在企業(yè)文化座談會上的講話

1、抓企業(yè)文化落地 促企業(yè)健康發(fā)展在貴州中煙企業(yè)文化建設(shè)座談會上的講話楊東（ 2010 年 1 月 12 日）同志們：值此新年到來之際，我們在這里召開貴州中煙企業(yè)文化建設(shè)座談會，在此恭祝各位新年快樂，身體健康，萬事如意！這次企業(yè)文化建設(shè)座談會的主要任務(wù)是：認真貫徹傳達國家局企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)精神,進一步明確2010 年企業(yè)文化建設(shè)工作任務(wù)，切實推進貴州中煙企業(yè)文化落地生根，促進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。下面，我講三點意見，與大家共勉。一、要充分認識企業(yè)文化落地的重要意義關(guān)于企業(yè)文化落地，沒有一個明確的解釋。但從字面上也不難理解，我認為企業(yè)文化落地，應(yīng)該包括這樣一樣內(nèi)容，即把企業(yè)的文化理念與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊

2、密結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中，并產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益與社會效益。簡而言之，就是指使企業(yè)的文化理念，根植于員工的心中，傳承于員工的血脈，形成員工的行為習慣，實現(xiàn)企業(yè)的文化自覺。企業(yè)文化落地的過程實質(zhì)上就是員工認知、認同、承諾并行為化的過程。重點要在“化”字上下功夫，目標是實現(xiàn)員工行為在性質(zhì)和形態(tài)上的改變，將企業(yè)的核心價值觀、核心理念通過潛意識的動作和行為表現(xiàn)出來。員工一旦認同了企業(yè)的愿景、使命、價值觀，企業(yè)就具備了潛在的巨大的凝聚力和向心力；一旦員工開始承諾并自覺履行責任，企業(yè)文化就轉(zhuǎn)化成了有效的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，企業(yè)就會提高自身的核心競爭力，并持續(xù)發(fā)展。一個企業(yè)擁有了一批認同

3、你的文化的人，這樣的人力資源就能為企業(yè)的發(fā)展提供長期不斷的貢獻，同時企業(yè)也更應(yīng)厚愛他們。抓好企業(yè)文化落地是貫徹落實行業(yè)“兩個至上”共同價值觀的根本要求，也是促進貴州中煙持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的需要。國家局張保振副局長在全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場會暨中煙政研會第六屆年會上的講話中，明確了“ 思想建設(shè)上水平、文化建設(shè)上水平，為行業(yè)改革和發(fā)展提供強大精神動力。 ” 的要求。在他的講話中，還重點將“ 努力創(chuàng)建學習型行業(yè) , 全面開展優(yōu)秀基層黨組織創(chuàng)建活動 , 以行業(yè)行為規(guī)范建設(shè)為重點 , 服務(wù)品牌建設(shè)為抓手, 全 面應(yīng)用行業(yè)文化評價體系和中國煙草視覺識別系統(tǒng)標準。 ”作為當前和今后一個時期行業(yè)思想政治工作

4、和企業(yè)文化建設(shè)工作的主要任務(wù)。當前，貴州中煙企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)起步，但是在企業(yè)文化傳播推進的過程中，我們還會遇到對我們倡導(dǎo)和要求的價值觀、企業(yè)使命、管理理念、發(fā)展理念、創(chuàng)新理念、人才理念、服務(wù)理念等發(fā)生碰撞。企業(yè)整合以來，不同企業(yè)之間由于受到不同地域文化的影響，文化的差異較大，認同度也有一定差異。這些客觀情況對我們企業(yè)文化工作者提出了更高的要求。我們的企業(yè)是由多個企業(yè)聯(lián)合重組的，咨詢公司想從多個企業(yè)不斷提煉挖掘，共同認可的企業(yè)文化存在的東西，但是問卷調(diào)查，覺得差異性特別大，包括行為規(guī)范。怎么做？放在了日程上，做起來比較難，討論的另一個方式，企業(yè)文化從某種角度，就是公司主要領(lǐng)導(dǎo)層的理念。領(lǐng)導(dǎo)層形成

5、共識，從上往下傳播灌輸，最后形成全體員工的共識。怎么通過座談將企業(yè)文化手冊貫徹下去。如何做好企業(yè)文化建設(shè)落地工作？從企業(yè)文化評價的角度來看，我認為能否落地，要看能否將理念衍生成具體的制度、具體的任務(wù)、具體的指標，也就是看制度文化是否落實得好。值得注意的是，還要正確認識公司與生產(chǎn)點的母子文化。各生產(chǎn)廠要以公司文化理念為主線，重點在班組建設(shè)、行為規(guī)范上做得更細，要在經(jīng)營管理的理念、工作作風、精神風貌方面做到使公司倡導(dǎo)和要求的文化理念根植于其中。再者，判斷企業(yè)文化是否落地、企業(yè)文化的優(yōu)與劣、企業(yè)文化建設(shè)工作開展得好與壞，如何建立評判標準？企業(yè)文化的激勵制度如何制定并發(fā)揮其實效？這里還需要一個有效的企

6、業(yè)文化評價體系來判定。從張保振副局長的講話中可以看出， “全面應(yīng)用企業(yè)文化評價體系”本身也是今年我們開展企業(yè)文化建設(shè)工作的一項重點工作。因此，我們應(yīng)當清楚地看到“文化建設(shè)上水平”不僅是國家局對行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)提出的明確要求。同時也是貴州中煙在激烈的市場競爭環(huán)境之下必須抓好抓落實的工作。只有切實抓好企業(yè)文化落地，不斷推進文化整合、文化提升和文化融合，用文化推進改革，用文化促進發(fā)展，用文化提升活力，才能促進貴州中煙持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。二、要抓好載體，切實推進企業(yè)文化建設(shè)上水平根據(jù)公司“貴是一種態(tài)度”文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃， 2010 年是重點抓好企業(yè)文化落地的一年。如何抓好此項工作，必須選準載體，結(jié) 合公

7、司實際，我想可以從以下幾個方面著手。（一）統(tǒng)一制作視聽走廊，促進文化建設(shè)上層次要按照中國煙草視覺識別系統(tǒng)的要求，抓好規(guī)范應(yīng)用，統(tǒng)一制作貴州中煙企業(yè)文化視聽走廊，加強對辦公場所的美化亮化，強化企業(yè)文化的宣貫，進一步提升企業(yè)文化的傳播效果，增強員工的歸屬感，強化社會的認知度。通過視聽系統(tǒng)，把企業(yè)文化理念等制作成符合中國煙草視覺識別系統(tǒng)要求的標牌，在廠區(qū)、辦公樓、車間、辦公室、墻面等地方進行統(tǒng)一布置。讓企業(yè)文化理念天天見、處處有，時刻提醒廣大干部職工牢記工作宗旨，牢固樹立“貴是一種態(tài)度”的文化理念，營造濃厚的“態(tài)度”文化氛圍。使“視聽走廊”成為一道體現(xiàn)貴州中煙“負責任、重執(zhí)行、求卓越”的良好精神風貌

8、的靚麗風景線，成為展示貴州中煙風采和良好社會形象的明亮窗口，成為貴州中煙企業(yè)文化宣傳的重要陣地。通過視聽走廊建設(shè)，在潛移默化中，將企業(yè)的核心理念和價值觀轉(zhuǎn)化為廣大員工自覺的行為規(guī)范，正確引導(dǎo)公司員工不斷提高自身文明素養(yǎng)和道德情操，快樂工作，幸福生活，為貴州中煙健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。（二）統(tǒng)一編寫貴州中煙企業(yè)文化建設(shè)讀本 ，推動文化建設(shè)上水平企業(yè)文化培訓是企業(yè)文化建設(shè)中必不可少的基本內(nèi)容，是關(guān)系到企業(yè)文化能否落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，我們要切實抓好企業(yè)文化的培訓。要通過統(tǒng)一編寫貴州中煙企業(yè)文化建設(shè)讀本 （比如，新老員工企業(yè)文化培訓教材） ，對企業(yè)新老員工進行企業(yè)文化培訓，形成一致的感知度。目前，貴陽

9、煙廠新老員工企業(yè)文化建設(shè)培訓教材已初步成形，今天要演示給大家看，各單位可通過演示借鑒，再根據(jù)各單位具體情況提出建議、補充，通過歸納完善，制作出適用于全公司的培訓教材，使全體職工不斷地認同貴州中煙特有的“態(tài)度”文化。（三）統(tǒng)一VI視覺識別系統(tǒng)和企業(yè)行為規(guī)范標準，努力實現(xiàn)文化建設(shè)上臺階中國煙草VI 視覺識別系統(tǒng)是體現(xiàn)和承載行業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，為煙草企業(yè)樹立統(tǒng)一形象給出了標準規(guī)范。我們可以看到行業(yè) VI 手冊具有鮮明的行業(yè)形象，其中包括基礎(chǔ)部分、規(guī)范應(yīng)用部分和指導(dǎo)應(yīng)用部分三大基本要素。三大基本要素的內(nèi)容都包含制作規(guī)范、禁用范例和執(zhí)行要求，其中基礎(chǔ)應(yīng)用、規(guī)范應(yīng)用部分所涉及的內(nèi)容，均為行業(yè)規(guī)范標準。

10、 行業(yè)行為規(guī)范是在“兩個至上”行業(yè)共同價值觀引領(lǐng)下形成的行業(yè)自覺實踐科學的行為規(guī)范，國家局將于近期下發(fā)。根據(jù)國家局 2009 年 12 月湖北召開的全國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)工作座談會議精神，以及國家局關(guān)于規(guī)范使用中國煙草視覺識別系統(tǒng)的通知的要求，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)的要求，公司按照中國煙草VI 視覺識別系統(tǒng)規(guī)范標準，初步制作完成了貴州中煙VI 視覺識別系統(tǒng)標準， 將在進一步征求意見、 修改完善后制定下發(fā)；同時也將參照行業(yè)行為規(guī)范制定符合貴州中煙企業(yè)實際的行為規(guī)范體系。因此，在企業(yè)文化推廣過程中，各卷煙廠、市場營銷中心要嚴格按照公司統(tǒng)一制作的 VI 視覺識別系統(tǒng)標準，逐步規(guī)范本單位、本部門的視覺

11、識別標識，加強推廣運用。要按照行業(yè)行為規(guī)范要求，結(jié)合公司和本單位、本部門的情況，認真梳理，提煉匯總，制訂、完善自身的行為規(guī)范，公司將在各單位梳理、提煉的基礎(chǔ)上，制訂符合貴州中煙實際的行為規(guī)范，促進企業(yè)文化建設(shè)上臺階。三、要加強領(lǐng)導(dǎo)，提高文化建設(shè)的執(zhí)行力企業(yè)文化落地，事關(guān)企業(yè)的興衰成敗和可持續(xù)發(fā)展，其理論性、實踐性、探索性都很強，不可能一蹴而就。企業(yè)文化在新中國成立以后叫思想政治工作，并沒有提到企業(yè)文化，是改革開放以后，發(fā)達國家的一些企業(yè)一些貫穿始終的管理理念， 一部分企業(yè)才引入 “企業(yè)文化”這個理念。但有一點是共通的，要確保企業(yè)文化落地，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,機制是保障。因此，公司各級、各單位必須高度重

12、視，切實加強企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認真規(guī)劃，切實提高企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行力。一是要加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制。 從公司到營銷中心、各卷煙廠都要成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會，配備強有力的工作人員，專門從事企業(yè)文化建設(shè)的策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進工作。企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會和工作機構(gòu)，要從戰(zhàn)略和全局的高度，立足當前，著眼長遠，對企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略、實施步驟、指導(dǎo)原則、方法措施等作出具體規(guī)劃和安排，在公司黨組和各級各單位黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下穩(wěn)步實施，全力推進。企業(yè)文化建設(shè)在于我們領(lǐng)導(dǎo)身體力行，正所謂“喊破嗓子，不如做出樣板” ，因此，要充分發(fā)揮“一把手”在企業(yè)文化建設(shè)落地中的作用。各單位黨委書記，要切實擔負

13、起企業(yè)文化建設(shè)的重任，做到思想上真重視，行動上真支持，工作上真帶頭，效果上真體現(xiàn)。開展企業(yè)文化落地工作是一項大二是要明確分工，落實責任。而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要黨政工團齊抓共管，全體員工共同參與。因此，必須明確分工，落實責任，實行一級抓一級，一級帶一級，一級對一級負責。同時，要樹立堅持、堅定、常抓不懈的思想。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，要在貴州中煙生根、開花、結(jié)果，有一個全力推進和逐步適應(yīng)的過程。這就要求各級各單位黨委、行政和群團組織一定要堅定信心，做好深入細致的宣傳教育工作，堅持在解放思想中統(tǒng)一思想，做到具體問題具體分析，通過深入細致、持續(xù)不斷的宣傳教育，使這些先進科學的理念被廣大職工所接

14、受，并轉(zhuǎn)化為他們的自覺行動。要堅持用文化力轉(zhuǎn)變職工的傳統(tǒng)觀念，靠文化力提升企業(yè)的管理水平，憑文化力促進生產(chǎn)力的發(fā)展，充分發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的強大推動作用，為做大做強“貴煙”品牌和提升貴州中煙的核心競爭力提供強大的精神動力、智力支持和思想保證。三是要抓好培訓，提高素質(zhì)。 企業(yè)文化建設(shè)就是對人的持續(xù)建設(shè)，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理工作為支撐，從導(dǎo)向、激勵、約束、輻射、穩(wěn)定等方面持續(xù)對員工進行從理念到行為的反復(fù)宣教、導(dǎo)入、修正、培訓，通過共同價值的不斷引導(dǎo)來塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化。四是要找尋規(guī)律，加強運用。 企業(yè)文化建設(shè)落地生根工作，與任何

15、事物的發(fā)展一樣，有其規(guī)律可循。簡單地說，就是“三化” ：一是“內(nèi)化于心” ，就是企業(yè)要通過種種教育手段，如培訓、灌輸、宣教等，讓全體員工從內(nèi)心深處認知、認同、認行（即認真執(zhí)行）企業(yè)文化，使企業(yè)與員工之間通過文化紐帶從精神上達成某種特殊的默契，讓員工切身感到是一個優(yōu)秀的、先進的企業(yè)文化，而且這種文化令人敬重、令人為之付出。要通過企業(yè)文化師、企業(yè)內(nèi)訓師培訓，逐步建立一支綜合能力好、宣傳能力強的企業(yè)文化建設(shè)隊伍。二是“外化于行” ，企業(yè)文化既是企業(yè)未來生存的戰(zhàn)略指針，也是全體員工必須遵守的行動指南。有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的企業(yè)行為，所以，員工一旦從心理上與企業(yè)達成了契約，企業(yè)就要不斷激勵全體員

16、工從行動上把企業(yè)文化的內(nèi)涵充分表現(xiàn)出來，這就是文化外顯，集中到一起就是企業(yè)形象。三是“固化于制” ，企業(yè)文化通過“內(nèi)化”和“外化” ，形成一定的氣候或者變成企業(yè)習慣，企業(yè)就要不失時機地將企業(yè)文化內(nèi)容形成相關(guān)的企業(yè)管理制度標準，這就是變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，為企業(yè)文化的持續(xù)推進提供有 力的制度保證。我時常在想，為什么我們的工作中還存在一些粗放的地方，我想究其原因是我們不善于總結(jié)，常常只是就事論事，干完了事。不及時、不善于將干過的事積累、沉淀下來。怎么去沉淀？就是要量化成標準，要形成制度、標準、運行機制，以后干同樣的事按照形成的制度、標準、運行機制去做，就會做得更好。真正使管理做到“精細化” ，必須