優(yōu)秀工作總結范文：銀行2019年個人工作總結

1、銀行2019年個人工作總結2019年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的 商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分 行的正確領導下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務 成績顯著。一、各項指標完成情況及采取的措施（一）、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行 下達任務的317%采取的措施有以下5條。1 、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款 工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。 對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測， 盡可能合理下達任務。 行領導經(jīng)常深入 一線研究增存措施，深入

2、企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷， 在去年營銷4025 戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考 核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、 服務質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善， 對代發(fā)工資營銷每 戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于 15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多， 客觀上對銀行員工辦理業(yè) 務的速度要求高了，我

3、們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收 款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報， 透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。4 、支行領導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深入大戶走訪， 注重大戶營銷， 克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅 800萬元， 6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工 增獎補發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。5 、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣 傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面 服務，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。（二）、消費信貸累計發(fā)放筆

4、，金額萬元，收回筆，金額萬元， 實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工 作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上 每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。（三）、中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%我們把中間收入在績效工資的考核中的占比 提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通

5、卡1.1萬 張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款 也多了起來，柜面在個人結算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務，個金結算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是 大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務，主管行長親自帶領有關人員到各網(wǎng)點推 動業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何 接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練， 舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務營銷的發(fā)展， 全年代理 營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近 9萬元，較去年多收 入6萬元。（四）、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。 我行先后制訂了華縣支行一線員工績效工資考核辦法

6、華縣支行一線員工績效工資分配辦法，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開 展代收大中專學費業(yè)務。 代理營銷保險業(yè)務競賽活動， 實施目標 管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康 發(fā)展。二、幾點體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績， 主要得益于分行的正確領導， 支行班子的團結協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱苦 拼搏?？偨Y一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。（一）、用政策調(diào)動積極性是前題。 運用好考核獎勵這個杠桿 就有可能充分調(diào)動員工的積極性，2003年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一 線員工績效考核，每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，

7、 原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，2003年、2004年還新增代發(fā)工資7260 戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行代發(fā)，員 工加班加點到深夜無怨言。 代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務 收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同 時我行每月考核用正式文件通報， 透明度高，工資雖拉開了差距， 積極性卻有增無減。（二）、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、 主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅 營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī) 院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車 間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切 了銀企關系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法， 提前做這些單位的代發(fā)工資工 作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使 6個單位的1156戶代發(fā)工資全由 我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。 金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng) 點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營