廠家售后服務(wù)承諾書(shū)

1、廠家售后服務(wù)承諾書(shū)篇一1、L送部門(mén)機(jī)構(gòu)及人；：”一術(shù)力量情況我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目提供完善的售后服務(wù)。<b口bo同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作,我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)以伍，為本項(xiàng)目提供售后服務(wù)成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接面對(duì)用戶(hù)的一線售后服務(wù)人員，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一責(zé)任人,在接受公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的魯信腑h(huán)麗有本地的停后服莠人員都其布聿富闞除中心的建設(shè)和服舞鍛璇同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)，在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后，公司項(xiàng)目部，將對(duì)所有本地售

2、后服務(wù)人員進(jìn)彳全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處住故障的能力和水平.最大限度的保證JIIP的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿(mǎn)足苫2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)任何因安裝L藝.材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司提供無(wú)償?shù)母鼡Q和維修°在質(zhì)量保征期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，索統(tǒng)維護(hù)及時(shí)；高效一<.,.,.、.fa»廠，Ja.,.°,免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年八質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年乎3、故障維修響應(yīng)時(shí)間從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起口在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)$對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求、立即做出

3、晌應(yīng)，對(duì)系統(tǒng)提供如季值班人班值班此間為早犯00疑以00;揍到現(xiàn)版篦承襄潦京8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)？24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障；保證有充足的備品備件«wB).»%a,*o»，產(chǎn).*J,.o.°e4。V8,%'.&.,0t,4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃.,CsV一旦中標(biāo)，本更目的技術(shù)服務(wù)的春立期解面木蟒內(nèi)照相解體系中.善公司就照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作信技術(shù)服務(wù)工作將保證守夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完“全樗遴福篡第用國(guó)喻證郴癰而戶(hù)而族融善業(yè)嫡麗偷碎地觸閑t建質(zhì)用戶(hù)提供譯細(xì)的技術(shù)資料:保證質(zhì)

4、保期后的技術(shù)服務(wù)£»»%«OO,00*,5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾/、3，進(jìn)行免費(fèi)的不同層次的培訓(xùn)工© ©在德森I臥運(yùn)行之機(jī)翰方蜥密幽林人用螂標(biāo)鞠的舞作人愚拗M舅直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求中*<'J，'"«"'，。篇二從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起口在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求，立即做出響應(yīng),對(duì)系統(tǒng)提供免費(fèi)值班人員“值班時(shí)間為早8：00至晚12:00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后,8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障士保證有充足的備品備件匕4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃一國(guó)中

5、標(biāo)，本頊目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中.我公司將按:照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作冕技術(shù)服務(wù)技泳將保滬廣風(fēng)高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施；系統(tǒng)建成后,系統(tǒng)功能完全滿(mǎn)足合同要求,用戶(hù)能夠正常使用;用戶(hù)的人員得到專(zhuān)業(yè)記的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶(hù)提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃.我方承諾在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前;進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn)，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員.技術(shù)人員直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求Q第2篇:售后服務(wù)承諾書(shū)我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：發(fā)展的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的服翁

6、為理念，并公開(kāi)、第一,進(jìn)場(chǎng)時(shí)間I、在畬同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場(chǎng)，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃,報(bào)業(yè)主審核.2、優(yōu)選具有同類(lèi)工程施工經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才;，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)0熱.通炯瞞儲(chǔ)工隊(duì)緘，且俵法與其引國(guó)攜杳同，裝時(shí)支住工人璘04、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑,保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期戶(hù)5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃I每月春日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板餐計(jì)劃中包括進(jìn)度,材料，勞力、設(shè)備步資金等的細(xì)部計(jì)劃a6、認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、。運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及銀天的天氣情況,并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱.

7、7、充分田視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書(shū)面形式記錄業(yè)主的指.小,井f,以貫第二,工序交接1,進(jìn)場(chǎng)后，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通,相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作.2.每完成一道工序，自檢合格后,報(bào)監(jiān)理部門(mén)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫(xiě)交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔,3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制龍，確保工程質(zhì)量0第三.成品保護(hù)lv每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)一注意保護(hù)已完工程,有完善的成品保護(hù)措施Q2、安排專(zhuān)人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品“保護(hù)措施有缺失，及時(shí)進(jìn)行完善3、每日班前對(duì)所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育4.5a/樂(lè)*t>:建立獎(jiǎng)懲制度a每日班后由成品保護(hù)員全面檢

8、查°施工現(xiàn)場(chǎng)不允許人員留宿°1*<<1.,、B廣第四*現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1.2、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施匚現(xiàn)場(chǎng)的日常施I:及管理1:作。b.bpci，.,小a«»<fup.0協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉保證施工順暢有序進(jìn)行夢(mèng)MO4f7*.V1C3、盡力滿(mǎn)足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求必用心服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信.第五、質(zhì)保服努就悔:照熊體蝴華給我身舞我合同成立專(zhuān)業(yè)售腳；卜如基決裁行算晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針：針對(duì)本項(xiàng)目在售后服券期間的問(wèn)題給予及時(shí)解訣;當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到亞主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響畫(huà)1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解

9、決問(wèn)題并交付使用敢質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶(hù)聯(lián)系*隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息，以便及，十二<v99。.個(gè)。e«。9f9。二V&。P。7r時(shí)采取糾正預(yù)防措搬，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查工使用戶(hù)放心使用。朦保期滿(mǎn)后而艘雌嘲攜a且只收取產(chǎn)懸威左費(fèi)用號(hào)衽接到找修H1話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案以1小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障%篇三我們本著比一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨丁的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格，最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的原則向您鄭重承諾:<9r"。rl.pv9v0.一一產(chǎn)乩質(zhì)量承諾：k產(chǎn)鹽的制造和櫥！陶有質(zhì)鷲記錄和檢癇賽禮菊祥格撞

10、制就序&性腦的檢觸軸音廨蜥以合格后I線舞安裝,二，產(chǎn)品價(jià)格承諾彳g1 .為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性”系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品.務(wù)交畸麒條件不，我狷在不曲降鏟鬲技術(shù)性爵、更放聲晶部和為蹄it基砒上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方，rM°3LFUg三舟交貨期承諾;務(wù)產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求,.若有特殊要求，需提前充工的,。我公司可特別組織生產(chǎn)安裝，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求22工產(chǎn)品交貨時(shí)一我公司向用戶(hù)提供下列支件；，技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)0外購(gòu)件說(shuō)明°,n*o11-rr，-、,書(shū)及制造廠家四售后服務(wù)承諾r»v、wU服務(wù)宗旨彳快速、果斷、.準(zhǔn)確.周到、徹底.八/。/.、。«一、-c。w.1：py2、服蘇目標(biāo)£服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意-r。/.、.*1：3、服務(wù)效率-保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后艮維修人員在12小時(shí)內(nèi)可送到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修占3s服務(wù)原則”