順德大劇院為承租、演出方服務指引

1、順德大劇院為承租、演出方服務指引 為進一步提高順德大劇院的管理水平，在為租用場地者或演出團隊服務的過程中實現(xiàn)高效率、高質量，使技術、服務和保安等方面服務工作與演出配合默契,合作無間,特制定本服務指引，作為業(yè)務接洽時的參考。一、場地預訂1、乙方訂租場地，必須在票上清楚印明并遵守以下演出時場內管理條款：（1）身高1.2米以下兒童謝絕進場，1.2米以上兒童憑票進場。（2）禁止攜帶易燃、易爆等危險品、有色飲料和食物進場。（3）場內禁止吸煙和進食食物，注意場內清潔衛(wèi)生。（4）為保證演出安靜,請自覺關閉手機等通信工具。（5）舉行音樂會時，場內將屏蔽電訊信號。（6）未經許可請勿在場內錄音、錄像及使用閃光燈拍

2、照。（7）請準時入場并對號入座，遲到者須等幕間或中場休息方可進場，遲到不予退票。2、演出經營公司租用或區(qū)內機關、事業(yè)單位（以下簡稱乙方）使用大劇院、音樂廳（以下簡稱甲方）的場地，必須提前辦理預訂辦理手續(xù)，最遲必須在一周前預訂，以便本中心提前進行系統(tǒng)化的服務安排。3、租用甲方場地舉行一場或多場演出，甲方都將提前一天提供場地，供演出單位安裝布景、調對燈光、調試音響，如須增加時間，必須提前與甲方提出。4、甲方將嚴格按先簽訂場地預約協(xié)議者優(yōu)先的原則，處理不同單位使用場地在時間上的沖突。5、乙方的演出器材和相關設備進場時必須在甲方的保安部門辦理登記手續(xù)，租用場地期間由乙方負保管責任，甲方只提供保管器材和

3、設備的場地。演出后，憑保安部的放行條撤離場地。6、乙方不得在觀眾席的任何位置加設座椅，以影響觀眾的安全。7、乙方不得在觀眾席的欄干、通道等擺放裝飾物。如確有特殊需要，也必須經甲方同意方可擺設。8、非經甲方同意乙方不得在劇場內擺設、布置與演出節(jié)目內容無關的商品推介或廣告。二、演出時間1、大劇院、音樂廳晚上的開演時間一律定為8時正，非經甲方同意，乙方不得隨意改變開演時間。2、如有特殊情況必須推遲演出時間，乙方必須提前半小時向甲方的值班領導或音響師說明，推遲鳴鐘時間。推遲時間最多不得超過5分鐘。3、乙方有責任在演出當日下午，向甲方的主任提供預定演出時間和演出流程，以便甲方作出能源等方面的安排，如乙方

4、不提供，或不按提供的時間、流程安排演出，由此而發(fā)生的演出故障甲方概不負責。三、票務1、甲方在乙方訂租場地時，必須向乙方提供完整的座位圖表，以便乙方根據實際需求印刷門票，安排票務。2、乙方訂租場地并落實演出的節(jié)目后，由乙方提供相關資料，甲方無償在大劇院的網站上作編定排期，節(jié)目簡介等宣傳。3、乙方可以選擇利用甲方的售票或自有的售票網絡進行售票。也可在與其它節(jié)目不沖突的前提下，利用大劇院的票房進行售票。任何形式的售票和發(fā)票工作都由乙方自行負責。4、甲方在大劇院的網站上備有門票的電子版式可供乙方下載。5、乙方在門票的背面必須以入場須知的形式，清晰印明第一條第1款列明的管理條款，甲方將嚴格按照入場須知上

5、列明的相關事宜進行演出期間的場地管理。四、前臺服務1、甲方規(guī)定在演出前1小時亮場燈并做好相關的準備工作，在演出前30分鐘時觀眾入場。觀眾進場后乙方的工作人員不得在舞臺上下走動，保持后臺的安靜。2、在大劇院（音樂廳）場地內演出時的驗票、迎賓、帶位和執(zhí)行幕間進場等前臺服務都由甲方的合約服務員完成。如有特殊情況，需動用乙方自己的禮儀小姐，必須經甲方批準，并與服務部主任做好嚴密的程序銜接工作。3、為保證大劇院和音樂廳的高雅、高檔品位，甲方必須堅持執(zhí)行幕間進場及其它相關的管理制度，乙方不得干預。4、乙方如有特別的迎賓或其它服務要求，必須預先計劃，并盡早向甲方提出，以便甲方及時安排。臨時提出的要求，甲方的

6、服務部門只能盡量配合。不保證滿足要求。五、后臺服務1、乙方必須在演出的前1天，在裝臺隊伍到達時，向甲方提供后臺化妝間、排練廳的安排方案和服務要求，以便甲方及早做好安排，因乙方不能提前計劃或考慮不充分，導致后臺服務不到位或者演職人員有意見，甲方概不負責。2、乙方組織的演出團體或租用場地的演出單位，都必須先在甲方服務部辦理演出證件，才能進入后臺。3、甲方不負責演出團體在后臺的物資的保管責任，演出團體的貴重物品和貴重器材一律由乙方或由乙方與演出團體商定的責任人員保管。4、乙方使用化妝間時有義務維護場地的衛(wèi)生與公共財物的安全，如發(fā)現(xiàn)故意損壞，須照價賠償。5、大劇院禁止吸煙。如有違禁者，一經甲方發(fā)現(xiàn)，將

7、對乙方作出2000元/次以上的罰款。6、禁止帶飲用水以外的食物進場，乙方如必須在演出前用餐，必須向服務部主任提出，在指定的場外地點進行。7、大劇院里不得隨意張貼，如要張貼信息、節(jié)目表、展示板等請與管理人員聯(lián)系，由管理人員作出安排。六、燈光、舞美1、甲方將按租用場地的合同約定的范圍，向乙方提供燈光設備。如有特殊的設備要求，乙方必須預先向甲方提出，如甲方沒有配備的設備，乙方必須經甲方的燈光師同意，才可并入甲方的設備中使用。2、乙方可以在預訂場地時，選擇自帶燈光師或使用甲方的燈光師。不管作出何種選擇，甲方的燈光師都將在規(guī)定的時段內，全力配合乙方完成燈光的調整工作。3、甲方的舞臺機械師有責任向乙方的舞

8、美設計提供舞臺平面和吊桿的位置圖。并在保證演出安全的前提下，全力協(xié)助乙方完成舞美和燈光的安裝工作。4、乙方的舞美裝置必須符合安全操作的要求，甲方的舞臺機械師有責任就乙方有可能影響操作的設計提出合理的修改意見，以防止演出時出現(xiàn)機械故障。七、音響1、甲方將按租用場地的合同約定的范圍，向乙方提供全套音響設備。乙方不得將其它音響系統(tǒng)合并到劇場的音響系統(tǒng)，以免影響劇場音響系統(tǒng)的設備運行。如甲方沒有乙方所需的設備（音源、話筒等），乙方必須經甲方的音響師同意，才可將設備接入甲方系統(tǒng)中。2、乙方可以在預訂場地時，選擇自帶音響師或使用甲方的音響師。不管作出何種選擇，甲方的音響師都將在規(guī)定的時段內，全力配合乙方完

9、成燈光的調整工作。3、乙方必須在預訂場地時或演出節(jié)目確定后，向甲方的音響師提供節(jié)目需要的音響設備清單，以便甲方及早清點、檢驗設備，如乙方不提前提供清單，導致設備不足或使用故障，甲方將不承當責任。4、如乙方選擇使用甲方的音響師，必須提前進行音響碟、帶的交接工作，并預留試音的時間。每個節(jié)目必須有單獨的碟、帶，以防止演出時出現(xiàn)音響故障。5、如乙方選擇使用甲方的音響師，乙方必須在演出前協(xié)調節(jié)目的導演或其它專業(yè)人員對音量、音色進行試聽，和音響師一起訂出執(zhí)行的標準，如無協(xié)調和標準，甲方音響師只能按自己的感覺調音。不保證與演出方的要求完全吻合。八、舞臺機械1、乙方必須在預訂場地時，或在演出節(jié)目確定后，向甲方

10、的舞臺機械師提出使用舞臺上各種車臺的初步要求，以便甲方及早檢驗相關設備，如乙方不提前要求，臨時決定動用未經檢驗的設備，甲方不能作出操作順利的保證。2、甲方的舞臺機械師有責任在乙方的演出團體進場時，向乙方或演出團體的舞臺監(jiān)制提供舞臺的基本情況和基本數據，以便演出團體制訂舞臺機械的使用方案。3、乙方有責任在節(jié)目合成和彩排時，協(xié)調演出團體的導演或其它專業(yè)人員，明確制訂舞臺機械的使用方案，并預留舞臺機械師將方案編成程序的時間。以保證演出的順利進行。4、由于舞臺機械操作的特殊性，乙方有責任協(xié)調演出團體，由演出團體指定演出時的舞臺總監(jiān)或專門的指令人，與甲方的舞臺機械師進行一對一的合作。 5、舞臺的使用與保

11、護乙方有責任維護舞臺的整潔、安全與保養(yǎng)。（1）在移動沒有輪或非橡膠輪的重物時必須要抬離臺面，不能拖刮臺面。（2）用運輸車或戲箱移動器材時注意不能多層疊加，以防超重壓傷臺板。（3）粘貼臺面定位標識或為各類電線做固定時必須使用專業(yè)的舞臺用膠帶，演出后請自行清除。（4）舞臺面不能用任何材料圖畫，不能在舞臺上對道具、布景等作改色、噴涂或修改的工作。（5）為保證演出安全，掛上電腦燈的吊桿，前后各一吊桿必須禁用。（6）嚴禁兩吊桿捆綁同時使用。（7）當吊掛軟景片時，一定要加墜以防飄起。（8）當兩景片相隔太接近影響安全操作時，須經我方同意才能使用繩索牽引。（9）所吊掛的一切景片及燈具都必須嚴格遵守吊桿標稱的負載范圍。九、保安服務1、甲方的保安隊伍負責演出場地的安全，在演出期間有責任對演出場地進行消防、安全方面的檢查，乙方有責任協(xié)調演出團體積極配合。2、甲方的保安隊伍負責演出區(qū)域外圍的保安，為演出團體提供相對獨立的工作環(huán)境，要求演出人員必須憑證出入，乙方有責任協(xié)調演出團體密切配合。3、甲方的保安隊伍負責演出設備進場登記與離場放行，保證甲乙雙方的演出設備的相對安全，乙方或演出團體的演出設備進場必須在保安