了解網(wǎng)購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)

1、一.什么是網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易），貨到付款等。二.中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展史 1999年： 邵亦波創(chuàng)立易趣網(wǎng)，創(chuàng)中國(guó)C2C先河。 1999年8月： 易趣網(wǎng)正式上線。 2002年3月： eBay注資易趣網(wǎng)3000萬(wàn)美元。 2003年5月： 阿里巴巴4.5億成立C2C網(wǎng)站淘寶網(wǎng)。 2004年4月：一拍網(wǎng)正式上線，新浪占據(jù)其中33%的股權(quán)，原雅虎中

2、國(guó)占67%的股份。 2004年6月： 易趣網(wǎng)進(jìn)入與美國(guó)eBay平臺(tái)對(duì)接整合。 2005年9月： 騰訊推出拍拍網(wǎng)，2006年3月13日運(yùn)營(yíng)。 2006年2月15日：一拍網(wǎng)徹底關(guān)閉，阿里收購(gòu)一拍全部股份，原屬一拍用戶將導(dǎo)入淘寶。 2006年12月： TOM在線與eBay合資，更名為TOM易趣。 2007年10月： 搜索引擎公司百度宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，籌建C2C平臺(tái)，預(yù)計(jì)2008年初推出。 2008年05月05日：易趣宣布任何用戶只要在易趣開店，無(wú)論是普通店鋪、高級(jí)店鋪還是超級(jí)店鋪，都將終身免費(fèi)。 2008年6月18日，百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)正式在北京啟動(dòng)其在全國(guó)范圍的巡回招商活動(dòng)。 2008年10月8日，

3、淘寶總裁陸兆禧對(duì)外宣布，阿里集團(tuán)未來(lái)5年將對(duì)淘寶投資50億元，并將繼續(xù)沿用免費(fèi)政策. 2008年10月28日：百度電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”正式上線，有望開創(chuàng)新的電子商務(wù)格局。 2009年 c2c 新形式的誕生 網(wǎng)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)業(yè)進(jìn)駐c2c 搶占市場(chǎng)份額 2009年12月：D客商城正式上線，推動(dòng)個(gè)性定制業(yè)發(fā)展1.綜合商城 代表代表: 淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)2.跨境商城 代表代表:麥芽城（麥芽城（）3.垂直商店 a.數(shù)碼家電類數(shù)碼家電類 代表：中國(guó)巨蛋代表：中國(guó)巨蛋 b.女裝內(nèi)衣類女裝內(nèi)衣類 代表：麥考林代表：麥考林 c.嬰兒用品類嬰兒用品類 代表：紅孩子代表：紅孩子4.復(fù)合品牌店代表代表:佐丹奴佐丹奴 百麗百麗5.服

4、務(wù)型網(wǎng)店6.在線商品定制型 代表：憶典定制代表：憶典定制7.導(dǎo)購(gòu)引擎型Http:/Www.KuKuCars.Com 代表：代表： 酷酷網(wǎng)購(gòu)直通車酷酷網(wǎng)購(gòu)直通車網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物店鋪類型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程圖 支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的提供網(wǎng)上支付服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，由全球領(lǐng)先的我國(guó)網(wǎng)站-阿里巴巴公司創(chuàng)辦。支付寶致力于為中國(guó)電子商務(wù)提供各種安全、方便、個(gè)性化的在線支付解決方案.支付寶交易服務(wù)從2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，短短三年時(shí)間內(nèi)迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業(yè)界2600萬(wàn)，支付寶日交易總額超過(guò)5800萬(wàn)元，日交易筆數(shù)超過(guò)29萬(wàn)筆。網(wǎng)上支付之支付寶。用戶覆蓋了各個(gè)領(lǐng)

5、域。截止2006年9月，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過(guò) 財(cái)付通是騰訊公司于2005年9月正式推出專業(yè)在線支付平臺(tái)，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)。財(cái)付通構(gòu)建全新的綜合支付平臺(tái)，業(yè)務(wù)覆蓋各領(lǐng)域，提供卓越的網(wǎng)上支付及清算服務(wù)。針對(duì)個(gè)人用戶，財(cái)付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能；針對(duì)企業(yè)用戶，財(cái)付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷資源支持。財(cái)付通先后榮膺2006年電子支付平臺(tái)十佳獎(jiǎng)、2006年最佳便捷支付獎(jiǎng)、2006年中國(guó)電子支付最具增長(zhǎng)潛力平臺(tái)獎(jiǎng)和2007年最具競(jìng)爭(zhēng)力電子支付企業(yè)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，并于2007年首創(chuàng)獲得“國(guó)家電子商務(wù)專項(xiàng)基金”資金支

6、持。 網(wǎng)上支付之財(cái)付通 北京百付寶科技有限公司由全球最大的中文搜索引擎公司百度所創(chuàng)辦，是中國(guó)領(lǐng)先的在線支付應(yīng)用和服務(wù)平臺(tái)。百付寶以建立“簡(jiǎn)單可依賴”的在線支付信用體系為己任，其創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、豐富的應(yīng)用功能、為用戶量身定做的交易體驗(yàn)流程，為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供安全、可依賴的在線支付服務(wù)。百付寶提供卓越的網(wǎng)上支付和清算服務(wù)，為用戶提供了在線充值、交易管理、在線支付、提現(xiàn)、帳戶提醒等豐富的功能，特有的雙重密碼設(shè)置和安全中心的時(shí)時(shí)監(jiān)控功能更是給百付寶帳戶安全提供了雙重保障。網(wǎng)上支付之百付寶網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展三大趨勢(shì)趨勢(shì)一：購(gòu)物網(wǎng)民占網(wǎng)民比重增大 從2007年開始到2009年，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量在急劇的增長(zhǎng)，而

7、在網(wǎng)民數(shù)量急劇增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物比例也隨著上升2009年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購(gòu)的用戶群體也占到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。在歐美和韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國(guó)家，網(wǎng)民中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例已經(jīng)超過(guò)2/3。隨著中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增加和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的成熟，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)必將展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。趨?shì)二：網(wǎng)購(gòu)金額占用戶收入百分比增大 07年開始，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群在網(wǎng)上的平均年消費(fèi)金額有大幅度提升，近兩年中年平均網(wǎng)購(gòu)金額平均可以達(dá)到50%的增長(zhǎng)。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)人群對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的這種模式越發(fā)認(rèn)可。由于購(gòu)物金額的增大以及人群的擴(kuò)大，近三年的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模幾乎逐年翻倍增長(zhǎng)。趨勢(shì)三：網(wǎng)上就業(yè)人數(shù)擴(kuò)大化 由于網(wǎng)購(gòu)這個(gè)需求

8、市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，07年、08年在網(wǎng)上開店的人數(shù)也相繼上漲。部分網(wǎng)民已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)銷售作為自己的主營(yíng)收入。不僅是購(gòu)買指數(shù)的增長(zhǎng)，依賴網(wǎng)上銷售生存的網(wǎng)民也越來(lái)越多。08年淘寶共創(chuàng)造了57萬(wàn)個(gè)直接且充分就業(yè)崗位，也就是說(shuō)2008年有57萬(wàn)人通過(guò)在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。網(wǎng)上就業(yè)已經(jīng)成為一種新興的創(chuàng)業(yè)方式并有發(fā)展。網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者: 第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制； 第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品； 第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫； 第四，從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力； 第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及

9、儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜。商家 : 沒(méi)有庫(kù)存壓力、經(jīng)營(yíng)成本低、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì): 可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實(shí)現(xiàn)資源配置。 陷阱一:低價(jià)誘惑。陷阱二:高額獎(jiǎng)品。陷阱三:虛假?gòu)V告。陷阱四:設(shè)置格式條款。1.不要隨意打開聊天工具中發(fā)送過(guò)來(lái)的陌生網(wǎng)址，不要打開陌生郵件和郵件中的附件，及時(shí)更新殺毒軟件。一旦遇到需要輸入賬號(hào)、密碼的環(huán)節(jié)，交易前一定要仔細(xì)核實(shí)網(wǎng)址是否準(zhǔn)確無(wú)誤，再進(jìn)行填寫,2.網(wǎng)購(gòu)時(shí)消費(fèi)者應(yīng)只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)不要輕易向賣家泄露個(gè)人詳細(xì)資料，在設(shè)置賬戶密碼時(shí)盡量不要簡(jiǎn)單地使用自己的個(gè)人身份信息

10、。 網(wǎng)上購(gòu)物注意事項(xiàng)網(wǎng)上購(gòu)物陷阱網(wǎng)上購(gòu)物的技巧第一種1，要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店，以免被騙；2，購(gòu)買商品時(shí)，付款人與收款人的資料都要填寫準(zhǔn)確，以免收發(fā)貨出現(xiàn)錯(cuò)誤；3，用銀行卡付款時(shí)，最好卡里不要有太多的金額，防止被不誠(chéng)信的賣家撥過(guò)多的款項(xiàng)；4，遇上欺詐或其它受侵犯的事情可在網(wǎng)上找網(wǎng)絡(luò)警察處理第二種1，看。仔細(xì)看商品圖片，分辨是商業(yè)照片還是店主自己拍的實(shí)物，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名因?yàn)楹芏嗟昙叶荚诒I用其他人制作的圖片。 2，問(wèn)。通過(guò)旺旺詢問(wèn)產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，一是了解他對(duì)產(chǎn)品的了解，二是看他的態(tài)度，人品不好的話買了他的東西也是麻煩。 3，查。查店主的信用記錄?？雌渌I家對(duì)此款或相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。如

11、果有中差評(píng)，要仔細(xì)看店主對(duì)該評(píng)價(jià)的解釋。 另外，也可以用旺旺來(lái)咨詢已買過(guò)該商品的人，還可以要求店主視頻看貨。原則是不要迷信鉆石皇冠，規(guī)模很大有很多客服的要分外小心，堅(jiān)決使用支付寶交易，不要買態(tài)度惡劣的賣家的東西。第三種通過(guò)返現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行購(gòu)物，這樣既能有質(zhì)量保障又能得到更多實(shí)惠。 什么是返現(xiàn)網(wǎng)？這個(gè)問(wèn)題很多人不知道，其實(shí)原理很簡(jiǎn)單，大致原理就是：返現(xiàn)網(wǎng)作為第三方與某品牌網(wǎng)站合作，只要有買家從返現(xiàn)網(wǎng)進(jìn)入該品牌網(wǎng)站購(gòu)物，哪么，該品牌網(wǎng)就要給返現(xiàn)網(wǎng)傭金，而返現(xiàn)網(wǎng)就把所得傭金的大部分返還給買家，這就是所謂的返現(xiàn)。 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有哪些返現(xiàn)網(wǎng)？現(xiàn)在返現(xiàn)網(wǎng)很多，成千上萬(wàn)，做的不錯(cuò)的幾個(gè)返現(xiàn)網(wǎng)有：芭比網(wǎng)、QQ返利等等第四種通過(guò)搜索引擎查找商品，購(gòu)物搜索網(wǎng)站收錄的賣家產(chǎn)品一般都是企業(yè)或工廠開的網(wǎng)上店鋪，具有產(chǎn)品質(zhì)量保證，通過(guò)購(gòu)物搜索引擎可以比較賣家支付方式、送貨方式、賣家對(duì)商家信譽(yù)服務(wù)態(tài)度評(píng)論，也可查看賣家所在地到線下自行提貨。這是一種新的購(gòu)物選擇方式，目前知道的人較少，不過(guò)挺方便。一，完善法律法規(guī)，盡快建立網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。二，改進(jìn)技術(shù)手段，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的監(jiān)管方式。三，倡導(dǎo)行業(yè)自律，形成與國(guó)際接軌的電子商務(wù)信用服務(wù)體系。四