房地產(chǎn)銷售全套制度

1、第一章第二章第三章房地產(chǎn)銷售代理公司全套制度考勤與請假制度 財(cái)務(wù)管理制度 物品申購管理 財(cái)務(wù)報(bào)銷管理 行政管理制度 服裝管理 通訊管理 交通管理 宿舍管理 招待費(fèi)管理第四章第五章第六章第七章保密制度薪酬福利制度招聘解聘制度培訓(xùn)制度第一章 考勤與請假制度一、考勤制度1、員工上班時(shí)間為上午 9：0012：00，下午 14：0018：00。一個(gè) 月內(nèi)允許三次 10 分鐘之內(nèi)的遲到，但每超過 10 分鐘的每次扣罰 20 元，上 午超過 10 點(diǎn)上班又未請假者作曠工處理，曠工每次扣罰兩天的工資。本月 累計(jì)遲到 6次、曠工 5 次以上者公司將給予辭退處理。2、公司實(shí)行大小周末制度，大周末周六周日不上班，小

2、周末周六照常 上班周日休息。3、辦公室員工上班實(shí)行打卡考勤制度，每位員工上班必須到行政部打 卡。因工作關(guān)系直接去辦理公司事務(wù)者，員工應(yīng)提前向本部門領(lǐng)導(dǎo)通告并說 明事由；經(jīng)理級別以上員工則應(yīng)向總經(jīng)理助理通告并說明事由?；剞k公室后 員工應(yīng)及時(shí)呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人辦理簽字核銷手續(xù)， 經(jīng)理級別以上員工應(yīng)及時(shí)呈 報(bào)總經(jīng)理助理辦理簽字核銷手續(xù)。簽字核銷必須在第二天前辦理，超過第三 天未核銷按曠工處理。4、業(yè)務(wù)部門應(yīng)工作需要夜間加班，第二天可適當(dāng)推遲打卡時(shí)間，具體安排 如下：a. 夜間加班時(shí)間超過 10：00，第二天打卡時(shí)間可延遲至 9：30；b. 夜間加班時(shí)間超過 12：00，第二天打卡時(shí)間可延遲至 10： 0

3、0；c. 夜間加班時(shí)間通宵，第二天打卡時(shí)間可延遲至下午 2： 00； 以上打卡到時(shí)間，需根據(jù)加班申請表填寫時(shí)間，及時(shí)呈報(bào)部門負(fù)責(zé)人 辦理簽字核銷手續(xù)，總監(jiān)級別以上員工應(yīng)及時(shí)呈報(bào)總經(jīng)理辦理簽字核銷手 續(xù)。簽字核銷必須在第二天前辦理，超過第三天未核銷按事假處理。5、公司實(shí)行按個(gè)人考勤表審核出勤并據(jù)以發(fā)放工資的制度，各員工應(yīng)重視執(zhí)行，嚴(yán)禁代人打卡，嚴(yán)禁虛假填寫時(shí)間，違者每次扣罰雙方各30 元。6、上班時(shí)間各部門員工外出辦事應(yīng)經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)，到行政部如實(shí) 填寫員工外出登記表 ，返回辦公室后應(yīng)向部門經(jīng)理反饋外出辦事的結(jié)果， 經(jīng)理級別以上員工外出則應(yīng)向總經(jīng)理助理匯報(bào)。 因特殊情況外出辦理個(gè)人事 務(wù)者應(yīng)經(jīng)

4、總經(jīng)理助理及公司行政部批準(zhǔn)，否則按曠工處理。外出辦事員工必 須在行政部登記出入情況，不按公司規(guī)定的程序辦理按辦私事處理。7、在試用期的員工，如一個(gè)月之內(nèi)員工自行離職者，公司將不計(jì)發(fā)其該月 工資。8、試用期間前 5 天為見習(xí)期，如員工不符合公司條件的，公司可解聘該 員工并不計(jì)發(fā)見習(xí)期工資。二、請假制度1、員工請假須提前通知，請假需填寫請假單，說明請假事由，經(jīng) 部門負(fù)責(zé)人同意并呈報(bào)公司行政部、人力資源部，經(jīng)部門公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可 請假，擅自休假者按曠工處理。 事假扣發(fā)工資， 病假提供政府公立醫(yī)院證明， 報(bào)公司審批，否則按事假處理。2、請假審批權(quán)限：（1）請假一天以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意并由行政部備案。

5、（2）請假一天以上，由部門領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)域總經(jīng)理助理審批，行政部備案。（3）總監(jiān)以上級別人員請假一律報(bào)總經(jīng)理審批，行政部備案。3、事假均為無薪假，事假一年累計(jì)原則上不得超過12 天，事假可抵年假。4、病假須出具政府公立醫(yī)院證明與病歷。5、工傷病假必須有醫(yī)院證明，工傷病假期間享受全薪。6、因緊急情況確實(shí)無法提前請假者， 須以電話或委托他人的形式通知所 在部門經(jīng)理或總經(jīng)理助理，并在返回崗位后即時(shí)補(bǔ)辦請假手續(xù)。7、員工曠工一天扣除兩天工資， 連續(xù)曠工 5 天，或一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá) 8 天作自動離職處理。病事假工資的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)1、員工未出勤或病事假按員工工資除當(dāng)月天數(shù)計(jì)算出日工資，剩未出 勤或病事假的天數(shù)扣發(fā)，

6、日工資 =工資÷當(dāng)月天數(shù)。2、駐點(diǎn)置業(yè)顧問工資采取日工資計(jì)算，置業(yè)顧問按出勤天數(shù)計(jì)發(fā)工資， 遇法定假日 （春節(jié)、五一節(jié)、 國慶節(jié)）置業(yè)顧問上班的按加班計(jì)發(fā)一倍工資， 其他置業(yè)顧問在法定假日沒有安排加班的按未出勤處理不計(jì)發(fā)工資。 置業(yè)顧 問每月有四天的休息日，但必須由銷售經(jīng)理安排時(shí)間輪休，因工作需要不能 輪休的可以在以后期間安排補(bǔ)休，但不計(jì)發(fā)工資。置業(yè)顧問日工資=工資÷（當(dāng)月天數(shù) -4 天）。本章涉及表格：考勤表、員工外出登記表、請假單考勤審批流程請假考勤審批對應(yīng)人員接口管理層策略資源中心、行政部、人力資源部代理事業(yè)部1 天以上第二章 財(cái)務(wù)管理制度總部與區(qū)域財(cái)務(wù)控管制度 根據(jù)

7、公司對區(qū)域的管理宗旨，就財(cái)務(wù)方面對區(qū)域?qū)嵭小昂暧^監(jiān)控，微觀 放開”的管理模式，制定對區(qū)域的財(cái)務(wù)控管制度。一、區(qū)域總經(jīng)理職權(quán)1、費(fèi)用審批權(quán) 區(qū)域費(fèi)用控制由區(qū)域總經(jīng)理控管， 區(qū)域總經(jīng)理是成本中 心的負(fù)責(zé)人，對區(qū)域各項(xiàng)費(fèi)用全盤管理。對獨(dú)立設(shè)置財(cái)務(wù)核算的區(qū)域，每月 對發(fā)生的費(fèi)用情況及分析，各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)總部備案實(shí)行宏觀監(jiān)控；對異地 項(xiàng)目沒有設(shè)置財(cái)務(wù)的區(qū)域，每月對各項(xiàng)費(fèi)用、收入等帳單交總部核算，由總 部全程控管。2、機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)、 人事任免權(quán) 各區(qū)域?qū)Ρ緟^(qū)域的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置， 可根據(jù) 實(shí)際情況，以利于業(yè)務(wù)發(fā)展的原則設(shè)置機(jī)構(gòu)；對人員的職位有任免權(quán)力。但 對機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員任職情況應(yīng)報(bào)送總部備案， 并轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部作

8、數(shù)據(jù)分析備用。3、經(jīng)濟(jì)分配權(quán) 對于總公司下?lián)艿馁M(fèi)用， 包括提成等區(qū)域總經(jīng)理有權(quán)分 配，總部采取微觀放開的原則。二、區(qū)域各職能部門與財(cái)務(wù)對接制度1 、銷售報(bào)告 各區(qū)域項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對在售樓盤每月報(bào)總部備案，銷售報(bào) 告必須是完成購房手續(xù)，經(jīng)發(fā)展商簽字確認(rèn)的銷售報(bào)表（格式見附表）。2 、銷售匯總報(bào)告 各區(qū)域項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對在售樓盤每月報(bào)匯總報(bào)告。匯 總報(bào)告應(yīng)注明開盤至報(bào)告當(dāng)月實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)量、金額、面積、銷售占委托面積 百分比（格式見附表）。3 、代理費(fèi)結(jié)算情況報(bào)告表 各區(qū)域項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對在售樓盤對已完成銷 售的樓盤根據(jù)合同應(yīng)結(jié)代理費(fèi)、已結(jié)代理費(fèi)，未結(jié)代理費(fèi)、其中本月代理費(fèi) 情況并每月報(bào)總部財(cái)務(wù)備案作監(jiān)控使用歸檔

9、。（格式見附表）4、代理費(fèi)結(jié)算以總部監(jiān)控制度為原則 各區(qū)域項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對已完成銷售 的樓盤負(fù)責(zé)與發(fā)展商結(jié)算，財(cái)務(wù)配合的原則，總部財(cái)務(wù)每月對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 應(yīng)結(jié)算代理費(fèi)情況進(jìn)行督促、協(xié)調(diào)、建議實(shí)行監(jiān)控制度。5、財(cái)產(chǎn)核對制度 各區(qū)域所購置的固定資產(chǎn)每月應(yīng)與總部核對確保財(cái)產(chǎn) 安全。具體由區(qū)域分管行政方面的人員與總部對接。6、資金限額制度 各區(qū)域?qū)τ谝言O(shè)置財(cái)務(wù)的區(qū)域， 每月所收取的代理費(fèi) 必須在 10 天之內(nèi)電劃到總部，原則上不能在各區(qū)域扣存，對于日常費(fèi)用可 以由區(qū)域總經(jīng)理核定報(bào)總部批示方可部分留存?zhèn)溆谩?對于沒有設(shè)置區(qū)域財(cái)務(wù) 的項(xiàng)目由總部劃定 5000 10000元不等的備用金，代理費(fèi)由總部直接收帳7、

10、帳務(wù)處理費(fèi)用明細(xì)名稱統(tǒng)一化 各區(qū)域?qū)τ谠O(shè)置財(cái)務(wù)的區(qū)域在帳務(wù)處 理上與總部保持統(tǒng)一口徑，便于統(tǒng)一核算和統(tǒng)一分析，具體由各區(qū)域財(cái)務(wù)與 總部對接，實(shí)行與總部一致的核算制度。與財(cái)務(wù)對接報(bào)表范本類型1、月項(xiàng)目銷售報(bào)告表范本項(xiàng)目 * 月已完成購房手續(xù)銷售報(bào)告表房號或鋪號單價(jià)合同總價(jià)付款方式簽合同時(shí)間合計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理： 發(fā)展商簽字：年 月 日2、項(xiàng)目匯總月報(bào)告表范本項(xiàng)目 * *月已完成購房手續(xù)匯總銷售報(bào)告表時(shí)間累計(jì)已完成購房手續(xù)總樓價(jià)已完成購房手續(xù)面積已售面積占委托面積百分比總套數(shù)* 月 * 月*%*項(xiàng)目經(jīng)理：年 * 月* 日3、代理費(fèi)匯總月報(bào)表范本項(xiàng)目代理費(fèi)匯總累計(jì)報(bào)表時(shí)間累計(jì)累計(jì)代理費(fèi)已結(jié)代理費(fèi)未結(jié)代理費(fèi)其

11、中本月應(yīng)結(jié)代理費(fèi)* 月 * 月*4、代理費(fèi)結(jié)算報(bào)告范本項(xiàng)目代理費(fèi)結(jié)算報(bào)告* 公司：感謝貴公司的支持！自開盤至 * 月份止，經(jīng)我公司銷售并辦完購房手續(xù)共 * 套，面積 * ，合同樓價(jià)共 * 元。根據(jù)雙方簽定的代理合同第 * 條第* 款規(guī)定：對于已完成購房手續(xù)并 簽定購房合同的樓宇按合同樓價(jià) *%結(jié)算代理費(fèi)，并于每月 *日之前結(jié)算代 理費(fèi)。根據(jù)代理合同，我司應(yīng)按 *%結(jié)算代理費(fèi)，現(xiàn)至 * 月止經(jīng)我司銷售的樓 價(jià)共* 元，代理費(fèi)為 * 元（ * 元× *%），貴司已結(jié)算 * 元，尚余 * 元未結(jié)算?，F(xiàn)申請結(jié)算代理費(fèi)人民幣 * 元（￥ * 元），請貴司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，請給予支付為盼！順祝公司（公

12、章）年* 月* 日商祺！*三、物品申購制度1、購買財(cái)物應(yīng)填寫物品申購單，申購單必須注明物品名稱、規(guī)格、型 號、數(shù)量等內(nèi)容。2、申購單需先經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)認(rèn)可后，交由公司行政部統(tǒng)一執(zhí)行尋 找合適供應(yīng)商、議價(jià)、論價(jià)、預(yù)支款項(xiàng)等事宜。3、發(fā)生其它費(fèi)用支出時(shí)（如印刷、軟件購買、辦公設(shè)備購買與維修，等）， 應(yīng)填寫 項(xiàng)目申批單 經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)認(rèn)可后， 交由行政部統(tǒng)一執(zhí)行后續(xù) 事宜。4、為杜絕采購及費(fèi)用支出環(huán)節(jié)中繁雜關(guān)系，申請部門的員工不得參與購買 與費(fèi)用支出事項(xiàng)中的議價(jià)、 論價(jià)過程， 但應(yīng)本著合作的原則， 配合行政部完成工 作。行政部門應(yīng)公正選擇有能力和負(fù)責(zé)的供應(yīng)商和合作者， 貨比三家， 禁止受

13、賄 與腐敗行為。四、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度1、公共部門員工（行政人事部、公共關(guān)系事業(yè)部、財(cái)務(wù)部）報(bào)銷費(fèi)用，首 先填寫費(fèi)用報(bào)銷單，并附有效發(fā)票在粘貼單上，先由該部門的經(jīng)理審核簽字后再交行政部， 經(jīng)行政主管核實(shí)、 審定后報(bào)區(qū)域總經(jīng)理審批， 經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理批復(fù) 的費(fèi)用報(bào)銷，由出納統(tǒng)一通知領(lǐng)款。2、代理事業(yè)部員工費(fèi)用報(bào)銷，首先填寫費(fèi)用報(bào)銷單，并附有效發(fā) 票報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)審核，項(xiàng)目總監(jiān)直接并交行政部行政部負(fù)責(zé)人簽字、核實(shí)，由 行政部統(tǒng)一報(bào)區(qū)域總經(jīng)理批示，經(jīng)總經(jīng)理批示后報(bào)銷單交財(cái)務(wù)部，由區(qū)域財(cái) 務(wù)統(tǒng)一上報(bào)總部財(cái)務(wù)中心審核，經(jīng)總部董事長批復(fù)，由總公司出納匯款到指 定帳戶，并由區(qū)域財(cái)務(wù)統(tǒng)一通知員工領(lǐng)款。3、每月 12、161

14、7、2829 日為行政部驗(yàn)收時(shí)間，每月 78、1819、3031 日為財(cái)務(wù)提款時(shí)間，如遇周末則順延。五、業(yè)務(wù)員短期出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)短期出差員工分省會城市以上、省會城市、省會城市以下三級并按級別 報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。短期出差與長期駐點(diǎn)時(shí)間界定是 10天， 10 天以下按短期出 差標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行， 10 天以上按長期駐點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（一）短期出差 10 天以下報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)1、省會城市以上（指北京、上海、天津、重慶）：（1）住宿費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理以上按 300 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；副總或總監(jiān) 按 250元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)理以下按 200元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)。二人男性（或二人 女性）以上出差按單一人員最高級別標(biāo)準(zhǔn)限額入住二人標(biāo)

15、準(zhǔn)雙人房（或三人 標(biāo)準(zhǔn)房）。（2）伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理以上按 60/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；副總或總監(jiān)按 50 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)理以下按 40元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)。3）交通費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：不分級別報(bào)銷。單一人員出差按每人每天30 元標(biāo)準(zhǔn)，二人以上出差組按每組每天 50 元標(biāo)準(zhǔn)。（4）通訊費(fèi)按辦理公事實(shí)際發(fā)生額憑電信明細(xì)單核實(shí)報(bào)銷。（5）費(fèi)用報(bào)銷按實(shí)際發(fā)生并在限額內(nèi)報(bào)銷2、省會城市：（1）住宿報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理以上按 250元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；副總或總監(jiān)按 200 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)理以下按 150元/天以下標(biāo)準(zhǔn)。二人男性（或二人女性） 以上出差按單一人員最高級別標(biāo)準(zhǔn)限額入住二人標(biāo)準(zhǔn)雙人房（或三人標(biāo)準(zhǔn) 房）（2

16、）伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理以上按 50 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；副總或總監(jiān)按 40 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)理以下按 30元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)。（3）交通費(fèi)補(bǔ)貼：不分級別。單一出差人員，按每人每天 30 元標(biāo)準(zhǔn)，二 人以上出差組按每組每天 50 元標(biāo)準(zhǔn)。（4）通訊費(fèi)按辦理公事實(shí)際發(fā)生額憑電信明細(xì)單核實(shí)報(bào)銷。（5）費(fèi)用報(bào)銷按實(shí)際發(fā)生在限額內(nèi)報(bào)銷3 、省會城市以下：（1）住宿報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理以上按 200元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；副總或總監(jiān)按 150 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)理以下按 100元/天以下標(biāo)準(zhǔn)。二人男性（或二人女性） 以上出差按單一人員最高級別標(biāo)準(zhǔn)限額入住二人標(biāo)準(zhǔn)雙人房（或三人標(biāo)準(zhǔn) 房）（2）伙食補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理以

17、上按 40 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；副總或總監(jiān)按 30 元/ 天以下標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)理以下按 20元/ 天標(biāo)準(zhǔn)。3）交通費(fèi)補(bǔ)貼：不分級別。單一出差人員，按每人每天20 元標(biāo)準(zhǔn)；二 人以上出差組按每組每天 30 元標(biāo)準(zhǔn)。（ 4）通訊費(fèi)按辦理公事實(shí)際發(fā)生額憑電信明細(xì)單核實(shí)報(bào)銷。（ 5）費(fèi)用報(bào)銷按實(shí)際發(fā)生并在限額內(nèi)報(bào)銷（二） 10天以上出差人員報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)1 、公司沒有駐點(diǎn)項(xiàng)目或駐點(diǎn)區(qū)域（1）住宿費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：按短期出差 10 天以下相應(yīng)級別及城市標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）伙食費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。按長期駐點(diǎn)采取職務(wù)升一級或工資加一級按實(shí)際 天數(shù)計(jì)算。（3）交通費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。不按級別，單一出差人員按月300 元以下標(biāo)準(zhǔn)，二人以上出差組按月

18、600 元以下標(biāo)準(zhǔn)。（4）通訊費(fèi)按辦理公事實(shí)際發(fā)生額憑電信明細(xì)單核實(shí)報(bào)銷。（5）費(fèi)用報(bào)銷按實(shí)際發(fā)生并在限額內(nèi)報(bào)銷2 、公司設(shè)有駐點(diǎn)項(xiàng)目或駐點(diǎn)區(qū)域（1）住宿費(fèi)：由駐點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或區(qū)域總經(jīng)理安排。（2）伙食費(fèi)：按長期駐點(diǎn)采取職務(wù)升一級或工資加一級按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。（3）交通費(fèi)：不分級別，按區(qū)域制度實(shí)報(bào)實(shí)銷。出差人員，禁止每人單獨(dú)一間，出差人員由公司行政部統(tǒng)一訂房入住。出差人員須憑有效發(fā)票填制報(bào)銷單報(bào)部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng) 確認(rèn)后報(bào)公司財(cái)務(wù)核實(shí)報(bào)董事長批復(fù)。公共部門出差按業(yè)務(wù)員相應(yīng)級別標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。三）出差員工交通工具的規(guī)定員工出差，總監(jiān)（含總監(jiān)）以上可以乘坐飛機(jī)，總監(jiān)以下乘坐火車。 總監(jiān)以下（不

19、含總監(jiān)）因特殊情況需乘坐飛機(jī)必須經(jīng)部門經(jīng)理申請報(bào)業(yè)務(wù)主 管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。未經(jīng)批復(fù)的財(cái)務(wù)部門一律按同等距離的火車票價(jià)報(bào)銷，超出部 分由個(gè)人從承擔(dān)。六、日常財(cái)務(wù)制度1、員工出勤工資及病事假工資的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 員工工資（銷售經(jīng)理以上）采取月工資制度，節(jié)假日，公司假日，視為 有薪日期不扣發(fā)工資。 員工未出勤或病事假按員工工資除當(dāng)月天數(shù)計(jì)算出日 工資剩未出勤或病事假的天數(shù)扣發(fā)，日工資 =工資/ 當(dāng)月天數(shù)。因公司采取月 工資制度，節(jié)假日帶薪，故員工節(jié)假日如遇公司工作需要辦理公事不再重發(fā) 工資。銷售員日工資 =工資/ （當(dāng)月天數(shù) -4 天）。2、銷售項(xiàng)目資料統(tǒng)計(jì) 項(xiàng)目經(jīng)理每月對已銷售的資料并經(jīng)發(fā)展商確認(rèn)的報(bào)表備份報(bào)

20、公司財(cái)務(wù) 部，報(bào)表格式注明房號、面積、合同價(jià)、付款方式、簽合同時(shí)間；并報(bào)送匯 總報(bào)表，匯總報(bào)表注明總銷售房價(jià)，總銷售面積，銷售占委托面積的比率， 應(yīng)結(jié)代理費(fèi)， 已結(jié)代理費(fèi)， 未結(jié)代理費(fèi)等報(bào)公司財(cái)務(wù)審定。 報(bào)表應(yīng)在每月 15 號之前報(bào)財(cái)務(wù)部。3、固定資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)采取由行政管物，財(cái)務(wù)管數(shù)的方式控管，行政部門應(yīng)定期與財(cái) 務(wù)部門核對資產(chǎn)數(shù)量，確保實(shí)存與帳存相符。資產(chǎn)采購應(yīng)填寫固定資產(chǎn)入庫 單，并報(bào)財(cái)務(wù)部門備案作資產(chǎn)控管，行政部門每月應(yīng)定期盤存資產(chǎn)，對數(shù)量 不符應(yīng)查明原因進(jìn)行處理，否則由涉及使用人員照價(jià)賠償。4、票款分離控管制度 涉及收取現(xiàn)金的各銷售項(xiàng)目，必須實(shí)行票款分離制度，開具收據(jù)人員不 得收

21、取現(xiàn)金，收取現(xiàn)金人員不得開具收據(jù)，開票人員與收款人員應(yīng)定期核對 數(shù)據(jù)，定期上交公司或指定人員保管，確保資金的安全和收據(jù)的完備。5、備用金限額制度各銷售項(xiàng)目駐點(diǎn)項(xiàng)目組或區(qū)域備用金限額為 5000 元，涉及比較大的項(xiàng)目 支出由區(qū)域總經(jīng)理提出借款申請報(bào)公司審批，經(jīng)公司批示的作?？顚Ｓ霉?理，在一個(gè)月內(nèi)核銷，不在備用金之列。備用金實(shí)行年終清理、年初重新借 款制度，備用金只能用于各項(xiàng)目日常開支， 不得用于其他與銷售無關(guān)的事項(xiàng)， 備用金采取專人管理、專人控管確保日常事項(xiàng)的開支。6、其他規(guī)定 員工超費(fèi)用或其他項(xiàng)目，因業(yè)務(wù)需要必須實(shí)行報(bào)請制度。業(yè)務(wù)部門所發(fā) 生的相關(guān)招待費(fèi)必須報(bào)請區(qū)域總經(jīng)理批復(fù)同意； 超費(fèi)用指

22、標(biāo)必須報(bào)請區(qū)域總 經(jīng)理批復(fù)同意。未經(jīng)批復(fù)的財(cái)務(wù)部門一律不予報(bào)銷。本章涉及表格：物品申購單、項(xiàng)目申批單、加班申請單物品申購流程物品購買、報(bào)銷流程及人員對照接口圖示：策略資源中心、行政部、人力資源部代理事業(yè)部第三章 行政管理制度一、服裝管理1、著裝要求：上班時(shí)間須著裝整潔，女士著白色襯衣，黑色裙子、黑 色西服；男士著白色襯衫，深色西服、西褲，打領(lǐng)帶，左胸適當(dāng)位置佩戴公 司徽章以保持公司的整體品牌形象，違反規(guī)定的，除由行政部通報(bào)批評外， 每次罰款 20 元；各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下員工遵守本規(guī)定。員 工一月累計(jì)違反規(guī)定人次超過三人次，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰款 50 元。2、新員工通過試用期轉(zhuǎn)正后公司

23、提供服裝補(bǔ)助， 女士 300元，男士 300 元，報(bào)銷時(shí)須持購物發(fā)票及所購衣物到行政部驗(yàn)收，驗(yàn)收合格由行政部開具 報(bào)銷單，交總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取費(fèi)用。3、服裝費(fèi)由公司和個(gè)人各負(fù)擔(dān)一部分。 服務(wù)不滿三個(gè)月個(gè)人負(fù)擔(dān) 100%， 服務(wù)滿一年以下個(gè)人負(fù)擔(dān) 50%；服務(wù)滿一年以上兩年以下個(gè)人負(fù)擔(dān) 40%；服務(wù)滿兩年以上三年以下個(gè)人負(fù)擔(dān) 30%；服務(wù)滿三年以上個(gè)人負(fù)擔(dān) 20%，員工離職時(shí)該費(fèi)用從當(dāng)月工資中扣除304、置業(yè)顧問工作時(shí)間必須穿工裝，包括在項(xiàng)目現(xiàn)場，進(jìn)行統(tǒng)一服裝， 統(tǒng)一佩戴徽章、領(lǐng)帶制度，不得以個(gè)人原因而拒穿制服，違者每次扣罰 元。二、通訊管理1、使用公司電話應(yīng)盡量簡短，撥打長途電話須自覺

24、登記2、私人通訊費(fèi)用一律不予報(bào)銷。三、交通費(fèi)管理為了提高工作效率， 公司針對一定級別以上人員給到一定數(shù)額的車費(fèi)報(bào) 銷范圍：1、區(qū)域副總，總經(jīng)理助理每月 300 元；2、項(xiàng)目總監(jiān)每月 200 元；3、項(xiàng)目經(jīng)理每月 100 元；4、策劃師每月 50 元； 報(bào)銷說明：1、以上人員所報(bào)銷車費(fèi)的票據(jù)背后必須注明區(qū)域、項(xiàng)目、時(shí)間、人員、起止點(diǎn)，再填寫費(fèi)用報(bào)銷單，并附有效發(fā)票在粘貼單上一并交行政處驗(yàn)收，行政部門核實(shí)后報(bào)財(cái)務(wù)審定，經(jīng)財(cái)務(wù)核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理批復(fù)的 費(fèi)用報(bào)銷，由出納員統(tǒng)一通知領(lǐng)款。2、以上人員每月車費(fèi)超出部分由個(gè)人自行承擔(dān)，如未產(chǎn)生此費(fèi)用，或 未超出車費(fèi)報(bào)銷范圍， 即不得采取虛假報(bào)銷行為

25、， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以雙倍重罰， 并呈總部及各區(qū)域通報(bào)批評；3、公司職能部門的員工如為公司辦理緊急或特殊事務(wù)，必須打車的， 經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，可以報(bào)銷出租車票，但在報(bào)銷時(shí)必須在車票背面注明審批 人姓名及乘車事由、起止點(diǎn)。4、每月 1 2、1617、2829 日為行政部驗(yàn)收時(shí)間，每月 7 8、18 19、 30 31 日為財(cái)務(wù)提款時(shí)間，如遇周末則順延。四、宿舍管理1、嚴(yán)禁住宿的員工擅自帶人到宿舍入住，除特殊情況外經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理 批準(zhǔn)方可入住。2、嚴(yán)禁員工在宿舍聚眾賭博，員工配置的鑰匙應(yīng)保管好，不能隨意給 其他無關(guān)人員，以免財(cái)物丟失。3、公司給員工宿舍租金范圍有：三房一廳每月標(biāo)準(zhǔn)為 1200 元，兩房一

26、廳每月標(biāo)準(zhǔn)為 800 元，超出租金范圍由入住員工自行平攤解決。每套員工宿 舍公司只負(fù)責(zé)報(bào)銷水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)，其他產(chǎn)生費(fèi)用一概不予報(bào)銷。五、招待費(fèi)管理1、員工因工作需要，要招待客戶或其他人員的，須經(jīng)得區(qū)域總經(jīng)理批 準(zhǔn)同意，且人均招待費(fèi)不得超過 30元/ 人，超支部分由個(gè)人自行支出。報(bào)銷 者須在發(fā)票背后注明請客事由，凡沒有征求總經(jīng)理同意的財(cái)務(wù)一律不予報(bào) 銷。2、除總監(jiān)級別以上人員確因工作需要外，原則上其他部門不予報(bào)銷招 待費(fèi)。六、外派員工休假規(guī)定1、經(jīng)理以上級別員工，每 3 個(gè)月有 7 天帶薪探親假。但申請休假人員 必須至少提前十天提出申請，以便部門安排工作。休假時(shí)間不足 7 天者，假 期不予累

27、計(jì)；超出 7 天者，按照事假相關(guān)規(guī)定辦理。2、探親往返機(jī)票、保險(xiǎn)及機(jī)場建設(shè)費(fèi)憑票報(bào)銷，產(chǎn)生其他費(fèi)用一概不 予報(bào)銷。3、休假期間，以休息調(diào)整為主，但踩盤時(shí)間不得不少于3 天。對所踩樓盤進(jìn)行詳細(xì)記錄，假期結(jié)束回公司報(bào)到時(shí)須將踩盤報(bào)告及樓盤資料一 并交至資料室存檔備案。七、文件資料管理規(guī)定 公司對所有項(xiàng)目資料進(jìn)行統(tǒng)一歸檔、 管理，由檔案管理員專人負(fù)責(zé)管理。 員工借閱書籍應(yīng)與資料管理人員辦理借閱手續(xù)，須填寫書籍、資料借閱登 記表，借閱人不得私自轉(zhuǎn)借、拆卸、調(diào)換、污損，所借資料，不得在資料 上圈點(diǎn)、畫線、涂改。如資料遺失或毀損應(yīng)折價(jià)或照價(jià)賠償，資料借閱時(shí)間 不能超過一個(gè)月，超過一個(gè)月時(shí)間應(yīng)重新辦理借閱手

28、續(xù)，否則按遺失處理。 借閱一些機(jī)密性、技術(shù)性資料須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。檔案管理員將于每周 2、5 定期向各項(xiàng)目組項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理將本周 策劃報(bào)告、樓盤調(diào)查研究報(bào)告、各類方案等相關(guān)資料統(tǒng)一交至資料 室存檔備案。1. 如因工作需要查看有關(guān)資料，需到資料室辦理借閱手續(xù)，按期歸還。2. 各個(gè)在售項(xiàng)目須于每周 5 由各項(xiàng)目經(jīng)理提交銷售周報(bào)至檔案管 理員，由檔案管理員統(tǒng)一上交深圳總部存檔。八、辦公室管理制度1、保持辦公室安靜有序的工作環(huán)境，工作時(shí)間不說與工作無關(guān)的話， 不做與工作無關(guān)的事，不串崗，上班時(shí)間講電話聲音應(yīng)適量，使用電話應(yīng)注 意禮儀。私人電話應(yīng)簡明扼要，不得利用電話聊天。如遇鄰近同事不在座位 上，

29、其電話應(yīng)主動幫助接聽。2、工作時(shí)間須上公司內(nèi)部 QQ，嚴(yán)禁上外部網(wǎng)聊天、玩游戲、睡覺及瀏 覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁 , 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予 30元/ 人次的處罰。3、嚴(yán)禁在辦公室用餐、吃零食、抽煙，保持辦公室優(yōu)質(zhì)空氣，違者每 次扣罰 20 元。4、嚴(yán)禁在工作時(shí)間聽音樂 （包括戴耳機(jī)聽音樂） ，違者每次扣罰 20 元。5、在辦公室員工應(yīng)提倡自行帶喝水杯來公司，避免公司紙杯浪費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)。6、下班前各員工的臺面應(yīng)收集整理，紙屑、廢資料等應(yīng)及時(shí)丟進(jìn)垃圾箱，自己坐的椅子應(yīng)放置好，搞好個(gè)人的空間環(huán)境九、辦公用品管理制度1、行政部負(fù)責(zé)公司辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品，通訊設(shè)備的采 購，保管，維護(hù)與發(fā)放，員工擅自購置

30、辦公用品費(fèi)用自負(fù)。2、公司各部門及各項(xiàng)目組將所需辦公用品于每月 15 日報(bào)至行政中心。 行政中心根據(jù)實(shí)際用量和庫存情況制定采購計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購置。3、所需特色辦公用品、低值易耗品和設(shè)備，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批 準(zhǔn)，由行政部購置之后記入備品保管賬目。4、備品倉庫設(shè)專人負(fù)責(zé)，所有辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品等都 需根據(jù)入庫單 嚴(yán)格檢查品種， 數(shù)量，質(zhì)量，規(guī)格，單價(jià)是否與進(jìn)貨相符， 按手續(xù)驗(yàn)收入庫，登記上賬。未辦入庫手續(xù)，財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷。5、備品保管實(shí)行 " 三清、兩齊、三一致 "即材料清，賬目清，數(shù)量清， 擺放整齊，庫房整齊，賬卡物一致，做到日清月結(jié)。6、領(lǐng)用辦公用品

31、需領(lǐng)用人簽字，保管員做好領(lǐng)用登記。辦公用品、文 具的使用應(yīng)做到“實(shí)用”和“多次利用”，各員工應(yīng)力行節(jié)約，降低公司費(fèi) 用支出；7、行政中心負(fù)責(zé)收回公司離職人員的辦公用品和物品。8、行政部建立公司固定資產(chǎn)總賬， 對每件物品需進(jìn)行編號， 每年進(jìn)行一 次普查。十、辦公設(shè)備管理制度1、員工不得隨意使用公司的設(shè)備，設(shè)備的領(lǐng)用應(yīng)以工作需要為前提， 與本職工作無關(guān)者不得領(lǐng)用，員工使用公司設(shè)備，原則上由專人專用專人保 管，且需得到總經(jīng)理助理批準(zhǔn)，總經(jīng)理助理需得到總經(jīng)理批準(zhǔn)，并填寫物 品攜出申請表，辦理借出使用手續(xù)，不得私自將設(shè)備拿回家使用，不得私 自將設(shè)備借給外單位或個(gè)人。若要外借需得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意和簽名，

32、并 報(bào)告資料管理員方可。2、要正確使用設(shè)備。在使用新機(jī)器前，需認(rèn)真閱讀機(jī)器說明書，按說 明書操作。3、由于人為原因造成設(shè)備遺失或非因正常使用而損壞的，直接責(zé)任人 應(yīng)負(fù)責(zé)向公司賠償。4、復(fù)印、打印資料，應(yīng)節(jié)約紙張，杜絕造成浪費(fèi)，對造成浪費(fèi)的員工 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予 20 元罰款。5、員工打印超過 10 頁時(shí)，應(yīng)在打印登記表上登記。6、下班后和工作時(shí)間需外出（如：出去看盤，市調(diào)等等）的員工務(wù)必 關(guān)閉電腦（包括顯示器），如發(fā)現(xiàn) 3 次未關(guān)閉電腦的，將給予罰款 30 元處 罰。（ 不包括中午時(shí)間 ）7、嚴(yán)禁擅自拆卸和安裝計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。8、嚴(yán)禁使用私人 U盤等存儲設(shè)備上機(jī)。9、辦公設(shè)備員工應(yīng)愛護(hù)使用，盡可

33、能提高設(shè)備使用率，延長使用年限，如遇故障、損壞由行政部統(tǒng)一安排維修十一、印制名片的管理規(guī)定為樹立公司形象，進(jìn)一步方便公司對外聯(lián)絡(luò)，公司將統(tǒng)一給部分員工印制名片。相關(guān)事宜如下：印制名片員工范圍：1、公司部門經(jīng)理級、部門主管級員工。2、公司對外聯(lián)絡(luò)頻繁的員工。名片職務(wù)聲明： 員工的職務(wù)只有通過行政任命后才算生效，名片職務(wù)是為了方便對外業(yè)務(wù)，并不予薪酬掛鉤。印制名片程序：需要印制名片的員工先填寫名片印制登記表，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政中心經(jīng)理審核后，方可印制。第四章 保密制度一、保密內(nèi)容1、員工應(yīng)增強(qiáng)保密意識， 保守公司商業(yè)秘密和工作秘密， 維護(hù)公司利益。2、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料， 不

34、得擅自復(fù)印， 不得帶出公司。3、機(jī)密文件和內(nèi)部資料無需保留時(shí)，必須銷毀。4、不準(zhǔn)對外提供涉及公司利益的內(nèi)部文件，下列內(nèi)容為公司機(jī)密，除非公開通報(bào)，員工嚴(yán)禁打聽。任何人詢 問，以公司公開宣傳資料為準(zhǔn)，或坦 率告知對方“不便回答”或“不了解情況”。1）公司資金狀況、法律事務(wù)、利潤稅收、市場營銷策略2）客戶開發(fā)動態(tài)、策劃方案、投標(biāo)方案、業(yè)務(wù)合同金額、回款欠款情況（3）員工薪酬、業(yè)務(wù)獎勵(lì)。（4）合作伙伴的商業(yè)機(jī)密，如營銷網(wǎng)絡(luò)、促銷方案、產(chǎn)品銷量、價(jià)格、專 利等。（5）嚴(yán)禁員工自行通過任何方式拷貝公司的一切資料外用。二、保密責(zé)任員工必須保守公司秘密。相關(guān)的工作人員須簽訂保密協(xié)議。1、公司有權(quán)對員工的行為

35、進(jìn)行監(jiān)督，公司各員工應(yīng)嚴(yán)守公司的商業(yè)秘 密，維護(hù)公司的利益，嚴(yán)禁員工有損公司形象的行為，若發(fā)現(xiàn)員工有違反保 密制度的行為，公司將保留追究其責(zé)任的權(quán)利，直至追究法律責(zé)任。2、職工不得利用工作之便與其他公司合作經(jīng)營項(xiàng)目，比如擅自給其他 公司出具策劃報(bào)告從中收取費(fèi)用， 公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予扣發(fā)三個(gè)月工資的處理 并追回非法所得，嚴(yán)重者給予辭退處理。3、若員工離職，需將公司的商業(yè)資料全部交回。本章涉及表格：保密協(xié)議第五章 薪酬福利制度、薪酬制度1、員工工資的發(fā)放以銀行轉(zhuǎn)帳形式支付。工資的計(jì)算方法以月為單位， 除特殊情況外，每月 8 日一次性發(fā)放上月工資。節(jié)假日、公司假日視為有薪 假日，不扣發(fā)工資，但如遇公司

36、工作需要，在節(jié)假日辦公的，公司將不再重 發(fā)工資及加班費(fèi)。2、代扣代繳部分1、個(gè)人所得稅和社會保險(xiǎn)（個(gè)人承擔(dān)部分）：指由員工個(gè)人支付的個(gè) 人所得稅和社會保險(xiǎn)費(fèi)用，由公司在其每月的工資中代扣代繳。3、薪資調(diào)整普 調(diào)：每年年初由公司視盈利狀況制定普調(diào)百分比。員工調(diào)薪：公司根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)績來決定員工加薪的等級，由 部門經(jīng)理提出再由總經(jīng)理審批。晉升員工： 當(dāng)崗位發(fā)生變化時(shí)， 將按新的崗位確定薪酬。 如果表現(xiàn)突出， 經(jīng)過考核和批準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理審批后可在本崗位薪級范圍內(nèi)上調(diào)薪酬。（個(gè)人薪酬屬于秘密，員工不應(yīng)向外透露及在同事中詢問和討論。）4、員工工資水平以薪點(diǎn)數(shù)代表，薪點(diǎn)越高，工資水平越高，反之越低；

37、 薪點(diǎn)本身沒有單位，隨賦予每個(gè)薪點(diǎn)貨幣價(jià)值的大小而代表不同金額。薪點(diǎn) 結(jié)構(gòu)根據(jù)每年經(jīng)營狀況進(jìn)行調(diào)整。二、員工福利1、法定假日（1）元 旦放假一天（元月一日）（2）春 節(jié)放假三天（農(nóng)歷初一、初二、初三）（3）國際勞動節(jié)放假三天（ 5月 1、2、3日）（4）國慶節(jié)放假三天（ 10月 1、2、3日）2、年休假凡在公司工作滿一年的員工，可享受帶薪休假 3 個(gè)工作日，以后每連續(xù) 增加一個(gè)公司工齡，則增加一天休假日，年假最多不超過 7 個(gè)工作日。休假 從每年 1月1日始至 12月31日止。年假須當(dāng)年用完，逾期無效。產(chǎn)假、婚 假、慰唁假抵消當(dāng)年年假，年假不能與法定假日連休。凡超過規(guī)定的假日， 則視作無薪假。

38、申請休假時(shí)必須至少提前一周提出申請并填寫休假申請 單，以便部門安排工作。3、婚假公司員工結(jié)婚，可持結(jié)婚證書申請 3 天帶薪婚假。員工帶薪婚假應(yīng)在結(jié) 婚登記后半年內(nèi)享用，過期視同自動放棄，不予補(bǔ)償工資。員工婚假至少提 前半個(gè)月申請，以便部門安排工作。4、喪假 員工因?yàn)橹毕涤H屬（指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、岳父母）去世， 公司給予 3 天帶薪喪假。員工因祖父母、外祖父母喪亡，可給予 1 天喪假。6、醫(yī)療 醫(yī)療保險(xiǎn)：按國家規(guī)定，由公司向保險(xiǎn)公司投保，屬投保范圍的醫(yī)療費(fèi) 用（包括住院期間）由保險(xiǎn)公司支付。（員工轉(zhuǎn)正后方可享受員工福利）本章涉及表格：休假申請單第六章 招聘解聘制度一、招聘制度招聘目標(biāo)：

39、1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合 格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用 程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。招聘原則：1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公 司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其 次再考慮面向社會公開招聘。公司部門領(lǐng)導(dǎo)面試應(yīng)聘者，不能帶有排擠外部 高手進(jìn)公司的心態(tài)。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦 人不同而給予不同的考慮。招聘程序： 招聘申請流程招聘計(jì)劃及需求申請：1、公司各部門根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各

40、職位，于每年年 中和年底分兩次根據(jù)各區(qū)域公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，填寫人員配置 申請表擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司總部人力資源部?？偛咳肆Y源部 根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、 編制情況及各區(qū)域和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì) 劃，制定公司的年度人員配置及招聘計(jì)劃。2、非計(jì)劃內(nèi)招聘，各部門因項(xiàng)目情況，如果有人員不足現(xiàn)象應(yīng)在空缺 職位預(yù)計(jì)入職前 1 個(gè)月由各部門申請?zhí)顚懭藛T配置申請表并交人事部， 詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，部門經(jīng)理在人員配置申 請表上簽字批準(zhǔn)后，交人力資源部審核，報(bào)區(qū)域總經(jīng)理批準(zhǔn)后再上報(bào)總部 人力資源部。3、人事部應(yīng)將每月的員工變動更新在員工記錄冊內(nèi)。招聘費(fèi)用：1、人事部根

41、據(jù)年度 / 半年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情 況及招聘效果，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，報(bào)區(qū)域總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行，并與公 司總部的的年度預(yù)算一起交財(cái)務(wù)部備案。經(jīng)批準(zhǔn)的人員配置及招聘計(jì)劃 將成為該年度 / 半年度的人員預(yù)算。2、非計(jì)劃內(nèi)招聘預(yù)算，需另獲區(qū)域總經(jīng)理的批準(zhǔn)。招聘步驟：1、人事部根據(jù)人員配置申請表匯總各部門的情況統(tǒng)一安排招聘事宜。2、應(yīng)聘者應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人相關(guān)資料。（1）個(gè)人簡歷（ 2） 畢業(yè)證（ 3） 學(xué)位證（ 4） 一寸彩色近照 2 張3、人事部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位 描述做初步篩選，對符合條件者進(jìn)行第一次面試。應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘人員 登記表，人事部填寫面

42、試意見書。4、用人部門根據(jù)人事部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷 證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次 面試，部分崗位需進(jìn)行 專業(yè)技術(shù)水平測試。用人部門填寫面試意見書中的復(fù)試意見。5、通過第二次面試合格者，由用人部門報(bào)人事部約見第三次面試，用 人部門填寫面試意見書中的復(fù)試意見。6、經(jīng)面試合格者，由人事部報(bào)請公司總經(jīng)理助理審批，經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理 或區(qū)域總經(jīng)理助理批準(zhǔn)錄用后，人事部向被錄用人員發(fā)出任聘通知書。試用期：1、入職時(shí)需向行政與人事部提供的個(gè)人材料：（1）親筆填報(bào)的職員信息登記表（2）身份證、暫住證復(fù)印件（交驗(yàn)原件）（3）畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件（交驗(yàn)原件）（4）

43、畢業(yè)證、學(xué)位證復(fù)印件（交驗(yàn)原件）（5）工商銀行帳號一個(gè)（6）一寸彩色近照 2 張2、試用期間，公司要為員工指定入職指導(dǎo)人，幫助員工接受在職培訓(xùn)， 熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)， 包括：向員工介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定， 所在部門職能、人員情況；講解員工的本職工作內(nèi)容和要求。此外，任何與 工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位、設(shè)置電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用 辦公用品、用餐等，員工都可咨詢?nèi)肼氈笇?dǎo)人。3、公共部門新員工受聘后，原則上須經(jīng)過 13 個(gè)月的試用期。試用期 滿后，由新員工填寫試用員工工作表現(xiàn)自評表，由部門經(jīng)理填寫試用 員工工作表現(xiàn)評估表，交人事部和總經(jīng)理審批，評估未能合格者，則要解 聘，或延

44、長試用期，但最長不超過六個(gè)月。試用人員及臨時(shí)工不能享受公司 的各類福利津貼，試用期內(nèi)員工除了享有國家法定節(jié)假日及休息日外，不享 有任何有薪假期。員工在試用期內(nèi)病事假累計(jì)超過 7 天者不得提前轉(zhuǎn)正。4、代理事業(yè)部新置業(yè)顧問入職前需行進(jìn)為期 2 周踩盤見習(xí)，見習(xí)期間 不計(jì)薪酬。新置業(yè)顧問每人有 20元/ 天的補(bǔ)助，補(bǔ)助自第一次考核后開始計(jì) 發(fā)。踩盤時(shí)間不足 7 天者公司不予發(fā)放補(bǔ)助（自補(bǔ)助計(jì)發(fā)之時(shí)開始計(jì)算）。 踩盤見習(xí)期間未請假及曠工，及遲到 3 次以上者公司將給予辭退處理。踩盤 見習(xí)結(jié)束后，依據(jù)考勤表及踩盤報(bào)告評選“優(yōu)秀員工” 23 名分別 獎勵(lì) 50 元以內(nèi)獎品及獎狀，“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”獎勵(lì) 50

45、元以內(nèi)獎品及獎狀。通過 踩盤見習(xí)期的置業(yè)顧問，由各項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理安排入職考核，通過考核者按 公司規(guī)定錄用。正式錄用：由人事部提交總經(jīng)理審批試用合格者，人事部向被聘用人員發(fā)出轉(zhuǎn)正 通知書。公司將與其簽訂勞動合同，聘為正式員工，確立勞動關(guān)系，明確 雙方權(quán)利及義務(wù)。1、勞動合同的條款依勞動局規(guī)定的范本為依據(jù)。2、簽訂勞動合同各員工需提供身份證的復(fù)印件備案， 合同中提供的姓名 以身份證中的名字為準(zhǔn)，嚴(yán)禁用“自用名”。3、勞動合同中必須增加一條 “甲方對乙方的業(yè)務(wù)水平每月進(jìn)行綜合考核， 乙方水平達(dá)不到甲方要求， 甲方有權(quán)調(diào)整乙方在合同中約定的薪酬及工作崗 位?！?、勞動合同簽訂后， 公司對員工業(yè)務(wù)水平考

46、核達(dá)不到要求的調(diào)整工作崗 位，不服從調(diào)動，按曠工論處，曠工三天以上，遲到或早退 5 次以上終止合 同，造成公司損失者追究個(gè)人的法律責(zé)任。5、勞動合同簽訂期限為一年，每年簽訂一次。6、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請于一個(gè)月內(nèi)將變更信息以書面 形式告知人力資源部，同時(shí)提交及相關(guān)證明材料（如證書）原件及復(fù)印件：（1）姓名；（ 2） 家庭地址和電話號碼；（3） 婚姻狀況；（4） 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（ 5） 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)；（6） 取得資格、職稱證書。社會保險(xiǎn)：1、于已簽訂合同的員工從簽訂的次月起開始辦理社會保險(xiǎn)。2、社會保險(xiǎn)分為養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。具體辦理標(biāo)準(zhǔn)，按國家有關(guān)部 門規(guī)定執(zhí)

47、行。辦理社保，各員工初次參保的提供身份證復(fù)印件及彩色一寸照 片一張；已參保的員工提供參保號。人事檔案：、員工在加入公司時(shí)必須保證向公司提供真實(shí)的個(gè)人資料，如日后發(fā) 現(xiàn)員工有提供錯(cuò)誤信息，使用虛假證明，證件，或隱瞞真實(shí)情況的行為將被 立即開除。 員工的人事檔案實(shí)行保密制度，不得公司總經(jīng)理批準(zhǔn)不得翻閱。、個(gè)人資料：應(yīng)聘人員登記表、面試評價(jià)表、職員信息登 記表、學(xué)歷證明復(fù)印件、身份證復(fù)印件、職稱證復(fù)印件、試用員工工作 表現(xiàn)自評表、試用 員工工作表現(xiàn)評估表、勞動合同、體檢合格證等。、人事變更資料：員工記錄冊、錄用通知書、轉(zhuǎn)正通知書 內(nèi)部調(diào)動通知等。、獎罰、評估資料：轉(zhuǎn)正通知書、晉升通知、績效考核評 估

48、年度工作表現(xiàn)評核表、 職員薪金調(diào)整申請表 工資調(diào)整通知函 獎懲通報(bào)等。、離職資料：辭職信、辭退通知書、員工離職審批表、 離職證明等。二、解聘制度解聘條件：1、 試用期間員工與單位雙方不能達(dá)成一致意愿的；2、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給公司利益造成重大損失的；3、員工因病或非因公致傷不能堅(jiān)持正常工作，醫(yī)療期滿，仍無法進(jìn)行正 常工作的；4、不能勝任本職工作，調(diào)職后仍不能適應(yīng)工作要求的；5、因個(gè)人原因提出辭職，經(jīng)批準(zhǔn)的；6、根據(jù)國家、公司相關(guān)規(guī)定應(yīng)辭退的。解聘程序：1、在試用期內(nèi)解除工作關(guān)系的，雙方均須提前通知對方。2、凡正式員工自動離職的需提前一周通知公司，并寫好離職報(bào)告。3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、合

49、同制度和勞動紀(jì)律者，觸犯國家法律、 法令而被刑事處罰者，公司無須給予通知期而終止勞動合同。4、公司嚴(yán)重違反勞動法，員工可以隨時(shí)解除勞動合同。5、員工有下列情形之一的，公司可以隨時(shí)解除勞動合同，不需要向員 工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件者；（2）未說明離職原因，自動離職者；（3）見習(xí)踩盤期間，主動提出辭職，經(jīng)批準(zhǔn)者；（4）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度者；（5）嚴(yán)重失職、營私舞弊，或因入職期間提交虛假個(gè)人資料，與原公司 因勞動合同或商業(yè)秘密問題出現(xiàn)法律糾紛，對公司聲譽(yù)、利益造成重大 損害者；（6）被依法追究刑事責(zé)任的、被勞動教養(yǎng)者；6、有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同

50、：（1）員工因工負(fù)傷，醫(yī)療終結(jié)后經(jīng)市醫(yī)務(wù)勞動鑒定委員會確認(rèn)尚能在 原單位工作的。8、員工辭職、辭退均需填寫員工辭職（辭退）審批表；9、審批：（1）辭職審批部門經(jīng)理及高層領(lǐng)導(dǎo)辭職，由行政人事部審核同意， 報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。普通員工辭職，由所在部門審核同意，報(bào)人力資源 部批準(zhǔn)。（2）辭退審批員工所在部門應(yīng)出具詳細(xì)的員工工作評價(jià)報(bào)告， 申明 辭退理由，由部門經(jīng)理簽署意見后，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。（3）移交員工辭職、 辭退經(jīng)審批同意后， 應(yīng)將本人工作、 辦公用品、 文件資料向指定交接人完整移交，重要工作崗位不能一次交接完畢的，應(yīng)在規(guī)定的交接期限滿后方可離職。（4）結(jié)算辭職、 辭退員工完成全部移交工作， 并

51、處理完本人所涉及 的財(cái)務(wù)事項(xiàng)（如借款）后，持財(cái)務(wù)部門簽署意見的員工辭職（辭退） 審批表，財(cái)務(wù)部門方能結(jié)清并支付本人工資余額。（5）退檔員工本人持各部門簽署意見后的員工辭職（辭退）審批 表，到人力資源部辦理退檔手續(xù)，人力資源部抽出辭職（辭退）員工 個(gè)人檔案材料交還本人，同時(shí)簽發(fā)離職證明。（6）離職每位員工離職前填寫辭職員工意見及建議調(diào)查，以 便更好的完善至祥的管理及經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)人性化管理。本章制度與總部本章制度基本相符，流程有稍許變化）招聘計(jì)劃及申請流程對應(yīng)部門、人員接口招聘部門對照面試部門與領(lǐng)導(dǎo)解聘流程第七章 培訓(xùn)制度1、新職員入職培訓(xùn)新職員報(bào)到后，將由行政部、人力資源部對其進(jìn)行職前培訓(xùn)，內(nèi)

52、容為：公 司概況、公司架構(gòu)、至祥基本法，作為至祥的員工應(yīng)有的職業(yè)道德和社會責(zé)任 感，以及其他相關(guān)內(nèi)容，以便新職員能盡快熟悉環(huán)境，開展業(yè)務(wù)。2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作過程中，將由本部門經(jīng)理組織經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以期使個(gè)人與團(tuán)隊(duì) 的總體發(fā)展水平一致培訓(xùn)流程人力資源部總經(jīng)理助理核實(shí)審批第八章 員工關(guān)系制度員工關(guān)系管理是實(shí)現(xiàn)員工滿意的一項(xiàng)重要工作， 也是企業(yè)文化的重要組 成部分。公司通過多種方式加強(qiáng)與員工的溝通，定期公布信息，吸納員工的 建議、意見，關(guān)心、尊重員工，解決員工工作、生活中存在的困難、問題， 為員工營造一個(gè)公平、公開、公正的環(huán)境。勞動合同制管理公司實(shí)行全員勞動合同制管理。 你的所在公司在試用期結(jié)束后會與你簽訂勞動合同。如所在公司不具備獨(dú)立法人資格，則由所在公司的上級單位或 公司總部與你簽訂勞動合同。合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方相 關(guān)勞動法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。完備調(diào)離手續(xù)與公司解除 / 終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜， 完備離職手續(xù)，包括：（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事