培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容

1、培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容篇一：年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容培訓(xùn)目的每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要有明確目的 （目標(biāo) ） ，為什么培訓(xùn)？要 達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果？怎樣培訓(xùn)才有的放矢？培訓(xùn)目的 要簡潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢 查人員培訓(xùn)的效果，便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。 培訓(xùn)對(duì)象哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象？根據(jù)二八法則，20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵 技術(shù)人員、營銷人員，以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因 為需要根據(jù)人員，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類，把同樣水平 的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以避免培訓(xùn)浪費(fèi)。 培訓(xùn) 課程年度培訓(xùn)課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點(diǎn)

2、培 訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類。 其中重點(diǎn)培訓(xùn)課程主要是針對(duì)全公司的共性問題、未來發(fā)展 大計(jì)進(jìn)行的培訓(xùn)，或者是針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培 訓(xùn)做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補(bǔ)企業(yè)不足。 因此，這類培訓(xùn)需要集中公司人力、物力來保證。培訓(xùn)形式培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類，其中內(nèi)訓(xùn)包 括集中培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、交流討論、個(gè)人學(xué)習(xí)等；外訓(xùn)包括 外部短訓(xùn)、MBA進(jìn)修、專業(yè)會(huì)議交流等。培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)章制度、工 作流程、專項(xiàng)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講，中高層 管理人員、 技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、 進(jìn)修、交流參觀等為主； 而普通員工則以現(xiàn)場培訓(xùn)

3、、在職輔導(dǎo)、實(shí)踐練習(xí)更加有效。培訓(xùn)講師 講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講 師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內(nèi) 部人員講不了的，就需要聘請(qǐng)外部講師。在設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)計(jì) 劃時(shí)，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到具體培訓(xùn) 時(shí)，再最后確定。培訓(xùn)時(shí)間 年度培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間安排應(yīng)具有前瞻性，要根據(jù)培訓(xùn)的 輕重緩急安排。時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng)，以盡量不與日常的工作相 沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來說，可以安排 在生產(chǎn)經(jīng)營淡季、周末或者節(jié)假日的開始一段時(shí)間。并應(yīng)規(guī) 定一定的培訓(xùn)時(shí)數(shù)，以確保培訓(xùn)任務(wù)的完成和人員水平的真 正提高。培訓(xùn)費(fèi)用 預(yù)算方法很多，如根據(jù)銷售收入或利潤的百

4、分比確定經(jīng) 費(fèi)預(yù)算額，或根據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額計(jì)算等。在預(yù)算分配 時(shí)，不能人均平攤。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以 及技術(shù)骨干人員傾斜。年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂工作分析 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂責(zé)任者是公司整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，其中 培訓(xùn)部擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。它的主要工作內(nèi)容有：1、培訓(xùn)組織建設(shè)。培訓(xùn)部門必須結(jié)合組織設(shè)計(jì)部門進(jìn) 行培訓(xùn)組織研究，并提出組織改善建議，包括培訓(xùn)部門架構(gòu) 調(diào)整、人員配備、考核管理體系完善計(jì)劃等。2、培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃。培訓(xùn)項(xiàng)目組合是培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作 計(jì)劃的基本表現(xiàn)形式，培訓(xùn)部門必須清晰地回答本年度都將 舉辦什么培訓(xùn)項(xiàng)目， 都有哪些類別， 什么時(shí)間進(jìn)行， 誰主辦， 費(fèi)用等資源要求，也包括課程子方向

5、分解或細(xì)化等。這個(gè)必 須通過深度或?qū)I(yè)調(diào)研來完成，一般必須根據(jù)年度需求調(diào)查 來進(jìn)行調(diào)整決策。3、資源管理計(jì)劃。無論是培訓(xùn)項(xiàng)目，還是培訓(xùn)組織建 設(shè)，都需要一定的資源保證，培訓(xùn)部門必須充分地考慮費(fèi)用 等資源，如課程體系、費(fèi)用、講師、外部顧問等。并對(duì)課程 體系、講師建設(shè)、教材開發(fā)、設(shè)施建設(shè)、費(fèi)用投入預(yù)算等工作提出明確方向。4、年度預(yù)算。不僅僅是費(fèi)用數(shù)量要求，而且是費(fèi)用管 理執(zhí)行策略。甚至包括費(fèi)用管理制度的修訂。年度預(yù)算要進(jìn) 行分解提報(bào)，例如差旅費(fèi)，課程費(fèi)用，教材費(fèi)用，5、機(jī)制建設(shè)。必須考慮如何推動(dòng)組織建設(shè)？如何調(diào)動(dòng) 講師積極性？如何督促學(xué)員的參訓(xùn)熱情，如何保證教學(xué)質(zhì)量？ 如何降低教學(xué)及培訓(xùn)組織成本？

6、機(jī)制建設(shè)實(shí)際上是屬于作 業(yè)計(jì)劃里的政策規(guī)則，為保證年度計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量的。年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂基本策略整體上來說是自上而下，自下而上，自上而下的形成過 程。年度培訓(xùn)計(jì)劃制訂作為一個(gè)小工程，其啟動(dòng)必然是自上 而下來的?？偛颗嘤?xùn)管理部門必須承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。首先，各部門或下屬機(jī)構(gòu)根據(jù)自身需求情況制訂初步的 部門級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃體現(xiàn)員工需求和部門需求兩 個(gè)層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意 見采集等。同時(shí)，總部培訓(xùn)部門必須明確分析研究組織層面的需求， 作為年度培訓(xùn)計(jì)劃的方向。具體手段是根據(jù)總部人力資源策 略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作計(jì)劃分解，此時(shí)注意排除 個(gè)人意見干擾。然后，總部培訓(xùn)

7、部門綜合所有年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào)，最后得出公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。最后，各個(gè)部門或機(jī)構(gòu)根據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)計(jì)劃， 對(duì)本部門或機(jī)構(gòu)的年度培訓(xùn)計(jì)劃做修改，并提交總部培訓(xùn)管 理部門進(jìn)行備案。 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂基本流程年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂步驟可以根據(jù)公司具體情況進(jìn)行 具體界定，但如果試圖說局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué) 合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成：1、前期準(zhǔn)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作，培 訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)（宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等） ，面對(duì) 各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動(dòng)。2、培訓(xùn)調(diào)查分析研究。內(nèi)部訪談與收集信息，現(xiàn)況分 析與策略思考，機(jī)制評(píng)價(jià)，資源評(píng)估

8、，培訓(xùn)規(guī)劃分解，公司 高層培訓(xùn)工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議來推動(dòng)， 來展開培訓(xùn)需求調(diào)查。3、年度培訓(xùn)計(jì)劃主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目 運(yùn)作計(jì)劃、資源管理計(jì)劃、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi) 容，需要有量化目標(biāo)，具體行動(dòng)方式，保證機(jī)制等。這部門 自下而上形成?？偛勘仨氈匦屡帕许?xiàng)目組合，平衡內(nèi)外訓(xùn)練 資源，編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并最后進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問題 分析。4、年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批以及展開?？偛颗嘤?xùn)管理部門 整合年度培訓(xùn)計(jì)劃，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門 或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo)，并督促其完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的二次修訂。培訓(xùn)計(jì)劃制定的七大原則原則一：培訓(xùn)計(jì)劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)， “好看”

9、更要“有用”； 原則二： 更多的人參與， 將獲得更多的支持；原則三： 培訓(xùn)計(jì)劃的制定必須要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查； 原則四：在計(jì)劃制定過程中，應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方 式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異；原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管 承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)具體培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是學(xué)員培 訓(xùn)時(shí)間上的承諾； 原則六：提高培訓(xùn)效率要采取一些積極 性的措施；原則七：注重培訓(xùn)細(xì)節(jié)?？偟膩碚f，年度培訓(xùn)計(jì)劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要 遵循科學(xué)的方法體系，一個(gè)有效而且人人滿意的計(jì)劃就可順 利完成，并將為今后的圓滿實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。年度培訓(xùn)需求分析的三大技巧培訓(xùn)需求分析是否有效決定了培訓(xùn)計(jì)劃是否準(zhǔn)確。培

10、訓(xùn) 的需求分析是有方法的，掌握了年度培訓(xùn)需求分析的技巧， 單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析就更簡化、更容易操作了。合縱連橫，啟動(dòng)工作年度培訓(xùn)需求分析一般在 11 月份啟動(dòng)。在進(jìn)行培訓(xùn)需 求分析之前，先在公司內(nèi)營造一種氛圍（條件允許的話，可 以召開一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì)） ，讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理， 下至普通員工都有心里準(zhǔn)備，有時(shí)間去思考自身、部門、整 個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里，引起每個(gè)人的重視，將培訓(xùn)需求 分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 之前要明確以下事項(xiàng)：取得公司各級(jí)管理人員的參與和支持。公司高層管理者 的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順利進(jìn)行，他們的意見往往 決定了培訓(xùn)的大方向。如果缺少了領(lǐng)導(dǎo)

11、的參與，就無法獲得 他們對(duì)于培訓(xùn)的看法，設(shè)計(jì)的培訓(xùn)也不是他們所要的，保持 與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過程中顯 得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和 工作重點(diǎn)。同時(shí)，只有取得各級(jí)管理者的支持，才能保證需 求分析的行政過程順利進(jìn)行，如培訓(xùn)需求分析面談人員的安 排、調(diào)查問卷的填寫及按時(shí)回收等。 培訓(xùn)本身并不能解決 問題。如果認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，就會(huì)對(duì)培訓(xùn)抱有過高的期望， 往往會(huì)產(chǎn)生失望的心理。培訓(xùn)是通過提高員工的技能，改變 員工的行為與習(xí)慣來解決問題。把培訓(xùn)當(dāng)成是萬能解藥非常 危險(xiǎn)，很多問題通過培訓(xùn)是解決不了的，一個(gè)有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。 明確績效標(biāo)準(zhǔn)和衡

12、量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)之間的差距就是培訓(xùn)需求。培訓(xùn) 需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個(gè)人需求三個(gè)不 同的層面。培訓(xùn)需求不是主管和員工的主觀期望，也不是超 過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。如果期望一個(gè)普通的操作工講一口 流利的英語，從員工個(gè)人發(fā)展的角度來看當(dāng)然是好的，但他 的工作中根本用不到英語，因此就不是真正的培訓(xùn)需求。找準(zhǔn)端點(diǎn)，系統(tǒng)分析培訓(xùn)必然為業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)，因此，培訓(xùn)需求的分析首先 要從業(yè)務(wù)需求開始。要將負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成員按照企業(yè)的職能區(qū) 域進(jìn)行分工，每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，了解相關(guān)業(yè)務(wù)，最后再 匯總到一起，從而將培訓(xùn)需求分析進(jìn)行到深處，真正做到想 業(yè)務(wù)部門之所想。在了解部門的業(yè)務(wù)之后，就要

13、引導(dǎo)部門從 業(yè)務(wù)需求開始尋找培訓(xùn)需求。一般來說，可以從以下幾個(gè)方 面去分析：企業(yè) / 部門上一年度目標(biāo)完成情況、下一年度目標(biāo)。企 業(yè)的運(yùn)營具有連續(xù)性，未完成的目標(biāo)有可能延續(xù)到下一年度， 如果不清楚企業(yè)上一年度目標(biāo)未完成的原因，就會(huì)影響下一 年度的業(yè)績。目標(biāo)未完成的原因需要逐項(xiàng)進(jìn)行分析，如果問 題可以通過培訓(xùn)來解決就產(chǎn)生了培訓(xùn)需求。同樣，企業(yè)在未 來的一年中會(huì)設(shè)定很多的目標(biāo)，尤其是有很多新技術(shù)、新項(xiàng) 目，這些對(duì)于企業(yè)來說是新的內(nèi)容。新事物的導(dǎo)入需要一個(gè) 載體，培訓(xùn)正是起到了這樣的作用，通過培訓(xùn)可以大大加快 員工對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和接收速度。除了新的目標(biāo)外，其它的 目標(biāo)也要逐項(xiàng)進(jìn)行分析，分析在每項(xiàng)目標(biāo)

14、中培訓(xùn)扮演什么角 色，如何幫助企業(yè) / 部門達(dá)成目標(biāo)。分析企業(yè) / 區(qū)域 / 部門的組織結(jié)構(gòu)。首先，了解部門的主 要職責(zé)以確定部門培訓(xùn)需求的主要方向。其次，了解部門的 人數(shù)、必備技能、特殊技能、稀缺技能，以確定培訓(xùn)需求的 數(shù)量及技能種類。然后，清楚員工的年齡、學(xué)歷、職位等信 息，這些將直接影響到培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、深度與側(cè)重點(diǎn)。 如果部門以管理人員為主， 培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)多為管理類。 同時(shí)， 要為公司后備人才發(fā)展設(shè)計(jì)相關(guān)的培訓(xùn)，這不僅關(guān)系到員工 的個(gè)人發(fā)展，對(duì)公司的長期發(fā)展更為重要。過往的培訓(xùn)記錄。查看以往的培訓(xùn)記錄，一方面可以了 解過去培訓(xùn)所取得的效果，更重要的是要了解哪些是需要重 復(fù)培訓(xùn)的，很多

15、培訓(xùn)不會(huì)一蹴而就，需要反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá) 到良好的效果，如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓(xùn)，這些是對(duì) 員工的基本要求，此類培訓(xùn)的需求通常是每年都有，屬于常 規(guī)重點(diǎn)項(xiàng)目。以過程保證結(jié)果培訓(xùn)需求分析活動(dòng)的有效性需要有完整的工作過程來保證。培訓(xùn)需求分析過程的策劃和設(shè)計(jì)。首先要確定整個(gè)過程 的時(shí)間及主要任務(wù)、負(fù)責(zé)人，要有完整的方案及行動(dòng)計(jì)劃， 并且取得相關(guān)人員的認(rèn)可。其次，事先設(shè)計(jì)好培訓(xùn)需求分析 過程將使用到的方法、工具和表格，要提前驗(yàn)證工具的有效 性，要實(shí)用又簡潔，便于操作。培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總。培訓(xùn)需求分析最終要產(chǎn) 生培訓(xùn)計(jì)劃，分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要，要把了解到的培 訓(xùn)需求準(zhǔn)確地記錄下來，并及時(shí)進(jìn)

16、行反饋與匯總。數(shù)據(jù)收集 的方法有很多種，比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法。 調(diào)查問卷可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，發(fā)至各個(gè)部門，讓員 工根據(jù)問卷中的內(nèi)容進(jìn)行填寫，完成后交回給培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員。 接下來，根據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進(jìn)行部門走訪面談，主要 訪談部門經(jīng)理，使用訪談表，主要訪談從調(diào)查問卷得不出的 培訓(xùn)需求或?qū)斫獠磺逦牡胤竭M(jìn)行重新確認(rèn)。數(shù)據(jù)分析。將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起， 分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結(jié)果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋 找共同點(diǎn)，按公司、部門 篇二：培訓(xùn)計(jì)劃及方案培訓(xùn)計(jì)劃及方案1、 培訓(xùn)目的為了使本項(xiàng)目所涉及現(xiàn)場維護(hù)人員能夠全面地了解設(shè)備，增強(qiáng)維護(hù)和使用設(shè)備的技能，我們除了

17、向用戶提供整個(gè) 設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn) 場設(shè)備管理維護(hù)人員進(jìn)行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對(duì)設(shè) 備有足夠的認(rèn)識(shí)，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護(hù)工作，確保 設(shè)備安全可靠的運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理 論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作、 設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng) 急措施等內(nèi)容。2、 培訓(xùn)對(duì)象 現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)管理人員是指對(duì)項(xiàng)目中的設(shè)備進(jìn)行管理 和維護(hù)的人員。 這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)， 主要能達(dá)到以下目標(biāo)：? 了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、 運(yùn)行工作原理、 設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：? 掌握設(shè)備操作

18、規(guī)程、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運(yùn)行參數(shù)調(diào)整等： ? 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障 的應(yīng)對(duì)措施： 3、 培訓(xùn)形式為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識(shí) 和經(jīng)驗(yàn)，我們將采用多種途徑對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)：現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對(duì)用戶進(jìn)行 培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操 作為輔助?，F(xiàn)場指導(dǎo)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實(shí)際操 作中，會(huì)詳細(xì)講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的 有關(guān)問題。4、 培訓(xùn)方案及計(jì)劃 具體培訓(xùn)計(jì)劃及方案詳見下表： 篇三： XX 年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案 廣東雙和新能源科技有限公司XX年度公司培訓(xùn)計(jì)劃方案批 準(zhǔn)：審 核：編 制：

19、 人力資源中心二0四年一月一日目錄第 一 部 分 公 司 XX 年 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 說 明1.1 、公 司 現(xiàn) 狀 分 析第 二 部 分 公 司 XX 年 培 訓(xùn) 工 作 重 點(diǎn) 第三部分公司培訓(xùn)管理實(shí)施流程3.1培訓(xùn)目的3.2培訓(xùn)原則3.3培訓(xùn)職責(zé)3.4 、 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 的 制 定3.5 、 培 訓(xùn) 的 實(shí) 施3.6 、 培 訓(xùn) 效 果 評(píng) 估3.7培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理3.8 、 培 訓(xùn) 檔 案 的 管 理第 四 部 分 公 司 XX 年 度 培 訓(xùn) 課 程 計(jì) 劃4.1 、 XX 年 員 工 入 司 培 訓(xùn) 課 程 計(jì) 劃 4.2 、 XX 年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程計(jì)劃4.3 、 XX

20、 年 中 高 層 管 理 人 員 培 訓(xùn) 課 程 計(jì) 劃 第五部分培訓(xùn)用算費(fèi)預(yù)第六部分 相 關(guān)附件 附 件 一公司員工培訓(xùn)簽到表附件二員工培訓(xùn)考核成績表 附 件三內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表四培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢員工外派培訓(xùn)申六培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情派培訓(xùn)協(xié)議討報(bào)請(qǐng)況附件附件七外第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說明公司現(xiàn)狀分析 廣東雙和新能源科技有限公司自 1998 年成立以來，已 擁有員工 120 多人，年銷售額近 1 億元人民幣，公司正處于 轉(zhuǎn)型加速發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.1 公司共有 115 名員工，其中男性 83 人，占 74 %， 女性 32 人，占 26%；大專以上學(xué)歷 42 人，占 36.5%，公

21、司 30 歲以上 48 人，占 41.7% ，從以上可以看出公司擁有一支 較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流 動(dòng)性大，公司凝聚力、吸引力較弱。1.2 公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，但鑒于人 才市場日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并 逐步解決，很難應(yīng)對(duì)未來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。1.3 近年來，隨著公司對(duì)市場占有率的逐步提高，銷 售額甚至出現(xiàn)了逐月增長，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣服務(wù)是必 經(jīng)之路，這就要求各部門提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，改 善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的 深度，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)。要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn) 規(guī)范化、專業(yè)化水平，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)

22、勢。1.4 公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多 工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度 化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化 意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級(jí)管理人員管理技 能與領(lǐng)導(dǎo) 水平有待提高。1.5 公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn) 體系，且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)師資投入不 夠，培訓(xùn)效果評(píng)估也 未落到實(shí)處。1.6 公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低， 很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn) 化與再傳播，以至培訓(xùn)效 果無法深化與量化。1.7 公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來提高個(gè) 人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi) 部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形 成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯，沒有切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。員工 的全

23、面 培訓(xùn)工作并沒有展開。第二部分 XX 年培訓(xùn)工作重點(diǎn)針對(duì)以上問題，結(jié)合公司 XX 年績效制度、薪酬制度 及銷售計(jì)劃， XX 年培訓(xùn)工作重點(diǎn) 在以下幾個(gè)方面：2.1 XX年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋， 重點(diǎn)突出， 要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐 富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式， 優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2.2 XX年隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中， 工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì) 劃，幫助他們度過適應(yīng)期。2.3 XX年要提高員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主 動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神 與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。2.4 XX年要針對(duì)公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等 問題開展中層管理人員管理技能提升培訓(xùn)，計(jì)劃以外訓(xùn) 帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目 的以提高管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主， 以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。2.5 對(duì)于新入司員工，XX年力爭在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們 新 進(jìn)員工入司培訓(xùn) ，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公 司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工 能快速融入公司環(huán)境。2.6 XX 年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對(duì)于外部 培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要 派相關(guān)人