商場服裝銷售部工作計劃

1、商場服裝銷售部工作計劃商場服裝銷售部工作計劃商場服裝銷售部工作計劃X時光飛 逝轉(zhuǎn)眼又到了 X月份，回顧即將過去的X月份經(jīng)歷了很多，也感 悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支 持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總 結(jié)和改進、更好的提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)將X月份的計劃如下一、顧客方面我把進店的顧客分為兩種1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要 求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的 促銷活動提升銷售。2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收 集，第一時間反映到公司總部。3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持 經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)

2、品需求的最新動向，及時向店 內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信 息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有 貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明 之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服 裝可運用下列方法1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè) 員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。第1頁共1頁2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根 據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè) 計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝

3、的 不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把 話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地 促成銷售。6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推 薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性， 對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正 使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重 要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則1、從4W上著手。從穿著時間When.穿 著場合Where.穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，

4、有利于銷售成功。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清 楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再 逐層展開。第1頁共1頁3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一 律，只說這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡單和籠統(tǒng)的推 銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹 不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明 服裝符合流行的趨勢。三、地理位置方面我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多 的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他 購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的 客

5、流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所 以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要 知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合 時合地的陳列才能更好的提髙銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時段采 取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存 的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周 五至周日客流髙鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷 款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是， 在色系的搭配過程中，一定要注意整體

6、的布局，以及最小陳列單 元格的陳列，再到整場組合的布局。第1頁共1頁具體計劃1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作千方百計 完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市 場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高 的敬業(yè)精神和髙度的主人翁責(zé)任感感；完成其它工作。2、明確任務(wù)，主動積極積極了解達到的標準、要求，力爭在 要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善3、努力 經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好 自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時認真的計劃、學(xué)習(xí)知識、提高 銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷 提高自己的綜合素質(zhì)

7、。感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱 情。用更加積極的心態(tài)去工作。x在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高 銷售量，應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施 設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總 要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高，如何提升服務(wù)重點有以下 幾方面一、服裝的陳列在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外，需 要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一 種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍，以 獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取 更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷

8、售第1頁共1頁 系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品， 有以下幾點建議1、疊裝陳列1首先強調(diào)視覺，在色塊掌握上，原 則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人 觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣，從注意、 吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。2同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。3疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特，展示疊裝中的代表款式， 以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報，宣傳單 張，以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列1每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持 整潔，無折痕。2掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至 暗，側(cè)列

9、從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根 據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保 持新鮮感，吸引人流進店。在細節(jié)決定成敗的今天，商家想在激 烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝 銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬 件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提髙銷 售量也必將隨之提高。二、提高服務(wù)質(zhì)量服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同，有的 是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目第1頁共1頁 的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏 得顧客認同，獲得顧客認同也

10、必將提髙銷售量。1、自身工作要求1保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿 的工作熱情;2善于與同事合作，精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量；和公 司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才 能不斷增長業(yè)務(wù)技能;3要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視 野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。4對自己嚴格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加 強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資 料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些 工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學(xué)會自主嚴格要求自 己。2、客戶維系要求1知道

11、顧客的真正需求，在了解顧客的需求 同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這 是維系客戶所必要的條件。2建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳 細記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。3對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條 件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。4對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意 識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能第1頁共1頁 更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努 力做的更好。三、具體工作計劃1、對銷售任務(wù)的細化分解，將每月的任務(wù) 量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后