吸煙時間特權演變

1、吸煙時間特權演變吸煙時間特權演變“半年前，公司考慮到照顧一些吸煙員工的需要，專門開辟了一個小休息室，指定吸煙的員工到專門的休息室吸煙。”孫紅琳說，“同 時我們還規(guī)定，每天只有10分鐘的吸煙時間，避免一些員工在休息室里逗留。”但是，出乎人力資源部的意外，吸煙的員工約定俗成似的，都選擇在下午3 點的時候跑到休息室，一邊吸煙，一邊聊天。孫紅琳不斷收到員工的投訴：由于 過于集中，煙味無法及時排出休息室，辦公區(qū)內(nèi)不時會飄來嗆人的煙味； 吸煙員 工談笑聲太大，影響到辦公區(qū)內(nèi)仍在繼續(xù)工作的員工。 尤其是女性員工，對此頗 有怨言。慢慢地，公司內(nèi)的所有員工都把下午 3點當成了公司規(guī)定的休息時間，即 使非吸煙員工

2、，也會在這個時間段放下手頭的工作，串位閑聊?！氨M管我在一些場合也提出過警告：10分鐘的時間并不是每個員工的休息 權利，即使要休息一會，也不宜如此串座?！睂O紅琳非常苦惱，“但他們認為， 既然吸煙的員工可以有這個特權，為何我們就不可以有？”尷尬之中的孫紅琳面臨一個兩難困境：取消這個 10分鐘的吸煙時間，一方 面會引發(fā)員工的強烈反彈，另一方面也無法控制員工在休息室的逗留時間； 如果 不對此進行控制，約定俗成式的休息時間就成為公司全員的休息， 對工作必然會 帶來負面影響。孫紅琳該怎么辦？首要考慮公平性從案例中可以看到，吸煙員工利用所獲得的10分鐘吸煙時間的“特權”集 中吸煙，一定程度上反映出員工的心理

3、需求， 即溝通的需要。最終使3點鐘成為 該公司約定俗成的休息時間則是由于“特權”導致了其他非吸煙員工產(chǎn)生不公 平感所致，反映出的是員工群體的一種價值觀念，即公平性原則。解決問題首先需要解決的是“特權”本身， 然后才是如何使用特權的問題。 企業(yè)制度或約定的制訂面向的應當是全體員工而非個別人，而面向部分人員所制 訂而產(chǎn)生“特權”現(xiàn)象則往往會在員工中產(chǎn)生不公平感。 這種不公平感最終導致 了案例中發(fā)生的情況：大家都來享受“特權”，最后所謂的特權變成為一種習慣。 這是制度制訂之前必須先考慮的問題。其次，在企業(yè)的管理實踐中，制度所不能達到的層面往往是依托企業(yè)文化 的引導來實現(xiàn)。企業(yè)文化能夠?qū)χ贫入y以觸及和

4、約束的員工行為進行引導與規(guī) 范。在本案中，公司僅對員工吸煙區(qū)域與時間進行了約束，并未對員工是否應當 同時在3點吸煙或者是集體吸煙、聊天進行約定，現(xiàn)實中這也不可能進行約束。根據(jù)以上分析，孫紅琳可采取的解決方案如下：第一，以公司的名義明確規(guī)定下午3點至3點10分鐘作為全公司的休息時 間；當一種行為已經(jīng)在公司成為一種共同的習慣或約定俗成后，要改變這種行 為習慣是比較困難的。因此，強硬地取消 10分鐘的休息時間，必將引發(fā)公司員 工的抵抗心理，同時還可能引起一些員工對公司有關制度的朝令夕改引發(fā)不信任 態(tài)度。事實上，現(xiàn)在很多公司都有一個 tea time或coffee time ，因此，孫紅 琳解決問題的

5、關鍵不在于是否需要取消 10分鐘的休息時間，而在于對待10分鐘 時間的態(tài)度，即如何從員工的角度出發(fā)，有效地發(fā)揮出10分鐘休息時間的作用。第二，以各種活動形式，豐富10分鐘休息時間內(nèi)容。比如簡單的健身運動， 緩解工作疲勞；開展簡單的辦公場所的小游戲，增加同事之間的交流，增強團隊 意識；組織一些簡短的有關公司經(jīng)營、 管理或日常工作等的研討活動，增加員工 對公司的了解，并為公司的發(fā)展提供建議，這種形式要比一些正式場合的效果要 有效得多。第三，注重對員工行為的引導、約束。在案例中我們可以看到，在吸煙員 工的行為對其他非吸煙員工的工作產(chǎn)生影響時， 他們并未受到警告或指正，因此, 可以認為他們的行為在一定程度上是得到了默許。 如果員工的行為在一開始的時 候得不到約束，必然會導致行為影響的放大，產(chǎn)生更多不良后果。因此，一定要 注意防微杜漸，合理引導。-強備課揮關蟲齡三生的三三機的備合起案，做教以理的教三三：:宰關:器：?個作公正、公本著評價=生負擔 f -改上狠*。校賽紀迄褒三的Tif,本升蕓蘭亍弐.3寫.“文并一:芯主匸三mm切活丁按二歷HvS-s，認真完三丑三綜情的去方三專識要到耳：為顧壬三文在科的教要體下多學的基學生學校輸送合學習力能題於的出念三要礎打提好科科究維丁.- 力.養(yǎng)學生檢驗應用