公交服務(wù)設(shè)備設(shè)施控制程序

1、公交服務(wù)設(shè)備、設(shè)施控制程序1. 目的對(duì)構(gòu)成公交服務(wù)和影響服務(wù)質(zhì)量的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行管理和控制，以確保滿足公交服務(wù)的實(shí)現(xiàn)和乘客對(duì)公交服務(wù)質(zhì)量的要求。2. 范圍適用于本公司構(gòu)成公交服務(wù)和影響服務(wù)質(zhì)量的設(shè)備、設(shè)施的控制。3. 職責(zé)3.1. 票卡管理處負(fù)責(zé)公司IC卡刷卡機(jī)的歸口管理及組織維修、檢查。3.2. 營運(yùn)安全處負(fù)責(zé)公司公交設(shè)備、站點(diǎn)、指示牌及其他車載設(shè)備的歸口管理及組織維修、檢查。3.3. 各營運(yùn)公司負(fù)責(zé)本單位使用的公交服務(wù)設(shè)備、設(shè)施的日常管理。3.4. 后勤保障處負(fù)責(zé)公交站亭、候車棚、停車場、辦公場所、電話的歸口管理及組織維修、檢查。4. 工作程序4.1. 本公司公交服務(wù)設(shè)備、設(shè)施的范圍4.1

2、.1. 公交設(shè)備：公共交通汽車、車輛維修設(shè)備、車輛檢測設(shè)備。4.1.2. 車載服務(wù)設(shè)備：投幣機(jī)、語音報(bào)站器、車載IC卡收銀刷卡機(jī)。4.1.3. 公交設(shè)施：站點(diǎn)、指示牌、IC卡路簽刷卡機(jī)。4.1.4. 安全消防設(shè)施：滅火器、消防栓、監(jiān)視報(bào)警系統(tǒng)。4.2. 設(shè)備、設(shè)施的配置4.2.1. 公交服務(wù)設(shè)備、設(shè)施配置的原則a) 新辟公交線路；b) 調(diào)整公交線路、擴(kuò)大原有線路營運(yùn)能力；c) 設(shè)備、設(shè)施更新、改造；d) 公交服務(wù)的改進(jìn)。4.2.2. 公交服務(wù)設(shè)備、設(shè)施在配置時(shí)應(yīng)識(shí)別其要求，確保與形成的公交服務(wù)能力相匹配，并滿足城市規(guī)劃、法律法規(guī)和地方法規(guī)、行業(yè)規(guī)范的要求，配置要求根據(jù)不同的配置原則，由不同信息

3、渠道傳遞至營運(yùn)安全處，營運(yùn)安全處根據(jù)歸口管理的職能傳達(dá)給相關(guān)職能部門、單位。4.2.2.1. 新辟公交線路和公交服務(wù)的改進(jìn)。a) 營運(yùn)安全處開發(fā)評(píng)審形成的“新辟公交線路方案”，該方案詳細(xì)描述了配置要求。b) 營運(yùn)安全處依據(jù)配置要求編制“車輛、設(shè)備配置申請(qǐng)單”注明配置設(shè)備、設(shè)施的名稱，規(guī)格或型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、用途、數(shù)量、產(chǎn)地或供貨方等報(bào)總工程師審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，由物資供應(yīng)處到合格供方處進(jìn)行采購或制作。語音報(bào)站器芯片，由營運(yùn)安全處編制提供語音文件，供方按要求錄制。4.2.2.2. 調(diào)整、擴(kuò)大營運(yùn)能力和設(shè)備、設(shè)施更新a) 由營運(yùn)安全處對(duì)各營運(yùn)公司或相關(guān)部門的要求進(jìn)行驗(yàn)證。b) 營運(yùn)安全處依據(jù)驗(yàn)證結(jié)果按

4、（b）條款執(zhí)行。4.2.3. 安全設(shè)施由營運(yùn)安全處根據(jù)使用部門、單位的要求和安全營運(yùn)目標(biāo)，提出配置申請(qǐng)，經(jīng)分管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由物資供應(yīng)處到經(jīng)評(píng)價(jià)的合格供方采購。4.2.4. 公交設(shè)施配置應(yīng)符合公交服務(wù)對(duì)外所作的承諾和城市建設(shè)規(guī)劃要求。a) 由后勤保障處提出配置申請(qǐng)和要求，填報(bào)申請(qǐng)單。b) 分管經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。c) 后勤保障處負(fù)責(zé)配置或制作、安裝。4.2.5. 當(dāng)公交服務(wù)設(shè)備、設(shè)施需要進(jìn)行采購招標(biāo)時(shí)，由分管副總經(jīng)理按公司采購控制程序、供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、采購技術(shù)質(zhì)量明細(xì)表、基建工程項(xiàng)目招標(biāo)管理規(guī)定執(zhí)行。4.3. 設(shè)備、設(shè)施的驗(yàn)收4.3.1. 公交服務(wù)設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收按職能歸口管理部

5、門采購、驗(yàn)收原則進(jìn)行。4.3.2. 驗(yàn)收的方法依據(jù)設(shè)備、設(shè)施用途不同可采取以下一種或幾種方法進(jìn)行：a) 證明材料驗(yàn)證：查驗(yàn)設(shè)備、設(shè)施說明書、圖紙、安裝說明、操作說明、合格證、質(zhì)量保證書等資料，以驗(yàn)證其質(zhì)量符合性。b) 實(shí)際操作驗(yàn)證：利用檢測裝置進(jìn)行測量或進(jìn)行操作、使用，觀摩其性能是否符合配置要求和產(chǎn)品質(zhì)量要求。c) 直觀性驗(yàn)證：對(duì)外觀、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、供方等進(jìn)行驗(yàn)證，以核對(duì)與配置要求的符合性。4.3.3. 設(shè)備、設(shè)施在驗(yàn)收時(shí)，負(fù)責(zé)驗(yàn)收人員做好驗(yàn)收記錄，并簽注驗(yàn)收結(jié)論和簽名。驗(yàn)收記錄由歸口管理部門存檔。4.4. 設(shè)備、設(shè)施的維修和管理4.4.1. 營運(yùn)安全處編制車輛綜合管理規(guī)定、設(shè)備綜合管理規(guī)

6、定，各歸口管理部門按規(guī)定對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全過程管理。4.4.2. 公交車輛實(shí)行一、二級(jí)維護(hù)，視情修理，其維修計(jì)劃編制、實(shí)施及維修質(zhì)量檢驗(yàn)按下述過程實(shí)施。a) 各營運(yùn)公司負(fù)責(zé)編制車輛維護(hù)計(jì)劃，建立臺(tái)帳，車輛維護(hù)計(jì)劃根據(jù)汽車一、二級(jí)維護(hù)工藝規(guī)范的分級(jí)和周期規(guī)定按月編制，并由營運(yùn)安全處審核后交汽修廠執(zhí)行。b) 車輛發(fā)動(dòng)機(jī)大修計(jì)劃由營運(yùn)公司根據(jù)車輛、發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)狀況、車輛使用年限、發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)行里程臨時(shí)編排維修計(jì)劃，報(bào)營運(yùn)安全處審核后交汽修廠組織修理。c) 各營運(yùn)公司應(yīng)按車輛年度定期檢驗(yàn)的規(guī)定，編制車輛年度檢驗(yàn)計(jì)劃，并報(bào)營運(yùn)安全處審核后由汽修廠按月組織實(shí)施。d) 汽車維修竣工檢驗(yàn)，按車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施細(xì)則

7、規(guī)定執(zhí)行。e) 年檢車輛須由總公司車輛檢測線初檢合格后，交送車管部門檢驗(yàn)簽證。總公司車輛檢測線負(fù)責(zé)做好車輛年度檢驗(yàn)登記并逐月報(bào)營運(yùn)安全處備案。f) 日常維護(hù)由駕駛員操作，并按車輛日常維護(hù)作業(yè)規(guī)范執(zhí)行，營運(yùn)公司進(jìn)行監(jiān)督和抽查。4.4.3. 其他設(shè)備、設(shè)施實(shí)行日常維護(hù)保養(yǎng)、視情修理。a) 各歸口管理部門對(duì)照設(shè)備綜合管理規(guī)定執(zhí)行。b) 使用部門、單位指定操作者或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)做好日常維護(hù)保養(yǎng)。c) 使用部門、單位在使用期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即予以修理，做好修理記錄并報(bào)歸口管理部門備案。d) 通過電腦及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)時(shí)，由責(zé)任部門按計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定實(shí)施維護(hù)，定期進(jìn)行軟件殺毒、防止數(shù)據(jù)丟失，定期對(duì)硬件系統(tǒng)進(jìn)行

8、維護(hù)、檢查，并做好記錄。e) 對(duì)安全設(shè)施定期檢查其安全狀態(tài)，定期補(bǔ)充或更換，做好有關(guān)記錄。4.4.4. 設(shè)備、設(shè)施的修理和報(bào)廢4.4.4.1. 公交車輛a) 出車前、后日常維護(hù)中發(fā)現(xiàn)故障，由駕駛員按能力范圍排除或報(bào)機(jī)務(wù)員安排修理。b) 運(yùn)營途中發(fā)生車輛故障，首先由駕駛員自行排除。無法排除時(shí)，報(bào)所屬營運(yùn)公司派員搶修，并向乘客做好解釋，設(shè)法疏散乘客。c) 修理實(shí)施部門、單位做好維修記錄，修理完工由機(jī)務(wù)員或駕駛員負(fù)責(zé)單項(xiàng)檢驗(yàn)，確認(rèn)合格后才能出行。4.4.4.2. 其他設(shè)備、設(shè)施a) 設(shè)備、設(shè)施故障由使用部門、單位按能力范圍修理。b) 需供方或?qū)I(yè)維修單位修理的，由歸口管理部門負(fù)責(zé)組織維修。c) 所有

9、修理由使用部門、單位負(fù)責(zé)做好記錄，并報(bào)歸口管理部門。d) 設(shè)備、設(shè)施故障修復(fù)由使用部門、單位負(fù)責(zé)驗(yàn)收，并在設(shè)備維修記錄上簽字。4.4.4.3. 車輛報(bào)廢，按國家關(guān)于車輛報(bào)廢規(guī)定執(zhí)行，營運(yùn)安全處辦理報(bào)廢申請(qǐng)，分管經(jīng)理簽字，報(bào)廢車輛退出運(yùn)營。營運(yùn)安全處應(yīng)對(duì)報(bào)廢車輛做好標(biāo)識(shí)，在管理臺(tái)帳、車輛檔案中注明；其他設(shè)備、設(shè)施報(bào)廢，由使用部門、單位提出報(bào)廢申請(qǐng)，歸口管理部門審核，分管經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)廢設(shè)備、設(shè)施應(yīng)在實(shí)物、臺(tái)帳上做好標(biāo)識(shí)。4.5. 歸口管理部門負(fù)責(zé)保存設(shè)備、設(shè)施管理臺(tái)帳等資料。5. 相關(guān)/支持性文件5.1. Q/QW.TGJ-605-2006設(shè)備綜合管理規(guī)定5.2. Q/QW.TGJ-606-200

10、6車輛綜合管理規(guī)定5.3. Q/QW.TGJ-607-2006車輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)施細(xì)則5.4. Q/QW.TGJ-608-2006基建工程項(xiàng)目招標(biāo)管理規(guī)定5.5. Q/QW.TGJ-609-2006計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理規(guī)定5.6. Q/QW.TGJ-611-2006汽車一、二級(jí)維護(hù)工藝規(guī)范5.7. Q/QW.TGJ-614-2006車輛日常維護(hù)作業(yè)規(guī)范6. 相關(guān)記錄6.1. 通公交-營（原）001車輛一級(jí)維護(hù)及檢驗(yàn)記錄6.2. 通公交-營（原）002車輛二級(jí)維護(hù)作業(yè)及質(zhì)量檢驗(yàn)記錄6.3. 通公交-營（原）003車輛小修記錄6.4. 通公交-營（原）004車輛故障記錄6.5. 通公交-營（原）005車輛、設(shè)備配置申請(qǐng)單6.6. 通公交-