財關(guān)庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)三期國際貿(mào)易單一窗口簽約支付操作指南

1、財關(guān)庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)三期（國際貿(mào)易單一窗口）簽約支付操作指南、/1、八前言目前，國際貿(mào)易通關(guān)過程中所涉及的大多數(shù)部門都開發(fā)了業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各自部門業(yè)務(wù)申請、辦理、回復(fù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。但是在各部門系統(tǒng)間缺乏協(xié)同互動、未實(shí)現(xiàn)充分的數(shù)據(jù)共享，因此企業(yè)在口岸通關(guān)過程中需要登錄不同的系統(tǒng)填報數(shù)據(jù)，嚴(yán)重影響了口岸通關(guān)效率。近年來部分發(fā)達(dá)地區(qū)的口岸管理部門已經(jīng)嘗試在地方層面建立“單一窗口”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一次錄入數(shù)據(jù)后向多個管理部門的系統(tǒng)進(jìn)行申報，并取得了良好的應(yīng)用效果。為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于我國國際貿(mào)易單一窗口（簡稱“單一窗口”）建設(shè)的一系列決策部署，統(tǒng)籌推進(jìn)“單一窗口”建設(shè)，在總結(jié)沿海地區(qū)“單一窗

2、口”建設(shè)試點(diǎn)成果基礎(chǔ)上，結(jié)合我國口岸管理實(shí)際，并充分借鑒國際上單一窗口成熟經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版。“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版依托中國電子口岸平臺，申報人通過“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版一點(diǎn)接入、一次性提交滿足口岸管理和國際貿(mào)易相關(guān)部門要求的標(biāo)準(zhǔn)化單證和電子信息，實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)信息、實(shí)施職能管理，優(yōu)化通關(guān)業(yè)務(wù)流程。通過“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版可以提高申報效率，縮短通關(guān)時間，降低企業(yè)成本，促進(jìn)貿(mào)易便利化，以推動國際貿(mào)易合作對接。第一篇使用須知1、門戶網(wǎng)站2、系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)Windows7或10（32位或64位操作系統(tǒng)均可）不推薦windowsXP系統(tǒng)瀏覽器火狐瀏覽器Chrome20及以上版本若用戶使用windows

3、7及以上操作系統(tǒng)（推薦使用Chrome50及以上版本）若用戶使用windowsXP系統(tǒng)（推薦使用Chrome26®本的瀏覽器）相關(guān)物料準(zhǔn)備1）準(zhǔn)備好法人卡。2）準(zhǔn)備好操作員卡。3）準(zhǔn)備好單位賬號、單位全稱以及統(tǒng)一社會信用代碼證號碼。4）連接Internet的電腦一臺。第二篇稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)介紹1、功能簡介建設(shè)“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版稅費(fèi)支付系統(tǒng)，主要包括信息備案、三方協(xié)議、稅單查詢、稅單支付等功能模塊，實(shí)現(xiàn)國際貿(mào)易企業(yè)通過單一窗口一點(diǎn)接入，足不出戶即可完成稅費(fèi)支付業(yè)務(wù)的辦理，提高辦事效率。此外，在“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)海關(guān)與國庫聯(lián)網(wǎng)稅費(fèi)核銷的功能，還可進(jìn)一步提高稅費(fèi)電子化支付率，保障

4、稅收及時、安全入國庫。2、重要提醒關(guān)于登錄方式使用“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版稅費(fèi)支付系統(tǒng)，需使用IC卡或Ikey等介質(zhì)登錄標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)。第三篇簽約流程一、下載安裝卡控件1、打開“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版門戶網(wǎng)站（如圖門戶網(wǎng)站），在頁面右上方點(diǎn)擊“登錄”。2、首次登陸需要下載安裝卡控件，點(diǎn)擊“客戶端控件下載”。3、雙擊程序進(jìn)行安裝，選擇“允許所有操作”。重啟計算機(jī)。二、法人卡管理員用戶注冊1、將法人卡插入讀卡器，打開瀏覽器輸入地址，登錄江蘇地區(qū)單一窗口標(biāo)準(zhǔn)版，鼠標(biāo)移到“稅費(fèi)辦理”，再向下移動，點(diǎn)擊“稅費(fèi)支付（法人）”；2、若登錄失敗，建議安裝“中國國際貿(mào)易單一窗口小助手”（咨詢我行聯(lián)系人索要安裝程序），重新插讀卡

5、器/卡，并使用小助手重啟卡控件?？蓞⒖急臼謨浴暗谖迤Ｒ妴栴}”進(jìn)行處理。3、法人卡登錄成功后，點(diǎn)擊“企業(yè)用戶注冊”。4、選擇“有卡用戶”。5、將您的IC卡插入與電腦連接好的讀卡器中，或插入IKey,在下圖中輸入介質(zhì)密碼，點(diǎn)擊“登錄”。6、首次登錄時系統(tǒng)自動展示企業(yè)基本信息，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前登錄所使用IC卡或IKey內(nèi)的信息進(jìn)行返填，注冊時頁面不允許修改或編輯。查看是否信息齊全。7、用法人卡注冊企業(yè)在單一窗口網(wǎng)站的管理員用戶，輸入相關(guān)信息。8、如企業(yè)基本信息中統(tǒng)一社會信用代碼為空，可在注冊管理員用戶成功后，在彈出頁面中央點(diǎn)擊“管理員登錄”，進(jìn)入下圖，點(diǎn)擊頁面頂部右側(cè)單位名稱，冉點(diǎn)擊“企業(yè)信息”部分的

6、藍(lán)色“補(bǔ)充”鏈接，補(bǔ)充完成后退出系統(tǒng)，若不需補(bǔ)充直接退出系統(tǒng)。三、法人卡三方協(xié)議簽約1”再次使用法人卡登錄系統(tǒng)，依次點(diǎn)擊下圖中左側(cè)“三方協(xié)議信息”一一“協(xié)議簽署”，系統(tǒng)彈出錄入框如下圖。將光標(biāo)置于關(guān)區(qū)名稱錄入框內(nèi)，可使用空格鍵調(diào)出下拉菜單，或直接輸入南京海關(guān)關(guān)區(qū)代碼（2300）,錄入完畢后，從下拉框選擇，關(guān)區(qū)代碼灰色字段將自動進(jìn)行返填。2、操作完成后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，錄入框如下圖所示：第一行開戶銀行清算行名稱填入“中國銀行江蘇省分行”，將自動帶出開戶銀行清算行行號；第二行直接輸入“中國銀行”，將自動帶出開戶行行號；第三行輸入企業(yè)賬號與繳款單位名稱，請仔細(xì)確認(rèn)“繳款單位名稱“，一旦簽約成功將

7、不可修改。操作完成后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕。3、在彈出三方協(xié)議簽約頁面確認(rèn)企業(yè)名稱、賬號、開戶行及行號等信息后，勾選“我同意注冊條款”，點(diǎn)擊“完成”，再在“是否立即發(fā)送協(xié)議簽署”下方點(diǎn)擊“是”按鈕，系統(tǒng)將發(fā)送三方協(xié)議給銀行和國庫，此過程可能需等待1-2分鐘，可稍后刷新簽約狀態(tài)，查詢協(xié)議簽署情況。提交后的簽約信息無法刪除，請仔細(xì)核對。4、若簽約失敗，可點(diǎn)擊“簽約失敗”按鈕，查看失敗原因。5、如下圖，若報錯“統(tǒng)一社會信息代碼有誤”，則需聯(lián)系企業(yè)客戶號歸屬的開戶行（企業(yè)首次在中行開戶的網(wǎng)點(diǎn)），讓其在銀行核心系統(tǒng)中為貴單位添加證件類型“58-統(tǒng)一社會信用代碼”，添加完畢后點(diǎn)擊灰色區(qū)域右下角紅色“重新簽約

8、”按鈕。6、注意：提交后的簽約信息無法刪除，只有未簽約的信息可以在“三方協(xié)議信息”溫萼提示X是否立即發(fā)送協(xié)議筌署?頁面，使用“協(xié)議刪除”按鈕刪除。第四篇支付流程單一窗口稅費(fèi)支付需要使用操作員卡登錄和進(jìn)行支付。一、操作員卡注冊操作員用戶首次使用操作員卡登陸系統(tǒng)需要注冊操作員用戶，操作員用戶注冊方法與法人卡注冊管理員用戶方法相同，請參考上文5-8頁。二、稅費(fèi)支付1、操作員用戶注冊成功后，打開瀏覽器輸入地址，登錄，鼠標(biāo)移動到“稅費(fèi)辦理”，向下移動點(diǎn)擊“稅費(fèi)支付（操作員）”。2、進(jìn)入系統(tǒng)后，擊左側(cè)“稅費(fèi)單支付”，系統(tǒng)自動展示未支付的稅單。勾選需要支付的稅單，點(diǎn)擊頁面上方“直接支付”白色按鈕。3、系統(tǒng)彈

9、出支付錄入框如下圖。將光標(biāo)置于“單位名稱”一欄內(nèi)，點(diǎn)擊空格鍵，系統(tǒng)自動調(diào)取三方協(xié)議已備案的繳款單位，并以下拉菜單的形式供用戶選擇。系統(tǒng)默認(rèn)稅單抬頭上已填寫繳稅企業(yè)的名稱，此處的單位名稱用于雙抬頭的第二個抬頭（一般是代理企業(yè)），如只需一個抬頭，則選擇繳稅企業(yè)的名稱即可。4、選擇繳款單位后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入選擇協(xié)議書號（即選擇用哪個賬號付稅）界面（如下圖）。5、根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，勾選上圖中的協(xié)議書號后，點(diǎn)擊“完成”按鈕，系統(tǒng)彈出提示如系下圖。6、確保IC卡或Ikey正常連接在電腦中，點(diǎn)擊“是”按鈕，系統(tǒng)提示“操作成功”，即成本次支付操作。如點(diǎn)擊“否”，當(dāng)前支付提示框自動關(guān)閉，返回選擇協(xié)議號

10、的界面。7、查詢支付狀態(tài)。在稅費(fèi)支付界面，可點(diǎn)擊狀態(tài)色塊進(jìn)行詳細(xì)支付信息查詢，如支付失敗可以點(diǎn)擊色塊重新支付。8、打印模擬稅單。在單一窗口中已支付的稅單可以打印模擬稅單。1）點(diǎn)擊稅費(fèi)單查詢，移動下拉條，顯露出單一窗口支付查詢。2）勾選需要打印的繳稅記錄并點(diǎn)擊稅單打印。第五篇常見問題1. Q怎么使用這個系統(tǒng)？A:總的來說就是：1.登錄單一窗口，使用法人卡和操作員卡分別注冊賬號。2.使用法人卡進(jìn)行簽約操作。3.支付稅費(fèi)時使用操作員卡登錄，先查稅單，然后支付。2. Q:是不是簽約之前都要先進(jìn)行管理員和操作員注冊后，才可進(jìn)行下一步？A:是的，簽約僅可使用法人卡，法人卡要注冊，支付僅可使用操作員卡，操作

11、員卡要注冊。3. Q為什么我老是登錄不進(jìn)去？A:在驗(yàn)證密碼時，讀卡器應(yīng)該是紅色燈亮起，如果沒有亮紅色燈，請要么重新插卡，要么換個讀卡器。登錄或讀卡出現(xiàn)錯誤提示解決方法主要為以下兩點(diǎn)，凡是按此操作的，90%問題可以解決：1) 關(guān)掉瀏覽器；2) 下載中國國際貿(mào)易單一窗口小助手，并安裝；3) 打開小助手，清理瀏覽器緩存、重啟卡控件；4) 瀏覽器模式：如果使用的是360瀏覽器或者搜狗瀏覽器的，在卡介質(zhì)登錄時務(wù)必切換到極速模式。注意：是極速模式，不是360極速瀏覽器！實(shí)在不明白的，請使用chrome、火狐瀏覽器或者IE10以上版本。4. Q在單一窗口稅費(fèi)支付系統(tǒng)的支付時間有多長？A:在試點(diǎn)過程中，我們測

12、試的一家企業(yè)從提交繳款申請到成功不超過兩分鐘，但是不排除更長或更短的情況。5. Q會不會出現(xiàn)兩個平臺重復(fù)繳稅的情況？A:不會，海關(guān)內(nèi)網(wǎng)有機(jī)制保障。6. Q:報關(guān)單上有關(guān)稅和增值稅兩條，付稅時可否一起全選支付？A:暫時只能一條條付，后期會優(yōu)化。7. Q我沒有中行的賬號可以使用單一窗口的稅費(fèi)支付系統(tǒng)嗎？A:目前試點(diǎn)銀行僅限中行，如果沒有中行賬號的企業(yè)朋友需要再等等了。8. Q什么是開戶行，什么是清算行？A：清算行就是代海關(guān)接收稅款的賬號，一個大直屬關(guān)區(qū)一家商業(yè)銀行只有一個，已在系統(tǒng)中自動維護(hù)；法人卡簽約時，第一步填寫完關(guān)區(qū)代碼(2300)后，進(jìn)入第二步填寫簽約銀行，在“開戶行清算行名稱”欄位鍵入空

13、格或退格鍵，可自動帶出“中國銀行江蘇省分行”以及“開戶行清算行行號”；開戶行就是支付稅款的賬號開戶銀行，在“開戶行名稱”中鍵入空格或退格鍵，可自動帶出“中國銀行”以及“開戶行行號”。9. Q簽約信息填寫錯誤怎么辦？A:如果簽約信息還未提交，處于暫存狀態(tài)，可以刪除重新填寫；如果已提交并顯示簽約失敗，則簽約不可刪除，也不可以發(fā)起新簽約，但可以點(diǎn)擊紅色的簽約失敗按鈕后，再點(diǎn)擊屏幕右下角的紅色鉛筆圖標(biāo)修改現(xiàn)有簽約相關(guān)信息后再提交，直至簽約成功。10. Q反饋問題需要提供哪些信息？A:1.截取系統(tǒng)全屏和相關(guān)界面。2.提供企業(yè)名稱。3.提供業(yè)務(wù)流水號。11. Q簽約失敗怎么辦？A：如果簽約失敗，請點(diǎn)擊簽約失敗紅色標(biāo)識，在詳細(xì)信息中檢查，一般是第5行，是否有如下相關(guān)信息：如果有，請聯(lián)系您的開戶行修改統(tǒng)一信用代碼信息,然后點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“三方協(xié)議信息”，再依次點(diǎn)擊右邊窗口中的紅色“簽約失敗”“重新簽約”按鈕，即可再次發(fā)送三方協(xié)議。12. Q:系統(tǒng)提示缺