創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)歷年試題準(zhǔn)doc

1、1創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)歷年試題（06.0110.01）一、 單項(xiàng)選擇題：1、經(jīng)商的正確價(jià)值取向是（B ）A 最大限度獲取利潤(rùn) B 為社會(huì)作出貢獻(xiàn) C 達(dá)到完美愿望 2、生意人是指（ A ）A 企業(yè)家 B 售貨員 C 商販 3、抓住生意機(jī)會(huì)的突破點(diǎn)是（ C ）A 完美的經(jīng)商計(jì)劃B 掌握一項(xiàng)發(fā)明 C 以某種方式為鄰居們服務(wù) 4、生意概念構(gòu)思主要依據(jù)是（ A ）A 顧客需求變化 B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向 C 科技發(fā)展成果 5、經(jīng)商的目的之一是（ B ）A 分擔(dān)行政職能 B 促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步 C 行業(yè)均衡 6、在社會(huì)生活中發(fā)揮支撐功能的是（ B ） A 企業(yè)家決策 B 交換活動(dòng) C 行政計(jì)劃 7、選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目最重要的依據(jù)是（

2、 B ）A 賺錢快的 B 我能做和想做的 C 市場(chǎng)前景好的 8、容易成為創(chuàng)業(yè)者的人是（A ）A 敢干不斷嘗試的人 B 知識(shí)水平高的人 C 創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子多的人 9、創(chuàng)業(yè)的社會(huì)管理職能主要表現(xiàn)在（B ）A 讓更多的人就業(yè)B 更好地發(fā)揮資源的效益C 為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 10、下面哪種說法是正確的（ C ）A 如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想沒有新意，則你的事業(yè)將無法進(jìn)行B 如果你的創(chuàng)業(yè)設(shè)想與你現(xiàn)有的資源存在某種差距，則你的創(chuàng)業(yè)無法進(jìn)行C 對(duì)比創(chuàng)業(yè)的知識(shí)、方法和資源，信念、目標(biāo)和行動(dòng)更為重要11、經(jīng)商最重要的心理要素是（ C ）A 理性面對(duì)競(jìng)爭(zhēng) B 充分發(fā)揮感性作用 C 勇于探索 12、經(jīng)商智慧是指（A ）A 知識(shí)在實(shí)踐中運(yùn)

3、用 B 豐富的想象力 C 對(duì)知識(shí)的深刻理解 13、市場(chǎng)信息能否得到充分利用，關(guān)鍵在于（A ）A 把握其中的解釋因素B 市場(chǎng)需求已十分明顯C 組織專家進(jìn)行分析14、 把握服務(wù)機(jī)會(huì)應(yīng)是（ C ） A 必須為高科技成果B 一項(xiàng)驚人的概念突破C 必須滿足一種需求 15、市場(chǎng)調(diào)查的典型項(xiàng)目之一是（ A ）A 經(jīng)濟(jì)發(fā)展覽狀況 B 公眾態(tài)度 C 某種事件 16、目標(biāo)市場(chǎng)的確定是指（B ）A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略 B 誰(shuí)是未來的顧客 C 當(dāng)前哪里有產(chǎn)品銷路 17、創(chuàng)業(yè)者的基本特征是（ B ）A 有創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)子 B 勇于進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐 C 有創(chuàng)業(yè)的計(jì)劃 18、利用商業(yè)信息最重要的素質(zhì)是（B ） A 想象力 B 注意力

4、C 勤奮態(tài)度 19、營(yíng)銷決斷的根據(jù)是（A ）A 顧客想買的東西 B 經(jīng)過周密的思考 C 掌握一項(xiàng)新技術(shù) 20、競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)含義是（C ）A 打敗對(duì)手 B 自身取得更多的收益 C 促進(jìn)自身和社會(huì)的進(jìn)步 21、如果是一種彈性比較大的產(chǎn)品或服務(wù)，在定價(jià)上你應(yīng)當(dāng)采?。?B ）A 高價(jià)位 B 低價(jià)位 C 中間價(jià)位 22、良好的市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)是指（B ）A 良好的銷售商 B 與顧客建立良好的關(guān)系 C 有很好的收益 23、當(dāng)商品的價(jià)格彈性比較大時(shí)，為了促銷應(yīng)當(dāng)（B ） A 提高商品的價(jià)格 B 降低商品的價(jià)格 C 保持商品價(jià)格不變 24、當(dāng)實(shí)際銷售額低于計(jì)劃銷售額時(shí)（ B ）A 需要馬上采取調(diào)整措施 B 進(jìn)行了

5、二者之間的成本比較后再?zèng)Q定是否采取措施 C 不必采取措施25、能夠?qū)崿F(xiàn)等值交換的核心是（ C ） A 降低成本 B 產(chǎn)品性能 C 感知價(jià)值 26、下面哪種說法是錯(cuò)誤的（B ）A 當(dāng)價(jià)格彈性比較大時(shí)，商品的價(jià)格可以定的（低）一些 B 當(dāng)價(jià)格彈性比較大時(shí)，商品的價(jià)格可以定的（高）一些 C 中間價(jià)位也不一定是正確的價(jià)格策略 27、創(chuàng)業(yè)之初需做好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是（A ）A 做現(xiàn)金賬和總賬B 做經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)分析C 做成本預(yù)測(cè)和成本控制28、財(cái)務(wù)計(jì)劃是指（A ）A 創(chuàng)業(yè)資金運(yùn)用過程的規(guī)劃和安排 B 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)財(cái)務(wù)監(jiān)督 C 企業(yè)資金的籌措安排 29、現(xiàn)金賬用來記錄（ C ）A 企業(yè)利潤(rùn)率變化 B 物資消

6、耗金額C 所有現(xiàn)金收入和支出情況 30、建立財(cái)務(wù)賬目首先要建立（C ） A 投資計(jì)劃 B 各種規(guī)章制度 C 現(xiàn)金賬 31、簿記的主要作用是（A ）A 記錄銷售和成本情況B 記錄利潤(rùn)分布情況C 記錄計(jì)劃執(zhí)行情況32、流動(dòng)資金的準(zhǔn)備量取決于（ C ）A 產(chǎn)品生產(chǎn)量 B 產(chǎn)品的類型 C 產(chǎn)品的銷售周期 33、創(chuàng)業(yè)形成團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵因素是（ B ） A 組織規(guī)模 B 共同目標(biāo) C 獎(jiǎng)勵(lì)制度 34、一個(gè)創(chuàng)業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在（ B ） A 學(xué)歷層次高 B 有效的分工與協(xié)作 C 能人多 35、下面哪種授權(quán)是正確的（C ）A 只交待任務(wù)，別的都不管 B 經(jīng)常檢查被授權(quán)人的工作，并指出其不足C 明確責(zé)、權(quán)、利和要

7、求后，給予被授權(quán)人足夠的自由度36、教材中的青蛙實(shí)驗(yàn)是想說明（ C ）A 青蛙承受外部環(huán)境變化的能力 B 環(huán)境的突變是最危險(xiǎn)的 C 對(duì)環(huán)境的緩慢變化沒有覺察是非常危險(xiǎn)的37、一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有效率的標(biāo)志之一是（C ） A 單位時(shí)間生產(chǎn)的產(chǎn)品多 B 生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好 C 能夠及時(shí)方便地將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中38、達(dá)到公司目標(biāo)的確重要工具是（ A ） A 組織 B 獎(jiǎng)勵(lì) C 懲罰39、減少創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的辦法之一是（B ）A 有了完美的計(jì)劃成本再行動(dòng)B 將一大步分成幾小步走C 盡量不要冒險(xiǎn)40、事業(yè)的成功來自于（C ）A 周到的戰(zhàn)略計(jì)劃 B 宏偉的設(shè)想 C 不斷的試驗(yàn)和探索 41、經(jīng)商能堅(jiān)持下去的最重要的

8、做法是（ A ） A 不斷嘗試 B 精確預(yù)測(cè) C 有膽量大干 42、經(jīng)商道德基礎(chǔ)是（B ）A 盈利動(dòng)機(jī) B 工作價(jià)值 C 追求完美243、對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確態(tài)度是（A ）A 向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)班滿足顧客需求的思路和方法 B 設(shè)法打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C 設(shè)法回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 44、戰(zhàn)略是指（A ）A 、達(dá)到目標(biāo)所需要采取的步驟 B 現(xiàn)有資源的組合C 有效監(jiān)督安排45、成功事業(yè)的締造者應(yīng)把注意力放在（C ）A 如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者 B 如何確保自己的實(shí)力 C 有效地戰(zhàn)勝自己 46、零售業(yè)吸引過路生意的第一要素是（ A ） A 營(yíng)業(yè)位置 B 商品豐富 C 價(jià)格便宜 47、經(jīng)商計(jì)劃的任務(wù)陳述是指：( C A 營(yíng)業(yè)項(xiàng)目；B 策

9、略制定；C 事業(yè)目標(biāo)。48. 成功的企業(yè)往往把注意力放在(。 A.如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者 B.如何確保自己的實(shí)力c. 如何有效地為需求者服務(wù)48. 可行的創(chuàng)業(yè)設(shè)想在于 ( B 。A. 現(xiàn)有資源的充分利用 B.是否與市場(chǎng)有切合點(diǎn) C.確保最初利潤(rùn)49. 選擇經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品或服務(wù)主要看是否 ( C 。A. 具有廣泛的需求 B.有高附加值 C.能為你身邊人的最大利益服務(wù)50. 下面哪種市場(chǎng)調(diào)查方法不屬于間接調(diào)查的方法 ? ( A A. 走訪法 B.感知推斷法c. 媒體收集法51. 下面哪些對(duì)象不屬于直接調(diào)查的對(duì)象 ? ( B A. 顧客 B.媒體 c.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手52. 創(chuàng)業(yè)之初需做好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作是 ( A 。

10、 A.做現(xiàn)金帳和總帳 B.做經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)濟(jì)分析 c.做成本預(yù)測(cè)和成本控制53. 市場(chǎng)營(yíng)銷決斷的根據(jù)是 ( A 。A. 顧客想買的東西 B.經(jīng)商的周密思考 c.掌握一種新技術(shù) 54. 下面哪種說法是錯(cuò)誤的 ( C A. 建立零售店需要考慮的第一要素是位置 B. 滿足最佳位置的條件通常是難以達(dá)到的 c. 所有的零售業(yè)都依賴于地理位置 二、問答題1、經(jīng)商的基本目的包括哪些內(nèi)容？P1-4管理：開發(fā)閑置資源；挖掘資源潛力 交換：交易與競(jìng)爭(zhēng)；獲得滿足感和進(jìn)步2、創(chuàng)業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者自身發(fā)展有什么好處？P1-4 有利于開發(fā)和利用自身潛在閑置的資源； 提升自己的綜合防治能力 為自己和家庭帶來經(jīng)濟(jì)利益 獲得精神上的滿足

11、3、假設(shè)你正準(zhǔn)備創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)，你應(yīng)當(dāng)如何判斷你將面臨的競(jìng)爭(zhēng)（什么會(huì)對(duì)你構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)）？如何正確看待競(jìng)爭(zhēng)？P3類似的企業(yè)，可以替代的產(chǎn)品都可能構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)。要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者的長(zhǎng)處，把關(guān)注點(diǎn)放在更好地滿足顧客需求上。4、我們應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)識(shí)、判斷和對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)？P3凡是與你經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容相同，類似或可以替代你經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的均可視為對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)的正確態(tài)度是一是要將競(jìng)爭(zhēng)視為促進(jìn)自身進(jìn)步的壓力和動(dòng)力；另一方面要將主要精力放在提高對(duì)顧客的水平上，而不是在如何打垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。5、有一位著名的企業(yè)家說：“我每次都是以最大限度地滿足大多數(shù)人的利益為出發(fā)點(diǎn)，但到最后，我發(fā)現(xiàn)最大的受益者是我自己”。他說的是真的嗎？你如何理解這種情況的發(fā)

12、生？P3是真的。（1）交易要在公平的情況下才能保持；（2）生意發(fā)展的根本是為顧客創(chuàng)造最大的利益；（3）口碑對(duì)生意的發(fā)展有著重要的作用。6、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)籌劃的基本出發(fā)點(diǎn)是什么？它必須滿足的條件是什么？P7把握用某種方式為你所接觸到的你的機(jī)會(huì)，比較一下自身的資源條件與準(zhǔn)備提供的產(chǎn)品與，看能不能做；將你的籌劃與市場(chǎng)需求比較一下，看看可不可做；再看看以什么樣的組織形式來完成你的籌劃，看看如何做。7、創(chuàng)業(yè)資源的概念包括哪些內(nèi)容？P8在你的工作中，什么對(duì)你是最重要的；你對(duì)生意的期望是什么；什么東西對(duì)你的吸引力最大；在什么方面你會(huì)做出金錢和時(shí)間方面的犧牲。8、良好創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的標(biāo)準(zhǔn)是什么？P7-8 （1）能夠充分利

13、用自己的智慧和資源；（2）能夠找到以恰當(dāng)?shù)姆绞綖槟闼佑|到的人服務(wù)的機(jī)會(huì)。 9、事業(yè)啟動(dòng)中容易出現(xiàn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)是什么？P12-17 （1）只要有了周密的計(jì)劃，創(chuàng)業(yè)才能成功； （2）有了宏偉的設(shè)想就能辦出大公司；（3）成功公司的標(biāo)志就是能最大限度地獲取利潤(rùn)； （4）成功創(chuàng)業(yè)要依靠創(chuàng)業(yè)者的精明，并善于算計(jì)。 10、如何認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)中的失??？怎樣避免和減少失敗？P12-13 由于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可預(yù)見性，失敗是一種正常和普遍的現(xiàn)象，對(duì)待失敗要有正確的態(tài)度。要善于從別人失敗的教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)。要善于學(xué)習(xí)。11、成功企業(yè)家的性格特點(diǎn)應(yīng)包括哪些？P18-20(同下 12、一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)當(dāng)具備怎樣的性格特征？P

14、18-20 勇于實(shí)踐；堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的精神；謙虛且以事業(yè)為重；有遠(yuǎn)見不斷研究，計(jì)算花費(fèi)；關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的確定-開拓和保持良好關(guān)系的能力；愉悅的目標(biāo)-通過自己的事業(yè)達(dá)到服務(wù)別人和壯大自己的目的；永不滿足-不斷挑戰(zhàn)自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和尋求提高的方法。13、小規(guī)模經(jīng)營(yíng)主要合法方式包括哪些？P21-22 個(gè)體經(jīng)營(yíng)；有限責(zé)任公司；合伙制；協(xié)作會(huì)。14、圍繞目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)研究哪些問題？P33-34 你的目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)誰(shuí)；市場(chǎng)明確的需求是什么；顧客為什么要你的設(shè)想。15、在推敲創(chuàng)業(yè)設(shè)想的市場(chǎng)可行性時(shí)，需要關(guān)注哪些方面的問題？P38預(yù)期的市場(chǎng)有多大？這個(gè)市場(chǎng)還有擴(kuò)大的潛力嗎？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什

15、么？法律上或者政府方面有什么限制？16、市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果應(yīng)回答哪些問題？P38顧客是誰(shuí)？顧客需要什么？如果他們購(gòu)買你的商品或接受你的服務(wù)，他們能有什么獲益？顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成以什么為標(biāo)準(zhǔn)？（顧客作出購(gòu)買決定的標(biāo)準(zhǔn)是什么）預(yù)期市場(chǎng)的潛力有多大？本企業(yè)能3達(dá)到多大的市場(chǎng)占有率，發(fā)展如何？競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí)？環(huán)境可能產(chǎn)生的約束條件是什么？在競(jìng)爭(zhēng)中自己有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？哪些法律和政策限制？17、怎樣理解買賣就是關(guān)系？P39-40現(xiàn)代的買賣活動(dòng)已不僅僅是銷售，它是市場(chǎng)營(yíng)銷。銷售只是營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷是一個(gè)需要較長(zhǎng)時(shí)間準(zhǔn)備、籌劃和實(shí)施的過程。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷就是確定、預(yù)測(cè)和滿足顧客消費(fèi)需求的過程。這個(gè)過程一方面

16、要使你的顧客充分了解你的生意，另一方面要使你盡力去了解你的客戶。良好的市場(chǎng)營(yíng)銷不在于你賣出了多少東西，而在于你要與你的客戶建立一種高質(zhì)量的關(guān)系。一旦有了這種關(guān)系，你的事業(yè)就有了興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)。即使是個(gè)微不足道的小生意，也同樣地反映了市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)和最終目的就是要建立與顧客間良好的關(guān)系。實(shí)際上支撐買賣的主要人群就是所謂的“回頭客”。18、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別是什么？營(yíng)銷都包括那些具體內(nèi)容？P40-43銷售只是營(yíng)銷過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)銷活動(dòng)涉及四個(gè)領(lǐng)域：顧客、產(chǎn)品、產(chǎn)品到達(dá)顧客手中的途徑和競(jìng)爭(zhēng)者。它的內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價(jià)格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。19、市場(chǎng)營(yíng)

17、銷活動(dòng)主要包括內(nèi)容？并簡(jiǎn)述其內(nèi)涵。P40-43 內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、確定價(jià)格、確定銷路、廣告宣傳、銷售管理、生產(chǎn)與后期管理。內(nèi)涵結(jié)合教材自行補(bǔ)充。20、一個(gè)成功企業(yè)為什么要強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任意識(shí)？它與賺錢有什么關(guān)系？P39-40、98現(xiàn)代企業(yè)的責(zé)任是要促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步；企業(yè)與社會(huì)有著密切的聯(lián)系買賣就是關(guān)系，關(guān)系需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來維系；較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任會(huì)帶來良好的社會(huì)口碑，有助于降低交易成本，擴(kuò)大交易面，賺錢也會(huì)相應(yīng)增加。21、在啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)中通常需要考慮哪些固定資產(chǎn)的費(fèi)用？P52 營(yíng)業(yè)場(chǎng)地費(fèi)用；設(shè)備費(fèi)用；備料（原料）費(fèi)用；廣告費(fèi)用；文具費(fèi)用。22、創(chuàng)業(yè)的最初啟動(dòng)費(fèi)用包括哪些？P52-53建筑

18、費(fèi)用；工具和設(shè)備費(fèi)用；原料和庫(kù)存費(fèi)用；職業(yè)費(fèi)；印刷、辦公用品和招牌23、啟動(dòng)資金應(yīng)當(dāng)考慮哪些因素？P52-53啟動(dòng)資金分為固定資金和流動(dòng)資金兩部分：固定資金包括設(shè)備和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的購(gòu)置或租用，廣告、辦公用品等；流動(dòng)資金包括購(gòu)買和儲(chǔ)存原材料和成品，員工工資，保險(xiǎn)費(fèi)等。24、有無財(cái)務(wù)計(jì)劃會(huì)有什么不同后果？P59-60 從管理的角度，財(cái)務(wù)計(jì)劃有如下的好處：1、合理使用資金。財(cái)務(wù)計(jì)劃能夠幫助企業(yè)計(jì)算和管理事業(yè)發(fā)展所需的資金。特別是開始的幾年，這方面做得好就能夠?yàn)榻窈蟮陌l(fā)展積累下一些資金。2、預(yù)測(cè)與監(jiān)控企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。財(cái)務(wù)計(jì)劃是一個(gè)非常有價(jià)值的管理工具。它可以使經(jīng)營(yíng)者對(duì)近期的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)有更為現(xiàn)實(shí)的估計(jì)和預(yù)

19、測(cè)。它的另一個(gè)作用是能夠幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題只要通過比較每個(gè)月的實(shí)際開支情況與預(yù)算開支的差異，然后進(jìn)行分析即可達(dá)到這一目的。這可以幫助企業(yè)不斷地降低成本、增加利潤(rùn)。財(cái)務(wù)計(jì)劃可以經(jīng)營(yíng)者思考怎樣更有效地辦企業(yè)，怎樣提高銷售額和效益，怎樣降低成本和費(fèi)用。缺少財(cái)務(wù)計(jì)劃，任何公司都會(huì)處在非常危險(xiǎn)的境地。會(huì)使經(jīng)營(yíng)者缺乏對(duì)現(xiàn)金狀況的了解，沒有現(xiàn)金預(yù)測(cè)，也不清楚企業(yè)是贏利還是虧損，缺乏具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和反映經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，無法了解和監(jiān)控企業(yè)運(yùn)行的情況，不能向銀行經(jīng)理、未來的投資者、各級(jí)經(jīng)理和員工提供必要的資料，當(dāng)然也無法得到這些方面的支持。25、財(cái)務(wù)控制的主要工作是什么？P64-67 銷售收

20、入的控制：成本費(fèi)用的控制。 26、開辦零售店應(yīng)考慮哪些問題？P82位置（能吸引過路生意）、租金、稅和保險(xiǎn)、建筑條件、店堂面積與規(guī)模、標(biāo)志與展示牌、房間的適用性、配套設(shè)施、水電熱的供應(yīng)、安全、相鄰商店的情況、自己和員工的上下班交通、政府的相關(guān)法規(guī)、獨(dú)特的產(chǎn)品。27、選擇合適的建廠位置主要考慮哪些因素？P83合適的人：靠近你所需要的材料地和供應(yīng)商；便于聯(lián)系顧客和進(jìn)入市場(chǎng)；可接受的費(fèi)用。28、運(yùn)用關(guān)鍵路線優(yōu)化生產(chǎn)過程的步驟有哪些？P85-87 第一步 將整個(gè)生產(chǎn)過程分解成幾個(gè)部分的工作，估算每一部分工作所需的時(shí)間，資源和費(fèi)用；第二步 根據(jù)各部分工作的先后順序，做一個(gè)工作計(jì)劃； 第三步 計(jì)算完成全部工

21、作的總時(shí)間，確定到每一項(xiàng)工作的初始時(shí)間和完成時(shí)間，確立關(guān)鍵路線；第四步 根據(jù)現(xiàn)有資源，通過畫條框圖，調(diào)整各工序的起始時(shí)間；第五步 確立最優(yōu)生產(chǎn)過程29、制定生意計(jì)劃包括哪些內(nèi)容？P105-106簡(jiǎn)介和背景；任務(wù)概述；經(jīng)營(yíng)設(shè)想；形象；人員和供應(yīng)商；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及設(shè)備；市場(chǎng)調(diào)查；策略；中期短期目標(biāo)；財(cái)務(wù)計(jì)劃和法律準(zhǔn)備。30、請(qǐng)就某品牌的洗衣粉設(shè)計(jì)院一個(gè)調(diào)查問卷。按照教材中調(diào)查問卷的標(biāo)準(zhǔn)形式，寫全第一部分的說明和簡(jiǎn)介、每三部分的被調(diào)查人基本情況，（說明和簡(jiǎn)介要清楚、有吸引力、口氣謙和）主體部分，要符合洗衣粉特點(diǎn)，有創(chuàng)造性。（P3132）31. 確立產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容和要素 ? （P3334） 確立

22、產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，其中要素包括:功能、質(zhì)量、價(jià)格、方便程度、款式等。確立產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，其中要素包括:交貨時(shí)間、營(yíng)業(yè)時(shí)間，交貨的地點(diǎn)、環(huán)境和顧客的方便程度，供貨的量等。 三、案例分析題1、 江蘇東臺(tái)市新農(nóng)鎮(zhèn)臨海村青年農(nóng)民崔益祥從鄰鄉(xiāng)農(nóng)民鄧瑞云土法上樓板導(dǎo)致樓房倒塌一死三傷的重大事故中得到啟示：中國(guó)有22億個(gè)家庭在農(nóng)村，如果有廠家專為農(nóng)村建筑開發(fā)一個(gè)起吊安裝樓板的自動(dòng)化設(shè)備，將有一個(gè)了不起的市場(chǎng)空間。有了這樣的想法，崔益祥籌資10萬(wàn)元開發(fā)費(fèi)，在南京建工學(xué)院專家教授指導(dǎo)下順利開發(fā)成功全自動(dòng)樓板吊裝機(jī)，這種由手扶拖拉4機(jī)、發(fā)電機(jī)、卷?yè)P(yáng)機(jī)、自動(dòng)伸縮塔、空中平面輸送軌道、電控箱等組合而成的成套設(shè)備

23、，只需一個(gè)手握控制器遠(yuǎn)距離操作即可將樓板從平地舉吊到一4層樓面。這種小型吊裝設(shè)備一生產(chǎn)出來，在農(nóng)村市場(chǎng)很受歡迎，而且?guī)?dòng)了一項(xiàng)新的產(chǎn)業(yè)。有一位原從事出租模板業(yè)務(wù)的人，買了一臺(tái)這種設(shè)備，在農(nóng)村從事樓板吊裝業(yè)務(wù)，頭一年就收入l0萬(wàn)元。 要求：1從以上案例說明了哪些經(jīng)商的道理? 2對(duì)自己有哪些啟發(fā)? 學(xué)到了哪些東西? 評(píng)判要點(diǎn)答題第一點(diǎn)要求占16分，其中： 1為你周圍的人服務(wù)。(6分創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇對(duì)社會(huì)有益的事物，首先想一想從周圍的人做起，從身邊的事做起最容易 成功。2成功的事業(yè)與高尚動(dòng)機(jī)。(6分為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，才能創(chuàng)造和滿足消費(fèi)者的需求。成功的項(xiàng)目來自于實(shí)際需要，注意周圍發(fā)生的事情。 3一個(gè)創(chuàng)意發(fā)

24、展出一個(gè)行業(yè)。(4分創(chuàng)造性地滿足消費(fèi)者需求，善于從新的角度看問題，從問題中看到機(jī)會(huì)。答題第二點(diǎn)要求占10分，由判卷人根據(jù)學(xué)生體會(huì)的深度與廣度確定學(xué)生得分。注意：上述答案僅供參考，允許有不同的結(jié)論。關(guān)鍵要看理由敘述的是否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可視為合格。2、北京旺樂高童裝廠最初是北京第四針織廠從事人事工作的武長(zhǎng)征同志帶領(lǐng)三名職工承包創(chuàng)辦的企業(yè)。當(dāng)時(shí)針織行業(yè)已很不景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。經(jīng)過分析，決定生產(chǎn)零歲到一歲半幼兒所穿的貝貝服。這種服裝很費(fèi)工，顧客要求挑剔當(dāng)時(shí)利潤(rùn)也低。 武廠長(zhǎng)提出以媽媽的愛心為孩子生產(chǎn)這種服裝。他們走訪了幾百名孩子?jì)寢?，取得了大量?shù)據(jù)，設(shè)計(jì)了這種

25、貝貝服，投入市場(chǎng)后大獲成功。顧客提出的各種特殊要求他們都盡力滿足，取得了社會(huì)的信賴。經(jīng)過一段時(shí)間經(jīng)營(yíng)，“旺樂高”已成為名牌。現(xiàn)在是送給孩子的珍品。由于受到顧客的青睞，在顧客要求下，貝貝服又從零歲到一歲半擴(kuò)展到一歲半到三歲，進(jìn)而擴(kuò)大到六歲，進(jìn)而又?jǐn)U大到九歲。產(chǎn)品都很暢銷?，F(xiàn)在名氣大了以后，外省市也前來合資。 要求：1從以上案例說明了哪些經(jīng)商的道理? 2對(duì)自己有哪此啟發(fā)? 學(xué)到了哪些東西? 評(píng)判要點(diǎn)答題第一點(diǎn)要求占16分，其中： 1實(shí)行市場(chǎng)定位是創(chuàng)業(yè)的重要準(zhǔn)則(6分市場(chǎng)定位是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，定位成功才能使企業(yè)獨(dú)具特色。想要一種產(chǎn)品滿足所有人的需 求，其結(jié)果只會(huì)被所有人拒絕。 2經(jīng)商要有崇高的目的(6分

26、“以媽媽的愛心生產(chǎn)童裝”這種理念是成功的關(guān)鍵；為社會(huì)服務(wù)才能得到社會(huì)的回報(bào)；崇高目的為事業(yè)注入靈魂。 3以小見大(4分被人們忽視了的市場(chǎng)存在著巨大的市場(chǎng)；看似小事情認(rèn)真去做就可以變成大市場(chǎng)；小事情創(chuàng)出名牌，創(chuàng)造出巨大財(cái)富。答題第二點(diǎn)要求占lo 分，由判卷人根據(jù)學(xué)生體會(huì)的深度與廣度確定學(xué)生得分。注意：上述答案僅供參考，允許有不同的結(jié)論。關(guān)鍵看理由敘述地是否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可視為合格。3、溫州南部靠近福建海濱的金鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今天已經(jīng)發(fā)展起來一批具有相當(dāng)規(guī)模的從事印刷、標(biāo)牌等業(yè)務(wù)的企業(yè)，成為具有很強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。八十年代初他們就意識(shí)到收集信息對(duì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要作用。當(dāng)時(shí)，

27、我國(guó)通訊業(yè)還不發(fā)達(dá)，他們主要通過寄信的方式收集信息。他們提出“一雙手，兩條腿t 三分郵票，四分產(chǎn)品”發(fā)展經(jīng)濟(jì)。原來郵局在這個(gè)鄉(xiāng)的業(yè)務(wù)是每年300封進(jìn)入80年代上升為13萬(wàn)封，從82年到86年，加在一起超過上億封。當(dāng)他們了解到洛陽(yáng)正在舉辦牡丹花會(huì)，可所用的門票還是白紙黑字，馬上就有人設(shè)計(jì)出用塑片制成的精美門票，正面是洛陽(yáng)牡丹花，背面是趙樸初先生“洛陽(yáng)牡丹甲天下”的題詞。當(dāng)知道溫州甌江大橋要進(jìn)行落成典禮。有人就設(shè)計(jì)出一枚甌江大橋紀(jì)念章。通車典禮那天，就一旱提籃到橋頭叫賣，一角一枚，很快銷售一空。以信息引路，通過生產(chǎn)徽章、塑片、紅膜、標(biāo)牌等四種小商品，也形成了一片產(chǎn)業(yè)。 要求：l ，從以上案例說明了

28、哪些經(jīng)商的道理?2對(duì)自己有哪些啟發(fā)? 評(píng)判要點(diǎn)*從身邊的事情做起(6分 ； *對(duì)信息的注意力(6分 ； *有一種追求精神(4分 。答題第二點(diǎn)要求占10分，由判卷人根據(jù)學(xué)生體會(huì)的深度與廣度確定學(xué)生得分。注意：上述答案僅供參考，允許有不同的結(jié)論。關(guān)鍵要看理由敘述的是否充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這孤條標(biāo)準(zhǔn)，就可視為合格。4、某公司準(zhǔn)備投資500萬(wàn)元生產(chǎn)“高節(jié)能速熱鍋、壺”，產(chǎn)品由于采用了航空航天加熱技術(shù)，因此，熱效率可提高到80一99 9，6以上，比普通水壺和鍋(高壓鍋 節(jié)能25一40，燃燒時(shí)的氮氧化物等有害物質(zhì)也可得到明顯下降。該“高節(jié)能速熱鍋、壺”所采用的航天增熱器原理，已在航空航天上使

29、用十幾年，技術(shù)是成熟的，其生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品質(zhì)量要求比軍品要求低得多，所以是實(shí)用、可靠的。 產(chǎn)品市場(chǎng)需求及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)：5中國(guó)是一個(gè)擁有12億人口的國(guó)家，全國(guó)有3億多戶人家，平均每戶按一把水壺和兩個(gè)鍋的占有量計(jì)算，共需要近9億(把 個(gè)水壺和鍋，按通常年耗損量為15 9520左右，每年就需要12一18億把(個(gè) ，還不包括新增戶的購(gòu)置。由于該產(chǎn)品是一個(gè)千家萬(wàn)戶都必需要使用的，是通用性很強(qiáng)的消耗品，也是目前市場(chǎng)上鍋、壺的更新?lián)Q代產(chǎn)品，所以不存在產(chǎn)品報(bào)廢和積壓?jiǎn)栴}，因此產(chǎn)品沒有什么風(fēng)險(xiǎn)，只存在掙多掙少的問題。因該產(chǎn)品是一次性消耗品，不存在銷后服務(wù)問題，所以可省去許多煩瑣之事和維護(hù)保修及差旅費(fèi)用。高節(jié)能速開水壺

30、成本約20-30元把，售價(jià)：80元把。年銷售額：80×80萬(wàn)：6400萬(wàn)元；年成本額：30X80 Zi"一2400萬(wàn)元；增值稅：6400X17=1088萬(wàn)元；年毛利：2912萬(wàn)元。高節(jié)能速熱鍋成本約：20-32元套；售價(jià)90元套；銷售額：90元×120：10800萬(wàn)元；年成本額：32元×1203840萬(wàn)元；增值稅：1836萬(wàn)元；年毛利：6960萬(wàn)元。要求：1以上案例的分析和計(jì)算有哪些問題? 2對(duì)自己有哪些啟發(fā)? 學(xué)到了哪地東西，1缺乏觀念創(chuàng)新。雖為高科技，但觀念不創(chuàng)新就無法開發(fā)市場(chǎng)。人的消費(fèi)不但要滿足物質(zhì)需要，還要滿足精神需要。2沒人認(rèn)真調(diào)查?？尚行匝芯?/p>

31、一定要有實(shí)際調(diào)查的數(shù)據(jù)，而不能憑想象。應(yīng)以各類消費(fèi)的實(shí)際反映為依據(jù)，而不能只是自己的感受。就此案例而言，這種能耗是不是消費(fèi)者非常關(guān)注的方面，且80元的價(jià)格能否接受。 。3冷靜面對(duì)這樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。 不輕易否定，組織人進(jìn)行不可行性研究，從中得到啟示，設(shè)想可行項(xiàng)目。注意：上述答案僅供參考，允許有不同的結(jié)論。關(guān)鍵看理由敘述地是否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可視為合格。5、這是一個(gè)發(fā)生在費(fèi)城的真實(shí)故事，一天的午后，大雨突然傾盆而至，一位老婦蹣跚著走進(jìn)了一家室內(nèi)裝飾店。從她略顯狼狽的姿態(tài)和簡(jiǎn)樸的裝束看，顯然不是要買什么東西，所以，幾乎所有的售貨員都對(duì)她不感興趣。這時(shí)，有一個(gè)叫菲利的售

32、貨員主動(dòng)走過去招呼老人，并問老人能為她做點(diǎn)什么? 老人回答說不用了，她就避避雨，一會(huì)兒就走。于是菲利就給老人搬了把椅子，請(qǐng)她坐下。老人坐了會(huì)兒后覺得有些不安，于是站起來似乎想買點(diǎn)什么。菲利看出了老人的心思，又過來給老人倒了杯水并對(duì)她說：“夫人，您買不買東西都沒關(guān)系，你坐著休息就是了”。就這樣，兩個(gè)小時(shí)以后雨才停，老人向菲利要了張名片就離開了商店。幾個(gè)月后，這家公司的總經(jīng)理收到了一封信，要求他派菲利前往蘇格蘭收取一份裝潢整個(gè)地堡的訂單，并將自己家族所屬的幾個(gè)大公司下一季度辦公用品的采購(gòu)任務(wù)承包給他。這筆生意帶來的利潤(rùn)，相當(dāng)于他們公司兩年來利潤(rùn)的總和。原來這個(gè)老人是美國(guó)億萬(wàn)富翁“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的

33、母親?？偨?jīng)理后來才了解到，菲利是一個(gè)一貫謙和、勤勉、關(guān)心人的人。要求：1結(jié)合所學(xué)的知識(shí)，分析上面這個(gè)故事說明了哪些經(jīng)商的道理。有人說菲利運(yùn)氣好，趕上了，你以為呢? 2對(duì)自己有哪些啟發(fā)? 學(xué)到了哪些東西? 1買賣就是關(guān)系， 做生意的過程是一個(gè)與顧客建立感情與關(guān)系的過程，而這個(gè)關(guān)系的建立不僅僅是發(fā)生在銷售的時(shí)刻。 2營(yíng)銷是一個(gè)過程買賣過程是一個(gè)營(yíng)銷過程，而不僅僅是銷售。3態(tài)度決定高度，對(duì)待顧客的熱情的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是一貫的，不在乎是否發(fā)生交易。只有有了這種態(tài)度，才能有良好的生意業(yè)績(jī)。 4細(xì)節(jié)決定成敗要認(rèn)真體察顧客的心理，注意各種細(xì)節(jié)，有時(shí)一個(gè)不經(jīng)意的行為就能影響生意的成敗。注意：上述答案僅供參考，允許有

34、不同的結(jié)論。關(guān)鍵看理由敘述地是否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可視為合格。6、火鍋是餐飲中頗具特色的一類，很受廣大顧客的歡迎，但同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的領(lǐng)域。近年，在北京眾多的火鍋店中有一家名為“海底撈”的火鍋店迅速崛起，引起了大家的關(guān)注。到了“海底撈”，你會(huì)有一種實(shí)實(shí)在在的“賓至如歸”和不一樣的感覺。首先飯店專門為等座位的顧客設(shè)置了等候席，上面有撲克、跳棋等同時(shí)還有免費(fèi)擦皮鞋和美甲，使顧客在等候時(shí)不煩有時(shí)甚至?xí)性敢舛嗟群蛞粫?huì)兒的念頭，針對(duì)顧客點(diǎn)菜時(shí)想種類多一些，但又怕太多吃不了的心理，飯店設(shè)計(jì)了半份菜；在飲品豆?jié){上，交少量的錢可以不限量的喝。既抑制了浪費(fèi)又滿足了顧客的需要

35、，有一些食品，顧客既想吃又擔(dān)心衛(wèi)生和完全，店里對(duì)這些食品都有權(quán)威部門專門的檢測(cè)證明?？吹嚼先藖碛貌?，飯店還專門設(shè)計(jì)一些便于消化和低糖食品予以饋贈(zèng)。所有員工從上到下，對(duì)待顧客都是一種發(fā)自內(nèi)心的、決非職業(yè)性的親切微笑；點(diǎn)菜時(shí)，充分為顧客著想介紹特色和顧客想的，而不是僅介紹貴的，也不搞所謂的“推銷”。特別是當(dāng)所點(diǎn)菜量已經(jīng)夠了時(shí)服務(wù)員會(huì)主動(dòng)提示顧客，以免造成浪費(fèi)。 要求：1從以上案例說明了哪些經(jīng)商的道理? 2對(duì)自己有哪些啟發(fā)? 學(xué)到了哪些東西? 1對(duì)顧客的理解和尊重 充分體味顧客的心理和需求，一切為顧客著想，視顧客為親人。2服務(wù)也是產(chǎn)品 重視服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將其作為產(chǎn)品的重要組成部分。3合理的營(yíng)銷行動(dòng)

36、。點(diǎn)半份菜，飲品的處理及對(duì)老人的特殊照顧等。注意：上述答案僅供參考，允許有不同的結(jié)論。關(guān)鍵看理由敘述的是否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可視為合格。7、一位叫盧曉東的河南小伙子在北京三里屯菜市場(chǎng)賣菜，每天起早摸黑，一個(gè)月大概能掙1000多元，只能養(yǎng)家糊口，就這樣持續(xù)了5年。有一天，一位外國(guó)人來到他的菜攤認(rèn)真挑選一些看上去“精致小巧”的菜品。后來，又陸續(xù)來過一些老外，也是這樣選菜的。這使他感到很奇怪，中國(guó)人都喜歡挑個(gè)頭大的菜品，為什么老外專門挑小的呢? 于是他留了個(gè)心眼，請(qǐng)了個(gè)會(huì)英語(yǔ)的老鄉(xiāng)專門詢問了一下老外。原來，這是東西方審美情趣差異以及飲食觀念不同所致，老外認(rèn)為小巧的菜品

37、不僅漂亮，而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。 了解到這個(gè)“秘密后，盧曉東每次進(jìn)菜時(shí)就有意挑選同行們不愿進(jìn)的小巧菜品。由于三里屯一帶的老外很多，他的生意很快就紅火起來。嘗到甜頭的盧曉東牢牢抓住了這個(gè)商機(jī)，他與蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的一些供貨商稍稍簽 訂了合同，凡是小菜品都?xì)w他所有。就這樣，他在菜市場(chǎng)里做起了 “壟斷”生意。據(jù)說盧曉東后來又專門搞了個(gè)英文名稱的店面，在 郊區(qū)專門搞了個(gè)蔬菜基地，很快富裕起來 。 要求：1從以上案例說明了哪些經(jīng)商的道理? 2請(qǐng)為盧曉東下一步的生意發(fā)展提些你的建議和設(shè)想。 1關(guān)注市場(chǎng)信息 從一個(gè)外國(guó)人的表現(xiàn)，感覺市場(chǎng)的需求，而且不放過。有許多 很有價(jià)值的信息就是在與顧客的日常交往中反映出來的，就看你

38、是 不是注意。 2.市場(chǎng)是細(xì)分的，顧客的需求是有差異的。 3合理的營(yíng)銷行動(dòng)。 與蔬菜市場(chǎng)的批發(fā)商們簽訂合同，壟斷 某種產(chǎn)品。 注意：上述答案僅供參考，允許有不同的結(jié)論。關(guān)鍵看理由敘 述地是否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)，就可視為合格。 你看看有沒有類似的建議。 8、有一名招待所的女服務(wù)員碰到這樣一件事，一天一位客人讓 她幫忙到街上買一塊香皂，她一驚，以為忘記給客人房間配一次性 香皂了，急忙道歉。不料客人卻說： “房間里配的香皂太小，不好拿， 質(zhì)量也差，我不喜歡用。 ”于是這名服務(wù)員趕緊上街幫客人買了塊香 皂。第二天客人走了，她在打掃這個(gè)房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，也昨天幫客人買 的香皂客人只用了一點(diǎn)。好知道很多旅

39、店考慮到成本和客人的流動(dòng) 不愿意購(gòu)買大香皂，而客人用小香皂又不方便。那能不能有一種香 皂，即能方便客人使用，又不造成浪費(fèi)呢？她就這個(gè)問題想了很長(zhǎng) 時(shí)間，突然有一天她從小孩玩的塑料球上得到了啟發(fā)，能否將香皂 裹在塑料球外面呢？經(jīng)過一番努力，她的空心香皂終于研制成功。 此后不久，她又通過與客人聊天中了解到，經(jīng)常出差的人很想泡個(gè) 熱水澡，但又怕浴缸染毒不徹底。于是她又開發(fā)出一次性浴缸衛(wèi)生 膜。 1.為身邊的人服務(wù)，細(xì)心的市場(chǎng)觀察力恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品設(shè)想 2.感想、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)想。感想要聯(lián)系實(shí)際，設(shè)想要有新意或 創(chuàng)意。 9. 羅賓·維勒的皮鞋工廠 穿短幫皮靴曾是美國(guó)的一種時(shí)尚，每個(gè)從事皮鞭業(yè)的廠家

40、都趨 之若鶯地?fù)屩圃爝@種皮 靴，他們認(rèn)為這樣趕著大潮流走要省力得多。 羅賓·維勒當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家小規(guī)模的皮鞋廠，只有十幾個(gè)雇工。 他深知，若不跟著潮流 走，憑自己工廠薄弱的資本和微小的規(guī)模，根本不足以與強(qiáng)大的同 行相抗衡。 一天他突然把工廠十幾個(gè)工人召集在一起，說是召開一個(gè)皮鞋款式 改革會(huì)議，要求每一個(gè) 員工竭盡所能來設(shè)計(jì)新款鞋樣，為了激發(fā)員工們的創(chuàng)新積極性，他 承諾凡是設(shè)計(jì)的新款鞋樣被工廠采用者，可立即獲得 1 0 00 美元的 獎(jiǎng)金 F 即使設(shè)計(jì)的鞋樣不能被采用，只要其設(shè)計(jì)別出心裁，均可獲 得 1 00 美元的獎(jiǎng)金。同時(shí)，他即席成立了一個(gè)設(shè)計(jì)委員會(huì)，由 5 名 熟練的制鞋工人擔(dān)任

41、委員，每個(gè)委員每月可額外獲得 1 00 美元的酬 6 重點(diǎn)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條 勞。此舉一出，這家皮鞋廠馬上掀起一陣設(shè)計(jì)熱潮，不到一個(gè)月， 設(shè)計(jì)委員會(huì)就收到 40 多種設(shè)計(jì)草樣，其中 3 種設(shè)計(jì)被委員會(huì)選中。 工廠很快根據(jù)這 3 種新款鞋樣試行生產(chǎn)，每種款式各制 1 0 00 雙， 分別送往各大城市推銷。顧客見到這些款式新穎的皮鞋，紛紛搶購(gòu)。 兩星期后，他便收到兩千七百多份數(shù)量龐大的訂單。他的工廠規(guī)模 因此逐漸擴(kuò)大起來。3 年后皮鞋產(chǎn)量便顯得供不應(yīng)求。這時(shí)別的皮鞋 工廠紛紛提高工資挽留工人，他的工廠遇到缺乏員工的致命難題。 接到的訂單不能及時(shí)供貨就將意味著巨額的賠償。 他再次召集工人大會(huì)，

42、會(huì)上他把沒有工人可雇用的難題告訴大 家并要求大家一起想辦法 解決并且重新提出以前的出招有獎(jiǎng)的辦法。過了好一會(huì)兒，有一個(gè) 小工站起來怯生生地說: "我認(rèn)為雇不到工人無關(guān)緊要，我們可以用機(jī)器來制造皮鞋。"經(jīng)過 4 個(gè)月的研制，他的皮鞋工廠的大量工作就被機(jī)器取而代之了，那位 提建議的小工獲得了 5 00 美元的獎(jiǎng)金。 要求:1.從以上案例說明了哪些創(chuàng)業(yè)的道理? 2.對(duì)自己有哪些啟發(fā)，學(xué)到了什么東西 ? 選擇正確的經(jīng)營(yíng)策略，不跟風(fēng) 不斷創(chuàng)新、進(jìn)取 作為一名經(jīng)營(yíng)者，他懂得如何激勵(lì)員工，如何集思廣益，無 疑是他成功的最重要的因素。 上述答案僅供參考，允許有不同的結(jié)論。關(guān)鍵看理由敘述地是

43、 否充分，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)是否恰當(dāng)，只要達(dá)到這兩條標(biāo)準(zhǔn)，就可視為 合格。 總結(jié)： 案例分析這幾年的答案有一定的類同性，大致可以從以下幾方面來 回答： 1 經(jīng)商機(jī)會(huì)。把握為身邊的人服務(wù)的機(jī)會(huì)。注意處理好與顧客的關(guān) 系，買賣就是關(guān)系。顧客就是市場(chǎng)，關(guān)注顧客的需要，注意區(qū)分不 同顧客的要求。 2 確立正確的經(jīng)營(yíng)策略，注意各種市場(chǎng)信息。機(jī)會(huì)來自于對(duì)市場(chǎng)信息 的利用，根據(jù)市場(chǎng)信息和不同顧客的需求來細(xì)分市場(chǎng)，采用不同的 營(yíng)銷方式是成功的保證。 3 經(jīng)商者的性格。要有不斷創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的精神，要關(guān)心員工，激 勵(lì)員工。要學(xué)會(huì)不斷總結(jié)總結(jié)驗(yàn)教訓(xùn)，善于從自己和他人的失敗中 提高自我。 解題方法指導(dǎo)： (一選擇題 這部

44、分題量較大，大多考查的是概念、觀點(diǎn)之間的聯(lián)系和區(qū)別。 對(duì)一些重要的概念，不單要簡(jiǎn)單地記憶、背誦，更要在理解的基礎(chǔ) 上，把學(xué)科中不同章節(jié)的概念、觀點(diǎn)綜合起來把握。 選擇題一般分為單項(xiàng)選擇題和不定項(xiàng)選擇題兩種，由于考查方 式不同，其解題方法就有差異。我們只考單項(xiàng)選擇題，所以下面只 講單項(xiàng)選擇題。 總的來講，解答單項(xiàng)選擇題要注意把握以下三種情況、三種思 路和三種方法： (1答案唯一型。按題干要求的規(guī)定性，排除其他錯(cuò)誤的，所剩 一項(xiàng)就為正確項(xiàng)，或直接將題干與選項(xiàng)掛鉤找出符合題意的項(xiàng)即可。 (2答案最佳型。即題中的四個(gè)選項(xiàng)有兩個(gè)以上或全部都符合題 意，但其中一個(gè)是最佳答案即符合題干規(guī)定性、指向性要求的，

45、它 或者是回答了試題所反映的客觀現(xiàn)象中的最主要或最根本問題，或 是回答了試題所反映的客觀現(xiàn)象中的最直接或最本質(zhì)的聯(lián)系或問 題。 (3多項(xiàng)組合型。 除了如前邊所講的在做題過程中進(jìn)行答案分解、 逐個(gè)排查外，還有一個(gè)最簡(jiǎn)捷的辦法是排除錯(cuò)誤項(xiàng)，然后再進(jìn)行比 較。 解答此類題要掌握一定技巧和正確思想。第一步是讀懂題，審 好題，準(zhǔn)確把握題干的規(guī)定性，即題干所要求回答的是什么問題， 在什么范圍、方面、角度和條件下回答這一問題。第二步是鑒別和 判斷選擇題肢項(xiàng)。題肢選項(xiàng)分兩類，一類是不符合題意的應(yīng)排除掉。 這又分三種：第一種是題肢選項(xiàng)本身觀點(diǎn)錯(cuò)誤和含有錯(cuò)誤成份，試 題要求又是正確的；第二種是題肢選項(xiàng)本身觀點(diǎn)雖然正確，但與題 干要求無關(guān)的；第三種題肢選項(xiàng)中概念和判斷的外延大于或小于題 干規(guī)定的外延要求。另一類是最符合題意的該選出的題肢選項(xiàng)。 在解題中可先用排除法，把所有與題干要求不符合的，不論是 正向、逆向思維設(shè)問，還是題肢選項(xiàng)本身的錯(cuò)誤，統(tǒng)統(tǒng)排除，然后 再比較余下的題肢，用所學(xué)的概念、觀點(diǎn)、原理判斷其是否正確， 并確定哪個(gè)選項(xiàng)最符合題意，即該選項(xiàng)能否按試題所反映的客觀現(xiàn) 象的方向、范圍和意義進(jìn)行解答。 (二問答題 解答問答題的基本思路和步驟是：