★國(guó)際企業(yè)管理作業(yè)答案

1、答案需要先用鼠標(biāo)選中，然后拖動(dòng)到作業(yè)內(nèi)，不能粘貼。多項(xiàng)選擇題一一1 1 .衡量一項(xiàng)技術(shù)的適用性的標(biāo)準(zhǔn)是（abdabd）A:A:目的適用性B:B:產(chǎn)品適用性C:C:裝備適用性D:D:工藝適用性E:E:使用適用性2 2 .構(gòu)成跨國(guó)企業(yè)壟斷優(yōu)勢(shì)的因素有（acdeacde）A:A:技術(shù)優(yōu)勢(shì)B:B:生產(chǎn)力優(yōu)勢(shì)C:C:規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)D:D:貨幣和資金優(yōu)勢(shì)E:E:組織管理優(yōu)勢(shì)3 3 .引進(jìn)技術(shù)間接經(jīng)濟(jì)效益效益包括對(duì)（cdecde）的影響A:A:利潤(rùn)B:B:成本C:C:技術(shù)優(yōu)勢(shì)D:D:商譽(yù)E:E:產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力4 4 .基礎(chǔ)性人力資本理論包括（abdabd）A:A:知識(shí)B:B:技能C:C:道德D:D:體力E:

2、E:社會(huì)關(guān)系5 5 .國(guó)際企業(yè)文化的基本特征包括（abcdeabcde）A:A:民族性B:B:傳統(tǒng)性C:C:滲透性D:D:地域性E:E:變革性名詞解釋一一6 6 .特許經(jīng)營(yíng)許可證貿(mào)易的一種變體，特許權(quán)轉(zhuǎn)讓方將整個(gè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)或服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)讓給獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)者.后者則支付一定金額的特許費(fèi).特許經(jīng)營(yíng)在西方頗為盛行，在餐飲等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域得到了推廣和應(yīng)用。7 7 .國(guó)際企業(yè)是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或銷售機(jī)構(gòu)，并從事跨國(guó)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。8 8 .內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)是指擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，通過擴(kuò)大自己的組織和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將這些優(yōu)勢(shì)的利用內(nèi)部化的能力。9 9 .英美法系（又稱普通法）的法律基礎(chǔ)是傳統(tǒng)、過去的

3、慣例以及法院對(duì)成文法、過去判例的解釋（即先例原則），所以英美法系又稱為判例法或習(xí)慣法。1010 . .綠地投資即獨(dú)資企業(yè)，它的所有權(quán)全部屬于投資者，投資者提供全部資產(chǎn)，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，獲取全部利潤(rùn)。1111 .國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟稱為跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟。它是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同戰(zhàn)略利益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)(或特定事業(yè)和職能部門)，為達(dá)到擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。簡(jiǎn)答題一一1212 . .國(guó)際企業(yè)各種全球化戰(zhàn)略有哪些，彼此相互關(guān)系怎樣？從初始階段到完全的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)階段，國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以歸納

4、為以下四種：一是產(chǎn)品出口戰(zhàn)略，二是契約協(xié)議戰(zhàn)略，三是對(duì)外直接投資戰(zhàn)略，四是國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟。(1)(1)產(chǎn)品出口戰(zhàn)略：不僅為試探國(guó)際市場(chǎng)行情的中小企業(yè)所廣泛采用，對(duì)于大企業(yè)，這一戰(zhàn)略也是國(guó)際經(jīng)營(yíng)中最重要的一部分。其最重要的意義在于，它是全球化戰(zhàn)略的起點(diǎn)，為更深層次意義上的國(guó)際合作奠定了基礎(chǔ)。(2)(2)契約協(xié)議戰(zhàn)略：主要有許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營(yíng)、分包三種形式。許可證貿(mào)易最初只是各國(guó)壟斷企業(yè)為達(dá)成妥協(xié)而采取的方式，現(xiàn)在在高新技術(shù)企業(yè)中也備受青睞。特許經(jīng)營(yíng)在西方頗為流行，在餐飲等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的推廣和應(yīng)用；由于生產(chǎn)的復(fù)雜性和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多企業(yè)采取將特定生產(chǎn)承包給專門公司，即分包的戰(zhàn)略。(3)(3

5、)對(duì)外直接投資：通過對(duì)外直接投資進(jìn)行全球擴(kuò)張有新建和并購兩種。國(guó)際企業(yè)間的并購風(fēng)起云涌，它對(duì)于國(guó)際企業(yè)所處的行業(yè)、區(qū)域乃至全球經(jīng)濟(jì)的影響都是空前的。(4)(4)國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟：其目的是為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際企業(yè)間的資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享。其實(shí)質(zhì)是以合作代替對(duì)抗，是更高級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)形式。形成國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟必須具有一定的條件，實(shí)施這一戰(zhàn)略同樣是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存。國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式主要有研究開發(fā)、制造生產(chǎn)、聯(lián)合銷售、合資企業(yè)等。這四種全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略表現(xiàn)了國(guó)際企業(yè)從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的縱向成長(zhǎng)軌跡，每種戰(zhàn)略都存在各自的優(yōu)缺點(diǎn)，彼此不是可以完全相互替代的關(guān)系，而是既相對(duì)獨(dú)立又相互依存的關(guān)系。1313 . .許可證貿(mào)易的優(yōu)

6、缺點(diǎn)是什么？許可證貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)在于:第一，不必耗費(fèi)大量投資即可從現(xiàn)有的產(chǎn)品或技術(shù)中獲利,資源的小公司所青睞。第二，是克服國(guó)外市場(chǎng)障礙的有力武器。將簽訂技術(shù)轉(zhuǎn)讓的許可證協(xié)議作為進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)的交換條件，可以使諸如政界和工業(yè)界壓力、偏重國(guó)產(chǎn)品牌的銷售體制、關(guān)稅壁壘等障礙自行這一點(diǎn)頗為那些缺少資金和管理瓦解。許可證貿(mào)易的缺點(diǎn)在于：第一，控制程度低。一旦轉(zhuǎn)讓協(xié)議書簽字生效后，輸入方就控制了生產(chǎn)、銷售以及產(chǎn)品的調(diào)度，輸入方對(duì)其履行協(xié)議的監(jiān)控難度大。輸出方的商標(biāo)和聲譽(yù)也有可能因?yàn)檩斎敕降漠a(chǎn)品質(zhì)量低劣而受到損害。保留協(xié)議不延期的權(quán)利，是輸出方所能采用的最有效的制裁手段。第二，培育競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議的輸入方有

7、可能成為輸出企業(yè)未來的勁敵。特別是在轉(zhuǎn)讓協(xié)議期滿以后，潛在威脅就會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)威脅。1414 .國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是什么？(1)(1)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的主要活動(dòng)領(lǐng)域是國(guó)際市場(chǎng)。(2)(2)通過在國(guó)外設(shè)立的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)來開展活動(dòng)。(3)(3)主要利用國(guó)外資源來開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。(4)(4)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)往往是跨行業(yè)、多角化的綜合經(jīng)營(yíng)。1515 . .現(xiàn)代國(guó)際企業(yè)有哪些共同的特征？(1)(1)在眾多國(guó)家從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并設(shè)有分支機(jī)構(gòu)或子公司。(2)(2)規(guī)模龐大。(3)(3)具有寡頭獨(dú)占性質(zhì)。(4)(4)實(shí)行全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。(5)(5)實(shí)行高度的內(nèi)部分工。1616 . .通貨膨脹對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

8、通貨膨脹是一國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一個(gè)重要方面，因?yàn)樗绊懼?、匯率、生活成本甚至對(duì)一國(guó)經(jīng)濟(jì)政治制度的信心。通貨膨脹對(duì)國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生的影響：從市場(chǎng)需求的角度看，通貨膨脹的影響是雙重的：一方面它可能導(dǎo)致某些居民的實(shí)際購買力下降,求下降，但同時(shí)它也可能刺激人們有計(jì)劃地進(jìn)行信用消費(fèi),產(chǎn)投入的角度看，通貨膨脹可能導(dǎo)致原材料成本的迅速上升，不過這種上升并不一定導(dǎo)致企業(yè)負(fù)擔(dān)的加重，因?yàn)樗梢酝ㄟ^產(chǎn)品價(jià)格的上揚(yáng)而得到補(bǔ)償。此外，由于通貨膨脹，企業(yè)今從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需從而促進(jìn)目前的市場(chǎng)需求。從生天的銷售收入到了明天其實(shí)際價(jià)值可能已大幅度下降。因此，在具體進(jìn)入某個(gè)國(guó)際市場(chǎng)之前，企業(yè)應(yīng)詳細(xì)了解該地的通貨膨脹的速度和水

9、平，并分析能否采取必要的防范措施，對(duì)于那些在這一時(shí)期內(nèi)通貨膨脹速率達(dá)到驚人數(shù)字的地區(qū)，不論其市場(chǎng)需求有多大的誘惑，企業(yè)仍應(yīng)避免介入。1717. .運(yùn)用國(guó)際投資利益分配模型，說明資本跨國(guó)移動(dòng)給相關(guān)國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和國(guó)際收支平衡帶來的影響？從資本輸出國(guó)來看，由于輸出資本，一方面增加外匯的流出，另一方面又影響了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增加。但該國(guó)由于在國(guó)外的投資而獲得增大的資本收入，假定國(guó)外資本利潤(rùn)都來以外幣匯回，則使該國(guó)的國(guó)際收支處于有利狀況。從資本輸入國(guó)來看，由于引進(jìn)外資而使本國(guó)的勞動(dòng)力、土地等要素得到充分利用，從而增加了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值；同時(shí)也由于外資的進(jìn)入而增加了外匯流入。但該國(guó)在新的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中實(shí)際

10、獲得的收入比外國(guó)資本的收入要低，而外國(guó)資本的不斷匯出，又將長(zhǎng)期影響該國(guó)的國(guó)際收支平衡。1818 . .發(fā)展中國(guó)家對(duì)外直接投資呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？從發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)直接投資有歷程看，主要有以下特點(diǎn)：第一，發(fā)展速度快。第二，主要投資于鄰近國(guó)家和地區(qū)，向發(fā)達(dá)國(guó)家投資的比重逐漸增長(zhǎng)。第三，小規(guī)模和特殊產(chǎn)品是發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)公司的優(yōu)勢(shì)。第四，經(jīng)營(yíng)策略側(cè)重?cái)U(kuò)展出口的市場(chǎng)銷售戰(zhàn)略。論述題1919 .本單元作業(yè)和討論的論題以“國(guó)際企業(yè)離我們有多遠(yuǎn)？”為核心。在討論中可以圍繞下列問題展開：（1 1）你了解哪些國(guó)際知名的大企業(yè)或跨國(guó)公司？（2 2）你了解這些企業(yè)都在哪些國(guó)家建立了分支機(jī)構(gòu)？（3 3）它們?cè)诓煌貐^(qū)建立分支

11、機(jī)構(gòu)（或投資）時(shí)遇到什么樣的新問題？它們是如何考慮的？（4 4）它們采取了什么樣的經(jīng)營(yíng)方式和戰(zhàn)略？（5 5）在你的周圍還有哪些企業(yè)可以算得上國(guó)際企業(yè)？完成本次作業(yè)及準(zhǔn)備本次討論，可以查閱有關(guān)資料，也可以作一些社會(huì)調(diào)查。教師可以指導(dǎo)學(xué)生如何準(zhǔn)備資料。資料可以以小組為單位分頭準(zhǔn)備。+名詞解釋一一1 1 .國(guó)際營(yíng)銷組合企業(yè)可以控制的各種營(yíng)銷手段的綜合。在特定的時(shí)間，向特定的目標(biāo)市場(chǎng)，以特定的價(jià)格、渠道和促銷手段，銷售特定產(chǎn)品的各種營(yíng)銷因素綜合運(yùn)用的總稱。2 2 .產(chǎn)品項(xiàng)目指一個(gè)產(chǎn)品線在內(nèi)的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、式樣及其他屬性，也可稱之為品種。3 3 .延伸產(chǎn)品延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附

12、帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。4 4 .交叉使用權(quán)交易雙方有權(quán)以各自擁有的技術(shù)（專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)）進(jìn)行互惠交換。這種交易一般互不收費(fèi)，亦即以技術(shù)換技術(shù)。5 5 .技術(shù)許可證單純的技術(shù)使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓。利用許可證進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移時(shí)，必須在許可證合同中對(duì)技術(shù)使用權(quán)的權(quán)限、時(shí)間期限、地域范圍和處理糾紛的程序、辦法等進(jìn)行確認(rèn)。6 6 .普通使用權(quán)是指許可方在合同規(guī)定的時(shí)間和地或范圍內(nèi)可以向多家買主轉(zhuǎn)讓技術(shù)，同時(shí)，許可方自己也保留對(duì)該項(xiàng)技術(shù)的使用權(quán)和產(chǎn)品的銷售權(quán)。7 7 .回饋轉(zhuǎn)讓權(quán)回饋轉(zhuǎn)讓權(quán)：是指許可方要求受權(quán)人在使用過程中把轉(zhuǎn)讓技術(shù)的改進(jìn)和發(fā)展情況反饋給許可方的權(quán)

13、利。8 8 .工作豐富化所謂的工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。簡(jiǎn)答題一一9 9 .簡(jiǎn)述選拔國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的標(biāo)準(zhǔn)是什么?選拔國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的標(biāo)準(zhǔn)有：1)1)過硬的業(yè)務(wù)能力與管理技術(shù)水平；2)2)對(duì)文化差異的敏感性和適應(yīng)性；3)3)良好的語言及人際交往的能力；4)4)高度的責(zé)任心和使命感；5)5)本人及家屬移居國(guó)外的愿望和動(dòng)機(jī)；6)6)健康的身體，良好的性格。1010 . .決定國(guó)際企業(yè)廠址的因素有哪些？(1)(1)機(jī)器設(shè)備、原材料和零部件(2)(2)能源(3)(3)勞動(dòng)力(4)(4)環(huán)境保護(hù)費(fèi)用(5)(5)稅收(6)(6)運(yùn)銷成本(7)(7)政府干預(yù)1111 . .

14、什么是層級(jí)結(jié)構(gòu)和平行結(jié)構(gòu)？在層級(jí)結(jié)構(gòu)中，屬于核心科研是高度集中的，而從設(shè)計(jì)思想到銷售周期以后各階段的職責(zé)可能在世界范圍內(nèi)分配給附屬的研究、開發(fā)或生產(chǎn)單位。在層級(jí)結(jié)構(gòu)中，為了適應(yīng)特定市場(chǎng)的需要，對(duì)某些研究開發(fā)單位實(shí)行了分權(quán)。在平行結(jié)構(gòu)中，技術(shù)研究開發(fā)活動(dòng)涉及到不同國(guó)家的不同單位，每個(gè)單位都有能力執(zhí)行從構(gòu)思到銷售的整個(gè)程序。與層級(jí)結(jié)構(gòu)不同的地方在于其技術(shù)創(chuàng)新，不論是核心研究還是輔助研究都是由兩個(gè)或更多國(guó)家的若干單位完成的。此外,核心研究活動(dòng)可能因?yàn)橹饕芯咳藛T的特殊技能而在不同國(guó)家的科學(xué)研究領(lǐng)域呈顯示出差別。1212 . .在產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段應(yīng)采取的策略有哪些？(1)(1)分析產(chǎn)品在國(guó)外市場(chǎng)上

15、所處的生命周期的實(shí)際階段(2)2)針對(duì)產(chǎn)品所處生命周期的實(shí)際階段，采取適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略*當(dāng)產(chǎn)品處于投入期時(shí)，應(yīng)注意市場(chǎng)信息反饋，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品性能，滿足市場(chǎng)需要。*當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期以后，產(chǎn)品銷量迅速擴(kuò)大。企業(yè)應(yīng)該采取產(chǎn)品系列化策略，推出系列產(chǎn)品，占領(lǐng)細(xì)分化市場(chǎng)。*產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，產(chǎn)品銷售和企業(yè)利潤(rùn)已達(dá)到最高峰。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該推行市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略，適當(dāng)改變產(chǎn)品外形、包裝，適應(yīng)市場(chǎng)的不同需求。*當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期以后，產(chǎn)品生命周期即將宣告結(jié)束。產(chǎn)品銷量下降，企業(yè)利潤(rùn)降低。此時(shí)企業(yè)應(yīng)注意適時(shí)淘汰處于衰退期的產(chǎn)品。若能把產(chǎn)品從衰退期市場(chǎng)轉(zhuǎn)入正處于成熟期或成長(zhǎng)期的市場(chǎng)，便可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。論述題131

16、3 . .試述國(guó)際企業(yè)管理人員的來源渠道及其利弊？1 1 從本國(guó)母公司派駐外人員.因?yàn)樗麄儗?duì)母公司的意圖和興趣都很了解，而從東道國(guó)或從第三國(guó)中選擇就很難做到這一點(diǎn).但所有駐外人員都從母公司派出也有困難；另一方面，全部從本國(guó)母公司派，花費(fèi)非常大，而且他們往往會(huì)盲目地將本國(guó)的管理方法搬到子公司去實(shí)踐2 2、從東道國(guó)招聘人員.好處是：(1)(1)人事成本低.(2).(2)可與有關(guān)部門建立良好關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象；(3)(3)保證子公司經(jīng)營(yíng)政策的連續(xù)性;(4);(4)增強(qiáng)員工責(zé)任心和工作熱情；(5)(5)可以在一定程度上緩和東道國(guó)的民族主義情緒和國(guó)有化政策的壓力.不足之處是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)理人員往往很難在

17、母公司和子公司之間起橋梁作用.他們已習(xí)慣于自己本國(guó)的工作方法，有時(shí)難以適應(yīng)總公司的要求.3 3 從第三國(guó)選擇人員.這些跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人員在國(guó)際經(jīng)營(yíng)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)談判技巧等方面各具特長(zhǎng)，他們利用世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)所提供的各種有利時(shí)機(jī)和條件，為其所服務(wù)的公司從事投資管理，生產(chǎn)管理，營(yíng)銷管理等各種類型的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)績(jī)效大多都比較喜人.但這種類型經(jīng)營(yíng)人員的人工成本較高，流動(dòng)性大，總公司控制其經(jīng)營(yíng)行為的難度也較大. .1414 . .不同的國(guó)際企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)模式是什么？回顧國(guó)際企業(yè)與環(huán)境相互作用的歷史可以看出，在不同的發(fā)展時(shí)期，國(guó)際企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的具體內(nèi)容各異，形成了不同的國(guó)際企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)模式。

18、第一、以自然地理為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式產(chǎn)生于最初的國(guó)際企業(yè)的投資行為中，和良好的地理環(huán)境是企業(yè)追求的最先決的環(huán)境因素。當(dāng)時(shí)主要考慮自然資源等地理因素的的影響,企業(yè)生產(chǎn)以自然環(huán)境為依據(jù)。豐富的自然資源第二、以政治經(jīng)濟(jì)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式明顯地受制于各國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境，政治經(jīng)濟(jì)越是穩(wěn)定發(fā)達(dá)的地區(qū)越是投資者趨之若鷲的理想目的地。第三、現(xiàn)代的以科學(xué)技術(shù)為中心的環(huán)境適應(yīng)模式。這種模式是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果。工今，科學(xué)技術(shù)已成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，只有適應(yīng)科技革命浪潮的企業(yè)，才能求得更大的飛躍?，F(xiàn)代企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系就是以科學(xué)技術(shù)為中心的適應(yīng)關(guān)系。第四、二十一世紀(jì)的以文化信息為中心的

19、環(huán)境適應(yīng)模式。該種模式是全球信息技術(shù)飛躍發(fā)展的必然結(jié)果。目前在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，該種適應(yīng)模式已初露端倪。該模式表明，隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及文化交流中突出異質(zhì)文化的必然性，使企業(yè)發(fā)展面臨著雙重選擇，既要增強(qiáng)吸納、處理信息的技術(shù)能力，又要顧及文化交流中的多樣性，以適應(yīng)不同的文化背景。只有這樣，企業(yè)才能成功地發(fā)展下去。1515 .第六章課后案例，要求按案例要求進(jìn)行分析。+名詞解釋一一1 1 .跨文化溝通所謂跨文化溝通，是在這樣一種情況下發(fā)生的：即信息的發(fā)出者是一種文化成員，而接受者是另一種文化的成員。2 2 .國(guó)際避稅是指國(guó)際企業(yè)利用稅法規(guī)定的差別，采用選擇合適的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方式等種種合法手段，來減少

20、或消除其納稅義務(wù)的一種行為。3 3 .本國(guó)中心戰(zhàn)略是指國(guó)際企業(yè)將戰(zhàn)略重心放在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)上，國(guó)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)處于較為次要的地位。4 4 .國(guó)際企業(yè)文化是指受民族文化、社區(qū)文化等文化系統(tǒng)及政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育、自然地理等諸種因素影響，在國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中呈現(xiàn)出的員工群體的心理水平狀態(tài)與管理行為習(xí)慣的總和。5 5 .文化融合是指不同形態(tài)的文化或者文化因素之間的相互結(jié)合、相互吸收的過程，它以人種的混合和文化的同化或相互適應(yīng)作為標(biāo)志。6 6 .國(guó)際逃稅是指國(guó)際企業(yè)利用有關(guān)國(guó)家的疏漏，運(yùn)用欺詐、隱瞞等非法手段減輕或逃避有關(guān)國(guó)家納稅義務(wù)的行徑。7 7 .轉(zhuǎn)移定價(jià)轉(zhuǎn)移定價(jià)是指跨國(guó)公司內(nèi)部，在母公司與子公司、子公司

21、與子公司之間銷代產(chǎn)品，提供商務(wù)、轉(zhuǎn)讓技術(shù)和資金借貸等活動(dòng)所確定的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部?jī)r(jià)格。8 8 .國(guó)際事業(yè)部結(jié)構(gòu)是設(shè)立與其他職能部門，產(chǎn)品/地區(qū)部門并行的國(guó)際事業(yè)部，通常由一名副總裁兼任主管，代表總部管理、協(xié)調(diào)國(guó)外業(yè)務(wù)。9 9 . .全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)全球性區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)就是以公司在世界各地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的區(qū)域分布為基礎(chǔ)，設(shè)立若干區(qū)域部，每個(gè)部負(fù)責(zé)該管理該區(qū)域范圍內(nèi)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與業(yè)務(wù)，每個(gè)區(qū)域部通常由一名副總裁掛帥，領(lǐng)導(dǎo)該區(qū)域部工作，并直接向總裁報(bào)告的組織結(jié)構(gòu)。1010 . .全球性網(wǎng)絡(luò)組織是信息時(shí)代的代表性組織結(jié)構(gòu)，由兩部分組成：一是戰(zhàn)略資源管理、財(cái)務(wù)管理與其他功能相分離，形成一個(gè)由總公司進(jìn)行統(tǒng)

22、一管理和控制的核心；二是根據(jù)產(chǎn)品、地區(qū)、研究和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要形成組織的立體網(wǎng)絡(luò)，這一網(wǎng)絡(luò)具有柔性化特點(diǎn)，即網(wǎng)絡(luò)中各機(jī)構(gòu)的重要性隨項(xiàng)目性質(zhì)而變化。簡(jiǎn)答題一一1111 . .國(guó)際事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)如何？?jī)?yōu)點(diǎn)：可以使海外事業(yè)的管理一貫化，易于貫徹企業(yè)宗旨，活動(dòng)效率高，不會(huì)發(fā)生在指揮和信息傳輸上的混亂情況；可以進(jìn)行資源的綜合調(diào)配，協(xié)調(diào)各海外子公司的活動(dòng)，使各子公司的總體業(yè)績(jī)超過各自為政時(shí)的水平。缺點(diǎn)：由于國(guó)內(nèi)各部門依然是主體，因此，國(guó)際事業(yè)部協(xié)調(diào)和支持海外活動(dòng)的能量有限；容易造成國(guó)內(nèi)各部門和國(guó)際事業(yè)部之間的沖突；國(guó)際事業(yè)部因?yàn)閯?shì)單力薄，往往會(huì)產(chǎn)生盲目擴(kuò)充機(jī)構(gòu)的不良傾向。1212 .影響國(guó)際企業(yè)集權(quán)

23、與分權(quán)的因素有哪些？影響國(guó)際企業(yè)集權(quán)與分權(quán)的因素主要有：1 1）企業(yè)規(guī)模。企業(yè)規(guī)模越大，子公司的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)也要相對(duì)擴(kuò)大。2 2）資本投入。母公司對(duì)子公司的資本投入越高，公司決策的集權(quán)程度就越高，子公司的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)就會(huì)相應(yīng)縮小。3 3）技術(shù)水平。生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜程度越高，集權(quán)程度也就越高。4 4）產(chǎn)品多樣化。公司產(chǎn)品多樣化程度越高，子公司的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)就越大。5 5）子公司間相互依賴強(qiáng)度。各子公司相互依賴性越強(qiáng)，就意味著要求更高的集權(quán)程度。6 6）子公司分布的地理差異。母公司下屬子公司越多，各子公司之間的溝通效率也就降低，從而要求母公司下放部分權(quán)力。7 7）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境狀況。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，就越需

24、要標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和市場(chǎng)決策法來降低成本，這就意味著程度較高的集權(quán)；但另一方面子公司所處環(huán)境的不確定性也越大，從而又要求適時(shí)降低集權(quán)的程度。1313 . .簡(jiǎn)述國(guó)際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)？國(guó)際企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)（一）財(cái)務(wù)管理環(huán)境的復(fù)雜性（二）資金融通的多樣性（三）風(fēng)險(xiǎn)程度的差異性（四）財(cái)務(wù)管理技巧的復(fù)雜性（五）財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容更豐富1414 . .簡(jiǎn)述跨國(guó)公司文化管理的步驟？跨國(guó)公司的文化管理可分為三個(gè)步驟：第一步：識(shí)別文化差異。由于文化摩擦是由文化差異造成，因此文化管理者首先要識(shí)別和區(qū)分文化差異，分析這種差異的類型和強(qiáng)度，才能采取針對(duì)性的措施。第二步：敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練是為了加強(qiáng)人們對(duì)不同文化環(huán)境的

25、反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。具體措施是把不同文化背景的人或在不同文化地區(qū)工作的經(jīng)理和職員結(jié)合在一起進(jìn)行多種文化培訓(xùn)。第三步：建立共同經(jīng)營(yíng)觀和公司文化。通過文化差異的識(shí)別和敏感性訓(xùn)練，公司職員提高了對(duì)文化的鑒別和適應(yīng)能力，在文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需求建立起公司的共同經(jīng)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的公司文化。1515 . .簡(jiǎn)述跨國(guó)公司文化管理的步驟？跨國(guó)公司的文化管理可分為三個(gè)步驟：第一步：識(shí)別文化差異。由于文化摩擦是由文化差異造成，因此文化管理者首先要識(shí)別和區(qū)分文化差異，分析這種差異的類型和強(qiáng)度，才能采取針對(duì)性的措施。第二步：敏感性訓(xùn)練。敏感性訓(xùn)練是為了加強(qiáng)

26、人們對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。具體措施是把不同文化背景的人或在不同文化地區(qū)工作的經(jīng)理和職員結(jié)合在一起進(jìn)行多種文化培訓(xùn)。第三步：建立共同經(jīng)營(yíng)觀和公司文化。通過文化差異的識(shí)別和敏感性訓(xùn)練，公司職員提高了對(duì)文化的鑒別和適應(yīng)能力，在文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略的需求建立起公司的共同經(jīng)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的公司文化。論述題1616 . .在國(guó)際企業(yè)管理中，如何進(jìn)行有效的跨文化溝通？這道題需要自己再重新整理一下，原答案有些亂跨文化溝通（-）泛指不同文化背景的成員，群體及組織之間的溝通，也有使用交叉文化溝通（一）或超越文化溝通（）等術(shù)語.跨文化管理（-）

27、是不同文化背景的人在一起工作和進(jìn)行貿(mào)易的情況下如何進(jìn)行管理，其實(shí)質(zhì)是研究不同國(guó)別，不同文化條件下的管理比較.企業(yè)跨文化管理指當(dāng)不同文化群體在交互作用過程中出現(xiàn)矛盾和沖突時(shí)，在企業(yè)管理的各個(gè)職能，方面中加入對(duì)應(yīng)文化整合措施，有效地解決這種矛盾和沖突，從而高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理.由以上定義可知，企業(yè)跨文化管理由以下析文/陳劍平徐偉軍幾個(gè)要素構(gòu)成：管理的主體是企業(yè)；管理的對(duì)象是具有不同文化背景的群體，這些群體有可能是國(guó)家政府，民族，消費(fèi)者，管理者，員工等；企業(yè)跨文化管理是一種管理活動(dòng)，是在交叉文化條件下，實(shí)行企業(yè)管理的各項(xiàng)職能.二，跨文化溝通和管理的目的和意義跨文化溝通和管理是世界經(jīng)濟(jì)全球化區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)

28、化發(fā)展的必然要求.跨文化企業(yè)溝通管理的目的，簡(jiǎn)單講就是避免或減少不同文化群體在相互影響過程中出現(xiàn)的矛盾和沖突，從矛盾解決和文化整合中找到交叉文化條件下企業(yè)管理視角？理的有效模式；并充分利用東道國(guó)所擁有的資源來實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮企業(yè)跨文化經(jīng)營(yíng)的文化協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和跨文化優(yōu)勢(shì)發(fā)展.從管理的角度看，全部的管理活動(dòng)都可以歸結(jié)為人與人之間的相互溝通與信息轉(zhuǎn)換.這種溝通與轉(zhuǎn)換的有效性幾乎全部依賴人與人之間，管理者與管理者之間的相互理解.在跨文化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，管理者之間的相互理解和跨文化的溝通尤為重要.隨著科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，不同文化群體之間白距離越來越近，持有不同世界觀，價(jià)值觀，語言，行

29、為的人們需要越來越多的相互理解和交往，因此跨文化溝通是一個(gè)必不可少的過程.如果不能進(jìn)行很好的跨文化溝通，風(fēng)俗習(xí)慣，行為舉止，價(jià)值觀方面的差異會(huì)給管理帶來很大的障礙.實(shí)施有效的跨文化溝通和管理有利于跨國(guó)企業(yè)擺脫單純的地域和文化界限，成為面向全球國(guó)際企業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨文化優(yōu)勢(shì)”.進(jìn)行有效跨文化溝通是企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的前提，是企業(yè)進(jìn)行成功的跨文化管理的重要基礎(chǔ)，有效地進(jìn)行跨文化管理，是國(guó)際跨國(guó)企業(yè)在跨文化背景，地域下成功運(yùn)營(yíng)的保證.三，跨文化溝通和管理的原則，策略及方法當(dāng)今世界，科技日新月異，聯(lián)系日趨便捷，每種文明都毫無例外地面臨著完善，發(fā)展的問題，不同文明之間擴(kuò)大交流，加強(qiáng)對(duì)話更為迫切而必要.如果自 f ft t先進(jìn)，高人一等，對(duì)別的文明采取歧視，蔑視甚至敵視的態(tài)度，只能破壞世界大家庭的和諧與穩(wěn)定.只有互相尊重，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，人類文明才能保持豐富多彩，不斷繁榮興盛.跨文化管理溝通的基本原則是互相尊重，互相理解，求同存異，共同發(fā)展.要在此原則的指引下，同心協(xié)力，采取措施，尋求文化協(xié)同效應(yīng).即抱著尊重對(duì)方文化的態(tài)度，克服文化優(yōu)越感，剔除價(jià)值評(píng)判性，換位思考，理解差異存在的合理性，允許