各大商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢比較

1、各大商業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢一、中國銀行1.中國銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)優(yōu)勢2.中國銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)劣勢二、中國工商銀行 1.中國工商銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)優(yōu)勢 2.中國工商銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)劣勢三、中國農(nóng)業(yè)銀行 1.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)優(yōu)勢 2.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)劣勢四、中國建設(shè)銀行 1.中國建設(shè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)優(yōu)勢 2.中國建設(shè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)劣勢一、中國銀行：它是中國領(lǐng)先的國際化的銀行， 其分支機(jī)構(gòu)遍布全球。 業(yè)務(wù)包括 傳統(tǒng)的商業(yè)銀行、投資銀行和保險業(yè)務(wù)在的全面的金融服務(wù)。中國銀行對公網(wǎng)上銀行，提供 7X 24小時的財務(wù)管理、資金集中 管理和現(xiàn)金管理服務(wù)。 中國銀行的在線銀行的業(yè)務(wù)比較多， 除網(wǎng)上銀 行外還包括了銀行、 手機(jī)

2、銀行和家居銀行， 這幾項服務(wù)都可進(jìn)行查詢、 轉(zhuǎn)帳、支付和結(jié)算等業(yè)務(wù)。它的服務(wù)有匯劃即時通，對公賬戶查詢， 報關(guān)即時通，BOC網(wǎng)銀系統(tǒng)-SAP財務(wù)系統(tǒng)，境外管理項目。所以它 的功能是最全面的，其安全性也是很高的，使用了 IBM 的安全技術(shù)， 提高了安全性。它的網(wǎng)上服務(wù)功能：服務(wù) ,投資服務(wù),信用卡服務(wù)，網(wǎng)上支付，資訊服務(wù)等。服務(wù)有賬戶信息查詢、個人賬戶轉(zhuǎn)賬、代繳費(fèi)、個人賬戶 管理等。中國銀行個人網(wǎng)上銀行提供從信息查詢到個人賬戶轉(zhuǎn)賬等全 面的賬戶服務(wù)，可以掌握最新的財務(wù)狀況。投資服務(wù)包括外匯寶、銀證轉(zhuǎn)帳、銀券通、開放式基金等功能， 個人網(wǎng)上銀行還有外匯寶、銀證轉(zhuǎn)帳、銀券通、開放式基金等多種自 助投

3、資服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)在家就能進(jìn)行各銀行的互相轉(zhuǎn)換和投資等。 除 此之外 ,中國銀行網(wǎng)上銀行在進(jìn)入時設(shè)置了開戶地 ,可以讓用戶能快速 地進(jìn)行交易 ,還有長城國際卡和中銀信用卡 ,據(jù)了解 ,國有銀行中只有 中行才有信用卡 .這是它與其它銀行最大的不同之處。1. 中國銀行網(wǎng)上銀行優(yōu)勢（1）基于中國銀行的海外機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，成功實(shí)現(xiàn)了全國以至 全球圍資金匯劃的實(shí)時自動聯(lián)機(jī)處理和全球企業(yè)本、外幣賬戶余額、 交易信息的實(shí)時、歷史查詢；（2） 定位于企業(yè)財務(wù)管理平臺的技術(shù)開發(fā)和流程設(shè)計，通過近 2 年的多次業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級改造，不斷滿足集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)管理、 資金集 中和現(xiàn)金管理需求；（3） 首家獲得國際資深審計機(jī)構(gòu)安

4、全審計的網(wǎng)上銀行， 網(wǎng)上銀行 安全、穩(wěn)定運(yùn)行和風(fēng)險規(guī)避是中行企業(yè)網(wǎng)上銀行建設(shè)的首要原則， 兩 年里三次安全系統(tǒng)升級改造使網(wǎng)銀整體安全機(jī)制、 CA身份認(rèn)證、數(shù) 字簽名和數(shù)據(jù)傳輸安全始終在同業(yè)領(lǐng)先；（4）操作頁面?zhèn)€性化定制、E-MAIL自動通知付/收款信息，實(shí) 時查詢款項是否到賬，以及到賬的具體日期與時間，強(qiáng)大、靈活、全 面配合企業(yè)財務(wù)管理的授權(quán)控制機(jī)制；（5）通過網(wǎng)銀渠道和相關(guān)產(chǎn)品組合，為集團(tuán)企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)集團(tuán)現(xiàn)金管理方案和資金集中管理需求。2. 中國銀行網(wǎng)上銀行劣勢（1）對發(fā)展網(wǎng)上銀行認(rèn)識不足與股份制銀行相比，中國銀行作為大型銀行，對發(fā)展網(wǎng)上銀行的 重要性認(rèn)識不足，資金和人力投入都不夠，經(jīng)營理念

5、也不夠超前，從 而導(dǎo)致中國銀行雖然是國商業(yè)銀行在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)方面的先行者，但時至今日影響力卻不及其他國有商業(yè)銀行。業(yè)務(wù)管理不足，營銷措施發(fā)展滯后，產(chǎn)品創(chuàng)新響應(yīng)慢網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展要求有先進(jìn)的組織管理體系在支撐。但 是，目前中國銀行網(wǎng)上銀行的管理格局仍然是從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中延伸出來 的，存在著部門協(xié)調(diào)、組織推動、營銷激勵等各方面問題，而且，作 為新興業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)所占的比重仍然較低，因此，在考核上存在激勵措施不足的現(xiàn)象。在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營銷中，存 在著對網(wǎng)上銀行產(chǎn)品與其他業(yè)務(wù)的捆綁營銷力度不夠、各自為政、分散作業(yè)狀況，這樣既影響網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的深度拓展， 又容易使客戶產(chǎn) 生不信任感。

6、整合營銷宣傳不夠，特別是針對特定目標(biāo)市場的營銷宣 傳，從而影響網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。 中國銀行雖然在網(wǎng)上銀行萌 芽階段在產(chǎn)品創(chuàng)新上走在其他銀行前面， 但是，隨著網(wǎng)上銀行系統(tǒng)架 構(gòu)的成熟和開發(fā)機(jī)制的規(guī)，使得每一個產(chǎn)品的開發(fā)都要經(jīng)過市場調(diào) 查、業(yè)務(wù)論證、風(fēng)險評估、方案設(shè)計等流程，牽涉的部門多而且手續(xù) 復(fù)雜，使得產(chǎn)品的開發(fā)嚴(yán)重落后于市場的需求。(3)與外資銀行相比，技術(shù)實(shí)力較弱外資銀行在進(jìn)入中國市場之間，在他們本土已經(jīng)有成熟的網(wǎng)上銀 行運(yùn)作模式，在技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品服務(wù)上都已經(jīng)形成了他們特有的競爭 實(shí)力。二、中國工商銀行它的總資產(chǎn)已超過四萬億元人民幣，金融電子化水平在同業(yè)居領(lǐng) 先地位，電子化網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率

7、達(dá)98%以上，全年結(jié)算業(yè)務(wù)量占中國金融 業(yè)的50%以上。主要辦理：吸收人民幣存款，發(fā)放短期、中期和長期貸款，辦理結(jié)算、辦理票據(jù)貼現(xiàn)，代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券等業(yè)務(wù)。同時也開辟了網(wǎng)上業(yè)務(wù)，直接方便廣大用戶。而且它的網(wǎng)上銀行的服務(wù)項目非常多， 除賬戶管理、 外匯證券買 賣等常見功能以外， 甚至企業(yè)職工賬戶的工資單信息也可以查詢。 除 此之外，還為用戶提供存款組合等多項理財計算工具， 以及可下載使 用的個人理財軟件。它有自己的的銀行，手機(jī)銀行，網(wǎng)上商城，網(wǎng)上 保險 4大系統(tǒng)。網(wǎng)上保險主要有投保，保單信息查詢，保險資訊 3 大 功能。它還有各種系統(tǒng)的使用指南，方便客戶。它的網(wǎng)上銀行包括：個人網(wǎng)

8、上銀行 ,企業(yè)網(wǎng)上銀行 ,手機(jī)銀行自助 注冊等服務(wù) .辦理網(wǎng)上支付 ,網(wǎng)上查詢 ,入賬,轉(zhuǎn)賬,結(jié)算,還有一些外匯和 股市行情 ,證書的申請等 .工行安全性能比較高，在用戶進(jìn)入個人時要 先安裝補(bǔ)丁和了解安全知識 。包含了三大銀行的基本功能 ,而且還提 供了動態(tài)的演示 ,使人有一種安全感 .中國工商銀行和中國建設(shè)一樣開 通了手機(jī)銀行服務(wù)。1.中國工商銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)優(yōu)勢 安全可靠：采取嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字證書體系，通過國家安全認(rèn)證。 功能強(qiáng)大：多賬戶管理，方便您和您的家庭理財；個性化的功能 和提示，體現(xiàn)您的尊貴；豐富的理財功能，成為您的得力助手。方便快捷： 24 小時網(wǎng)上服務(wù)，跨越時空，省時省力；賬務(wù)管理一

9、 目了然，所有交易明細(xì)盡收眼底；同城轉(zhuǎn)賬、異地匯款，資金調(diào)撥方 便快捷；網(wǎng)上支付快捷便利。信息豐富：可提供銀行利率、外匯匯率等信息的查詢，配備詳細(xì) 的功能介紹、操作指南、幫助文件及演示程序，幫助您了解系統(tǒng)各項功能。2中國工商銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)劣勢(1) 個別操作提示信息不足，例如在進(jìn)行匯款操作時，提示信息只涉 及簡單的操作方式，缺少手續(xù)費(fèi)等相關(guān)資費(fèi)的詳情。(2) 缺少聯(lián)通用戶繳費(fèi)功能(3) 需下載銀行控件，控件強(qiáng)制修改瀏覽器信息三、中國農(nóng)業(yè)銀行采用集中統(tǒng)一接入的方式，建立總行統(tǒng)一的網(wǎng)上銀行中心，實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)上銀行客戶信息、操作界面、業(yè)務(wù)功能、電子數(shù)據(jù)的集中存放和統(tǒng) 一管理，同一客戶在不同地區(qū)開立的賬戶能

10、歸入同一客戶號下進(jìn)行管 理。包括以下功能：查詢類業(yè)務(wù)、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、 集團(tuán)公司理財、幫助企業(yè)客戶進(jìn)行部財務(wù)管理等。它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分為網(wǎng)銀公共客戶系統(tǒng)， 網(wǎng)銀個人客戶系統(tǒng)，網(wǎng)爭 企業(yè)客戶系統(tǒng)。與其它三大銀行不同是網(wǎng)銀公共客戶系統(tǒng)還提供一個 無需申請證書，在任何電腦上都可以使用的網(wǎng)上銀行公共版， 公共版 的功能較為簡單，提供賬戶查詢等簡單的管理功能。而理財計算工具 在網(wǎng)頁上，而不是設(shè)置在網(wǎng)上銀行，相關(guān)的幫助信息在網(wǎng)上銀行操作 頁面上也非常少，只有上可下載CHM格式的用戶手冊，和PDF格式 的網(wǎng)上銀行幫助文檔。其其它的功能都比較簡單它的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，在線可以進(jìn)行查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等等功

11、能， 方便客戶。它的圍包括有個人客戶，企業(yè)客戶和公共客戶公共客戶是無需申請個人客戶證書，但只能享受網(wǎng)上銀行信息及賬戶查詢等一般性的服務(wù)個人客戶和企業(yè)客戶就需要客戶證書，可以享受農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行 提供的全面服務(wù)提供給個人客戶，企業(yè)客戶和公共客戶的功能都有余 額查詢。交易查詢，密碼修改，銀行卡臨時掛失。網(wǎng)上注冊申請等功能。 不同的是在對企業(yè)用戶上提供了外匯實(shí)盤買賣、開放式基金、國債買賣等業(yè)務(wù)而在安全方面；農(nóng)業(yè)銀行設(shè)置有圖形驗證碼和密碼軟盤。1中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)優(yōu)勢（1）通用性。幾乎所有網(wǎng)上支付的都支持農(nóng)行卡。幾乎可以辦理在 銀行辦理的所有業(yè)務(wù)（個人儲畜業(yè)務(wù)），除了取錢。（2）個人網(wǎng)銀位置登陸明顯

12、，方便用戶查找（3）不需要下載安全控件，Ukey自帶安裝程序，只需重啟網(wǎng)銀2中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)劣勢（1）轉(zhuǎn)賬問題。轉(zhuǎn)賬時，如果要扣手續(xù)費(fèi)，每筆會比在銀行柜臺多0.5元的電子匯劃手續(xù)費(fèi)，還有就是下載證書比較麻煩。（2）定制步驟繁瑣，快捷菜單畫蛇添足（3）操作界面簡陋，快捷菜單功能沒有體現(xiàn)四、中國建設(shè)銀行它是一家以中長期信貸業(yè)務(wù)為特色的國有商業(yè)銀行，總部設(shè)在，在中國境及各主要國際金融中心開展業(yè)務(wù)。 開設(shè)網(wǎng)上銀行服務(wù)，網(wǎng)上 銀行功能先進(jìn)、使用便捷，提供帳務(wù)查詢、資金轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付和其 他各類服務(wù)。它的網(wǎng)上銀行還有家居銀行，銀行，手機(jī)銀行系統(tǒng)。其個人客戶 系統(tǒng)可提供賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、個人外匯買賣

13、、網(wǎng)上速匯通、債 券基金等特色服務(wù)， 客戶可隨時申請、 即時使用我行提供的網(wǎng)上金融 服務(wù)項目。企業(yè)客戶系統(tǒng)可提供存款服務(wù)、信貸服務(wù)、國際業(yè)務(wù)、住 房金融、受托代理、基金托管、資金清算和資產(chǎn)推介服務(wù)項目。在安 全性方面表現(xiàn)最佳， 除了支持文件證書， 允許用戶在注冊時自定義網(wǎng) 上銀行密碼和支付密碼， 還為用戶登錄的密碼輸入框提供了更為安全 的軟鍵盤。 而首次登錄網(wǎng)上銀行將指引用戶下載證書， 從下載證書的 向?qū)У骄W(wǎng)上銀行的各操作頁面都相當(dāng)友好， 雖然幫助信息不多， 只涉 及操作方式的指南， 但各服務(wù)項目的操作頁面除了有可收縮的幫助信 息窗口，錯誤處理和提示也比較優(yōu)秀。它的網(wǎng)上銀行服務(wù)功能：除了個人網(wǎng)上銀行和簡版企業(yè)銀行外 , 中國建設(shè)銀行還開設(shè)了網(wǎng)上支付商行 .簡版企業(yè)銀行和網(wǎng)上支付商行 在進(jìn)行登錄時要進(jìn)行的是身份驗證，而個人網(wǎng)上銀行則要輸入附加 碼這有點(diǎn)不同于其它銀行 中國建設(shè)銀行建立了全球最大的網(wǎng)上商 城，無論是在國還是在國外隨時都可以進(jìn)行交易 建行的網(wǎng)上銀行還 推出了個人理財 DIY 服務(wù)。用戶在網(wǎng)上輸入個人資料、風(fēng)險和財務(wù) 資產(chǎn)狀況等之后， 系統(tǒng)就分析測算用戶的投資風(fēng)格， 給出投資組合的 建議