò)展、監(jiān)控、支持不同的開發(fā)語(yǔ)言、獨(dú)立部署等。5.1. 分布式架構(gòu)分布式系統(tǒng)(distributed system )是建立在網(wǎng)絡(luò)之上的軟件系統(tǒng)。在分布式數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，用戶感覺不數(shù)據(jù)是分布的，即用戶不須知道關(guān)系是否分割，有無(wú)副本，數(shù)據(jù)存在于那個(gè)站點(diǎn)以及事物在哪個(gè)站點(diǎn)上執(zhí)行。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：在一個(gè)分布式系統(tǒng)中，一組獨(dú)立的計(jì)算機(jī)展現(xiàn)給用戶的是一個(gè)統(tǒng) 一的整體，就好像是一個(gè)系統(tǒng)似的。分布式系統(tǒng)作為一個(gè)整體對(duì)用戶提供服務(wù)， 而整個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部

7、的協(xié)作對(duì)用戶 來(lái)說(shuō)是透明的，用戶就像是指使用一個(gè) mysql一樣。如：分布式mysql中間件mycat ,來(lái)處理大并發(fā)大數(shù)據(jù)量的構(gòu)架。5.2. RESTful 架構(gòu)RESTful是一種軟件架構(gòu)風(fēng)格、設(shè)計(jì)風(fēng)格，而不是標(biāo)準(zhǔn)，只是提供了一組設(shè) 計(jì)原則和約束條件。它主要用于客戶端和服務(wù)器交互類的軟件?；谶@個(gè)風(fēng)格設(shè)計(jì)的軟件可以更簡(jiǎn)潔，更有層次，更易于實(shí)現(xiàn)緩存等機(jī)制。REST指的是一組架構(gòu)約束條件和原則。滿足這些約束條件和原則的應(yīng)用程 序或設(shè)計(jì)就是RESTful oWeb應(yīng)用程序最重要的REST原則是，客戶端和服務(wù)器之間的交互在請(qǐng)求之 問(wèn)是無(wú)狀態(tài)的。從客戶端到服務(wù)器的每個(gè)請(qǐng)求都必須包含理解請(qǐng)求所必需的信

8、 息。如果服務(wù)器在請(qǐng)求之間的任何時(shí)間點(diǎn)重啟，客戶端不會(huì)得到通知。止匕外，無(wú) 狀態(tài)請(qǐng)求可以由任何可用服務(wù)器回答， 這十分適合云計(jì)算之類的環(huán)境?？蛻舳丝?以緩存數(shù)據(jù)以改進(jìn)性能。5.3. SO琳構(gòu)SOA(Service-Oriented Architecture),面向服務(wù)架構(gòu)，它可以根據(jù)需求 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)松散耦合的粗粒度應(yīng)用組件進(jìn)行分布式部署、組合和使用。服務(wù)層是SOA勺基礎(chǔ)，可以直接被應(yīng)用調(diào)用，從而有效控制系統(tǒng)中與軟件代理交互的人為 依賴性。SOA是一種粗粒度、松耦合服務(wù)架構(gòu)，服務(wù)之間通過(guò)簡(jiǎn)單、精確定義接口 進(jìn)行通訊，不涉及底層編程接口和通訊模型。SOA以看作是B/S模型、XML/Web Serv

9、ice技術(shù)之后的自然延伸。SOA是一個(gè)組件模型，它將應(yīng)用程序的不同功能單元(稱為服務(wù))通過(guò)這 些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義 的，它應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。5.4. Web Service 技術(shù)WebService是解決程序之間互相通信的一項(xiàng)技術(shù)。嚴(yán)格地說(shuō)，WebService 是描述一系列操作的接口。它使用標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的xmL苗述接口。這一描述中包 括與服務(wù)進(jìn)行交換所需要的全部細(xì)節(jié)， 包括消息格式、傳輸協(xié)議和服務(wù)位置。而 在對(duì)外的接口中隱藏了服務(wù)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)， 僅

10、提供一些列可執(zhí)行的操作，這些操作 獨(dú)立于軟、硬件平臺(tái)和編寫服務(wù)所用的編程語(yǔ)言。Web Service模型的解決方案中共有3種工作角色，包括服務(wù)提供者、服 務(wù)請(qǐng)求者和服務(wù)注冊(cè)中心。它們之間的交互和操作構(gòu)成了Web Service的體系結(jié)構(gòu)。服務(wù)提供者定義并實(shí)現(xiàn) WebService ,然后將服務(wù)描述發(fā)布到服務(wù)請(qǐng)求者 或服務(wù)注冊(cè)中心；服務(wù)請(qǐng)求者使用查找操作從本地或服務(wù)注冊(cè)中心檢索服務(wù)描述，然后使用服務(wù)描述與服務(wù)提供者進(jìn)行綁定并調(diào)用Web Service 。Web Service模型的3種角色及它們之間的操作關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)互操作性，Web Service平臺(tái)必須提供一套標(biāo)準(zhǔn)的類型系統(tǒng)，用于 溝通不同平

11、臺(tái)、編程語(yǔ)言和組件模型中的不同類型系統(tǒng)。目前這些協(xié)議有：SOAP即簡(jiǎn)單對(duì)象訪問(wèn)協(xié)議(Simple Object Access Protocol),它是用于 交換XML編碼信息的輕量級(jí)協(xié)議。它有三個(gè)主要方面：XML-envelope為描述信息內(nèi)容和如何處理內(nèi)容定義了框架，將程序?qū)ο缶幋a成為XML寸象的規(guī)則，執(zhí)行遠(yuǎn)程過(guò)程調(diào)用(RPC)的約定。SOA時(shí)以運(yùn)行在任何其他傳輸協(xié)議上。例如，你可 以使用SMTP即因特網(wǎng)電子郵件協(xié)議來(lái)傳遞 SOAPIf息，這可是很有誘惑力的。 在傳輸層之間的頭是不同的，但 XMLt效負(fù)載保持相同。Web Service希望實(shí)現(xiàn)不同的系統(tǒng)之間能夠用“軟件 -軟件對(duì)話”的方式

12、相互調(diào)用，打破了軟件應(yīng)用、網(wǎng)站和各種設(shè)備之間的格格不入的狀態(tài)， 實(shí)現(xiàn)“基 于Web無(wú)縫集成”的目標(biāo)。WSDL Web Service描述語(yǔ)言 WSDL就是用機(jī)器能閱讀的方式提供的一個(gè) 正式描述文檔而基于XML的語(yǔ)言，用于描述 WebService及其函數(shù)、參數(shù)和返回 值。因?yàn)槭腔赬MLB,所以WSD既是機(jī)器可閱讀的，又是人可閱讀的。UDDI UDDI是一套基于 Web的、分布式的、為 Web Service提供的、信Web息注冊(cè)中心的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時(shí)也包含一組使企業(yè)能將自身提供的Service注冊(cè)，以使別的企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)的訪問(wèn)協(xié)議的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。5.5. JSO啦術(shù)是一種輕量級(jí)的數(shù)據(jù)交換格式。易于人閱讀和編寫。同時(shí)也易于機(jī)器解析和生成。它基于 JavaScript (Standard ECMA-262 3rd Edition - December 1999 ) 的一個(gè)子集。JSON采用完全獨(dú)立于語(yǔ)言的文本格式，但是也使用了類似于 C